張兆曙

在世紀(jì)之交的前夜，曼紐爾·卡斯特針對20世紀(jì)70年代以來互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展及其深刻影響提出了一個重要的論斷，即網(wǎng)絡(luò)社會的崛起。如同工業(yè)革命時代的電力技術(shù)和蒸汽機技術(shù)一樣，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛使用極大地改變了人類社會的組織方式，人類社會的每一個方面，正在或已經(jīng)按照互聯(lián)網(wǎng)的方式組織起來。相對于工業(yè)資本主義和工業(yè)化國家，網(wǎng)絡(luò)社會中的政治表達、市場結(jié)構(gòu)、社會交往、文化形態(tài)以及群體生活等各個層面，都已經(jīng)呈現(xiàn)出全新的面相，社會生活的各領(lǐng)域也充斥著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的諸多意外后果。正如卡斯特所言，“它撼動了各種制度，轉(zhuǎn)化了各種文化，創(chuàng)造了財富又引發(fā)了貧困，激發(fā)出了貪婪、創(chuàng)新和希望，同時又強加了苦難，輸入了絕望”。a[美]卡斯特：《認(rèn)同的力量》，曹榮湘譯，北京：中國社會科學(xué)文獻出版社，2006年，第1-2頁?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)不僅為人們的日常生活帶來了全新的體驗和全方位的變革，同時也對人類關(guān)于“社會”的知識庫存和認(rèn)知圖式提出了挑戰(zhàn)。從知識生產(chǎn)的角度看，伴隨著工業(yè)革命而興起的社會學(xué)，實際上是對全面支配社會生活的工業(yè)化邏輯進行揭示和反省的產(chǎn)物。同樣的道理，伴隨著信息技術(shù)革命而興起的網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)，則是對全面融入社會生活的互聯(lián)網(wǎng)邏輯進行揭示和反省的結(jié)果。因此，網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)不能簡單地理解為社會學(xué)的特定分支和局部研究，而應(yīng)該理解為人類社會組織方式的變化所引發(fā)的知識層面的整體反應(yīng)，以及對工業(yè)革命所滋養(yǎng)的社會理論進行重新審視的結(jié)果。

作為一種信息化時代的學(xué)術(shù)使命，對互聯(lián)網(wǎng)邏輯的揭示和理論反省，對社會生活網(wǎng)絡(luò)化的知識回應(yīng)，其首要的任務(wù)在于“如何理解互聯(lián)網(wǎng)”。如果缺乏對互聯(lián)網(wǎng)的恰當(dāng)理解，不僅無法充分認(rèn)識、把握網(wǎng)絡(luò)社會的運行機制及其變化趨勢，而且在面對和處置這個新世界的時候，將會由于仍然秉持工業(yè)化的邏輯或固守傳統(tǒng)的觀念而顯得無所適從：要么“抵制”新力量的沖擊，要么“放任”新市場的擴張，而無視互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對體制的“倒逼”和自我革新的機遇；要么“妖魔化”網(wǎng)絡(luò)世界的行動特征，從而陷入對網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)群體性事件的恐慌。特別是中國劇烈的社會轉(zhuǎn)型同網(wǎng)絡(luò)社會的相遇疊加，許多社會轉(zhuǎn)型所暴露的危機和矛盾經(jīng)由互聯(lián)網(wǎng)的呈現(xiàn)和傳播，而被不適當(dāng)?shù)貧w責(zé)于技術(shù)上的“原罪”。因此，對于網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)來說，“如何理解互聯(lián)網(wǎng)”不僅是一個意義重大的基礎(chǔ)理論問題，也是一個現(xiàn)實感十分強烈的中國問題。

一、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征與社會向度

相對于一般意義上的應(yīng)用技術(shù)，互聯(lián)網(wǎng)最重要的特點在于其超強的結(jié)合能力?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用并不局限于某一特定的社會生活領(lǐng)域，凡是能夠通過數(shù)字呈現(xiàn)和轉(zhuǎn)換的對象，凡是存在信息存儲和傳遞的需要，都能夠與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合起來。從某種意義上說，“互聯(lián)網(wǎng)+”這一特殊的表達結(jié)構(gòu)本身就代表著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)如影隨形般的結(jié)合能力。正是由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活的廣泛結(jié)合，從1969年美國國防部贊助加州大學(xué)、猶他大學(xué)和斯坦福研究院建成的第一個電腦網(wǎng)絡(luò)開始，b郭良：《網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)世紀(jì)——從阿帕網(wǎng)到互聯(lián)網(wǎng)》，北京：中國人民大學(xué)出版社，1998年，第2頁。僅僅經(jīng)過幾十年的時間，工業(yè)革命以來歷經(jīng)幾百年塑造成形的工業(yè)化秩序，即被重新按照互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)邏輯組織起來，快速進入一個由信息技術(shù)主導(dǎo)的新社會和新的文明形態(tài)。在工業(yè)文明的潛力尚未充分釋放，追趕工業(yè)文明的腳步尚未停歇的歷史當(dāng)口，人們突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)置身于一個無法逃逸的網(wǎng)絡(luò)社會。

因此，對互聯(lián)網(wǎng)的理解不能局限于物理技術(shù)層面，也不能簡單地以工業(yè)化語境中的生產(chǎn)效率和技術(shù)紅利來衡量互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用價值。網(wǎng)絡(luò)社會實際上是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活全面結(jié)合的產(chǎn)物。從這個意義上講，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)超強的結(jié)合能力所產(chǎn)生的社會后果，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)最重要的理論視域。簡言之，對互聯(lián)網(wǎng)的理解不能局限于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)向度，而應(yīng)該立足于互聯(lián)網(wǎng)的社會向度，在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活相互結(jié)合的后果中理解互聯(lián)網(wǎng)。毫無疑問，從互聯(lián)網(wǎng)的社會向度出發(fā)的理解方式，是一種反思性理解。這種反思性理解方式恰恰體現(xiàn)了社會學(xué)的思維品質(zhì)。因此，只有從社會向度出發(fā)的反思性理解，才能對全面融入社會生活的互聯(lián)網(wǎng)邏輯進行揭示和反省，并以此為基礎(chǔ)對工業(yè)化邏輯所滋養(yǎng)的社會理論進行重新審視，進而實現(xiàn)社會學(xué)的理論升級，形成一種由互聯(lián)網(wǎng)邏輯所滋養(yǎng)的社會理論。倘若僅僅從技術(shù)向度理解互聯(lián)網(wǎng)，在很大程度上意味著將互聯(lián)網(wǎng)簡單地視為一種可資利用的技術(shù)工具，從而低估和窄化了互聯(lián)網(wǎng)的社會效應(yīng)，忽視了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會相互結(jié)合、相互作用的復(fù)雜過程及其內(nèi)在機制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)社會學(xué)的膚淺化。

互聯(lián)網(wǎng)的社會向度與技術(shù)向度的根本區(qū)別在于，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活的結(jié)合不僅帶來了量變意義上的技術(shù)紅利，而且使按照工業(yè)化邏輯展開的社會生活方式發(fā)生了根本性變化。從日常交往到市場交易，從社會生產(chǎn)到國家治理，莫不如此。因此，要把握互聯(lián)網(wǎng)的社會向度，需要從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活相結(jié)合所導(dǎo)致的變化入手。相對于工業(yè)社會而言，網(wǎng)絡(luò)社會最革命性的變化表現(xiàn)為，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對作為社會生活展開基礎(chǔ)的時空結(jié)構(gòu)進行了重塑，進而產(chǎn)生了一種全新的時空結(jié)構(gòu)——即虛擬時空，a并從根本上改變了人類社會的存在和運行方式。

網(wǎng)絡(luò)社會的首要變化表現(xiàn)為空間的變化?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)能夠?qū)凑展I(yè)化邏輯呈現(xiàn)出來的空間結(jié)構(gòu)進行重組。信息技術(shù)范式的神奇之處在于，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)將物理上并不臨近的地方或位置接合起來，并且愈益顯示出一種虛擬的情景化趨勢。人們可以借助虛擬空間展開缺場交往、共享傳遞經(jīng)驗和制造新的認(rèn)同等。b劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時代的社會結(jié)構(gòu)變遷》，《學(xué)術(shù)月刊》 2012年第10期。相對于工業(yè)化邏輯的空間結(jié)構(gòu)而言，網(wǎng)絡(luò)化空間結(jié)構(gòu)的基本特征是“去中介化”?，F(xiàn)代性的一個重要特征是空間的無限拓展，但是工業(yè)化邏輯和網(wǎng)絡(luò)化邏輯拓展空間的方式不同：工業(yè)化邏輯對空間的拓展，是依靠不同職業(yè)群體之間相互（由于社會分工和相互依賴性）充當(dāng)?shù)闹薪樽饔茫山斑h地不斷遞推而實現(xiàn)的；而網(wǎng)絡(luò)化邏輯對空間的拓展，則是通過互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將任意的兩個位置或場所直接連接起來，構(gòu)造虛擬空間實現(xiàn)的。比如，工業(yè)化邏輯中的市場交易，依賴于空間上鄰近的市場中介及其遞推式交易，從而間接獲得遙遠世界的消費品；但互聯(lián)網(wǎng)邏輯的市場交易則不需要市場中介的不斷遞推，即可直接與遙遠世界的商品提供者進行交易。c張兆曙：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)紅利與非預(yù)期后果》，《天津社會科學(xué)》 2017年第5期。正因為如此，在互聯(lián)網(wǎng)的邏輯下，空間具有一種流動性，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征能夠?qū)撛诘幕雨P(guān)系進行空間上的粘合。

在傳統(tǒng)意義上，時間代表著事項的先后次序或推進脈絡(luò)，但互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)改變了時間的存在方式?？ㄋ固刂赋?，“在網(wǎng)絡(luò)社會，在格外具有重要歷史意義的轉(zhuǎn)移里，這種線性、不可逆轉(zhuǎn)、可以量度、可以預(yù)測的時間正遭到挫折?！眃[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，夏鑄九、王志弘等譯，北京：社會科學(xué)文獻出版社，2006年，第403頁。“正在浮現(xiàn)的新社會結(jié)構(gòu)邏輯，想要毫不留情地取代那種有秩序之事件序列的時間?！眅[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第432頁。

網(wǎng)絡(luò)社會不再保持“時間—事項”的固有次序和功能化安排（即工業(yè)化秩序中“在固定的時間完成固定事項”的時間分配制度），社會生活出現(xiàn)了相對于工業(yè)化邏輯的“系統(tǒng)性紊亂”。在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的作用下，事項推展的完整序列可以被分割為一系列時間碎片和事項碎片，并根據(jù)環(huán)境和需要對這些時間碎片和事項碎片進行重組，進而建構(gòu)出新的時間方式，以匹配和適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)社會“去中介化”的空間結(jié)構(gòu)。也就是說，網(wǎng)絡(luò)社會的時間結(jié)構(gòu)是一種“非序列化時間”。在“時間—事項”的重組過程中，事項的脈絡(luò)可以分割，推展的次序可以打亂，不同的事項可以相互交織，也可以齊頭并進?；ヂ?lián)網(wǎng)時代的彈性時間、彈性工作以及彈性工作者實際上都是“非序列化時間”以及“時間—事項”重組的產(chǎn)物?？傊?，在虛擬時空的時間維度上，互聯(lián)網(wǎng)邏輯的時間結(jié)構(gòu)取代了工業(yè)化邏輯的時間結(jié)構(gòu)，高度程序化的時間脈絡(luò)變得富有彈性和機動，高度功能化的時間制度變成了能夠即時重組的“時間—事項”的搭配機制。在吉登斯和?？鹿P下充分體現(xiàn)工業(yè)化秩序的“時間表”f[英]吉登斯：《社會的構(gòu)成》，李康、李猛譯，北京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，1998年，第227-228頁；[美]?？拢骸兑?guī)訓(xùn)與懲罰》，劉北成、楊遠嬰譯，北京：生活?讀書?新知三聯(lián)書店，2003年，第6-7頁。受到互聯(lián)網(wǎng)邏輯的強烈沖擊。

由“去中介化空間”和“非序列化時間”構(gòu)成的虛擬時空，不僅體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)特征，而且意味著社會生活的革命性變化。虛擬時空改變了工業(yè)化秩序中“時間、空間和事項”的固定搭配，代表一種全新的社會生活結(jié)構(gòu)與社會組織方式。在網(wǎng)絡(luò)社會中，人們可以按照互聯(lián)網(wǎng)的邏輯（而不是機械的工業(yè)化秩序）決定“在什么時間什么地點干什么事情”。在卡斯特的著作中，這種以虛擬時空為基礎(chǔ)的社會組織方式被冠以“信息技術(shù)范式”，并認(rèn)為“新技術(shù)范式的獨特之處便在于其重新構(gòu)造的能力”。a[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第65頁。正因為如此，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活的結(jié)合普遍被定義為一種“再結(jié)構(gòu)”“再組織”的過程。虛擬時空則為社會生活的“再結(jié)構(gòu)”“再組織”過程提供了基礎(chǔ)性的框架和具體方式。因此，虛擬時空集中體現(xiàn)了互聯(lián)網(wǎng)的社會向度。社會生活的每一個方面、社會生產(chǎn)的每一個領(lǐng)域和社會結(jié)構(gòu)的每一個部分，一旦與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合起來，并通過（且習(xí)慣于借助）虛擬時空的方式實現(xiàn)既定目標(biāo)，即意味著人們已經(jīng)進入并接納了互聯(lián)網(wǎng)的時空邏輯。此時，以虛擬時空為基礎(chǔ)的信息技術(shù)范式，不僅日益顯示出其再結(jié)構(gòu)的強大力量，同時也為整個網(wǎng)絡(luò)社會的運行提供了基本邏輯。

二、互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性與網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬整合

互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性是指，基于互聯(lián)網(wǎng)特定的技術(shù)特征（比如數(shù)字化特征）而建構(gòu)的網(wǎng)絡(luò)工具（比如信息傳播平臺等），能夠在原本缺乏聯(lián)系的不同用戶（個體、群體和組織）之間建立起持久的聯(lián)系，進而打通不同社會世界之間的藩籬。簡言之，就是借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將處于分散、隔離狀態(tài)的用戶有效地連接起來。因此，技術(shù)粘性是互聯(lián)網(wǎng)的根基，缺乏技術(shù)粘性，就沒有用戶，也就沒有日益壯大的網(wǎng)絡(luò)社會。正是在這個意義上，技術(shù)粘性這一概念被用于描述網(wǎng)站吸引與保留訪問者的能力，提高技術(shù)粘性也因此而成為公司在線營銷、網(wǎng)絡(luò)編輯、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)平臺、信息入口、虛擬社區(qū)和網(wǎng)絡(luò)游戲社群等網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)領(lǐng)域最重要的工作目標(biāo)之一?；ヂ?lián)網(wǎng)對社會生活的“再結(jié)構(gòu)”“再組織”過程乃至對整個網(wǎng)絡(luò)社會的建構(gòu)，均是依賴于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性而實現(xiàn)的。因此，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性是我們理解網(wǎng)絡(luò)社會的基本邏輯和運行規(guī)律最重要的技術(shù)窗口。

但是，作為一種非強制性的結(jié)合方式，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性只能通過用戶選擇才能得到檢驗。因此，以用戶體驗為中心的網(wǎng)絡(luò)生產(chǎn)體制決定了互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性。說到底，用戶體驗就是滿足用戶需求的方式與程度。所以，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性及其社會后果，需要從工業(yè)化以來人們滿足需求的方式說起。工業(yè)社會是一個豐裕的社會，人們的需求在相對意義上能夠得到充分滿足，但是滿足需求的方式只能按照工業(yè)化邏輯和工業(yè)化秩序進行。工業(yè)化的滿足方式是一種依賴于中介的滿足方式。在社會分工高度發(fā)達的工業(yè)社會，不同職業(yè)群體在功能上是相互依賴的，但是在空間上又是相互分離的。空間分離意味著來自遠距離的資源和信息必須借助一系列的中介傳遞過程，才能滿足人們的需求。因此，工業(yè)化的滿足方式往往意味著比較復(fù)雜的中介鏈、營銷體系和服務(wù)結(jié)構(gòu)。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)（特別是移動互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)）的應(yīng)用和普及，徹底解構(gòu)了工業(yè)化邏輯中受制于中介的需求滿足方式。其中，最重要的變化在于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性導(dǎo)致空間結(jié)構(gòu)上的“去中介化”，將空間上相互分離的供給與需求粘合在一起。人們不需要中介的傳遞，就能直接與相距遙遠的對象建立臨時或持久的聯(lián)系，進而滿足資源與信息的需求。簡言之，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性克服了工業(yè)化秩序中，空間對于人們的資源和信息需求所產(chǎn)生的障礙，以及中介體制內(nèi)在的成本結(jié)構(gòu)。正是由于互聯(lián)網(wǎng)（及其移動終端）克服空間障礙和“去中介化”的技術(shù)特征，能夠?qū)⑺袧撛诘娜眻鲇脩粽澈掀饋?，互?lián)網(wǎng)才能顯示出“再結(jié)構(gòu)”“再組織”的強大力量，進而形成一種不同于工業(yè)化邏輯的互聯(lián)網(wǎng)邏輯和網(wǎng)絡(luò)社會。更為重要的是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的粘合并不僅僅是一種用戶之間基于資源和信息的交流與互動，這個滿足需求的過程同時也會帶來觀念、行為和態(tài)度的變化，甚至形成新的認(rèn)同和文化。

按照涂爾干的社會學(xué)主義，個體一旦結(jié)合起來，就會突生出某種超越個體層面的社會事實。相對于工業(yè)化秩序而言，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性在原本互不相干的用戶或者被空間所隔離的用戶之間建立持久的聯(lián)系，實際上是一個社會成員重新結(jié)合的過程?；ヂ?lián)網(wǎng)對社會生活的“再結(jié)構(gòu)”“再組織”，就是這個重新結(jié)合的過程。網(wǎng)絡(luò)社會之所以不同于工業(yè)社會，不僅在于實現(xiàn)了缺場用戶的重新結(jié)合，更在于這種重新結(jié)合產(chǎn)生了一種新的社會整合的方式。本文將互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性所產(chǎn)生的整合方式定義為網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬整合。也就是指，針對人們社會生活的不同需求，a比如信息需求、交易需求、交流需求、娛樂需求和辦公需求等。網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商能夠圍繞供給與需求開發(fā)出不同的應(yīng)用模式，b比如網(wǎng)絡(luò)信息獲取應(yīng)用模式、電子商務(wù)應(yīng)用模式、網(wǎng)絡(luò)交流互動應(yīng)用模式、網(wǎng)絡(luò)娛樂應(yīng)用模式和電子政務(wù)應(yīng)用模式等。將缺場用戶粘合起來，從而以互聯(lián)網(wǎng)的方式滿足需求，并在滿足需求的過程中形成一種新的整合方式。c機械整合與有機整合本質(zhì)上是在滿足需求的過程中實現(xiàn)的兩種團結(jié)方式，因此，機械整合與有機整合同時也是兩種不同的滿足需求的方式。機械團結(jié)是通過共同防御、共同勞動的方式滿足需求，有機整合是通過不同職業(yè)群體之間的功能互補而滿足需求。相對而言，涂爾干意義上的機械整合和有機整合所產(chǎn)生的超越性社會事實，主要表現(xiàn)為一種規(guī)范的力量。比如，強烈的集體意識對同質(zhì)性個體的規(guī)范；職業(yè)道德對職業(yè)群體的規(guī)范。但是，虛擬整合所產(chǎn)生的超越性社會事實，則表現(xiàn)為一種建構(gòu)的力量，突出表現(xiàn)為一種跨時空的建構(gòu)力。

也就是說，在現(xiàn)實世界中，無論是通過“相似性吸引”而簡單疊加（機械整合），還是通過“功能性互補”而相互依賴（有機整合），人們相互結(jié)合的后果都是一種規(guī)范性的社會事實；但是，對于通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性所形成的虛擬整合而言，人們相互結(jié)合的后果則是一種建構(gòu)性的社會事實。當(dāng)然，這并不意味著在網(wǎng)絡(luò)社會的虛擬空間中不存在相應(yīng)的社會規(guī)范。但是，虛擬空間的社會規(guī)范要么來自于現(xiàn)實世界的道德、習(xí)俗和法律在網(wǎng)絡(luò)空間的投射；要么屬于網(wǎng)絡(luò)空間的一種技術(shù)設(shè)定（比如在電子商務(wù)中，用戶注冊、登錄驗證、信用支付、銀行卡綁定、信用評級等技術(shù)設(shè)定均發(fā)揮著規(guī)范用戶行為的功能），即“內(nèi)嵌于‘代碼’的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)規(guī)則”。d何明升：《中國網(wǎng)絡(luò)治理的定位及現(xiàn)實路徑》，《中國社會科學(xué)》2016年第7期。換言之，存在于網(wǎng)絡(luò)世界的規(guī)范，并不是人們在虛擬空間中相互結(jié)合的產(chǎn)物。

由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性清除了空間障礙并瓦解了工業(yè)化的中介體制，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬整合表現(xiàn)出驚人的建構(gòu)性，甚至反過來對工業(yè)化秩序以及相應(yīng)的制度形成一種威脅。毫無疑問，這種驚人的建構(gòu)力來自于潛在用戶群體被聚合起來的規(guī)模效應(yīng)，在市場領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)能夠圍繞人們?nèi)粘Ｉ钪械馁徫铩⒊鲂?、訂餐等需求（通常表現(xiàn)為日常生活中存在一定空間阻礙的“小麻煩”），通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)平臺，建構(gòu)出一個龐大的商業(yè)體系（比如淘寶、滴滴打車、美團等）。在社會運動領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性能夠?qū)⒈豢臻g隔離起來的“嬉笑怒罵、喜怒哀樂等情感形式和內(nèi)容”聚合起來，通過情感動員的方式建構(gòu)“抗拒當(dāng)代中國大轉(zhuǎn)型的反向運動”。e楊國斌：《悲情與戲謔：網(wǎng)絡(luò)事件中的情感動員》，《傳播與社會學(xué)刊》2009年第9期。相對于傳統(tǒng)的社會輿論，體現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)粘性的交互式傳播結(jié)構(gòu)，不僅實現(xiàn)了信息的充分傳播，而且能夠克服空間限制、階級區(qū)隔和文化差異對傳播過程的阻隔，從而建構(gòu)出一個沒有“信息孤島”的網(wǎng)絡(luò)空間。這種互聯(lián)網(wǎng)時代的信息傳播和輿論產(chǎn)生的新特點，對于現(xiàn)實生活中公共事件的危機處理來說，構(gòu)成了一個重大的挑戰(zhàn)。一旦相關(guān)部門和事件責(zé)任主體對公共事件處理不當(dāng)（比如隱瞞事實真相或推卸責(zé)任等），極容易造成批評性意見的充分傳播和快速聚合，從而建構(gòu)出強大的網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)熱浪，并倒逼現(xiàn)實層面的反應(yīng)。

此外，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬整合還“喚醒了社會成員的自主自覺意識”和“主動的具有建構(gòu)意義的社會認(rèn)同”?！白灾髯杂X的個體在網(wǎng)絡(luò)交流和意義溝通中，能夠更加清楚地認(rèn)識相似個體的共同處境和共同利益，并進而對周圍的事實形成共識、結(jié)成（虛擬）群體”。f劉少杰：《網(wǎng)絡(luò)化時代的社會結(jié)構(gòu)變遷》，《學(xué)術(shù)月刊》 2012年第10期。對于這個日益?zhèn)€體化的世界來說，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性所形成的虛擬整合，具有一種特殊的魔力和建構(gòu)性。它能夠使人們在網(wǎng)絡(luò)空間的交往中實現(xiàn)從個體認(rèn)同向集體認(rèn)同的聯(lián)結(jié)，或者強化特定維度的社會認(rèn)同。一如卡斯特在《認(rèn)同的力量》開篇標(biāo)題《共同體的天堂：網(wǎng)絡(luò)社會中的認(rèn)同與意義》g[美]卡斯特：《認(rèn)同的力量》，第4頁。所表明的那樣，網(wǎng)絡(luò)空間的虛擬世界對于世界各地的人們抗拒世紀(jì)之交的全球化等系列威脅來說，事實上充當(dāng)了宗教上的原教旨主義、文化上的民族主義以及地域性的共同體興起的“天堂”。從這個意義上看，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬整合彰顯社會認(rèn)同和重構(gòu)共同體的基本邏輯是，“當(dāng)（現(xiàn)實）世界變得太大讓人無法控制時，社會行動者便會把它壓縮到適合于掌握和觸及的大小（網(wǎng)絡(luò)世界）”。a[美]卡斯特：《認(rèn)同的力量》，第71-72頁。

從另一個層面看，網(wǎng)絡(luò)世界的虛擬整合作為一種建構(gòu)性的力量，當(dāng)其作用于現(xiàn)實世界之工業(yè)化秩序的時候，則表現(xiàn)出一種顛覆性和解構(gòu)的力量。虛擬整合的顛覆性具體表現(xiàn)為三個方面，即組織、認(rèn)知和規(guī)范。在組織層面，當(dāng)人們通過互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性在虛擬空間結(jié)合起來，必然會改變、動搖和削弱現(xiàn)實空間中原有的結(jié)合方式。這一點突出地表現(xiàn)在市場交易和勞動過程領(lǐng)域，比如阿里巴巴、京東等電子商務(wù)對實體店鋪的沖擊等。在認(rèn)知的社會建構(gòu)層面，互聯(lián)網(wǎng)改變了信息接觸的方式、內(nèi)容和范圍，這一變化必然影響到個體對周遭世界的看法和態(tài)度。同樣，互聯(lián)網(wǎng)的交互式傳播結(jié)構(gòu)在事實上解構(gòu)了單項發(fā)布、路徑可控的傳統(tǒng)信息傳播結(jié)構(gòu)，從而改變了集體認(rèn)知（社會輿論）的發(fā)生邏輯。在規(guī)范層面，網(wǎng)絡(luò)空間中的虛擬整合實際上是借助技術(shù)粘性重塑人們在市場交易、社會交往等方面的行為習(xí)慣，一旦由技術(shù)規(guī)則所決定的行為方式被固定下來，即有可能出現(xiàn)與現(xiàn)實世界制度規(guī)范的矛盾與沖突。在網(wǎng)絡(luò)約車等共享經(jīng)濟的快速發(fā)展中，可以明顯地觀察到這種網(wǎng)絡(luò)與現(xiàn)實的沖突和重構(gòu)?？傮w上看，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性所導(dǎo)致的虛擬整合，在造就一個新世界的同時，客觀上也在破壞一個舊世界。

三、互聯(lián)網(wǎng)的進程壓縮與網(wǎng)絡(luò)社會的倍增機制

作為世界存在的兩個基本維度，時間與空間的存在形式是相互匹配的。因此，互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性在改變工業(yè)化邏輯所支配的空間秩序的同時，也革命性地改變了按照工業(yè)化邏輯展開的時間形式。正如本文第一部分所述，工業(yè)化邏輯在時間維度上表現(xiàn)為一種結(jié)構(gòu)化的序列，社會生活的時間與事項的搭配是高度程序化和功能化的。b張兆曙：《“互聯(lián)網(wǎng)+”的技術(shù)紅利與非預(yù)期后果》，《天津社會科學(xué)》 2017年第5期。然而，隨著互聯(lián)網(wǎng)邏輯日益成為日常生活的支配性邏輯，功能化的時間結(jié)構(gòu)正在逐漸地被新的信息技術(shù)范式所解構(gòu)。為了匹配“去中介化”或“流動空間”等空間結(jié)構(gòu)的變化，網(wǎng)絡(luò)社會的時間結(jié)構(gòu)開始從一種表現(xiàn)事項推展進程的序列結(jié)構(gòu)逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐环N“非序列化時間”或“彈性時間”。從社會生活的展開過程來看，“非序列化時間”意味著人們可以在時間與事項的固定搭配中，把時間抽取出來與其他事項進行結(jié)合。也即，原本用來完成某一特定事項的時間，可以“挪用”完成其他事項?？ㄋ固貙Υ嗽M行過精辟的論斷，他指出，網(wǎng)絡(luò)社會的時間“利用技術(shù)以逃脫其存在脈絡(luò)，并且選擇性的挪用每個脈絡(luò)迄今可以提供的價值”。c[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第403頁。

網(wǎng)絡(luò)交易、社交媒體、網(wǎng)絡(luò)游戲和電子政務(wù)等所有應(yīng)用模式的運行，都是以信息傳遞為基礎(chǔ)的。相對于工業(yè)化秩序內(nèi)在的中介體制，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)以難以置信的方式加快了信息傳遞的速度。特別是進入移動互聯(lián)網(wǎng)時代之后，在無線互聯(lián)網(wǎng)信號覆蓋范圍內(nèi)，人們只需要一個接入端口、一個鏈接和一個應(yīng)用平臺，即可瞬時獲取來自世界上任何地方的信息，瞬時了解世界上任何地方發(fā)生的重大事件，也可以瞬時和世界上任何地方的人建立聯(lián)系。同時，隨著全面數(shù)字化進程的加速推進，互聯(lián)網(wǎng)傳遞的信息在內(nèi)容上達到了前所未有的程度。只要是能夠在技術(shù)上實現(xiàn)數(shù)字化的事物，均可以在網(wǎng)絡(luò)空間呈現(xiàn)、傳播以及按照互聯(lián)網(wǎng)的邏輯進行處置?？傮w而言，互聯(lián)網(wǎng)信息的快速傳遞和全面數(shù)字化進程，實現(xiàn)了社會生活在網(wǎng)絡(luò)空間的全景呈現(xiàn)和全面展開，或者說，實現(xiàn)了社會生活的全面網(wǎng)絡(luò)化。從這個意義上說，我們卷入其中的網(wǎng)絡(luò)社會，也已經(jīng)不是一種僅存于虛擬空間、被“創(chuàng)造”出來的一種社會存在形式，即“賽博社會”（cybersociety），而是一種真實的、作為“新社會結(jié)構(gòu)形態(tài)的網(wǎng)絡(luò)社會”（network society）。d鄭中玉、何明升：《“網(wǎng)絡(luò)社會”的概念辨析》，《社會學(xué)研究》2004年第1期。

“非序列化時間”作用于“社會生活的全面網(wǎng)絡(luò)化”的結(jié)果，使整個世界開始表現(xiàn)出不同于工業(yè)化邏輯及其空間秩序的新特征。我們可以從社會生活展開的進程中清晰地感受這種新的特征：由于虛擬整合瓦解了空間上的障礙及工業(yè)化的中介體制，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)化的社會生活不再按照工業(yè)化邏輯的固有節(jié)奏在空間上漸次推進和逐步拓展；相反，虛擬整合與“非序列化時間”的共同作用，使社會生活可以在不同的空間位置上同時展開。簡單地說，網(wǎng)絡(luò)化的社會生活不再表現(xiàn)為一個序列化的進程，而是表現(xiàn)為在時間維度上的“集中涌現(xiàn)”和“遍地開花”。本文將這種變化定義為互聯(lián)網(wǎng)對社會生活的進程壓縮，以區(qū)別于工業(yè)化邏輯中的序列化進程和推進脈絡(luò)?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)造就的進程壓縮改變了人們對時間的感覺，卡斯特借用詹姆斯·格列克的描述指出，“我們社會里‘每件事物’的加速，無情地壓縮一切人類活動領(lǐng)域中的時間。壓縮時間直到極限，形同造成時間序列以及時間本身的消失”。a[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第403頁。據(jù)此，卡斯特給網(wǎng)絡(luò)社會的時間貼上了一個奇怪的標(biāo)簽，即“無時間的時間”（timeless time）。

無時間之時間產(chǎn)生于某個既定脈絡(luò)——亦即信息化范式和網(wǎng)絡(luò)社會——的特征，導(dǎo)致在該脈絡(luò)里運作之現(xiàn)象的序列秩序發(fā)生系統(tǒng)性擾亂之時。這種擾亂可能采取的形式有：壓縮各種現(xiàn)象的發(fā)生，指向立即的瞬間，或者在序列中引入隨機的不連續(xù)性。序列的消除創(chuàng)造了未分化的時間，而這形同永恒……比秒還短暫的資本交易、彈性時間企業(yè)、可變的生涯工作時間、生命周期的模糊化，通過否定死亡而尋找永恒、瞬間的戰(zhàn)爭，以及虛擬時間的文化，這些都是基本現(xiàn)象，是網(wǎng)絡(luò)社會的特征，在其發(fā)生之際系統(tǒng)地混合了各種時態(tài)。b[美]卡斯特：《網(wǎng)絡(luò)社會的崛起》，第429-430頁。

卡斯特筆下的“無時間之時間”實際上是一種缺乏“傳統(tǒng)時間特征”的時間。這里的“傳統(tǒng)時間特征”，即社會生活展開或事件推展的序列感。因此，“無時間之時間”就是失去了“序列感”的時間，本質(zhì)上是“非序列化時間”所形成的一種表象及個體感知。這種時間感的變化是“網(wǎng)絡(luò)化導(dǎo)致的社會生活節(jié)奏加快而發(fā)生的新的時間壓縮”c劉少杰、王春錦：《網(wǎng)絡(luò)外賣的時空壓縮與時空擴展》，《學(xué)術(shù)界》2017年第3期。的結(jié)果。換言之，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以對原本表現(xiàn)為一個序列的時間結(jié)構(gòu)，進行拆解、抽取、挪用和重組，并將其壓縮在一個特定的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活的結(jié)合點上，集中展演網(wǎng)絡(luò)化的社會生活。在此，“集中展演”一詞所表達的含義充分體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化社會生活的時間特征，即“進程壓縮”。比如，互聯(lián)網(wǎng)改變了傳統(tǒng)媒體時代單向傳播、過程可控的信息傳播路徑，而以一種交互式結(jié)構(gòu)快速完成信息的傳播和集中展演。這一變化就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對信息傳播的“進程壓縮”。

互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在時間維度上的“進程壓縮”和空間維度上的“虛擬整合”，共同建構(gòu)了一幅網(wǎng)絡(luò)化社會生活的整體畫面：一旦社會生活的具體事項與互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)載體恰當(dāng)?shù)亟Y(jié)合起來，社會生活的展開過程便顯示出互聯(lián)網(wǎng)邏輯和虛擬時空的神奇之處和驚人的能量，即在空間上得以最大程度的拓展，在時間上得以最大程度的壓縮。簡單地說，就是在最短的時間內(nèi)實現(xiàn)最大程度的擴展。在新世紀(jì)以來中國互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展中，無論是互聯(lián)網(wǎng)交易模式的普及，還是網(wǎng)絡(luò)輿論的傳播，抑或是應(yīng)用模式的推廣，幾乎毫無例外地發(fā)生過“最短時間+最大空間”的擴張階段。比如，以共享單車為代表的共享經(jīng)濟模式幾乎是在“一夜之間”遍及全國的大街小巷；許多人們共同關(guān)切的公共議題和網(wǎng)絡(luò)輿論往往能夠在極短的時間實現(xiàn)“刷屏”；人們或許在某一天突然發(fā)現(xiàn)周遭的許多人都成了“王者榮耀”的用戶。d當(dāng)然，并不是所有用戶社會生活的網(wǎng)絡(luò)化，都是在“最短時間+最大空間”的快速擴張階段實現(xiàn)的，也有相當(dāng)部分用戶（比如老年人、對各種互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用模式較為陌生的農(nóng)民和農(nóng)民工等），是在某種技術(shù)載體或應(yīng)用模式已經(jīng)普及之后，才慢慢接納和加入社會生活網(wǎng)絡(luò)化的進程。但是，社會生活網(wǎng)絡(luò)化的主要過程是在“最短時間+最大空間”的快速擴張階段完成，沒有這個過程，社會生活的網(wǎng)絡(luò)化是很難依靠緩慢積累完成的。因此，社會生活網(wǎng)絡(luò)化的核心動力仍然是空間上的“虛擬整合”和時間上的“進程壓縮”。這在工業(yè)化邏輯中是難以想像的。因為在中介化的空間秩序中，空間的擴展一定需要相應(yīng)的時間保障，沒有足夠的時間是很難實現(xiàn)空間快速擴展的。

網(wǎng)絡(luò)社會的快速發(fā)展業(yè)已證明，社會生活的特定需求與互聯(lián)網(wǎng)載體的恰當(dāng)結(jié)合，將會得到互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的“虛擬整合”與“進程壓縮”的雙重助推，從而產(chǎn)生一種“瞬時的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢”。e本文用“瞬時”一詞表達“虛擬整合”和“進程壓縮”推進社會生活網(wǎng)絡(luò)化的快速效果，只是一種相對意義上的表達（相對于工業(yè)化邏輯），而不是絕對意義的時間概念。這種“瞬時的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢”，不僅爆發(fā)性地推進了社會生活的網(wǎng)絡(luò)化，使人們在不經(jīng)意間已經(jīng)習(xí)慣并依賴于網(wǎng)絡(luò)化秩序；而且取得了相對于工業(yè)化邏輯的“倍增效應(yīng)”。比如最近幾年興起的“雙十一購物節(jié)”即是這種“倍增效應(yīng)”的經(jīng)典案例。2017年“雙十一購物節(jié)”僅用11秒的時間，全網(wǎng)交易額就達到1億元的規(guī)模。網(wǎng)絡(luò)社會的“倍增效應(yīng)”體現(xiàn)在社會生活的每一個方面，凡是互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)載體（或應(yīng)用模式）與社會需求的結(jié)合處，要么已經(jīng)借助“倍增效應(yīng)”實現(xiàn)了普遍的需求滿足，要么存在潛在的“倍增效應(yīng)”，等待互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)掘。我們不僅在淘寶、共享經(jīng)濟等市場交易領(lǐng)域感受到網(wǎng)絡(luò)社會的“倍增效應(yīng)”；而且在網(wǎng)絡(luò)輿論和網(wǎng)絡(luò)群體性事件、社交媒體和數(shù)字社區(qū)、網(wǎng)絡(luò)游戲和虛擬社群中也能夠充分體驗到“倍增效應(yīng)”對社會生活的深刻影響；甚至“人肉搜索”所產(chǎn)生的網(wǎng)絡(luò)暴力也是一種網(wǎng)絡(luò)社會“倍增效應(yīng)”的結(jié)果。

當(dāng)然，網(wǎng)絡(luò)社會的“倍增效應(yīng)”也存在不同的層次和尺度。這取決于兩個因素：一是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)載體或應(yīng)用模式所針對的生活需求本身，即存在特定需求的群體構(gòu)成和范圍?；ヂ?lián)網(wǎng)造就的“倍增效應(yīng)”總是與潛在用戶的規(guī)模聯(lián)系在一起的。二是資本的參與程度。網(wǎng)絡(luò)社會“倍增效應(yīng)”確實是借助“虛擬整合”與“進程壓縮”兩種核心機制實現(xiàn)的，但是如果缺乏資本的參與（包括應(yīng)用模式的開發(fā)與維護、核心資源和基礎(chǔ)設(shè)施的投入、組織架構(gòu)的運營和技術(shù)環(huán)境的融合等），則有可能停留于一種技術(shù)上的想像。因此，資本的參與程度在很大程度上決定了網(wǎng)絡(luò)社會的“倍增效應(yīng)”的規(guī)模和尺度。許多同類應(yīng)用模式的失敗，并不在于其與生活需求的結(jié)合本身出了問題，而在于資本的持續(xù)參與能力不足。

網(wǎng)絡(luò)社會的“倍增效應(yīng)”構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)化社會生活的一個重要特征?！氨对鲂?yīng)”的釋放過程往往伴隨著巨大的信息流量和龐大的用戶規(guī)模。于是，流量和用戶就成為社會生活網(wǎng)絡(luò)化的重要標(biāo)準(zhǔn)，并構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會最基本的兩個控制基點和運行要素。其中，流量代表著信息以及關(guān)注度；用戶代表著需求、規(guī)?；蛘邊⑴c程度。無論是互聯(lián)網(wǎng)時代的市場、國家還是社會，流量與用戶均具有重要的意義。對于市場來說，占據(jù)流量優(yōu)勢和壟斷用戶資源，意味著掌握了社會生活網(wǎng)絡(luò)化的控制權(quán)，并具有圍繞流量和用戶進行進一步開發(fā)和搭載的市場空間，從而衍生出許多新的機會和資源。對于政府而言，可以借助大數(shù)字、云計算等分析技術(shù)，發(fā)掘流量和用戶信息中的生活邏輯，獲取人們行為、習(xí)慣、態(tài)度和價值傾向，進而實現(xiàn)以大數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)的社會治理，推進社會治理現(xiàn)代化。對于社會來說，流量與用戶規(guī)模在某種程度上則代表著一種社會表達的程度，是通過虛擬世界體現(xiàn)人們對現(xiàn)實世界的反應(yīng)。

四、結(jié)語

本文立足于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的社會向度，從互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與社會生活相結(jié)合所產(chǎn)生的革命性變化（即虛擬時空）入手，呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)社會運行或社會生活網(wǎng)絡(luò)化的基本邏輯。第一，由于互聯(lián)網(wǎng)的技術(shù)粘性瓦解了工業(yè)化秩序的中介體制，從而形成一種新的社會整合方式，即虛擬整合。作為一種超越個體的社會事實，虛擬整合在市場交易、社會運動、網(wǎng)絡(luò)輿論以及社會認(rèn)同等方面表現(xiàn)出驚人的建構(gòu)性，并對整個工業(yè)化秩序產(chǎn)生強烈的沖擊。第二，非序列時間改變了工業(yè)化秩序的固有節(jié)奏和推進脈絡(luò)，導(dǎo)致社會生活網(wǎng)絡(luò)化的進程壓縮。原本按照工業(yè)化邏輯展開的社會生活（比如市場交易、社會交往、信息傳播和生活娛樂等），一旦按照互聯(lián)網(wǎng)的邏輯進行重組，并通過虛擬空間加以實現(xiàn)，即表現(xiàn)出“集中涌現(xiàn)”和“遍地開花”的節(jié)奏，從而快速推進社會生活的網(wǎng)絡(luò)化?？傊?，空間維度上的虛擬整合和時間維度上的進程壓縮，構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)社會的兩個基本邏輯和運行機制。在虛擬整合與進程壓縮的雙重助推下，社會生活的展開過程充分顯示出互聯(lián)網(wǎng)邏輯和虛擬時空的神奇之處和驚人的能量，即在空間上得以最大程度的拓展，在時間上得以最大程度的壓縮。在這個過程中，通常伴隨著一種瞬時的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢和倍增效應(yīng)。這種瞬時的結(jié)構(gòu)性優(yōu)勢和倍增效應(yīng)，對于理解許多爆發(fā)性應(yīng)用模式的普及、網(wǎng)絡(luò)輿論的反轉(zhuǎn)、網(wǎng)絡(luò)動員和網(wǎng)絡(luò)群體性事件、人肉搜索和網(wǎng)絡(luò)暴力等網(wǎng)絡(luò)事件和網(wǎng)絡(luò)現(xiàn)象的發(fā)生機制具有重要的意義。