羅 干

民生類電視節(jié)目的繁榮，回顧其原因，首先是改革開放以來我國社會經(jīng)濟(jì)跨越式進(jìn)步，人民生活水平與質(zhì)量不斷提高，社會民生成為關(guān)乎人民群眾切身利益的重大課題。其次，經(jīng)濟(jì)發(fā)展推動了我國電視行業(yè)的普及和電視觀眾的爆炸式增長。早在2006年，我國的電視觀眾總?cè)丝诰瓦_(dá)到了10.7億人，龐大的電視觀眾群催生了電視節(jié)目類型的創(chuàng)新性需求。民生類電視節(jié)目正在這樣的時代背景下應(yīng)運(yùn)而生，以平民化的視角定位，個性化的表達(dá)方式，貼近實際、貼近生活、貼近群眾的特點贏得了電視觀眾的青睞。據(jù)統(tǒng)計，2017年全國各?。ㄗ灾螀^(qū)、直轄市）、市級電視臺播出的民生類電視節(jié)目總數(shù)超過了150余檔。目前，影響力較大的民生類電視節(jié)目主要有江蘇城市頻道的《零距離》，安徽經(jīng)濟(jì)生活頻道的《第一時間》、河南電視臺民生頻道的《小莉幫忙》、公共頻道的《百姓調(diào)解》、山東電視臺生活頻道的《生活幫》、齊魯頻道的《拉呱》、青島電視臺的《生活在線》、杭州電視臺的《阿六頭說新聞》等。在電視行業(yè)激烈的市場競爭下，民生類電視節(jié)目的發(fā)展進(jìn)入了瓶頸期，如何有效提升民生類電視節(jié)目的競爭力和拓展生存空間成為民生類節(jié)目面臨的一個難題。

1 同質(zhì)化困境與創(chuàng)新性需求

民生類電視節(jié)目面臨的首要生存困境，是節(jié)目的創(chuàng)新性匱乏與同質(zhì)化現(xiàn)象嚴(yán)重。各級電視臺民生類節(jié)目盲目克隆、高度相仿，導(dǎo)致在相對狹小的播出時段中，許多內(nèi)容、風(fēng)格、定位相近的民生類節(jié)目爭相開發(fā)民生新聞資源，爭奪觀眾，致使節(jié)目質(zhì)量整體水平下降。某些省級衛(wèi)視的不同頻道，幾乎同時段播出多檔民生類節(jié)目，且節(jié)目類型大致相同，往往同一個新聞事件在數(shù)個節(jié)目中輪番播放，這種“左右手互博”的局面凸顯出電視行業(yè)創(chuàng)新性缺乏與資源分配的混亂狀況。在電視傳媒分眾化發(fā)展趨勢已經(jīng)成型的情況下，同質(zhì)化的民生節(jié)目更導(dǎo)致觀眾分流、電視資源浪費(fèi)，造成“一損俱損”的局面，民生類電視節(jié)目亟待解決節(jié)目內(nèi)容高效、精準(zhǔn)推送的問題。

民生節(jié)目大多是關(guān)于鄰里糾紛、家庭矛盾、生活資訊、消費(fèi)維權(quán)等生活瑣事。這些碎片化的百姓生活信息，短期內(nèi)能夠滿足受眾的需求，久而久之，觀眾產(chǎn)生單調(diào)重復(fù)的視覺疲勞和情緒麻木，關(guān)注興趣嚴(yán)重降低，民生節(jié)目競爭力有所下降。所以，盡管社會民生領(lǐng)域有無限的新聞素材可以發(fā)掘，但民生類電視節(jié)目本質(zhì)上依然是題材相對狹窄、內(nèi)容缺少差異的節(jié)目類型。民生不應(yīng)簡單等同于市井化的生活碎片，百姓普通日常生活是家庭層面的“小民生”，新時代的社會秩序與道德價值、民生政策是國家層面的“大民生”。如何實現(xiàn)“小民生”與“大民生”的互通和串聯(lián)，或許是提升民生節(jié)目內(nèi)容質(zhì)量的有效路徑。

民生新聞源自社會生活，本身帶有一定的通俗傾向，但一些民生類節(jié)目為吸引觀眾眼球，追求收視率，對婚外情、暴力、掃黃打非、奇人異事等特定新聞事件情有獨(dú)鐘，過分強(qiáng)調(diào)節(jié)目的視覺沖擊效果。例如，在某民生節(jié)目中把兇案現(xiàn)場直接呈現(xiàn)在鏡頭中,還對兇殺場面著重編排再現(xiàn)；有些節(jié)目為突出播出效果，有選擇性或是以誘導(dǎo)的方式刻意引導(dǎo)新聞當(dāng)事人的情緒變化，達(dá)到產(chǎn)生現(xiàn)場沖突的效果；一些民生新聞在題材發(fā)掘上，只停留在事件噱頭表面，沒有深入挖掘背后深層次的社會意義，缺少思考分析和深度報道。這些節(jié)目的報道偏離了新聞本質(zhì)，丟棄了新聞應(yīng)有的真實性和客觀性原則，導(dǎo)致節(jié)目內(nèi)容趨于庸俗化，有損電視媒介的社會公信力，顛倒了信息傳播中真實與效果之間的主次關(guān)系。

2 客觀性原則與價值理念錯位

在民生類節(jié)目中，記者應(yīng)嚴(yán)格恪守“中立者”的身份定位，在事件報導(dǎo)中最大程度約束自我的主觀情緒和價值理念。尤其是在涉及一些敏感度高、專業(yè)性強(qiáng)的新聞事件時，不應(yīng)用個體的價值判斷影響對新聞事件真相的探尋，更不能秉持“球員兼裁判”的身份，應(yīng)盡可能多地讓事件涉及者充分表達(dá)意見和觀點，避免利用自己身份壓制、道德說教影響事件的解決。在一些調(diào)解類民生節(jié)目中，經(jīng)常出現(xiàn)不注重保護(hù)當(dāng)事人隱私，暴露當(dāng)事人家庭地址、身份相貌等問題，有的甚至引起現(xiàn)場當(dāng)事人的強(qiáng)烈反對而發(fā)生沖突?？陀^性原則是新聞從業(yè)者必須堅守的職業(yè)底線，在這一原則上產(chǎn)生的新聞內(nèi)容才具有新聞價值。尤其是在民生類電視節(jié)目中，事件往往涉及多個相關(guān)方，任何非客觀言語或行為，都可能導(dǎo)致事件發(fā)展方向偏差，節(jié)目內(nèi)容失控，無疑會對電視節(jié)目的社會影響力和公信力造成難以挽回的負(fù)面影響。

民生節(jié)目中一些調(diào)解員的調(diào)解方式往往不夠?qū)I(yè)，所表現(xiàn)出的價值觀念存在重大爭議。在一些節(jié)目中，調(diào)解員對于夫妻情感類事件經(jīng)常秉持“寧拆十座廟，不破一樁婚”的傳統(tǒng)封建思想，而輕視或忽略了事件中存在的家庭暴力、情感背叛、利益糾紛等甚至明顯違法的行為因素，對當(dāng)事人進(jìn)行“和稀泥”式的勸解。且經(jīng)常用不準(zhǔn)確、非專業(yè)的法律知識對當(dāng)事人進(jìn)行帶有威脅性質(zhì)的說教，有時主觀過于情緒化、片面化，甚至對當(dāng)事人進(jìn)行侮辱、謾罵。在這樣的民生節(jié)目中，調(diào)解員完全喪失了理性、客觀的立場，其價值觀也嚴(yán)重誤導(dǎo)當(dāng)事人及電視觀眾。一些節(jié)目為顯示節(jié)目調(diào)解成果，以成功簽署調(diào)解協(xié)議為最終目的，這種調(diào)解協(xié)議的法律效力和實際約束力都缺乏專業(yè)檢驗，對社會秩序的和諧和普法工作并無益處。民生類電視節(jié)目的生存根基是為民服務(wù)，應(yīng)以解決社會矛盾、促進(jìn)社會和諧為采編原則，堅持電視新聞人客觀、專業(yè)、求真的職業(yè)操守，拋卻對節(jié)目效果、感官沖擊的迷思和誤區(qū)，向社會傳遞正確的道德理念和價值取向。

3 發(fā)展策略思考：形式創(chuàng)新與內(nèi)容為王

民生類電視節(jié)目未來的發(fā)展策略，要在形式和內(nèi)容兩方面開展節(jié)目創(chuàng)新。利用本土化優(yōu)勢，突破同質(zhì)化的局限，立足本地區(qū)，突出地域文化特色，打造節(jié)目個性品牌，實現(xiàn)差異化競爭，構(gòu)建民生類節(jié)目的核心競爭力。在創(chuàng)新節(jié)目形式上，充分發(fā)揮電視形象直觀、便捷的優(yōu)勢，同時可以結(jié)合多種表現(xiàn)手法對節(jié)目各環(huán)節(jié)做創(chuàng)新性嘗試。方言是民生類電視節(jié)目可利用的重要形式，電視語言本體的表現(xiàn)能力毋庸置疑，許多節(jié)目都曾圍繞這些環(huán)節(jié)做過一些有益的嘗試，如《零距離》節(jié)目主持人孟非憑借極具辨識度的個人形象與理性的分析能力，成功吸引一大批忠誠度高的觀眾；《阿六頭說新聞》用杭州方言播報民生新聞，利用熟悉的語言拉近與觀眾的距離，產(chǎn)生情感共鳴；《生活在線》以音樂烘托新聞氣氛，升華主題內(nèi)容；還有的節(jié)目嘗試用更多新穎的方式，如擬人化配音、動畫表達(dá)、綜藝字幕、視頻特效等，形成個性化的敘述風(fēng)格，增強(qiáng)節(jié)目的可視性，從而達(dá)到提高收視率、擴(kuò)大影響力的效果。

互聯(lián)網(wǎng)時代的碎片化信息傳播，受眾獲取信息的渠道以及方式已經(jīng)十分多元，傳統(tǒng)電視節(jié)目的單向傳播模式嚴(yán)重束縛了現(xiàn)代觀眾表達(dá)意見、觀點的欲望。創(chuàng)新節(jié)目與觀眾的互動方式顯得尤為重要，觀眾的視角或觀點在節(jié)目中體現(xiàn)出來，通過參與實現(xiàn)了自身表達(dá)的欲望，觀眾收看民生節(jié)目的積極性大大增強(qiáng)。民生類電視節(jié)目可以嘗試百姓記者、事件回訪、觀眾點評、微博、微信互動、組建觀眾粉絲團(tuán)、組織公益活動等形式，開展多樣的民生節(jié)目與觀眾雙向互動交流，激發(fā)觀眾參與節(jié)目的積極性，營造民生類節(jié)目的品牌形象，在播出方式上，民生類節(jié)目有必要突破現(xiàn)有制作、播出模式，開設(shè)互聯(lián)網(wǎng)專區(qū)，實現(xiàn)多媒體平臺觀看，開拓新的播出平臺和觀眾群體，在新媒體領(lǐng)域建立話語權(quán)，逐漸樹立品牌價值。

民生類電視節(jié)目在形式上可以嘗試多種風(fēng)格,但在題材、內(nèi)容的選擇與把控上，要注意社會影響和價值導(dǎo)向，必須堅持“內(nèi)容為王”。群眾利益無小事，關(guān)注社會事件與公眾情緒，更要重視現(xiàn)象背后的深層本質(zhì)，在通俗平凡的民生小事中發(fā)掘不平凡的情感力量、道德榜樣，關(guān)注弱勢群體，喚起更多人的社會責(zé)任感，把民生內(nèi)容與新聞價值相結(jié)合。避免因一時之利、一時之功而放棄新聞工作者的專業(yè)品質(zhì)和職業(yè)要求。社會民生的通俗決不能與庸俗、低俗混為一談，杜絕過度膚淺、娛樂、商業(yè)、暴力的新聞素材。民生類電視節(jié)目的內(nèi)容絕不僅是著眼于社會個體的生存狀況和際遇，還要關(guān)注社會群體普遍的精神狀態(tài)。反映民生民情的同時要推進(jìn)政策讀解、輿論引導(dǎo)，尋求國家政策與民生新聞的結(jié)合點，搭建政府與民生有效溝通的平臺，既能反映人民群眾的愿望，讓觀眾從節(jié)目中獲得文化享受，又能推動政府了解民眾訴求，提高管理能力。妥善行使媒體的社會監(jiān)督作用，民生類節(jié)目的輿論監(jiān)督，不僅擁有“減壓閥”的功能，還具備“穩(wěn)定器”的效力。青島電視臺《生活在線》節(jié)目在雙11來臨之前，與社區(qū)民警聯(lián)合拍攝防電信詐騙宣傳片，提醒觀眾避免消費(fèi)騙局，詮釋了民生節(jié)目以民為本，為民服務(wù)的社會定位。民生類節(jié)目在及時、準(zhǔn)確、真實地報道民生信息的同時，更要注重傳播社會主義核心價值觀、傳播“正能量”。通過對社會典型人物、典型事件的報道，傳播正確的社會觀念、維護(hù)和諧的社會秩序、樹立新時代的社會道德風(fēng)尚，向廣大觀眾傳播社會主義核心價值觀的文化內(nèi)涵。

4 結(jié)語

新媒體發(fā)展熱火朝天的時代，信息的傳播具備高速、碎片、娛樂、分眾等特點。但民生類電視節(jié)目的發(fā)展前景依然有很大空間和潛力。形式創(chuàng)新不拘一格、兼收并蓄，內(nèi)容生產(chǎn)保證專業(yè)與質(zhì)量，堅持正確的輿論導(dǎo)向，尋求準(zhǔn)確的節(jié)目定位，最大限度融合拓寬更多的新媒體渠道，開展多元化的創(chuàng)新競爭，形成節(jié)目獨(dú)特的品牌影響，才能使民生類電視節(jié)目在激烈的市場競爭中擁有可持續(xù)發(fā)展的生命力。