王芳 楊芳

（國網(wǎng)湖南省電力有限公司常德供電分公司 湖南省常德市 415000）

前言

隨著時(shí)代的發(fā)展，我國智能終端水平不斷提升，已經(jīng)讓人們進(jìn)入到信息時(shí)代，人們生活中的手機(jī)、電腦以及平板等，都屬于智能終端設(shè)備，通過設(shè)備與網(wǎng)絡(luò)相互連接，能夠使用戶得到相應(yīng)的服務(wù)。而在智能終端平臺(tái)的基礎(chǔ)上，我國電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)也發(fā)生了變化，近幾年逐漸向著智能化、互動(dòng)化以及個(gè)性化的方向發(fā)展，大大提升了電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的服務(wù)水平，本文將重點(diǎn)研究電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)。

1 電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的設(shè)計(jì)方法

電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)方案主要包括以下幾方面：

（1）電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的總體設(shè)計(jì)方案，該系統(tǒng)會(huì)能夠在移動(dòng)終端中運(yùn)行，對(duì)用電有序性展開檢測(cè)，能夠大大提升電力移動(dòng)營銷的工作效率，對(duì)信息展開完整有效的處理，保證數(shù)據(jù)信息的準(zhǔn)確性以及有效性，最終達(dá)到提升服務(wù)管理質(zhì)量的目的。電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中主要包括服務(wù)系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、移動(dòng)營銷終端系統(tǒng)，其中移動(dòng)終端營銷系統(tǒng)需要與服務(wù)器相互連接，在此過程中可以使用以下兩種方法：①在線作業(yè)方法，利用網(wǎng)絡(luò)，將移動(dòng)終端接入到系統(tǒng)平臺(tái)中，對(duì)服務(wù)器進(jìn)行訪問，根據(jù)流程展開作業(yè)，并將其中產(chǎn)生的數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)街鞣?wù)系統(tǒng)中；②離線作業(yè)模式，這種連接方式能夠在沒有網(wǎng)絡(luò)的環(huán)境中展開，在正式工作之前，移動(dòng)終端利用USB接口，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，在工作現(xiàn)場將數(shù)據(jù)利用到工作中，等到結(jié)束之后，再將作業(yè)數(shù)據(jù)信息上傳到網(wǎng)絡(luò)上，完成整個(gè)連接工作[1]。

（2）電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)現(xiàn)場流程設(shè)計(jì)，現(xiàn)場作業(yè)需要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化的程度，為了達(dá)到客戶的要求，在保證規(guī)范化運(yùn)行管理的同時(shí)，給予用戶更多的功能支持，保證作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。其中主要包括基礎(chǔ)維護(hù)、范本庫維護(hù)、范本維護(hù)、創(chuàng)建作業(yè)文本、作業(yè)指導(dǎo)以及作業(yè)文本評(píng)價(jià)等，逐漸完善整體的作業(yè)流程，只有這樣才能保證整個(gè)作業(yè)流程的標(biāo)準(zhǔn)化。在完成記錄之后，需要將現(xiàn)場的作業(yè)信息數(shù)據(jù)上傳到網(wǎng)絡(luò)中，并對(duì)作業(yè)文本進(jìn)行評(píng)估，這種方式能夠?qū)ΜF(xiàn)場操作展開更加標(biāo)準(zhǔn)以及規(guī)范的處理。

（3）電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)關(guān)鍵模塊設(shè)計(jì)，在電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)的過程中，員工主要負(fù)責(zé)用電檢查、業(yè)務(wù)管理以及導(dǎo)航管理等，用電檢查主要針對(duì)用戶存在的違規(guī)用電以及竊電情況進(jìn)行管理。并對(duì)系統(tǒng)中的新業(yè)務(wù)進(jìn)行受理，這種方式能夠提升自身的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)滿足客戶的要求，幫助客戶完成各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理。

2 電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的關(guān)鍵技術(shù)

2.1 電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)安全保護(hù)技術(shù)

安全是電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的關(guān)鍵內(nèi)容，在實(shí)際運(yùn)行的過程中，電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)需要與信息服務(wù)系統(tǒng)相互連接，二者展開數(shù)據(jù)傳輸?shù)倪^程需要絕對(duì)安全，其中應(yīng)用的安全保護(hù)措施主要包括以下幾點(diǎn)內(nèi)容：①通信網(wǎng)絡(luò)安全，電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)主要利用GPRS網(wǎng)絡(luò)展開通信傳輸，并在其中加入了ID認(rèn)證模塊，對(duì)電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的安全展開有效保護(hù)。為了提升安全保護(hù)質(zhì)量，則可以使用專門的SIM卡，在完成驗(yàn)證之后，將用戶與網(wǎng)絡(luò)相互連接，使用專用的線路與移動(dòng)中心相互連接，并在數(shù)據(jù)中心與移動(dòng)中心之間建立相應(yīng)的防火墻，對(duì)二者之間的數(shù)據(jù)信息展開保護(hù)。②應(yīng)用系統(tǒng)安全，在此過程中，電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的所有設(shè)備都需要展開授權(quán)管理，使用審核登錄的方式，并將其與終端系統(tǒng)相互綁定。并對(duì)用戶的訪問權(quán)限進(jìn)行限制，電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)對(duì)用戶的重要隱私信息展開有效保護(hù)，例如用戶的登錄密碼等，需要進(jìn)行特殊的保護(hù)處理，避免出現(xiàn)用戶信息泄露等情況[2]。

2.2 電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)加密技術(shù)

端與端之間的加密系統(tǒng)是電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的重要組成部分，其中主要包括智能卡、移動(dòng)智能終端、通信網(wǎng)絡(luò)以及密匙管理等，智能卡能夠保證終端數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)安全，其主要利用復(fù)雜的操作過程，對(duì)數(shù)據(jù)信息展開保護(hù)。而密匙管理中新則可以通過建立加密隧道的方式，對(duì)網(wǎng)絡(luò)中的報(bào)文展開解密處理，同時(shí)還能夠保證數(shù)據(jù)運(yùn)輸?shù)陌踩?。在此過程中，用戶利用智能卡，與智能終端相互連接，智能終端將數(shù)據(jù)信息傳輸?shù)焦惨苿?dòng)通信網(wǎng)中，密匙管理中心能夠?qū)ζ渲械臄?shù)據(jù)信息展開安全存儲(chǔ)管理，進(jìn)而保證整個(gè)電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)運(yùn)行的安全性。

2.3 電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)后臺(tái)多數(shù)據(jù)支持技術(shù)

將系統(tǒng)與后臺(tái)相互連接，能夠?qū)F(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行無縫連接，同時(shí)還能夠保證數(shù)據(jù)信息的完整性以及一致性，降低管理人員的系統(tǒng)管理難度，在此過程中使用的數(shù)據(jù)交互方式包括以下內(nèi)容：①直接連接，在Database Link的基礎(chǔ)上連接數(shù)據(jù)庫，終端系統(tǒng)可以通過Database Link與內(nèi)部的數(shù)據(jù)信息系統(tǒng)相互連接，在網(wǎng)絡(luò)正常連接的情況下，終端利用網(wǎng)絡(luò)，就能夠完成對(duì)數(shù)據(jù)庫的訪問。②實(shí)時(shí)交互，同樣需要將Database Link作為基礎(chǔ)，終端在此基礎(chǔ)上與內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)相互連接，并建立中間表，這種方式能夠避免出現(xiàn)速度降低等現(xiàn)象，保證終端連接的順暢性以及有效性。在網(wǎng)絡(luò)連接正常的情況下，將終端數(shù)據(jù)寫到終端數(shù)據(jù)系統(tǒng)中，利用存儲(chǔ)過程展開數(shù)據(jù)交互。③不定期刷新，這種方式需要使用SELECT以及UPDATE語句完成，將數(shù)據(jù)信息導(dǎo)出，內(nèi)部系統(tǒng)會(huì)對(duì)中間表中的數(shù)據(jù)信息展開存儲(chǔ)，進(jìn)而完成系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)更新。

2.4 作業(yè)包生成傳輸技術(shù)

電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的作業(yè)生成指的是，在電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的客戶端，對(duì)作業(yè)任務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行修改，并對(duì)修改完成的數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)和傳輸，將其傳輸?shù)街髡痉?wù)器中。服務(wù)器在接收到傳輸數(shù)據(jù)之后，可以對(duì)其中數(shù)據(jù)展開分析處理，最終根據(jù)解析結(jié)果，生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)記錄信息。作業(yè)包生成過程主要包括四個(gè)階段，分別為移動(dòng)數(shù)據(jù)服務(wù)端、共享數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、主站數(shù)據(jù)庫以及主站服務(wù)器四個(gè)階段。

而作業(yè)包上傳指的是利用軟件，將作業(yè)包傳輸?shù)椒?wù)器中，第一步，上傳數(shù)據(jù)包，第二步，接收任務(wù)包，并將其存儲(chǔ)到管理庫中，并將作業(yè)服務(wù)器移動(dòng)到存儲(chǔ)服務(wù)器增量包中。第三步，取出任務(wù)包，對(duì)移動(dòng)作業(yè)中的服務(wù)器數(shù)據(jù)展開處理，利用Hash算法，對(duì)數(shù)據(jù)包進(jìn)行數(shù)據(jù)解析。第四步，根據(jù)解析內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)展開回填，同時(shí)發(fā)送數(shù)據(jù)回填信息，完成回填之后，利用SQL，將語句導(dǎo)出，發(fā)送到主站服務(wù)器中。最后，對(duì)數(shù)據(jù)信息后續(xù)處理，確定主站信息接收到數(shù)據(jù)之后，再執(zhí)行其他任務(wù)。由此可以看出，電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)在設(shè)計(jì)運(yùn)行的過程中，由于逐漸向著智能化的方向發(fā)展，則需要不斷提升電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)中的技術(shù)水平，提升系統(tǒng)運(yùn)行效率，最終達(dá)到促進(jìn)電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)良好發(fā)展的目的[3]。

3 結(jié)論

綜上所述，隨著人們對(duì)電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的關(guān)注程度逐漸提升，如何保證電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的運(yùn)行質(zhì)量，成為有關(guān)人員關(guān)注的重點(diǎn)問題。本文通過研究電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)以及關(guān)鍵技術(shù)發(fā)現(xiàn)，對(duì)其進(jìn)行研究，能夠大大提升電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)的服務(wù)水平，同時(shí)還能夠保證系統(tǒng)運(yùn)行的高效性。由此可以看出，研究電力移動(dòng)營銷系統(tǒng)以及關(guān)鍵技術(shù)，能夠?yàn)榻窈箅娏σ苿?dòng)營銷系統(tǒng)的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。