葉振華

（作者單位：清遠(yuǎn)廣播電視臺）

2002年1月1日，江蘇廣播電視臺城市頻道《南京零距離》欄目的播出在一定程度上開啟了我國電視民生新聞節(jié)目的歷史。節(jié)目從平民化的層面對新聞進(jìn)行報(bào)道，使老百姓從觀眾轉(zhuǎn)變?yōu)樾侣剤?bào)道關(guān)注的對象，廣大社會受眾的真實(shí)生活狀態(tài)生動地呈現(xiàn)在電視中。電視民生新聞節(jié)目由此形成了一種獨(dú)特的風(fēng)格，在大眾的關(guān)注之下，民生新聞欄目的品牌影響力得到顯著的提高。于是，在短時間內(nèi)，我國一大批優(yōu)質(zhì)的電視民生新聞節(jié)目相繼出現(xiàn)在百姓的視野當(dāng)中，并且很快掌握了百姓手中的遙控器。

這十幾年來，電視民生新聞節(jié)目在我國突飛猛進(jìn)，在“以人為本”這一發(fā)展理念的指引下，從最初的單一類型逐漸向多元化的方向不斷進(jìn)步。但是，在如今微博、微信、短視頻盛行的新媒體大環(huán)境當(dāng)中，電視民生新聞的發(fā)展遇到了瓶頸。電視民生新聞節(jié)目是否能夠堅(jiān)守住自身的品牌與陣地，也成為人們較為擔(dān)心的問題。

新媒體的出現(xiàn)，雖然對廣播電視媒體、對電視民生新聞造成了很大的沖擊，可這也是民生新聞發(fā)展的良好機(jī)遇。在目前的大趨勢下，廣電人不能逃避，只能迎接挑戰(zhàn)，直接轉(zhuǎn)型成為新媒體，才能在競爭中立于不敗之地。因?yàn)橹灰甲×似脚_，才有發(fā)展的空間。而要找到解決的辦法，必須先要找到問題的根源。

1 與新媒體新聞相比電視民生新聞存在的問題

1.1 信息播報(bào)速度慢

電視民生新聞實(shí)則為傳統(tǒng)電視媒體的一種新聞類別，面臨新媒體不斷涌現(xiàn)的現(xiàn)狀，電視民生新聞的一些問題逐漸暴露出來。對于新聞傳播而言，新聞的時效性是十分關(guān)鍵的一大要素。由于電視民生新聞基本都有固定的播出時間，而且還是傳統(tǒng)意義上的黃金時段，再加上采訪、拍攝、編審、播音、制作等繁復(fù)的流程，就更加局限了新聞傳播的時間，導(dǎo)致最新的資訊根本不能在第一時間傳遞給社會受眾。

現(xiàn)在的觀眾逐漸由以往的在電視被動接受信息轉(zhuǎn)變成隨時隨地接收信息。在新媒體環(huán)境下，網(wǎng)站、微博、微信、抖音等平臺的信息資源呈現(xiàn)出爆發(fā)性特征，大家都通過搶占新聞發(fā)布時機(jī)來吸引受眾的眼球。如果廣電臺還是一天制作播出一檔或者幾檔的民生新聞節(jié)目，而且還基本集中在晚上播出，那么根本無法留住受眾的心，隨之而來的就是收視率和市場份額下滑。因此，傳統(tǒng)的廣播電視媒體在新媒體大環(huán)境下要正確地認(rèn)知自己，勇于創(chuàng)新，在新聞時效性上下大工夫，只有比人家走得更快，才能不落后于人，而打斷式直播就是破解這個問題的有效手段。

1.2 視頻不再是唯一

以前，電視民生新聞以其獨(dú)有親民、生動、低視角等優(yōu)勢吸引了廣大的電視觀眾，特別是當(dāng)電視記者把鏡頭和話筒對準(zhǔn)老百姓的時候，他們自動地成為廣電節(jié)目傳播的一員，奔走相告某節(jié)目采訪了他們，從而也拉動了部分收視。但是，現(xiàn)在更親民，更貼地氣，更生動，兼具互動性的傳播形勢出現(xiàn)了——“快手”“抖音”等短視頻平臺橫空出世，移動網(wǎng)絡(luò)視頻的發(fā)展勢頭非常迅猛，電視民生新聞獨(dú)有的親民生動的視頻形式已經(jīng)顯現(xiàn)審美疲勞，地位岌岌可危。為此，在新媒體這一大環(huán)境下，電視民生新聞也應(yīng)在短視頻上發(fā)力才行。

1.3 缺少互動

縱觀我國大部分的民生新聞節(jié)目，都還只是停留在每天制作、播出、下班這樣的工作狀態(tài)，有些節(jié)目還是錄播，所以在面對能夠搶紅包、可以評論、可以投票、可以抽獎、可以彈幕、可以二十四小時不停工的新媒體互動平臺來說，就顯落后了。換句話說，廣大的受眾已經(jīng)習(xí)慣了各種互動，而沒有以上互動的電視民生新聞節(jié)目要在互動上想辦法才能實(shí)現(xiàn)進(jìn)一步發(fā)展。

1.4 發(fā)展方向模糊了

在微博、微信、短視頻平臺如洪水猛獸撲面而來的時候，一部分的廣播電視臺還沉浸在過去的浮華當(dāng)中，沒有采取相應(yīng)的措施，幾乎是眼巴巴看著平臺和資源一點(diǎn)點(diǎn)被蠶食。各電視臺也并未根據(jù)新媒體的出現(xiàn)而制定應(yīng)對方案和發(fā)展方向。要知道，任何事物的發(fā)展都要有相應(yīng)的規(guī)劃來引導(dǎo)。這就要求電視民生新聞所在的廣電臺要盡快出臺向新媒體轉(zhuǎn)型的規(guī)劃，樹立正確的發(fā)展方向，引領(lǐng)民生新聞節(jié)目發(fā)展。

1.5 運(yùn)營模式滯后

我國電視媒體行業(yè)在運(yùn)營模式上一般是通過廣告創(chuàng)收的方式來獲取一定運(yùn)作資金的。目前，我國廣播電視媒體面臨著新媒體的巨大沖擊，同時又有行業(yè)內(nèi)部競爭。新媒體的出現(xiàn)在一定程度上將傳統(tǒng)電視民生新聞的客戶資源分化了，在收視下滑的情況下，很多電視民生新聞節(jié)目依然靠特約廣告、貼片廣告、欄目廣告、欄目專題等傳統(tǒng)營銷模式進(jìn)行創(chuàng)收，這樣單一的運(yùn)營模式就導(dǎo)致傳統(tǒng)電視民生新聞節(jié)目的發(fā)展舉步維艱。

1.6 沒有產(chǎn)品意識

在較長的一段時間內(nèi)，國家話語權(quán)掌握在了電視新聞節(jié)目中，新媒體的出現(xiàn)在一定程度上打破了這一傳統(tǒng)局面，開始出現(xiàn)“百家爭鳴”的狀況。新媒體資訊為何傳播非常快，制作非常好，有一個根本的原因是，新媒體平臺有產(chǎn)品意識，而產(chǎn)品意識卻是傳統(tǒng)廣電人極度缺乏的，一些廣電人沒有產(chǎn)品意識，只是為做節(jié)目而做節(jié)目，只是為拉廣告而拉廣告，這就不能切中客戶的需求，不能找到客戶的痛點(diǎn)和興奮點(diǎn)，自然而然節(jié)目就不被受眾關(guān)注，難吸引商家資金。

1.7 技術(shù)與產(chǎn)品沒有深度融合

與新媒體技術(shù)相比，傳統(tǒng)電視民生新聞在技術(shù)上顯得非常落后，絕大部分的電視民生新聞節(jié)目制作流程受到技術(shù)的掣肘，采編設(shè)備貴重，發(fā)稿速度慢，制作流程復(fù)雜，傳播形式單一，分享麻煩等，已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)比不上圖文并茂、聲畫俱優(yōu)的新媒體資訊產(chǎn)品。新媒體技術(shù)在一定程度上“逼迫”傳統(tǒng)電視民生節(jié)目進(jìn)行改革與創(chuàng)新。電視民生新聞要與新媒體實(shí)現(xiàn)融合的其中一步要做到技術(shù)上的融合。但問題說并不是技術(shù)平臺不支撐嗎，而是技術(shù)力量跟不上，觀念跟不上。

2 新媒體背景下電視民生新聞的發(fā)展機(jī)遇

2.1 選題來源的廣泛化

新媒體環(huán)境下，新聞的選題更多樣化了，平臺也更多了，廣大受眾還會利用手機(jī)收集新聞素材發(fā)送給廣電媒體，或者利用互聯(lián)網(wǎng)將其傳輸至視頻網(wǎng)站當(dāng)中。對此，新聞媒體除了接收傳統(tǒng)的電話報(bào)料之外，還可以接收微信、微博、手機(jī)新聞客戶端、抖音等平臺的民生新聞報(bào)料，題材大大增加了。

2.2 傳播渠道越來越寬

新媒體完全打破了傳統(tǒng)電視新聞的傳播模式，形成一種全新的音頻、視頻、圖文兼具的大眾平臺。鑒于此，電視傳播的外在形式上也開始由最初單一的電視受眾單線傳播開始向多元化的方向不斷轉(zhuǎn)變。打開網(wǎng)絡(luò)搜索引擎，輸入“電視臺”這一關(guān)鍵詞，便會進(jìn)入電視臺網(wǎng)站當(dāng)中，因此網(wǎng)站這一工作平臺首先要設(shè)計(jì)好；同時，新聞欄目有必要開設(shè)官方微博、微信、抖音等平臺的賬號，讓受眾時刻通過各種平臺看到廣電臺的節(jié)目。

2.3 伴隨性及時效性大大增強(qiáng)

電視民生新聞只是新聞的一種，而新媒體是一個平臺，向新媒體平臺靠攏，逐漸融合，然后打破時間和地域限制在新媒體上傳播，在一定程度上能拓寬電視民生新聞的傳播渠道，電視民生新聞可借助互聯(lián)網(wǎng)的獨(dú)特優(yōu)勢，通過微博、微信公眾賬號等方式進(jìn)行廣泛的傳播，為廣大受眾提供更多新聞信息。這樣一來，民生新聞的伴隨性就和手機(jī)一樣如影隨形，無處不在。

3 電視民生新聞與新媒體的融合發(fā)展策略

新媒體環(huán)境下，電視民生節(jié)目要保持固有的“以人為本”的基本報(bào)道原則，堅(jiān)持“內(nèi)容為王”，利用新媒體的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)電視民生新聞與新媒體的有效融合。

3.1 融合發(fā)展要“快”

現(xiàn)在的電視民生新聞既然輸在了“快”字上，那么就要在“快”字上下功夫。電視民生新聞與新媒體的融合要借助新媒體網(wǎng)絡(luò)資源的優(yōu)勢及互動平臺，從而實(shí)現(xiàn)新媒體首發(fā)。要達(dá)到新媒體首發(fā)，必須建立一套機(jī)制，浙江長興臺、江蘇蘇州臺、廣東清遠(yuǎn)臺的做法值得借鑒：在收到報(bào)料和報(bào)題之后，全媒體記者在第一時間趕到新聞現(xiàn)場，在半小時至一個小時內(nèi)把采訪到的內(nèi)容回傳新媒體平臺，包括文字、圖片、短視頻。新媒體平臺的編輯收到記者回傳的內(nèi)容后進(jìn)行保存和編輯，在新聞APP、網(wǎng)絡(luò)廣播電視臺、微信、微博等新媒體上發(fā)布。首發(fā)產(chǎn)品為快報(bào)、滾動播報(bào)、短視頻、抖音微視頻、H5產(chǎn)品、節(jié)目預(yù)告或其他新媒體產(chǎn)品。這樣一來，記者在采訪現(xiàn)場就能把最新的消息以最快的速度發(fā)布出去。當(dāng)然，除了在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布這些新聞之外，還可以采用廣播連線、電視直播、網(wǎng)絡(luò)直播的方式把新聞快速傳播出去，然后在晚上的電視節(jié)目中深度呈現(xiàn)。

3.2 融合發(fā)展要“融”

新媒體氛圍當(dāng)中，廣電媒體需具備良好的信息資源整合能力，要創(chuàng)建多方位的傳播渠道，在新聞節(jié)目當(dāng)中加入更多新穎的傳播方式。比如，好好利用已經(jīng)成型的新媒體網(wǎng)絡(luò)平臺，如利用微博、微信、抖音、H5等去發(fā)布每一條新聞，還可以在每條分發(fā)出去的新媒體新聞中加入圖片、短視頻、音頻等內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)融合傳播，滿足廣大受眾的求知欲。

3.3 融合發(fā)展要“互動”

既然新媒體的其中一個優(yōu)勢是互動，那廣電媒體也可以運(yùn)用互動實(shí)現(xiàn)節(jié)目的升級換代。國內(nèi)做得比較好的《DV現(xiàn)場》《新聞夜航》《今日一線》等電視民生新聞欄目就是融合了電視網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)等媒體平臺的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)了多媒體的有效融合，通過微信和支付寶等載體，在節(jié)目中設(shè)置了看新聞?chuàng)尲t包、投票發(fā)表意見、發(fā)表評論拿獎品等互動環(huán)節(jié)，加強(qiáng)了受眾的參與性與體驗(yàn)性，讓廣大受眾獲得了看新聞之外的樂趣和服務(wù)。其他民生新聞完全可以采用這些方式來提高受眾的參與度，實(shí)現(xiàn)新聞人與廣大受眾間的零距離交流，從而贏得收視率。

3.4 發(fā)揮拍客作用

制播分離是這些年我國一些電視綜藝節(jié)目生產(chǎn)機(jī)制，從電視民生新聞的需求層面進(jìn)行分析，制播分離可以幫助廣播電視臺減輕人力上的負(fù)擔(dān)。譬如，佛山電視臺的《小強(qiáng)熱線》與廣東公共頻道的《DV現(xiàn)場》就大量地培養(yǎng)新聞拍客，定時定量地讓他們提供新聞素材。節(jié)目播出后，他們不僅僅能夠拿到稿費(fèi)，還可以通過新媒體分享給自己的粉絲，這樣的互動方式發(fā)揮了散布在城鄉(xiāng)各地的拍客通訊員的作用，畢竟現(xiàn)在手機(jī)視頻拍攝功能已經(jīng)非常強(qiáng)大了。需要配套的工作是，在通過拍客搜集新聞素材之前，培訓(xùn)拍客的新聞素養(yǎng)是不可或缺的一項(xiàng)工作。

3.5 樹立產(chǎn)品意識

樹立產(chǎn)品意識就是將自己采制的節(jié)目當(dāng)作產(chǎn)品來經(jīng)營，從新聞節(jié)目的采制、分發(fā)、反饋的全過程都要有產(chǎn)品意識。首先，要做好節(jié)目的預(yù)告，這相當(dāng)于產(chǎn)品銷售前的預(yù)熱宣傳，所以每一檔節(jié)目制作完成之后，要制作一些預(yù)告短片在廣播、電視、新媒體平臺進(jìn)行預(yù)熱，先把受眾的注意力吸引過來。在節(jié)目播出的過程中，視頻、主持人介紹、微信互動等環(huán)節(jié)都要植入節(jié)目品牌的元素，適時推出，讓受眾不知不覺記住這個節(jié)目。在節(jié)目播出之后，電視民生新聞欄目要通過電話、微信、微博等工具收集播出后的反饋，根據(jù)反饋去跟進(jìn)每一條新聞的最新情況，并把反饋通過節(jié)目和新媒體平臺告知受眾，這相當(dāng)于做好售后服務(wù)。

3.6 統(tǒng)合媒介營銷

在播出模式日新月異的今天，電視民生新聞要通過科學(xué)合理的媒介策劃營銷來推動本行業(yè)快速發(fā)展。對此，電視民生新聞欄目要在把握好特約廣告、貼片廣告、欄目廣告、欄目專題等自身廣告宣傳的基礎(chǔ)上，利用節(jié)目全媒體傳播的優(yōu)勢，多和大項(xiàng)目投資商進(jìn)行全媒體合作，拿下本區(qū)域內(nèi)的重大客戶的廣告資源，并積極開展線下活動，與廣大受眾進(jìn)行良好的互動，為電視民生新聞節(jié)目發(fā)展注入新的活力。此外，電視民生新聞節(jié)目工作人員可為贊助商的產(chǎn)品設(shè)計(jì)配套的營銷方案，不僅提高新聞節(jié)目的收視率，還可為電視臺帶來可觀的收益。

3.7 實(shí)施品牌戰(zhàn)略

一個節(jié)目得到受眾的關(guān)注之后，就要考慮品牌戰(zhàn)略的實(shí)施問題，可以通過進(jìn)社區(qū)、搞活動、做公益等行動提升節(jié)目的品牌影響力。做活動的時候，所有配套宣傳工具都得跟上，才能起到集中式傳播的效果。譬如，廣東公共頻道的《DV現(xiàn)場》“幸福大巴過年免費(fèi)送你回家”的活動不僅幫助了春節(jié)回鄉(xiāng)心切的老鄉(xiāng)，還提升了節(jié)目的品牌影響力，這是電視民生新聞得以成功的主要原因。

4 結(jié)語

新媒體大環(huán)境下，電視民生新聞節(jié)目一定要不斷地創(chuàng)新，不斷地嘗試，利用新媒體平臺的優(yōu)勢，探索更多的傳播方式、挖掘更多新鮮的資訊，堅(jiān)守“以人為本”的用戶思維，用最快的速度發(fā)布最好的新聞產(chǎn)品，從而樹立起良好的新聞傳播品牌形象，才能夠在競爭激烈的市場環(huán)境中立于不敗之地。