孫樂生

（吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心 吉林 長春 130021）

深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+”供需變革完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系

孫樂生

（吉林省促進中小企業(yè)發(fā)展服務(wù)中心 吉林 長春 130021）

通過對中小企業(yè)公共服務(wù)體系的改進與完善，是增強中小企業(yè)創(chuàng)新能力，激發(fā)其創(chuàng)新能力的重要手段。隨著“互聯(lián)網(wǎng)fffffa”這一創(chuàng)新2.0下互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展新業(yè)態(tài)的提出，不但使得中小企業(yè)對于公共服務(wù)的需求發(fā)生的巨大轉(zhuǎn)變，也為促進中小企業(yè)公共服務(wù)體系的改進與完善提供了新的思路與方法。對此，在當前新的社會發(fā)展形勢下應(yīng)當深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)fffff9”發(fā)展機遇，以推動我國中小企業(yè)公共服務(wù)體系的全面落實與完善。

“互聯(lián)網(wǎng)fffff6”；中小企業(yè)；供需變革；公共服務(wù)體系

1 引言

中小企業(yè)在社會經(jīng)濟當中有著舉足輕重的地位價值。在當前我國的市場經(jīng)濟體制下，中小企業(yè)的健康、穩(wěn)定發(fā)展不但可以對國民經(jīng)濟發(fā)展起到重要的促進、活躍作用，同時也可對目前我國社會所面臨著的經(jīng)濟發(fā)展轉(zhuǎn)型發(fā)揮出重要的推動效果。隨著當前“互聯(lián)網(wǎng)+”在人們?nèi)粘Ｉ町斨械膽?yīng)用日漸深入，廣大中小企業(yè)所面臨著的公共服務(wù)供需也面臨著巨大的變革影響。因此，深刻把握當前“互聯(lián)網(wǎng)+”這一發(fā)展機遇來完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系意義重大。

2 中小企業(yè)公共服務(wù)需求的改變

2.1 服務(wù)需求個性化

隨著當前互聯(lián)網(wǎng)平臺規(guī)模的不斷擴大，其所匯聚起的資源總量也越來越大，互聯(lián)網(wǎng)的快速化發(fā)展也正以其所具備的互聯(lián)互通、共享開放、較低的邊際成本等優(yōu)勢，大大降低了人類社會的信息不對稱情況。同時也為中小企業(yè)表達公共服務(wù)需求，以及實現(xiàn)供需對接提供了巨大的便利性，極大的激發(fā)了中小企業(yè)公共服務(wù)的個性化需求。近年來，直接面對中小企業(yè)所提供的各種咨詢、設(shè)計、定制等服務(wù)也開始大規(guī)模的涌現(xiàn)。

2.2 運營方式共享化

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”理念的深入人心，為中小企業(yè)的發(fā)展在初期設(shè)備的應(yīng)用上提供了極大的便利性，對各種閑置廠房與設(shè)備實現(xiàn)了自由組合與配置，極大的提高了資源利用率，將“所有權(quán)”替換為“使用權(quán)”，大幅度降低了中小企業(yè)的前期成本投入，促使中小企業(yè)的資產(chǎn)購置也更加趨向于合理化。同時，中小企業(yè)還可借助于網(wǎng)絡(luò)共享平臺來對低利用率的設(shè)備、廠房等進行出租或轉(zhuǎn)售，大大盤活了企業(yè)的現(xiàn)有資產(chǎn)，為企業(yè)發(fā)展可帶來更為充足的資金支持。

2.3 融資渠道豐富化

中小企業(yè)融資渠道所發(fā)生的改變，主要是受到近些年來互聯(lián)網(wǎng)金融興起影響，為解決中小企業(yè)的融資難問題給予了巨大的助力支持。據(jù)有關(guān)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示截至2017年5月份，我國P2P網(wǎng)絡(luò)的借貸累積總額已經(jīng)突破3萬億。互聯(lián)網(wǎng)金融的強勢發(fā)展，為促進中小企業(yè)的發(fā)展提供了巨大的資金支持。

3 中小企業(yè)公共服務(wù)供給的改變

3.1 完善服務(wù)供給內(nèi)容

互聯(lián)網(wǎng)平臺技術(shù)的快速發(fā)展，為中企業(yè)公共服務(wù)體系帶來了更為強大資源匯聚能力，互聯(lián)網(wǎng)平臺能夠促使中小企業(yè)公共服務(wù)體系和規(guī)模龐大的服務(wù)性資源相聚合，可實現(xiàn)對服務(wù)體系供給內(nèi)容的極大豐富。同時互聯(lián)網(wǎng)平臺也可為公共服務(wù)供給與需求的對接來提供以平臺支持，有助于打造出更加開放、透明、平等的服務(wù)環(huán)境，為實現(xiàn)服務(wù)內(nèi)容的多元化給予強有力的助力支持。此外，對于數(shù)據(jù)庫技術(shù)、云計算技術(shù)、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的應(yīng)用也可進一步提高服務(wù)供給內(nèi)容的完備性，可為中小企業(yè)公共服務(wù)提供更加個性化的業(yè)務(wù)功能。

3.2 豐富公共服務(wù)方式

“互聯(lián)網(wǎng)+”所采取的線上、線下雙重互動新模式，使得許多從事傳統(tǒng)行業(yè)的中小企業(yè)也開始逐漸將業(yè)務(wù)延伸到了線上，實現(xiàn)了對于服務(wù)內(nèi)容、對象、方式的大規(guī)模拓展。服務(wù)號、企業(yè)號、訂閱號等多種公共服務(wù)方式極大的拓寬了中小企業(yè)公共服務(wù)信息的傳播途徑，為提高在線營銷服務(wù)、咨詢服務(wù)提供助力支持，給予中小企業(yè)公共服務(wù)功能提供更加豐富的多樣化形式，促使中小企業(yè)公共服務(wù)體系的完善也可獲得更多選擇。

3.3 提升公共服務(wù)水平

隨著“互聯(lián)網(wǎng)+”影響的日漸擴大，對于中小企業(yè)公共服務(wù)的溝通及時性也有了極大的增強，可大幅度提升中小企業(yè)公共服務(wù)效率。近些年來，中小企業(yè)公共服務(wù)體系內(nèi)所新興的各種平臺、機構(gòu)等都開始常識采用互聯(lián)網(wǎng)手段來開展服務(wù)工作，實現(xiàn)了對服務(wù)效率與水平的全面提升。

4 政策建議

4.1 完善頂層設(shè)計

組織成立“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系領(lǐng)導(dǎo)小組，對上下各級管理部門實施統(tǒng)籌安排，以達到同步聯(lián)動效果，將有關(guān)政策要求及時予以落實。支持各地區(qū)根據(jù)當?shù)氐膶嶋H情況建立起多部門聯(lián)系協(xié)調(diào)機制，開展好與財政、工商、稅務(wù)、司法、統(tǒng)計等部門的積極協(xié)調(diào)。支持地方中小企業(yè)管理部門大膽探索，吸收先進經(jīng)驗，制定出符合于當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展的“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系。

4.2 加強政策引導(dǎo)

把關(guān)于建設(shè)“互聯(lián)網(wǎng)+”中小企業(yè)公共服務(wù)體系建設(shè)與規(guī)劃一并納入到各地區(qū)中小企業(yè)發(fā)展專項扶持基金的工作重點當中。加強政策引導(dǎo)，支持各地區(qū)探索業(yè)務(wù)補貼新模式、新思路，把平臺網(wǎng)絡(luò)、服務(wù)體系的開展情況和所能夠獲得扶持資金額度相掛鉤，將中小企業(yè)的積極性充分調(diào)動起來，促使政策引導(dǎo)作作用能夠得以充分發(fā)揮。

4.3 注重培養(yǎng)人才

注重對中小企業(yè)公共服務(wù)體系的人才培養(yǎng)，定期組織相關(guān)中小企業(yè)服務(wù)人員開展專項培訓(xùn)與研討交流活動，提升服務(wù)人員的綜合素質(zhì)與專業(yè)能力，打造出一支具備有高素質(zhì)水平的中小企業(yè)公共服務(wù)人才隊伍。加快對數(shù)字化在線人才培養(yǎng)模式的建設(shè)，支持各地區(qū)以網(wǎng)絡(luò)平臺開展微課教學(xué)，探索個性化、網(wǎng)絡(luò)化、特色化的在線人才培養(yǎng)新模式。加大對先進技術(shù)人才的引進力度，與一些行業(yè)先進企業(yè)開展合作交流，提高對人才的實用能力培養(yǎng)。

5 結(jié)語

總而言之，受到我國社會經(jīng)濟長期保持高速化發(fā)展的影響，在人們的日常生活中的各個領(lǐng)域內(nèi)中小企業(yè)的數(shù)量不斷增多，且整體規(guī)模也不斷擴大?；谀壳啊盎ヂ?lián)網(wǎng)+”發(fā)展的不斷深入，中小企業(yè)公共服務(wù)體系在供給與需求兩方面正面臨著巨大的變革挑戰(zhàn)，因此如何深刻把握“互聯(lián)網(wǎng)+” 供需變革完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系，現(xiàn)已成為我國社會發(fā)展所面臨的一項重大問題。本文重點就對中小企業(yè)公共服務(wù)需求與供給的改變展開了具體分析，并據(jù)此提出了一些關(guān)于完善中小企業(yè)公共服務(wù)體系的政策建議。

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F276.3;D630 【文獻標識碼】A 【文章編號】1009-5624（2018）01-0189-02