趙銘晨 陳軍

合肥工業(yè)大學(xué)宣城校區(qū)商學(xué)系

1 前言

近年來(lái)，伴隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、通信技術(shù)、智能嵌入技術(shù)等先進(jìn)的信息系統(tǒng)高新技術(shù)的迅速發(fā)展，“物聯(lián)網(wǎng)”一詞開(kāi)始頻繁地出現(xiàn)在世人眼前。伴隨著物聯(lián)網(wǎng)思想的深入人心和物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實(shí)踐、應(yīng)用，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想和狀態(tài)也不得不隨之發(fā)生一些改變，或者說(shuō)是為了適應(yīng)大環(huán)境下所必須經(jīng)歷的陣痛。在這過(guò)程中，國(guó)內(nèi)外諸多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)流程工作均暴露出很多前所未聞的問(wèn)題。

2 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀和問(wèn)題

2.1 經(jīng)營(yíng)目標(biāo)發(fā)生不良偏離導(dǎo)致成本增加

在物聯(lián)網(wǎng)賦予的商業(yè)特點(diǎn)和大環(huán)境下，有許多中小型傳統(tǒng)制造企業(yè)其實(shí)沒(méi)有足夠的能力、條件和意識(shí)層面的突破去順利適應(yīng)這一新潮流，但是出于“羊群效應(yīng)”帶來(lái)的從眾心理還是打著“順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代潮流”的幌子做出了很多并沒(méi)有實(shí)際效用的表面工作，花重金引進(jìn)諸多先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)設(shè)備，甚至不惜改變?cè)衅髽I(yè)經(jīng)營(yíng)架構(gòu)，造成了重大的資金損耗，引發(fā)了生產(chǎn)調(diào)度阻塞，帶來(lái)了諸多不必要的成本增加難題。

2.2 整合營(yíng)銷(xiāo)思想舉措的不合理利用

在企業(yè)為了順應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代浪潮做出的改變和努力中，在本應(yīng)相當(dāng)正確明智的整合營(yíng)銷(xiāo)思想引入、有機(jī)結(jié)合的舉措?yún)s常常被不合理地利用：企業(yè)產(chǎn)品庫(kù)存趨向過(guò)度集中化；企業(yè)信息系統(tǒng)趨向單一化。這樣做的后果就是徒增流程成本和存貨相關(guān)成本，掩蓋了物聯(lián)網(wǎng)條件下物物相連、物網(wǎng)相連的流暢性和信息實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)共享性的獨(dú)有優(yōu)勢(shì)。

2.3 忽視企業(yè)人力資源的核心價(jià)值

由于過(guò)度追求適應(yīng)物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的經(jīng)營(yíng)發(fā)展需求，企業(yè)可能會(huì)出現(xiàn)顧此失彼的問(wèn)題：在物聯(lián)網(wǎng)新技術(shù)和新設(shè)備的引進(jìn)和利用上付出巨大財(cái)力和精力，忽視企業(yè)的存在基礎(chǔ)“人”的核心地位，在企業(yè)人力資源管理上的舉措有所欠缺。這成為物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)的重大誤區(qū)之一。

3 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略和建議

3.1 明確企業(yè)定位，重審經(jīng)營(yíng)目標(biāo)

不同于以往的銷(xiāo)售型企業(yè)，在物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下企業(yè)經(jīng)營(yíng)的誠(chéng)信度不再像商業(yè)機(jī)密那樣難以猜測(cè)和衡量，顧客和消費(fèi)者不再需要復(fù)雜繁重的體力和腦力勞動(dòng)去完成所需商品或服務(wù)的獲取過(guò)程，而是可以足不出戶(hù)利用手中的終端設(shè)備對(duì)其進(jìn)行實(shí)時(shí)查詢(xún)、監(jiān)控和接收等一整套流程。因此物聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下的商品和服務(wù)交易本質(zhì)上是企業(yè)與顧客之間“彼此信任”的過(guò)程，企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須做到不忘初心，在偌大的市場(chǎng)中傳遞可信可靠的產(chǎn)品品質(zhì)信息，切實(shí)向顧客提供方便快捷的消費(fèi)服務(wù)和物流服務(wù)，真正做到貫徹“以顧客為中心”的企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念。

3.2 促進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一體化和智能化

整合營(yíng)銷(xiāo)思想的核心就是在于實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)一體化和智能化，而不是將“先集中”和“再做簡(jiǎn)單減法”二者簡(jiǎn)單相加，而是將自企業(yè)高級(jí)管理層至底層各部門(mén)工作人員的縱向一體化聯(lián)動(dòng)和同級(jí)各職能部門(mén)的智能化協(xié)調(diào)管理結(jié)合起來(lái)，在物聯(lián)網(wǎng)大環(huán)境下實(shí)現(xiàn)縱貫水平層和垂直層的技術(shù)植入和經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的嵌合演進(jìn)，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的自我反饋和改進(jìn)，促使企業(yè)經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)的總體效益呈現(xiàn)螺旋上升的態(tài)勢(shì)。

3.3 回歸核心競(jìng)爭(zhēng)力，以人為主導(dǎo)因素

回歸“以人為本”的核心思想，加強(qiáng)人力資源管理在企業(yè)經(jīng)營(yíng)各個(gè)環(huán)節(jié)中的滲透度。在選人用人時(shí)不局限于考慮候選人的學(xué)歷，而應(yīng)更加趨向于對(duì)其進(jìn)行能力方面的考察；在分清主次之后，再由這些先進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)者為企業(yè)謀劃和制定合適的經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略。

4 物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展趨勢(shì)

4.1 高新技術(shù)的合理引入

物聯(lián)網(wǎng)條件下現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上會(huì)逐漸靠近技術(shù)導(dǎo)向型發(fā)展戰(zhàn)略，即引入各種自動(dòng)化、網(wǎng)絡(luò)化、智能化的設(shè)備和系統(tǒng)來(lái)整合甚至重組企業(yè)經(jīng)營(yíng)模塊，在現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部管理形式方面形成智能互聯(lián)體系，并且企業(yè)所提供的產(chǎn)品也將被掛上“智能互聯(lián)”的標(biāo)簽。

4.2 過(guò)程控制思想的不斷加深

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代物物、物網(wǎng)、物人智能互通的大環(huán)境下，現(xiàn)代企業(yè)在經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略上會(huì)加強(qiáng)過(guò)程控制思想的植入。企業(yè)和顧客都參與到過(guò)程控制中來(lái)，共同參與產(chǎn)品、服務(wù)的實(shí)時(shí)流動(dòng)監(jiān)測(cè)以及信息共享流程，達(dá)到互利共贏(yíng)的目標(biāo)。

結(jié)語(yǔ)

物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代下，現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況發(fā)生巨變給企業(yè)帶來(lái)一些挑戰(zhàn)的同時(shí)也帶來(lái)了許多新的機(jī)遇。在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)最基礎(chǔ)最根本的方針理念不發(fā)生任何動(dòng)搖的前提下，緊跟物聯(lián)網(wǎng)思想和技術(shù)發(fā)展腳步是現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)必須要做到同時(shí)也是必須要做好的工作。