房陽

摘 要：講解員隊伍是一支服務(wù)于社會、服務(wù)于觀眾、服務(wù)于紀念館的團隊。紀念館講解員隊伍不僅具有增強紀念館宣教的功能，而且也是紀念館與社會溝通的重要橋梁，是紀念館向外延伸的重要部分。在時間的推移下，如何發(fā)展并建設(shè)紀念館講解員隊伍逐漸成為了相關(guān)人員熱議及研究的話題，文章也將針對紀念館講解員隊伍的發(fā)展與建設(shè)進行了闡述。

關(guān)鍵詞：紀念館;講解隊伍;發(fā)展;建設(shè)

1 紀念館講解員隊伍應具備的能力

講解員隊伍是紀念館中非常重要的一部分。根據(jù)相關(guān)的研究調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，講解員隊伍水平的高低對紀念館教育宣傳有著很大的影響。所以，為了提高紀念館教育宣傳效果，紀念館中的講解員隊伍需要具備的能力有：①講解人員需要具有扎實的基礎(chǔ)理論知識及豐富的專業(yè)知識。評判一個講解員隊伍是否具有專業(yè)的理論水平，首先需要看該隊伍的基礎(chǔ)知識是否扎實。雖然紀念館講解員在之前的學校學習中已經(jīng)通過了基礎(chǔ)理論知識的考核，但大部分講解員在通過考核之后沒有一個再學的過程，也就是說沒有在群教工作中有意識地進行學習。所以，想要提高基礎(chǔ)理論知識，除了需要在學校進行學習之外，更重要的是參與到群教工作當中，通過群教工作了解更多基礎(chǔ)理論知識。另外，專業(yè)的講解員還需要具備豐富的專業(yè)知識及實踐知識。如地方綜合性歷史紀念館內(nèi)的講解員應了解地方歷史，在陳列展覽中結(jié)合文物的起源與發(fā)展對其進行講解。②講解人員需要具有生動的語言和講解技巧。紀念館講解人員工作的主要目的在于給予參觀者相應的知識，讓其在參觀完之后受到啟迪，起到宣傳教育的作用。所以，在此過程中，講解人員需要具備生動的語言和講解技巧，只有這樣才能極大程度地吸引參觀者，才能受到觀眾的歡迎。③講解人員需要具備一定的組織宣傳能力。講解員在帶領(lǐng)參觀者在紀念館內(nèi)進行參觀的過程中，除了要扮演好教育者這個角色之外，更重要的是要扮演好組織者這個角色。這樣才能讓參觀者有序地進行參觀，才能更好地給參觀者講解歷史文化。

2 紀念館講解員隊伍的現(xiàn)狀

根據(jù)相關(guān)的研究調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，目前我國大部分紀念館的講解員隊伍都是由剛畢業(yè)的學生組成。我國紀念館之所以會選用剛畢業(yè)的學生組成講解員隊伍，其原因主要在于紀念館的管理者認為大學生剛從學校畢業(yè)走入社會，自身對工作的憧憬可以促使其更好地工作，而且剛畢業(yè)的學生腦海中知識也很牢靠，并且學生本身就具有朝氣蓬勃的活力。但紀念館的管理者卻忽略了一點，那就是學生在畢業(yè)之前都是在學校進行學習，其學習的知識結(jié)構(gòu)都是固定、單一的，所以在給參觀者進行講解的時候，通常都是根據(jù)課本所學到的知識按部就班地給參觀者進行講解，其在講解的過程中根本不能對講解內(nèi)容進行深入的延伸與更新。在新時代背景下，學生單一的講解根本不能滿足參觀者的要求。另外，有的講解員認為講解工作只是“青春飯”，根本不能成為一個可以學習的職業(yè)。但事實卻是講解工作不但可以提高自身的文化涵養(yǎng)，而且是一項十分偉大的事業(yè)。通過研究紀念館講解員隊伍的現(xiàn)狀我們可以了解到，目前我國大部分紀念館管理者在講解員隊伍的建設(shè)上都會選用學生組成，而事實證明單一選用學生組成的講解隊伍講解效果并不是特別理想。對此，相關(guān)人員在紀念館講解員隊伍的建設(shè)上需要考慮到這方面的問題，促使紀念館講解員隊伍在今后得到有效的發(fā)展。

3 紀念館講解員隊伍的建設(shè)

由上述兩點可知，一支合格且優(yōu)秀的紀念館講解員隊伍不僅需要具有豐富的專業(yè)知識、扎實的基礎(chǔ)、出色的語言表達能力，而且還需要具備一定的組織能力及講解技巧。根據(jù)我國紀念館講解員隊伍的現(xiàn)狀可了解到，要建立一支合格的紀念館講解員隊伍可從以下幾點進行：①做好開放運營，建章立制管好人。所謂做好開發(fā)運營，建章立制管好人，主要可體現(xiàn)在兩個方面，一方面是做好開放運營制度建設(shè)，其中包括的主要內(nèi)容有以下幾點：日常開放方面有語音導覽租憑登記表、觀募電影預約表以及貴賓講解接待方案等。在此過程中，這些表格的設(shè)計都需要合情合理。物品使用方面有貴賓講解器使用說明書、茶水用品統(tǒng)計表以及宣教部公用物品擺放細則等。另一方面，要做好相應的人員管理機制建設(shè)，明確分工崗位，且需要對崗位職責細化，建立激勵機制，激勵團隊講解員共同進步?？傊?，就是需要通過不斷完善現(xiàn)有的一切管理制度，提高講解員隊伍的講解效果，進一步推進宣教工作的發(fā)展。②做好隊伍建設(shè)。在紀念館講解員隊伍建設(shè)的過程中，紀念館管理人員需要根據(jù)紀念館講解員隊伍現(xiàn)狀，進行針對性的建設(shè)。例如，紀念館管理者可在講解員隊伍的建設(shè)上合理規(guī)劃人員解構(gòu)，利用好每個講解員的優(yōu)勢，讓其在崗位中發(fā)揮自身的長處。另外，紀念館管理者可利用教育基地以及相應的社會資源優(yōu)勢來組建專職講解員、實習講解員和志愿者講解員這三支不同特色的講解員隊伍。其中專職講解員作為紀念館宣教工作的主力軍，在隊伍建設(shè)上一定要選擇專業(yè)文化強、綜合能力高的人員，且需要對其進行不定期的培訓，在條件允許的情況下可讓其深入到紀念館中去學習、交流。③做好人才培養(yǎng)。在紀念館講解員隊伍的組建上，除了紀念館的管理方需要為講解員提供全面的崗位培訓之外，還可以采用規(guī)范有效的方法對講解員的業(yè)務(wù)水平進行考核，進而有效提高講解員學習的自覺性，實現(xiàn)對講解員隊伍的有效管理。在此過程中，要體現(xiàn)出考評體系的規(guī)范性與有效性。紀念館可采用“星級考評”的方式進行考評，“星級考評”的內(nèi)容主要可設(shè)定為：語音基礎(chǔ)等級、綜合知識測試、講解專業(yè)測試以及即興答題測試這四個方面。④提高紀念館講解員隊伍對工作的認識。對紀念館而言，紀念館當中陳列的都是十分珍貴的物品。講解員的主要工作內(nèi)容是為參觀者講解，讓參觀者迅速融入到歷史情境當中，去感受其中的文化氛圍。但目前我國紀念館講解員隊伍對于工作的認識不夠深刻，最終導致講解員在工作的過程中沒有達到很好的講解效果。對此，為了做好紀念館宣教工作，紀念館管理人員就需要提高紀念館講解員對工作的認識。

4 紀念館講解員的發(fā)展

長期以來，講解員傳統(tǒng)的角色定位普遍停留在單一的知識傳授者上，與觀眾的關(guān)系是上下不對等的傳授者與接受者的關(guān)系。隨著時間的不斷推移，紀念館的參觀人數(shù)也逐漸增加，參觀者結(jié)構(gòu)的變化要求講解員不再是簡單的說教式講解。為了讓紀念館符合當今社會的轉(zhuǎn)型需求，紀念館的宣教工作必須做出相應的變革。由于講解員是紀念館發(fā)展中不可缺少的一部分，所以在此變革當中紀念館講解員必須要找準角色定位，只有這樣才能極大程度上提高紀念館的宣教工作效果，讓紀念館講解員在今后得到進一步發(fā)展。而一名合格的紀念館講解員的綜合能力中必須要包括宣傳、接待、交際以及研究這幾個方面。此外，新時期背景下，講解員隊伍的結(jié)構(gòu)在很大的程度上發(fā)生了變化，其主要可體現(xiàn)在以下幾點：紀念館講解員隊伍逐漸出現(xiàn)了高學歷傾向;紀念館講解員隊伍的人員結(jié)構(gòu)趨向復雜化;出現(xiàn)了紀念館講解員隊伍流動性快的趨勢。以上就是目前我國紀念館講解員隊伍結(jié)構(gòu)發(fā)生的三點變化，要想讓紀念館講解員在今后得到不錯的發(fā)展，相關(guān)人員就需要對這三點加以重視。

5 結(jié)束語

總而言之，隨著我國社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，紀念館得到了相應的發(fā)展。紀念館講解員在紀念館中所發(fā)揮的作用是非常重要的。針對目前我國紀念館講解員隊伍建設(shè)中存在的問題，相關(guān)人員需要針對問題及目前參觀者對講解員的要求進行分析，有針對性地建設(shè)紀念館講解員隊伍，促使紀念館宣教工作在今后得到更好的開展。

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