李 婷 成晰曦

（作者單位：1.武漢東湖學院；2.湖北廣播電視臺）

1 微博、微信對突發(fā)性事件產(chǎn)生的輿論影響

1.1 微博與微信的強弱交互作用及傳播多樣化帶來輿論擴大效應

微博、微信用戶進行分享的話題多半是圈內(nèi)熱點或共同關注、感興趣的話題，特別是突發(fā)性事件更容易進入用戶視野，大量微博用戶關注，經(jīng)過一級傳播，進入大眾視野。然后，迅速進入微信的朋友圈，公眾號等，進行二級或多級傳播。微博的“弱關系”及微信的“強關系”交互作用，帶來了多角度、互動式的信息獲取方式，同時進一步增強用戶的紐帶聯(lián)系。

另外，微博、微信的傳播方式多樣，融合了人際傳播、群體傳播、圈子傳播和大眾傳播等多種傳播模式，交互性極強，多種傳播方式的結合，使信息的傳播速度加快，出現(xiàn)爆炸式增長，根據(jù)“六度分割理論”，信息一旦經(jīng)過微博、微信等社交媒體傳播，就能迅速到達其他的網(wǎng)絡用戶中，加速了突發(fā)事件的傳播和發(fā)散，其產(chǎn)生的效果也會更加強烈，最終關于突發(fā)性事件的輿論會更加豐富。

1.2 網(wǎng)絡用戶不斷提升的參與意識及多元的社會心態(tài)產(chǎn)生了輿論多變效應

在網(wǎng)絡不斷普及的過程中，廣大網(wǎng)絡用戶可以簡單地借助微博、微信傳播信息，表達意見。如今越來越多網(wǎng)民參與其中，不愿意再做“沉默的螺旋”，他們成為輿論場的信息傳播者與意見表達者，積極參與到網(wǎng)絡互動中，通過微博、微信發(fā)表自己的評論，借此傳達自己的態(tài)度及情緒。

在重大的突發(fā)性事件發(fā)生時，尤其是與廣大民眾息息相關的災難性事故，都會引起受眾多元的社會心態(tài)。特別是在事件發(fā)展過程中，事件調(diào)查情況、政府工作得失、媒體報道內(nèi)容更是受眾關心的熱點，不同社會心態(tài)的網(wǎng)民會使用微博、微信發(fā)表各自的想法，折射出多元的社會心態(tài)。因此，在網(wǎng)絡中的輿論效應更加多變復雜。

2 微博、微信傳播機制的差異

2.1 傳播方式的及時性與滯后性

微博通常在突發(fā)性事件發(fā)生之際，就能快速、及時地推送信息，許多事件的第一信息就是來自微博，信息的時效性更強。微博是按照時間倒敘的順序排列，用戶在“刷”微博時，獲取信息也具有一定的隨機性和巧合性。微博還會借助不斷發(fā)布的信息，制作熱門搜索，獲取更高的關注度，擴大輿論場地，但微博無法鎖定閱讀群體是否為有效受眾。

微信在傳播信息時，通常由公眾號推送，朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，時效性上無法與微博相比，但微信推送的信息通常都經(jīng)過挑選和整理，內(nèi)容上比微博更加具體、全面、深入，并且包括了各種新聞報道形式，如消息、專題、評論等，更能滿足網(wǎng)絡用戶的多種閱讀需求，能更全面具體地了解突發(fā)性事件，并對此進行深刻的思考。

2.2 傳播渠道及模式的開放性與封閉性

就傳播渠道及模式來說，微博主要通過網(wǎng)頁版和移動客戶端兩個傳播渠道，是一對多的開放式傳播模式，類似于公共媒體平臺。任何網(wǎng)民都可以通過微博平臺看到信息及相關評論，并且發(fā)布及轉(zhuǎn)發(fā)微博的次數(shù)不受限制，因此，信息數(shù)量巨大，魚龍混雜。

微信則主要通過手機移動客戶端的傳播渠道，其傳播模式是點對點相對封閉的，信息主要通過好友間傳播、朋友圈傳播及公眾號傳播，用戶必須關注才能接收信息，可以有選擇地接收內(nèi)容，但這種封閉的模式能讓用戶對傳播的信息增加信任感。此外，微信公眾號發(fā)布信息次數(shù)有限，在傳播信息的廣泛性上較弱。

2.3 傳播效果的聚集性與精準性

用戶通過微博的不斷互動增強與他人的關系，可以與熟人建立更緊密的關系，同時關注自己喜歡的微博成員，逐漸形成龐大復雜的網(wǎng)絡體系。在微博中每個用戶即是一個孤立的節(jié)點，相互關系雖具有不穩(wěn)定的特點，但利用微博的功能，可以將一個節(jié)點的信息通過其他節(jié)點層層擴散，類似于“蒲公英”的傳播形式，最后出現(xiàn)裂變式效果。微博作為開放式平臺，信息流動發(fā)散性強，傳播速度快，在輿論場中極易形成聚集效應，成為話題中心，使突發(fā)性事件迅速成為受眾關注的公共議題。

微信在傳播信息過程中，是一條私密性的溝通紐帶，用戶可以將信息專門發(fā)給一部分人，其他用戶無法在自己界面獲知，而朋友圈的信息也可以通過設置只讓部分好友看到，其他用戶無法在自己界面獲知，傳播具有隱蔽性，個人傳播效果強，微信的信息傳播定位更為精準，內(nèi)容傳達率更高。因此，微信傳播的信息干擾性更少，內(nèi)容準確性更高，思考更為深入，討論周期會更長，受眾的信任度和黏度也更高。

3 結論

微博與微信在傳播方式、傳播渠道模式、傳播效果的側(cè)重點各有不同，兩者在發(fā)展中多元互動、共生互補。最終，在突發(fā)性事件中，合理利用微博微信進行合理的輿論監(jiān)督和正確的輿論引導，共同助力于新的媒介生態(tài)結構與環(huán)境的建構。