于文洋

（作者單位：江蘇省東?？h文化廣電體育局）

根據(jù)國家全面推進(jìn)“三網(wǎng)融合”的工作部署，光纖入戶工程在很多地方已經(jīng)如火如荼地開展。各大通信運營商都在積極參與其中。對于廣電網(wǎng)絡(luò)而言，進(jìn)行FTTH工程建設(shè)，是其提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，縮小與電信等通信運營商差距，實現(xiàn)彎道超車的重要途徑。所以，找到適合廣電自己的FTTH建設(shè)模式，一直是廣電系統(tǒng)內(nèi)部熱議的話題。

2010年，筆者有幸參加了本單位的一個FTTH工程的試點建設(shè)。當(dāng)時作為技術(shù)部的負(fù)責(zé)人，筆者參與了工程的設(shè)計、施工、機(jī)房建設(shè)全過程，也持續(xù)關(guān)注了這個試點工程的后續(xù)運維工作。同事們對這個工程的總體評價就是兩個字：穩(wěn)定。但這個穩(wěn)定是有前提的：試點場所有一個高標(biāo)準(zhǔn)的小機(jī)房；當(dāng)時我們的技術(shù)部和工程部的技術(shù)骨干一直負(fù)責(zé)這個工程的運維保障工作。所以，再好的工程建設(shè)模式，都是有前提的。只有做好這些前提工作，才能使其發(fā)揮最大的作用?？h級廣電受到自身的資金規(guī)模、技術(shù)儲備等客觀因素的制約，該如何應(yīng)對FTTH工程建設(shè)和維護(hù)過程中的各種問題呢？結(jié)合在廣電系統(tǒng)多年的工作經(jīng)驗，筆者認(rèn)為，下面幾個地方需要重點關(guān)注。

1 重視前期規(guī)劃，逐步推進(jìn)工程建設(shè)

對一個縣級廣電來說，F(xiàn)TTH工程是一個大工程，必須重視整體規(guī)劃，根據(jù)業(yè)務(wù)需求情況，分區(qū)域逐步推進(jìn)工程施工。這里的規(guī)劃還包括機(jī)房規(guī)劃、縣鄉(xiāng)網(wǎng)規(guī)劃、技術(shù)方案規(guī)劃以及如何在實際工作中逐步推進(jìn)的規(guī)劃，等等。如果獨立制定相關(guān)規(guī)劃有難度，建議可以考慮與省市的技術(shù)專家、熟悉的廠家及有相關(guān)設(shè)計經(jīng)驗的設(shè)計行業(yè)專家等專業(yè)人士一起，根據(jù)本地的實際情況，共同討論出相關(guān)規(guī)劃。只有這樣，才能保證相關(guān)的規(guī)劃具有合理性、經(jīng)濟(jì)性、可操作性和長遠(yuǎn)性。

2 注重機(jī)房標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

開展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)，對于機(jī)房的硬件設(shè)施提出了更高的要求。我們要做到一切從工作需要出發(fā)，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)要求，建設(shè)一個高質(zhì)量、高可靠的機(jī)房。

在環(huán)境要求方面，重視機(jī)房溫度和濕度的控制，一定要安裝空調(diào)，盡可能安裝精密空調(diào)；在防雷接地方面，要嚴(yán)格按照國家規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)要求，一絲不茍地做好每一處防雷接地工作；在供電保障方面，雙路市電供電、UPS配備、柴油發(fā)電機(jī)等要嚴(yán)格按照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)要求，保證配備到位；有條件的話，建議逐步完善機(jī)房水浸檢測、煙霧報警等環(huán)境監(jiān)控系統(tǒng)的建設(shè)。

要舍得在機(jī)房上投入資金，畢竟，保證機(jī)房設(shè)備的安全可靠運行，才是開展一切業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)。

3 增強(qiáng)數(shù)據(jù)安全意識，保障網(wǎng)絡(luò)安全運行

隨著信息化深入人們生活的方方面面，數(shù)據(jù)安全問題日益突出。作為廣電網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)者和維護(hù)者，不僅要有安全播出意識，還應(yīng)該有數(shù)據(jù)安全意識，要將安全意識貫穿到工作流程中，只有這樣才能真正提高網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)水平。

數(shù)據(jù)安全問題，歸根到底是人的問題。人既是設(shè)備的管理者，又是設(shè)備的使用者，人的偶然走神或情緒失控、有意或無意的錯誤操作，都有可能造成嚴(yán)重的后果。雖說現(xiàn)在各種數(shù)據(jù)安全漏洞層出不窮，歸根到底，人本身才是最大的安全漏洞。

要想做好數(shù)據(jù)安全工作，就要真正理解“三分技術(shù)，七分管理”。既不能只用技術(shù)手段、不注重管理手段，也不能武斷地去比較管理與技術(shù)誰輕誰重。應(yīng)該在充分運用各種技術(shù)手段的同時，加強(qiáng)對管理手段的運用。只有做到兩個方面一起抓，才能提高我們的數(shù)據(jù)安全意識，堵住這個最大的漏洞，才有可能真正解決數(shù)據(jù)安全問題。

4 重視通信管道工程建設(shè)

隨著城市建設(shè)的發(fā)展，城市中傳統(tǒng)的架空線路早已不符合時代的要求，各地管線下地工程也已陸續(xù)開展。管道建設(shè)作為FTTH工程建設(shè)中重要但容易被忽視的組成部分，要特別引起重視。

對于道路的管道建設(shè)，要及時和當(dāng)?shù)氐囊?guī)劃建設(shè)部門溝通，做到早介入、早規(guī)劃、早實施。在管線路由規(guī)劃設(shè)計上，要著眼于網(wǎng)絡(luò)安全的需要，按照核心機(jī)房間環(huán)網(wǎng)路由、核心機(jī)房和分前端機(jī)房間雙路由、分前端機(jī)房和重要光纜交接箱間雙路由的原則開展設(shè)計工作。

對于小區(qū)的管道建設(shè)，要按照智能小區(qū)和智慧家庭的業(yè)務(wù)要求，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量進(jìn)行設(shè)計和施工。成規(guī)模小區(qū)與重要光纜交接箱之間有雙路由保證。如果條件允許，盡量在小區(qū)內(nèi)設(shè)置機(jī)房，以便更好地滿足各種增值業(yè)務(wù)和FTTH工程開展的需要。

對于住戶家庭內(nèi)部管線預(yù)埋問題，筆者的意見是保證從戶外有一根預(yù)埋管線直通客廳電視終端位置即可。因為我們發(fā)現(xiàn)，即使把室內(nèi)管線預(yù)埋得再合理，裝修時候住戶也會在裝修水電師傅的建議下，根據(jù)他們的想法改動。而且，隨著家庭無線網(wǎng)絡(luò)的普及，室內(nèi)弱電管線的裝修需求可能會越來越少。可以在住戶家中留下裝修建議書，告知住戶我們室內(nèi)管線裝修建議，還可以到廣電營業(yè)廳交押金領(lǐng)取多媒體信息箱，并在使用廣電網(wǎng)絡(luò)后退回押金。這樣，不僅能通過變通的手段發(fā)展用戶，還能使用戶的室內(nèi)裝修滿足我們的業(yè)務(wù)要求。

要樹立管線資源檔案的思想，認(rèn)真抓好管道建設(shè)、施工監(jiān)理和工程驗收的各個環(huán)節(jié)。在保證管線資料全部電子化的同時，努力做到資料格式統(tǒng)一、內(nèi)容詳細(xì)、位置準(zhǔn)確。確保一線運維人員能根據(jù)管線檔案及時找到需要的信息，提高部門協(xié)作和各種線路故障處理的效率，進(jìn)而提升服務(wù)水平。

5 提高光纖維護(hù)的業(yè)務(wù)水平

經(jīng)過前期雙向網(wǎng)改造工程的錘煉，一線運維人員已經(jīng)很好地掌握了基本的寬帶維護(hù)技能。隨著FTTH工程陸續(xù)開展，對一線運維人員的業(yè)務(wù)水平又有新的要求，要特別注意針對性開展光纖維護(hù)有關(guān)的技能培訓(xùn)。

其實，對于皮線光纖熔接、光纖接頭的制作和光纖簡單故障處理等的技能維護(hù)培訓(xùn)很多地方都重視起來了，而且運維人員相關(guān)的維護(hù)水平也逐漸能夠滿足日常運維的要求。但FTTH工程是逐步實施的，隨著用戶規(guī)模的增加，需要在小區(qū)光纜交接箱內(nèi)靈活配合機(jī)房人員進(jìn)行光纜纖芯調(diào)整和交接箱內(nèi)的光分路器安裝，這種靠近實際用戶的工作，也應(yīng)該由一線運維人員負(fù)責(zé)。只有一線運維人員的技術(shù)水平逐步提高，才能保證及時有效地解決用戶的各種故障，從而提高用戶的滿意度和忠誠度，保證用戶規(guī)模的穩(wěn)定和擴(kuò)大。

現(xiàn)在，廣電網(wǎng)絡(luò)面臨的壓力的確很大。但是，隨著網(wǎng)絡(luò)改造的推進(jìn)，很多機(jī)遇也同樣存在。江蘇省東海縣文化廣電體育局就在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)雙向化改造和逐步推進(jìn)FTTH建設(shè)的同時，參與了政府的平安城市和醫(yī)保專線等重大工程建設(shè)，不僅增加了收入、擴(kuò)大了影響力，還鍛煉了隊伍、增強(qiáng)了員工的凝聚力和向心力，為以后的工作開展奠定了良好的基礎(chǔ)。相信只要能立足本單位的實際情況，找出差距，再從上面提到的幾個方面盡快改進(jìn)，廣電網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展前景一定會更好。