在新媒體時代,企業(yè)的營銷方式也逐漸發(fā)生了變化,網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用使得企業(yè)的營銷方式逐漸開始向著直播的方向進(jìn)行發(fā)展。直播是一種時效性以及互動性非常強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)傳播方式,直播可以將文字、圖片、視頻與用戶之間進(jìn)行緊密聯(lián)系,受到眾多企業(yè)的青睞。尤其是在直播興起之后,眾多社交平臺都開始通過直播進(jìn)行宣傳,直播營銷也是一種新型的營銷方式。直播營銷能夠加強(qiáng)與用戶之間緊密相連,并且提升企業(yè)的品牌,促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升。
在互聯(lián)網(wǎng)時代,直播營銷已經(jīng)成為一種新的營銷方式,對于企業(yè)品牌的推廣具有巨大的推動作用。從2015年起,直播就已經(jīng)開始在各大網(wǎng)絡(luò)以及社交平臺當(dāng)中出現(xiàn),眾多明星、網(wǎng)紅以及企業(yè)都開始通過直播進(jìn)行宣傳,直播營銷成為一種新的營銷現(xiàn)象。當(dāng)前學(xué)者對于其內(nèi)涵仍然沒有明確的定義,直播營銷是在電視營銷的基礎(chǔ)上進(jìn)行發(fā)展的,同時直播營銷以專門的直播平臺為載體,直播是一種傳播者與信息者進(jìn)行及時溝通的交流方式。當(dāng)前,直播平臺營銷已經(jīng)成為眾多企業(yè)進(jìn)行品牌宣傳的主要方式,企業(yè)如何通過直播平臺打造良好的營銷環(huán)境,增強(qiáng)用戶的黏性,提升自身的品牌價值,已經(jīng)成為企業(yè)在新媒體時代面臨的重要問題。
當(dāng)前,天貓直播、淘寶直播、斗魚直播等多種直播平臺已經(jīng)成為企業(yè)用戶投放廣告的主要平臺,為企業(yè)的品牌推廣、市場營銷、產(chǎn)品宣傳方面發(fā)揮了重要的影響和作用。
首先,產(chǎn)品發(fā)布會。新時期企業(yè)都通過新品發(fā)布會的形式來提升自己的品牌形象,促進(jìn)企業(yè)的產(chǎn)品銷售。在傳統(tǒng)的營銷方式下,企業(yè)的產(chǎn)品發(fā)布會投入的人力成本以及機(jī)械成本非常多。新媒體時代,企業(yè)可以通過直播的方式來進(jìn)行新產(chǎn)品的發(fā)布和宣傳,企業(yè)只需要通過攝像機(jī)就可以實(shí)現(xiàn)直播。在直播發(fā)布會的營銷模式當(dāng)中,小米公司、魅族公司等都通過直播發(fā)布會來進(jìn)行新品宣傳以及相關(guān)的品牌文化。企業(yè)在進(jìn)行直播營銷宣傳的過程當(dāng)中,會對新產(chǎn)品進(jìn)行介紹,同時也通過現(xiàn)場直播的方式來吸引觀眾以及直播平臺當(dāng)中的粉絲,使企業(yè)的品牌形象深入到觀眾當(dāng)中,感受企業(yè)的文化和理念,提升企業(yè)的品牌影響力。
其次,電商營銷。在新媒體環(huán)境下,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用使得網(wǎng)絡(luò)購物成為人們生活當(dāng)中的重要組成部分,在直播出現(xiàn)之前,大多數(shù)的買家都通過商家發(fā)布的圖片以及買家秀對商品進(jìn)行了解。這種購買的方式缺乏直觀的觀看效果,因此,在消費(fèi)者進(jìn)行產(chǎn)品購買的過程中會產(chǎn)生較大的顧慮。但是直播營銷的興起,讓消費(fèi)者能夠直觀的進(jìn)行產(chǎn)品展示和觀看。有時,商家會邀請網(wǎng)紅來進(jìn)行直播,這些網(wǎng)紅都自帶流量,可以對店內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行解說,同時回答用戶的問題。在銷售的過程當(dāng)中也通過發(fā)紅包等多種促銷方式來對產(chǎn)品進(jìn)行促銷,在直播的過程當(dāng)中進(jìn)行產(chǎn)品促銷,大大地增加了商品銷售量。在此,商家通過直播將流量向銷售額的方向進(jìn)行轉(zhuǎn)換,不僅提升了品牌的知名度,增加了與用戶之間的親密度,也使得企業(yè)的銷售量快速增加,當(dāng)前在天貓以及淘寶等平臺當(dāng)中都采取了電商直播的方式。
除此之外,企業(yè)也開始有多種不同的直播方式,例如一些平臺在進(jìn)行直播的過程當(dāng)中會展示廣告,尤其是在固定的位置窗口或者是彈幕當(dāng)中播放廣告。直播營銷雖然是一種新型的營銷方式,但是行業(yè)之間的競爭同樣非常激烈,廣告投放的過程當(dāng)中會對直播平臺的價值進(jìn)行評估,并且植入合適的廣告,這種植入的方式成本小,但是效果非常好,受到眾多企業(yè)的青睞。
首先,直播平臺能夠促使用戶深度參與,拉近企業(yè)與用戶之間的距離。直播平臺的優(yōu)勢就是可以進(jìn)行實(shí)時互動。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,在直播平臺當(dāng)中受眾與主播進(jìn)行互動的方式包括評論、關(guān)注、分享、打賞以及投票等。在直播平臺當(dāng)中,用戶可以進(jìn)行主播關(guān)注,甚至在電商平臺當(dāng)中購買,產(chǎn)品直播平臺可以使得主播隨時對用戶的問題進(jìn)行回答,就使得傳播者與用戶之間的距離不斷地縮小,也使得傳播者的影響力大大提升。直播營銷過程當(dāng)中,企業(yè)可以通過這種方式來拉近與消費(fèi)者之間的距離,同時與消費(fèi)者之間建立緊密的聯(lián)系,在商品互動當(dāng)中可以通過虛擬禮物來實(shí)現(xiàn)。在直播的過程當(dāng)中,增強(qiáng)用戶與商品之間的互動,能夠增強(qiáng)雙方的聯(lián)系,粉絲不會對出現(xiàn)的廣告反感,并且使得用戶從被動接受者變成了主動參與者,這種傳播的方式是傳統(tǒng)的營銷方式所不能達(dá)到的。在傳統(tǒng)營銷的過程當(dāng)中,大多數(shù)的企業(yè)營銷都是一對多的單向營銷方式,盡管傳播的范圍大,但是用戶的參與感卻非常弱,營銷的方式也相對較差。直播平臺能夠隨時進(jìn)行播出,傳播者可以與消費(fèi)者之間共同進(jìn)行交流,雙方處在同一個情境當(dāng)中,能夠拉近距離,使得消費(fèi)者更加認(rèn)同產(chǎn)品。這種深度交流的方式,讓雙方從陌生到熟悉乃至成為親密關(guān)系,在此過程當(dāng)中,廣告信息就會逐漸形成口碑,增強(qiáng)用戶對品牌的認(rèn)同。
其次,直播營銷可以更加準(zhǔn)確地把握用戶的需求,加快企業(yè)的反應(yīng)。在媒體時代的背景下,眾多用戶都開始向著小眾化以及個性化的需求方向發(fā)展,許多消費(fèi)群體在營銷購買的過程當(dāng)中不會重視品牌,但是對新產(chǎn)品及新品牌有著較強(qiáng)的嘗試心理。許多消費(fèi)群體也開始逐漸追求潮流,近年來,直播已經(jīng)成為一種新型的娛樂方式,大多數(shù)的企業(yè)通過直播營銷尋找消費(fèi)者的偏好,尤其是在營銷活動開始之前,企業(yè)可以通過大數(shù)據(jù)以及其他的方式來了解觀看用戶的群體特征,并且根據(jù)這些群體的特征來制定出合理的營銷策略。而在觀看直播的過程當(dāng)中,用戶與主播開始進(jìn)行互動,并且了解消費(fèi)者的偏好以及需求,及時地調(diào)整企業(yè)的銷售方式。在直播結(jié)束之后,企業(yè)就可以根據(jù)數(shù)據(jù)來分析用戶的需求,及時地進(jìn)行反應(yīng),在整個直播的過程當(dāng)中可以更加準(zhǔn)確地了解消費(fèi)者的整體特征以及心理需求,幫助企業(yè)更好地制定銷售策略,達(dá)到精準(zhǔn)營銷的效果。同時幫助企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地了解市場的需求,及時調(diào)整營銷策略。
直播營銷的轉(zhuǎn)化率相對較高。企業(yè)在營銷之前會通過多個直播平臺來進(jìn)行宣傳,在多個平臺當(dāng)中迅速進(jìn)行傳播,吸引更多消費(fèi)者的關(guān)注。在直播營銷的過程當(dāng)中,一些網(wǎng)紅自帶流量,明星也能夠?yàn)檎麄€直播帶來充足的流量。在用戶觀看直播過程當(dāng)中,了解網(wǎng)紅以及明星的特征,并且使得用戶參與到其中,用戶不僅能夠了解相關(guān)產(chǎn)品的知識,同時也能夠在直播過程當(dāng)中了解企業(yè)的文化以及理念,同時通過紅包以及優(yōu)惠券的方式來增強(qiáng)產(chǎn)品的銷售量,在整個過程當(dāng)中就會使得銷售量大大提高。
在新媒體時代,直播營銷具有參與感、互動感以及真實(shí)感的優(yōu)勢,能夠直觀和深入地了解企業(yè)產(chǎn)品的特征以及企業(yè)的文化。通過直播營銷,企業(yè)能夠更加準(zhǔn)確地了解用戶的行為,加強(qiáng)與消費(fèi)者之間的交流,使企業(yè)與消費(fèi)者之間的距離縮短。在直播營銷的過程當(dāng)中,可以讓企業(yè)更加準(zhǔn)確地了解整個競爭市場的變化,及時地做出應(yīng)對,這對于企業(yè)的發(fā)展是非常關(guān)鍵的。在未來的發(fā)展過程中,企業(yè)不僅要通過直播營銷來促進(jìn)自身的發(fā)展,同時也應(yīng)該了解整個直播發(fā)展的趨勢以及未來營銷的特點(diǎn),在此過程當(dāng)中逐漸進(jìn)行調(diào)整,提升企業(yè)營銷的策略。
首先,在直播營銷過程中,必須要了解用戶的需求。從當(dāng)前成功的直播營銷案例中可以看出,了解受眾的需求,根據(jù)受眾的心理需求,通過主播的影響力來吸引受眾,企業(yè)在直播營銷的過程中可以發(fā)揮更大的作用。通過直播平臺來打造出符合用戶需求的產(chǎn)品特點(diǎn),并且能夠根據(jù)用戶的需求打造出更多的線下營銷活動,能夠使直播營銷與線下活動之間進(jìn)行結(jié)合。
其次,在直播營銷的過程中,要提升技術(shù)的精準(zhǔn)性。直播營銷是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)來實(shí)現(xiàn)的,這些技術(shù)在多個平臺當(dāng)中都得到了應(yīng)用。企業(yè)在進(jìn)行直播營銷的過程中,要通過多種新型技術(shù)來提升廣告植入的方式,尤其是視頻植入或者是DSP平臺上線廣告的分發(fā),都可以成為企業(yè)直播營銷的發(fā)展趨勢。
總之,在新媒體時代,企業(yè)要密切關(guān)注直播平臺所帶來的營銷價值,更好地對直播平臺進(jìn)行應(yīng)用,拉近與消費(fèi)者之間的距離,獲得更多消費(fèi)者的關(guān)注。能夠不斷地提升自己的品牌影響力,傳播企業(yè)的文化,提升企業(yè)的市場競爭力。