陳劍

（西北大學(xué) 陜西省西安市 710000 大唐彬長發(fā)電有限責(zé)任公司 陜西省咸陽市 712000）

引言

在新媒體高度發(fā)達的今天，我國的人民群眾可以多方面的獲取相關(guān)信息，也可以通過新媒體暢所欲言表達自己內(nèi)心的真實想法，人民群眾自由民主的發(fā)表自己的看法這對我國的公共管理事業(yè)是有很大的幫助的。但是還會存在一些歪曲事實的虛假信息，這些虛假信息會對公共管理環(huán)境產(chǎn)生極大的破壞。這就需要我國政府部門加強管理，合理利用新媒體有利的一面，避免負面影響，使我國的公共管理事業(yè)蓬勃發(fā)展。

1 新媒體與公共管理的概述

新媒體與傳統(tǒng)的新聞媒體還是有著很多相同之處的，新媒體本身就是以傳統(tǒng)媒體為基礎(chǔ)而進行發(fā)展的。新媒體與傳統(tǒng)新聞媒體相比具有信息傳播渠道更寬、信息傳播速度更快、傳播范圍更廣、內(nèi)容更加豐富等等特點，這在很大程度上滿足了我國人民群眾對于新聞媒體的要。公共管理是政府用來服務(wù)大眾的專業(yè)性職能，最主要的特點是以人為本，由于群眾獲取傳播信息的途徑改變了，政府部門也應(yīng)當(dāng)合理地改變原有的公共管理模式，使其與新媒體相適應(yīng)，達到滿足人民需求的基本目的。

2 新媒體會對公共管理產(chǎn)生的影響

2.1 新媒體產(chǎn)生的積極影響方向

2.1.1 加快公共管理目標進程

政府部門在日常工作中為了保證社會秩序穩(wěn)定，使我國社會向著一個正確的方向發(fā)展最常使用的一項職能就是公共管理。在現(xiàn)階段這種新媒體大力發(fā)展的情況之下，我國政府的公共管理方式也緊緊的跟上了時代的腳步，產(chǎn)生了比較大的改變，政府部門也開始注重新媒體的使用了，通過新媒體可以及時的得到來自社會各界的信息，并對這些信息進行整理分析，出臺相應(yīng)的規(guī)范與措施，從而實現(xiàn)加快社會發(fā)展，完成公共管理目標的目的。

2.1.2 對公共管理工作起到一定的監(jiān)督作用

政府還可以利用新媒體對公共管理工作進行有效的監(jiān)督，因為我國公共管理工作量巨大，單靠政府工作人員去進行管理與監(jiān)督肯定會出現(xiàn)大量的紕漏。但是如果利用新媒體那將會有不一樣的效果出現(xiàn)，政府部門可以在新媒體上設(shè)立專門的監(jiān)督反饋渠道，人民群眾對生活中公共管理工作中出現(xiàn)出現(xiàn)的問題，可以通過這個渠道反映給政府部門，政府部門則是通過人民群眾反饋的問題進行整改，已達到對公共管理工作監(jiān)督的目的。

2.2 新媒體所產(chǎn)生的消極影響

世間萬物都不可能是美好沒有瑕疵的，任何事情有利就會有弊。新媒體對于我國的公共事業(yè)具會起到很多的幫助作用，但是同時如果利用的不好也會產(chǎn)生一定的負面影響。如今我國的新媒體系統(tǒng)已經(jīng)日漸成熟，在現(xiàn)階段的新媒體大環(huán)境之下，我們以及身邊的每一個人都可以成為新聞的編寫者或者是新聞的傳播者，傳播的方式也是越來越多了，朋友圈、公眾號、微博等等。但是，這么多的新聞中難免會混雜著一些虛假新聞或者是過分夸張的新聞，我們在隨手轉(zhuǎn)發(fā)的時候并不會過多的注意這些新聞是否真實，這就促進了虛假新聞的流動，一些居心叵測的不法分子也會利用這個情況來謀取非法利益，這會對社會治安以及我國的公共管理工作產(chǎn)生非常大的阻礙。

3 在新媒體監(jiān)督下我國公共管理事業(yè)提升手段

3.1 建設(shè)相關(guān)規(guī)章制度

有了新媒體的監(jiān)督管理，我國的公共管理工作越來越多的展現(xiàn)在人民群眾的視野下，一旦出現(xiàn)任何失誤，都會被新媒體放大，造成很不好的社會影響。再這樣的大環(huán)境之下，我國公共管理工作也變得越來越難做，我國政府必須要完善公共管理工作日常的細節(jié)才能夠有效的避免這些問題的發(fā)生。想要做好細節(jié)問題最重要的就是在平常的工作中認真負責(zé)，但是難免會出現(xiàn)工作人員懈怠的情況，這就需要政府部門對公共管理工作加強監(jiān)督管理。另一個方面，還需要出太嚴格的規(guī)章制度來約束工作人員的相關(guān)行為，例如指定相應(yīng)的獎懲措施，對表現(xiàn)好的員工進行一定的獎勵，以提高工作人員的積極性；對那些對公共管理事業(yè)產(chǎn)生危害的行為也要給予嚴厲的懲罰。還有就是對于新媒體方面的規(guī)定，現(xiàn)階段我國有些媒體為了提升自身的知名度，不惜偽造事實，利用虛假新聞博取大眾的關(guān)注度以提升自身的知名度，對于這樣的行為我國政府更是要嚴厲整治，凈化網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，使我國公民能夠享有正確的監(jiān)督權(quán)。

3.2 創(chuàng)建并完善公共管理系統(tǒng)

新媒體的出現(xiàn)拓寬了信息傳播途徑，社會傳播的信息的權(quán)威性也受到了一定沖擊，而在公共管理中，要想讓民眾更好地參與公共管理，建立統(tǒng)一的、權(quán)威性的公共管理系統(tǒng)十分必要。政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)公共管理實際，建立全面的管理系統(tǒng)，利用信息技術(shù)，實現(xiàn)公共管理的信息化發(fā)展，從而提高公共管理效率和水平。

3.3 加強政府等公共部門監(jiān)督管理

新媒體對于我國公共管理事業(yè)的發(fā)展既有積極地幫助作用又可能會產(chǎn)生一定的負面抑制作用。新媒體與我國的公共管理事業(yè)二者之間的關(guān)系是十分微妙的。我國政府在進行公共事業(yè)建設(shè)時一定要仔細的分析權(quán)衡新媒體可能會產(chǎn)生的影響。要大力的發(fā)展新媒體說產(chǎn)生的積極作用，而且要盡可能的去避免有可能會出現(xiàn)的負面影響。想要充分的發(fā)揮新媒體的積極作用，第一點需要做的就是任務(wù)部門應(yīng)在進行公共管理的全過程中遵循以人為本這一理念，要時刻牢記人民群眾的利益才是第一位的，并且要對新媒體的影響力足夠的重視，這樣才能有效的發(fā)揮新媒體的積極意義，從而使我國公共管理水平取得大幅度提升。

3.4 加強新媒體市場管理

新聞媒體作為信息傳播者，媒體在傳播信息時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)一定的責(zé)任，而現(xiàn)階段許多媒體不規(guī)范的行為誤導(dǎo)了社會輿論，不利于社會的發(fā)展。而要想更好地發(fā)揮新媒體在公共管理中的監(jiān)督者的作用，就必須加強新媒體市場的管理：①媒體必須完善自身的行為規(guī)范以及自律管理制度，完善媒體新聞信息報道流程，以健全的規(guī)章制度來約束自身的行為；②要加強媒體工作人員的教育和管理，不斷提高媒體工作人員的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)水平，從而為媒體參與公共管理培養(yǎng)出一支專業(yè)的隊伍，保證媒體所傳播的信息的真實性、全面性、準確性。另外，媒體要加強與政府之間的聯(lián)系與溝通，要本著為群眾服務(wù)的理念和權(quán)責(zé)去揭露社會問題，從而引導(dǎo)正確輿論。

4 結(jié)語

隨著我國市場經(jīng)濟的高速發(fā)展，一些新興媒體也應(yīng)運而生。新媒體從出現(xiàn)至今已經(jīng)成為了一種被人們熟練掌握并使用的一種工具。在我國政府部門進行公共管理工作時，新媒體會起到一定的幫助作用，但是如果運用得不好也會帶來一定的消極負面影響。要怎樣合理地利用新媒體，而為我國的公共管理事業(yè)做出一定的貢獻是現(xiàn)階段的一個重要問題。政府部門應(yīng)當(dāng)全面的對新媒體進行分析，深入了解新媒體可能帶來的發(fā)展與弊端。并嚴格做好自身的監(jiān)督管理工作，一定要在公共管理工作當(dāng)中做好每一個點。首先做好自身的情況之下，在利用新媒體進行宣傳與曝光，提升政府在人民群眾心中的形象，也可以通過新媒體對政府部門的公共管理工作進行監(jiān)督，促進其進步。