宋艾潔

（作者單位：天津廣播電視臺(tái)）

1 電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的問(wèn)題

1.1 節(jié)目整體質(zhì)量與受眾的文化水準(zhǔn)和審美取向存在脫節(jié)

受眾對(duì)電視節(jié)目的質(zhì)和量提出了更高要求。隨著生活節(jié)奏的加快和生活方式的多元化，人們希望在熒屏上看到更多電視節(jié)目，同時(shí)，隨著人民群眾文化水平的提高，對(duì)節(jié)目質(zhì)量的要求也越來(lái)越高。但是，很多電視臺(tái)為滿(mǎn)足受眾的需求，往往會(huì)盲目增加節(jié)目播出時(shí)段或是增加節(jié)目時(shí)長(zhǎng)，使節(jié)目的有效信息出現(xiàn)了萎縮，甚至很多電視節(jié)目在選題上難以避免地出現(xiàn)重復(fù)，節(jié)目缺乏真實(shí)性，與百姓的實(shí)際生活脫節(jié)等，取而代之的是節(jié)目充斥大量無(wú)效信息，因此，難以被觀眾所接受。

1.2 單一的節(jié)目?jī)?nèi)容與受眾多樣化的需求不符

以往的節(jié)目形式缺乏創(chuàng)新，節(jié)目?jī)?nèi)容過(guò)于單一，無(wú)法滿(mǎn)足受眾的多樣化需求。尤其在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)節(jié)目為觀眾提供更多形式豐富多彩的節(jié)目的情況下，缺乏創(chuàng)新的電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目很難讓受眾產(chǎn)生共鳴。

1.3 過(guò)度追求娛樂(lè)性，導(dǎo)致節(jié)目本身趨于低俗化

根據(jù)上文所述，生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目以實(shí)用性和服務(wù)性為第一要?jiǎng)?wù)，適當(dāng)?shù)匾電蕵?lè)元素，不僅能增加觀眾的滿(mǎn)意度和收視率，也能更好地傳達(dá)節(jié)目所要表達(dá)的主題內(nèi)涵或是知識(shí)和技能。但目前有很多電視節(jié)目，為增加收視率和關(guān)注點(diǎn)，不惜以低俗的噱頭為賣(mài)點(diǎn)，宣傳如“寧可在寶馬車(chē)上哭，也不愿在自行車(chē)后笑”這樣拜金主義的低俗價(jià)值觀。這種行為雖然能一時(shí)吸引觀眾眼球，也確實(shí)在短時(shí)間內(nèi)取得了可觀的收視率，但該行為從根本上違背了社會(huì)服務(wù)類(lèi)節(jié)目傳播知識(shí)，指導(dǎo)生活以及陶冶情操的宗旨，與滿(mǎn)足人民群眾日益增長(zhǎng)的物質(zhì)文化的這一時(shí)代責(zé)任相背離。因此，我們應(yīng)對(duì)其加以反思。

1.4 網(wǎng)絡(luò)和其他傳媒平臺(tái)的沖擊

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，以網(wǎng)絡(luò)為代表的新媒體逐漸進(jìn)入了人民群眾的生活，而廣大青少年則是平板電腦﹑智能手機(jī)等移動(dòng)媒體工具的主要使用群體，根據(jù)2016年發(fā)布的《傳媒藍(lán)皮書(shū)》調(diào)查顯示，智能終端設(shè)備的滲透率已經(jīng)達(dá)到了90%[1]。隨著互聯(lián)網(wǎng)和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)的崛起，網(wǎng)絡(luò)視頻﹑移動(dòng)視頻呈現(xiàn)出井噴式的發(fā)展勢(shì)態(tài)，因此，不可避免地，以網(wǎng)絡(luò)視頻﹑移動(dòng)視頻為主導(dǎo)新類(lèi)型媒體正在逐步取代以電視媒體為主的傳統(tǒng)媒體，成為擁有最高使用率的媒體形態(tài)。

2 電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目問(wèn)題產(chǎn)生的原因

2.1 電視平臺(tái)固有的局限性

相較于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，電視平臺(tái)具有一定的局限性，如節(jié)目?jī)?nèi)容和播放時(shí)段相對(duì)固定，而大多數(shù)年輕人由于生活節(jié)奏快，只能用碎片時(shí)間獲取信息，因此，相較于電視平臺(tái)的節(jié)目，更多人愿意選擇，在時(shí)間和內(nèi)容上具有靈活性的網(wǎng)絡(luò)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目。

2.2 節(jié)目制作缺乏資金

提高節(jié)目質(zhì)量實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新應(yīng)有資金投入，而電視臺(tái)的主要收入來(lái)自于廣告創(chuàng)收。但一方面隨著互聯(lián)網(wǎng)等新媒體的崛起，傳統(tǒng)媒體的廣告市場(chǎng)被瓜分，另一方面，隨著相關(guān)政策的出臺(tái)和完善，如廣告法的深入實(shí)施和對(duì)醫(yī)藥類(lèi)產(chǎn)品廣告的嚴(yán)控，使廣告創(chuàng)收減少。電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目的制作也往往陷入資金短缺的局面。

2.3 節(jié)目制作缺乏創(chuàng)新

節(jié)目制作缺乏創(chuàng)新，不能很好地切中市場(chǎng)需求或是迎合觀眾的實(shí)際需要。這主要是由于電視節(jié)目的制作團(tuán)隊(duì)中，往往缺少優(yōu)秀的節(jié)目制作方面的人才，使節(jié)目本身質(zhì)量良莠不齊，更是難以實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展。同時(shí)，也缺乏優(yōu)秀的市場(chǎng)調(diào)研人員去采集市場(chǎng)數(shù)據(jù)或?qū)τ^眾的需求進(jìn)行深入研究，使電視生活類(lèi)節(jié)目的內(nèi)容和形式與受眾的實(shí)際需求脫節(jié)。

3 解決問(wèn)題的有效途徑

3.1 與其他新媒體形式進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)

認(rèn)識(shí)到電視媒體的長(zhǎng)處，要揚(yáng)長(zhǎng)避短，與互聯(lián)網(wǎng)等新媒體進(jìn)行差異化競(jìng)爭(zhēng)。盡管互聯(lián)網(wǎng)對(duì)傳統(tǒng)媒體的受眾群體進(jìn)行了巨大分流，但電視媒體本身仍具有極強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力和生命力[2]。例如，相較于網(wǎng)絡(luò)視頻節(jié)目，電視節(jié)目具有更強(qiáng)的品質(zhì)保證，尤其是生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目，相較于網(wǎng)絡(luò)視頻，電視臺(tái)擁有更豐富的資料和信息積累，因此，電視生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目能提供更專(zhuān)業(yè)和系統(tǒng)性的知識(shí)與技能指導(dǎo)。其次，電視媒體擁有各類(lèi)媒體中最高的公信力。如微博微信以及其他類(lèi)型的新媒體，其傳播的信息趨于私人化﹑自主化和隨意化，加之監(jiān)管力度有限，其提供的生活服務(wù)類(lèi)的信息其實(shí)非常有限，而電視媒體作為傳統(tǒng)媒體的代表，具有極強(qiáng)的公信力和權(quán)威性。如北京電視臺(tái)的“養(yǎng)生堂”節(jié)目，播出2500多期，邀請(qǐng)過(guò)1000多位醫(yī)療領(lǐng)域的專(zhuān)家，保證了節(jié)目的權(quán)威性和真實(shí)性。再如，中央電視臺(tái)的“鑒寶”節(jié)目，每期節(jié)目都會(huì)邀請(qǐng)多位權(quán)威專(zhuān)家對(duì)藏品進(jìn)行評(píng)述，在鑒寶的同時(shí)，向觀眾普及歷史知識(shí)。綜上所述，必須發(fā)揮電視類(lèi)生活服務(wù)節(jié)目的優(yōu)勢(shì)，明確自己媒介特質(zhì)和受眾群體，找到屬于自己的優(yōu)勢(shì)，從而實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新，增加競(jìng)爭(zhēng)力。

3.2 節(jié)目實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新

3.2.1 落實(shí)節(jié)目的品牌化建設(shè)

具體來(lái)說(shuō)是在提高節(jié)目質(zhì)量的同時(shí)，落實(shí)節(jié)目的品牌化建設(shè)。品牌作為具有經(jīng)濟(jì)價(jià)值的無(wú)形資產(chǎn)，也是受眾對(duì)一個(gè)節(jié)目認(rèn)可的標(biāo)志，對(duì)電視類(lèi)節(jié)目的發(fā)展具有非常重要的意義。品牌不僅可能為節(jié)目增加創(chuàng)收，也能增加受眾對(duì)節(jié)目的認(rèn)知度。

3.2.2 節(jié)目理念進(jìn)行創(chuàng)新

電視服務(wù)類(lèi)節(jié)目應(yīng)緊跟時(shí)代發(fā)展趨勢(shì)，找準(zhǔn)觀眾新的需求和市場(chǎng)空白，對(duì)節(jié)目進(jìn)行再定位。而后在堅(jiān)持傳播知識(shí)﹑生活指導(dǎo)﹑陶冶情操的理念下，迎合受眾需要，對(duì)節(jié)目進(jìn)行加工制作，使觀眾的需求得以在節(jié)目中切實(shí)體現(xiàn)出來(lái)。

3.2.3 節(jié)目的形式進(jìn)行創(chuàng)新

生活服務(wù)類(lèi)的主旨在于為受眾提供幫助﹑引導(dǎo)和服務(wù)，所以應(yīng)貼近群眾，增加群眾參與度，如上述中央電視臺(tái)的“鑒寶”節(jié)目，其互動(dòng)的形式表現(xiàn)為：以百姓大眾化的收藏品為對(duì)象，采用演播室現(xiàn)場(chǎng)鑒定的形式，對(duì)藏品進(jìn)行展示欣賞。持寶人則會(huì)分享收藏趣聞?shì)W事，而后專(zhuān)家對(duì)藏品進(jìn)行鑒定評(píng)述，最后由觀眾競(jìng)猜藏品價(jià)格[3]。該節(jié)目就有效實(shí)現(xiàn)了大眾與電視節(jié)目的互動(dòng)，增加了節(jié)目吸引力和參與度，同時(shí)節(jié)目?jī)?nèi)容既有收藏軼事分享，又有專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)性的評(píng)估，保證節(jié)目品位的同時(shí)，增加了節(jié)目的感染力，真正實(shí)現(xiàn)了實(shí)用性和娛樂(lè)性的統(tǒng)一。該節(jié)目可以作為電視社會(huì)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目創(chuàng)新的一個(gè)典型。

4 結(jié)語(yǔ)

由于電視社會(huì)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目具有服務(wù)大眾的特點(diǎn)，所以從這個(gè)角度上看，該類(lèi)型的節(jié)目承擔(dān)了電視媒體的社會(huì)責(zé)任，而在這個(gè)新媒體崛起的時(shí)代，電視社會(huì)生活服務(wù)類(lèi)節(jié)目必須實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新發(fā)展，才能更好地發(fā)揮傳授生活知識(shí)和提供幫助的作用。