張婧

【摘要】今年9月，第22號(hào)強(qiáng)臺(tái)風(fēng)“山竹”襲擊廣東，在此次防抗臺(tái)風(fēng)的報(bào)道中，廣州廣播電視臺(tái)新聞廣播充分發(fā)揮自身媒體優(yōu)勢(shì)，在融媒體報(bào)道中打出了一套組合拳，形成全方位、多層次、多聲部的主流輿論矩陣，是一次有借鑒意義的融媒體報(bào)道實(shí)踐。

【關(guān)鍵詞】災(zāi)害性天氣 廣播 融媒體報(bào)道 報(bào)道矩陣

【中圖分類號(hào)】G220 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

媒體融合是當(dāng)今世界媒體發(fā)展的趨勢(shì)。融媒體報(bào)道是通過(guò)改造生產(chǎn)流程、豐富報(bào)道手段，以適應(yīng)市場(chǎng)需求，將傳統(tǒng)媒體的影響力向網(wǎng)絡(luò)空間延伸的重要報(bào)道形式。因此，探討地方媒體如何利用現(xiàn)有條件發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)做好融媒體報(bào)道，具有現(xiàn)實(shí)意義。筆者以自身所在的廣州廣播電視臺(tái)新聞廣播（簡(jiǎn)稱廣州新聞廣播）最近開(kāi)展的一次抗臺(tái)風(fēng)“山竹”融媒體報(bào)道為例，剖析了地方媒體發(fā)揮“輕騎兵”的作用，用融媒體報(bào)道服務(wù)好市民、引導(dǎo)輿論的傳播策略。

一、3套組合拳，打出防御臺(tái)風(fēng)報(bào)道的漂亮仗

災(zāi)害性新聞歷來(lái)是受眾關(guān)注的重點(diǎn)新聞之一，對(duì)災(zāi)害性新聞事件的應(yīng)對(duì)與處理，體現(xiàn)了媒體的社會(huì)責(zé)任意識(shí)。①?gòu)V州新聞廣播在今年9月防抗臺(tái)風(fēng)“山竹”的報(bào)道中按照新聞傳播規(guī)律，以臺(tái)風(fēng)登陸前、中、后為報(bào)道的不同階段，推出融媒體報(bào)道組合拳。其中，新媒體報(bào)道所覆蓋的受眾達(dá)到350萬(wàn)人。這次報(bào)道以有限的人力、物力集中發(fā)力，呈現(xiàn)出廣播報(bào)道的實(shí)時(shí)性、交互性和服務(wù)性優(yōu)勢(shì)。

（一）臺(tái)風(fēng)登陸前：打出“整點(diǎn)新聞滾動(dòng)播報(bào)+新媒體報(bào)道”的組合拳

從9月15日開(kāi)始，廣州新聞廣播就已經(jīng)加強(qiáng)了對(duì)臺(tái)風(fēng)“山竹”的關(guān)注，《簡(jiǎn)明新聞》節(jié)目以“防御臺(tái)風(fēng)‘山竹動(dòng)態(tài)報(bào)道”為主，及時(shí)播發(fā)廣州市氣象局、“三防”辦、公安局等部門權(quán)威信息，每小時(shí)更新，播出3條以上信息，特別是及時(shí)刊播權(quán)威部門的辟謠信息以及各類交通出行等實(shí)用信息。廣州新聞廣播微信公眾號(hào)于9月14日17：43發(fā)出《風(fēng)王“山竹”步步逼近??！破壞力極大??！廣州下周一可能停課》一文。9月15日中午，氣象部門預(yù)測(cè)臺(tái)風(fēng)“山竹”逐漸逼近24小時(shí)警戒線，并對(duì)廣東省有嚴(yán)重的風(fēng)雨影響，根據(jù)這一信息，廣州新聞廣播及時(shí)做出判斷，于13：44發(fā)出題為《“山竹”登陸時(shí)間提前??！地點(diǎn)也有變化??！廣東開(kāi)啟最高級(jí)別防御！》的公號(hào)文章，推文一出，點(diǎn)擊率迅速上漲，短時(shí)間內(nèi)突破了45000人次。廣州新聞廣播的官方微博“廣州新聞電臺(tái)FM962”當(dāng)天更新與臺(tái)風(fēng)相關(guān)的微博62條，閱讀量總數(shù)接近79萬(wàn)人次，創(chuàng)下該微博單日閱讀量之最。廣州廣播電視臺(tái)“花城FM”客戶端的“花城頭條”專區(qū)全天滾動(dòng)推送有關(guān)臺(tái)風(fēng)的信息，提醒市民注意臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，做好防御準(zhǔn)備。

（二）臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天：打出“直播特別節(jié)目+整點(diǎn)新聞滾動(dòng)播報(bào)+新媒體報(bào)道”的組合拳

在得到臺(tái)風(fēng)“山竹”將于9月16日在廣東境內(nèi)登陸的消息以后，廣州新聞廣播制定了報(bào)道方案，決定打通頻率節(jié)目，在當(dāng)日早、中、午后、晚間開(kāi)辟4個(gè)時(shí)段的特別直播節(jié)目《防御臺(tái)風(fēng)“山竹”特別報(bào)道》，內(nèi)容以各路記者電話連線和錄音報(bào)道為主；以各政府職能部門及保障應(yīng)急機(jī)構(gòu)的權(quán)威信息為輔，快速在廣播頻率上形成報(bào)道聲勢(shì)。此外，各路記者搜集到各條線上的動(dòng)態(tài)信息，及時(shí)傳輸、發(fā)送到后方的信息交互微信群，由新媒體編輯根據(jù)各個(gè)新媒體渠道的特點(diǎn)，對(duì)信息進(jìn)行再“加工”，分發(fā)到廣州新聞廣播下屬的多個(gè)新媒體平臺(tái)。當(dāng)日臺(tái)風(fēng)帶來(lái)的風(fēng)暴潮，致使珠江廣州段水位達(dá)到300年一遇的歷史高位，沿江一帶多個(gè)區(qū)域遭遇嚴(yán)重水浸，大批“三防”人員、一線工作人員都是通宵達(dá)旦搶險(xiǎn)救災(zāi)，從各條戰(zhàn)線上傳來(lái)的多個(gè)感人照片、視頻，讓人感動(dòng)。“花城FM” 微信公眾號(hào)迅速推出了一篇名為《致敬！這群逆風(fēng)而行的人，感恩廣州有你們！》的文章，得到社會(huì)強(qiáng)烈反響，當(dāng)晚閱讀量迅速突破2萬(wàn)人次，不少網(wǎng)友留言，為一線搶險(xiǎn)救災(zāi)的工作人員點(diǎn)贊。

（三）臺(tái)風(fēng)過(guò)后：打出“深度報(bào)道+新媒體報(bào)道”的組合拳

臺(tái)風(fēng)過(guò)后，廣州新聞廣播再次派出多路記者，從多處細(xì)節(jié)入手，運(yùn)用多媒體手段展現(xiàn)廣州市在遭受臺(tái)風(fēng)“山竹”襲擊、臺(tái)風(fēng)過(guò)后全市迅速恢復(fù)生產(chǎn)生活的情景；展現(xiàn)“逆風(fēng)者”們不顧個(gè)人安危保障居民群眾安全的生動(dòng)畫卷。9月17日，新媒體用圖片的形式展示災(zāi)后復(fù)建工作：上班早高峰，主干道上交通順暢，市民買菜購(gòu)物如常。

與此同時(shí)，遭遇風(fēng)暴潮侵襲的區(qū)域，車輛遭浸泡待賠、房屋被淹、大量垃圾包圍等棘手的問(wèn)題也隨之而來(lái)。融媒采編組的記者及時(shí)跟進(jìn)，與相關(guān)單位保持溝通，及時(shí)推出水浸車輛索賠指南等新媒體報(bào)道，以及水浸垃圾處理的進(jìn)展，有效地遏制了網(wǎng)絡(luò)負(fù)面輿論傳播。9月22日，中秋節(jié)前夕，廣州海珠區(qū)小港路上遭水浸的近千噸垃圾全部清除完畢，標(biāo)志著老城區(qū)災(zāi)后復(fù)建工作中的“硬骨頭”被拿下。記者以此為時(shí)間節(jié)點(diǎn)推出了廣播新聞專題報(bào)道《一切為了群眾——記防抗臺(tái)風(fēng)“山竹”中的平凡英雄》，為參與搶險(xiǎn)救災(zāi)中的基層一線工作人員畫群像；同時(shí)，也將受災(zāi)群眾的一些不理解的問(wèn)題和原因融入報(bào)道中，讓因誤會(huì)造成的矛盾得以化解。

二、3套組合拳，講究傳統(tǒng)媒體和新媒體相互配合

傳統(tǒng)媒體向融媒體轉(zhuǎn)型，并不是簡(jiǎn)單地將傳統(tǒng)媒體的報(bào)道移植到互聯(lián)網(wǎng)上，而是要根據(jù)不同媒體的傳播特點(diǎn)、受眾接收信息的特點(diǎn)進(jìn)行內(nèi)容創(chuàng)作。此次廣州新聞廣播在防御臺(tái)風(fēng)報(bào)道中很好地把握了傳統(tǒng)媒體和新媒體的特性，相互配合，擴(kuò)大了宣傳效果。

（一）充分利用新媒體的即時(shí)性，與廣播特別直播節(jié)目形成聯(lián)動(dòng)

在臺(tái)風(fēng)來(lái)臨的當(dāng)天報(bào)道中，廣州新聞廣播的官方微博和“花城FM”頭條，以短文配圖的形式即時(shí)發(fā)送最新臺(tái)風(fēng)信息、“三防”部門的提醒和公告、救災(zāi)感人圖片等消息。此外，新媒體編輯緊盯網(wǎng)絡(luò)各個(gè)渠道出現(xiàn)的小道消息，及時(shí)交由記者與相關(guān)部門核實(shí)，相關(guān)部門的反應(yīng)也都非常迅速，立即以官方辟謠的方式公之于眾。直播節(jié)目主持人通過(guò)工作群，看到最新消息后立即在節(jié)目中口述播出，實(shí)現(xiàn)了以新媒體為點(diǎn)、廣播特別直播節(jié)目為面的報(bào)道矩陣。

（二）充分利用新媒體和傳統(tǒng)媒體的自身優(yōu)勢(shì)，形成多層次報(bào)道攻勢(shì)

新媒體在時(shí)效上無(wú)人能比，但也正是因?yàn)樗摹翱臁毕拗屏怂纳疃群腿?，而深度?bào)道是傳統(tǒng)媒體記者的優(yōu)勢(shì)，所以在臺(tái)風(fēng)過(guò)后，廣州新聞廣播陸續(xù)推出一系列的深度報(bào)道和新聞專題，全景式地展現(xiàn)抗擊臺(tái)風(fēng)的過(guò)程，讓廣州新聞廣播在整個(gè)防抗臺(tái)風(fēng)報(bào)道中持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，曝光率高，有力地提升了廣州新聞廣播的影響力和社會(huì)信任度。

三、3套組合拳，講究黨性和人民性相統(tǒng)一

習(xí)近平總書(shū)記多次強(qiáng)調(diào)：“黨的新聞?shì)浾摴ぷ鲌?jiān)持黨性原則，最根本的是堅(jiān)持黨對(duì)新聞?shì)浾摴ぷ鞯念I(lǐng)導(dǎo)。黨和政府主辦的媒體是黨和政府的宣傳陣地，必須姓黨?！秉h性原則是我們黨的新聞工作一以貫之的根本原則，在任何情況下都不可以動(dòng)搖。以人民為中心，是習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想的精髓。黨性和人民性是相統(tǒng)一的，人民的利益就是黨的利益，人民的追求就是黨的追求，黨性和人民性不是相對(duì)立的。

（一）從百姓的視角來(lái)宣傳黨的主張和工作

廣州新聞廣播的這次融媒體報(bào)道充分體現(xiàn)了黨性、人民性相統(tǒng)一的原則。在宣傳報(bào)道時(shí)，并不是單單說(shuō)明當(dāng)?shù)厥形姓绾沃匾?、關(guān)心人民群眾生產(chǎn)生活，更多的是通過(guò)臺(tái)風(fēng)過(guò)后道路陸續(xù)恢復(fù)通暢、市場(chǎng)供應(yīng)充足等側(cè)面來(lái)反映市委市政府的工作成效。老百姓通過(guò)自身親眼所見(jiàn)和自身感受，真切地感受到市委市政府應(yīng)急指揮的措施得當(dāng)。

（二）反映群眾呼聲、回應(yīng)社會(huì)關(guān)切，提升媒體公信力

在報(bào)道中，廣州新聞廣播所有報(bào)道都是從人民群眾的視角出發(fā)，特別是在臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，網(wǎng)絡(luò)上冒出一些虛假信息，廣州新聞廣播通過(guò)與權(quán)威部門核實(shí)，及時(shí)發(fā)布辟謠信息，引導(dǎo)社會(huì)正向輿論。例如：9月16日下午，網(wǎng)絡(luò)上有針對(duì)17日停課的措施，偽造學(xué)校違反停課措施讓學(xué)生返校上課的短信。廣州新聞廣播根據(jù)廣州市教育局的辟謠回復(fù)，第一時(shí)間在新媒體上進(jìn)行發(fā)布，讓謠言及時(shí)得到遏制。

在災(zāi)后復(fù)建中，有一些網(wǎng)友將一時(shí)清理不完而堆積在道路上的垃圾圖片發(fā)到網(wǎng)絡(luò)上，一些不明真相、不了解情況的網(wǎng)民和市民三五成群、人云亦云地議論起來(lái)。廣州新聞廣播記者通過(guò)走訪群眾、社區(qū)居民、街道居委會(huì)和負(fù)責(zé)清理工作的廣州海珠區(qū)城管委，將垃圾清理工作中的困難通過(guò)廣播逐一向市民說(shuō)明原因，報(bào)道既反映了人民群眾的意見(jiàn)、愿望和呼聲，又急群眾之所急；既向群眾道明了清理垃圾工作中存在的客觀困難，又及時(shí)化解了群眾的誤會(huì)，正向引導(dǎo)了輿論。

在最后的新聞專題報(bào)道中，記者深入走訪搶險(xiǎn)救災(zāi)一線的工作人員，采用紀(jì)實(shí)的手法展現(xiàn)了在這場(chǎng)抗擊臺(tái)風(fēng)工作中，身在一線的工作人員心系群眾、不畏艱險(xiǎn)、不分晝夜地投入到搶險(xiǎn)救災(zāi)工作中的生動(dòng)畫卷；也記錄了老百姓因大災(zāi)過(guò)后市區(qū)生活快速恢復(fù)，而對(duì)這些“逆風(fēng)者”們發(fā)自內(nèi)心的稱贊。通過(guò)報(bào)道凝聚了人心，也激發(fā)了社會(huì)的正能量。

四、3套組合拳，發(fā)揮了廣播媒體在融媒體報(bào)道中“輕騎兵”的作用

輕騎兵即輕裝騎兵，具有良好的戰(zhàn)斗技能，可以獨(dú)立作戰(zhàn)，亦可與其他兵種配合。廣播融媒體“輕騎兵”主要作用是基于廣播傳播迅速、報(bào)道方式靈活的優(yōu)勢(shì)，在融媒體報(bào)道中既能反應(yīng)迅速、持續(xù)時(shí)間長(zhǎng)，也能夠配合線性廣播增強(qiáng)互動(dòng)性，真正做到“你中有我，我中有你”。

（一）反應(yīng)快，傳播迅速

廣州新聞廣播在此次防抗臺(tái)風(fēng)“山竹”的報(bào)道中，發(fā)揮了廣播傳統(tǒng)媒體傳播迅速的自身優(yōu)勢(shì)，實(shí)時(shí)傳播有關(guān)臺(tái)風(fēng)的信息，并在聯(lián)絡(luò)群眾和社會(huì)力量的新媒體渠道上抓取信息，即時(shí)推送。廣播節(jié)目主持人還通過(guò)微信聯(lián)絡(luò)群，實(shí)時(shí)了解最新臺(tái)風(fēng)消息，及時(shí)在節(jié)目中插播。臺(tái)風(fēng)登陸當(dāng)天，廣州新聞廣播打通全天4個(gè)時(shí)段的節(jié)目進(jìn)行兩個(gè)小時(shí)的《防御臺(tái)風(fēng)山竹特別報(bào)道》的直播，派出多路記者通過(guò)電話連線的方式進(jìn)行實(shí)時(shí)現(xiàn)場(chǎng)播報(bào)。

（二）相互交融 ，“你中有我，我中有你”

媒體融合發(fā)展的關(guān)鍵在于融為一體、合二為一。廣州新聞廣播在此次報(bào)道中不是將廣播節(jié)目?jī)?nèi)容簡(jiǎn)單地嫁接到新媒體上，而是通過(guò)新媒體宣傳擴(kuò)大廣播節(jié)目的影響力，在專題報(bào)道中還充分地利用了用戶生產(chǎn)內(nèi)容（UGC）作為報(bào)道內(nèi)容的一部分，增強(qiáng)了廣州新聞廣播與受眾之間的互動(dòng)，對(duì)傳統(tǒng)廣播互動(dòng)性強(qiáng)的優(yōu)勢(shì)進(jìn)行了延伸。

五、結(jié)語(yǔ)

大多數(shù)地方廣播在融媒體轉(zhuǎn)型中可能會(huì)因?yàn)闆](méi)有強(qiáng)大的資本做后盾，而導(dǎo)致在融合發(fā)展道路上的步伐不夠快，成效亦不夠突出。但是地方媒體可以充分利用自身優(yōu)勢(shì)，在以人民為中心的指導(dǎo)思想下，用融媒體報(bào)道服務(wù)好本地，一樣大有作為。

注釋

吳洪：《融媒時(shí)代黨報(bào)報(bào)道災(zāi)害性新聞時(shí)的責(zé)任與應(yīng)變》，《新媒體研究》，2016年第10期。

《習(xí)近平新聞思想講義》，人民出版社、學(xué)習(xí)出版社，2018年6月第1版。

（作者單位：廣州市廣播電視臺(tái)）

（本文編輯：黃一樑）