石金金

（廣州大學(xué) 廣東省廣州市 510006）

前言

宜家自從1998年入駐上海商場后，憑借其優(yōu)秀的品牌營銷和產(chǎn)品設(shè)計得到了中國市場的認(rèn)可，始終走在行業(yè)發(fā)展的前端。上海宜家家居賣場在展示設(shè)計方面也十分優(yōu)秀，強化產(chǎn)品特性的展示，獨創(chuàng)的樣板展示空間以及體驗展示設(shè)計理念等都促使了上海宜家家居賣場的成功。以上海宜家家居賣場為案例，能夠更好的分析當(dāng)代家居賣場的展示設(shè)計模式，從而總結(jié)經(jīng)驗，強化展示設(shè)計。

1 當(dāng)代家居賣場的展示體驗要素研究

現(xiàn)階段，在全球范圍內(nèi)都在推進當(dāng)代家居賣場的展示體驗設(shè)計，其不僅融合了國內(nèi)外的文化以及前言藝術(shù)，還融入了國際先進的科學(xué)技術(shù)，培養(yǎng)消費者的審美情趣，引導(dǎo)其價值觀念。家居賣場體驗設(shè)計將藝術(shù)、科學(xué)與文化和諧的融合在一起，在商業(yè)展示中呈現(xiàn)出來。因此，深入研究當(dāng)代家居賣場的展示體驗要素之分重要。家居商業(yè)的展示體驗要素主要有視覺要素、光環(huán)境要素與造型要素等。

（1）視覺要素。當(dāng)代家居賣場商品形象設(shè)計不僅需要展示的商品自身功能，還需要通過協(xié)調(diào)色彩等來吸引消費者，為消費者營造視覺形象，擴展形象空間。視覺是人們在觀看一個商品是最直接的感觀，人們所接收的信息大部分來源于視覺效果。因此，在設(shè)計展示活動過程中，需要科學(xué)運用視覺原理，不僅需要真實展示家居商品的具體形象，還需要完美的展示視覺特點，通過人們視覺導(dǎo)入商品，使其變得更美觀、更生動、形象，將商品和環(huán)境之間進行色彩協(xié)調(diào)，給消費者舒服的觀賞體驗。通過視覺原理分析要素主要包含了：形體、空間、光影及色彩等。在家具空間環(huán)境展示中需要充分考慮這些要素，為消費者營造具有色彩特點、生動形象的視覺形象。

（2）光環(huán)境要素。在設(shè)計家具賣場展示過程中，需要考慮建筑空間布局和特點，設(shè)計好光環(huán)境十分重要。通過光來襯托商品，給消費者帶來美的享受。光環(huán)境可以調(diào)節(jié)人們的情緒，通過采光、光影設(shè)計以及照明設(shè)計等來拓展空間。燈光設(shè)計主要是滿足消費者在觀看家具品牌等相關(guān)信息時能夠明了清晰；為商品營造獨特的氛圍，展示商品品質(zhì)和特點，做好光環(huán)境設(shè)計，能夠提升商品藝術(shù)感，發(fā)揮引導(dǎo)功能。在家居賣場的公共空間做好燈光裝飾，運用燈光造型營造舒適氣息，使消費者有一個舒暢的心情。在各個樓層的電梯處設(shè)置白色燈帶，并設(shè)置消費者路線指引，呈現(xiàn)空間信息[1]。

（3）造型要素。當(dāng)代家居賣場的展示設(shè)計需要營造活動空間，通過各種形式來展示每個品牌的家具特點，給予消費者不同的觀賞體驗。商品造型以及商品展示環(huán)境是一種無形的語言，能夠提升消費者的審美情趣，為家居商品賦予不同的意義。造型設(shè)計包含了肌理、體面點設(shè)計、色彩、結(jié)構(gòu)設(shè)計等。例如：在家具賣場廚衛(wèi)品牌展示中，店面整體風(fēng)格簡潔，墻面與天花設(shè)計能夠為消費者和服務(wù)人員提供交流的空間，方塊面形態(tài)的設(shè)置和陳列，呈現(xiàn)出規(guī)律性的肌理形態(tài)，在方塊上印設(shè)具有復(fù)古情懷的圖片，不僅提升商品特色感，還能夠瞬間抓住消費者眼球，使消費者獲得獨特審美感受。

2 家居賣場的展示設(shè)計模式分析——以上海宜家家居賣場為例

2.1 多樣化設(shè)計模式

多樣化的設(shè)計模式是家居賣場的常用模式，由于產(chǎn)品內(nèi)容較多、占地面積較大，多樣化的展示設(shè)計能夠更好的突出產(chǎn)品特性與品牌形象，也能夠給予消費者最大的選擇空間。

（1）室外入口。上海宜家家居賣場室外入口寬敞、明亮，周圍墻體和大廣告牌都十分顯眼，選擇了一家標(biāo)志性的黃藍色彩，強化了上海宜家家居賣場的品牌視覺效果，起到了良好的宣傳作用。

（2）入口廣場。入口廣場增強了展示設(shè)計的功能性，不僅設(shè)置了主題展示區(qū)，根據(jù)節(jié)日來進行主題設(shè)計和宣傳，同時也增設(shè)了座椅、景觀小品等，營造出了休閑、愉快的購物環(huán)境。

（3）室內(nèi)分區(qū)。家居賣場的展示需要根據(jù)家具本身的產(chǎn)品類型、大小、特點等因素來進行設(shè)計，往往消費者在購買大型物品時不夠方便和挑選，為了優(yōu)化購物體驗，上海宜家家居賣場選擇展示空間分類以及標(biāo)識布置的設(shè)計思路，在展示空間中，消費者可以根據(jù)指示牌來了解自己的位置，規(guī)劃好路線，在提取商品時，只需要掃碼便可以下單，統(tǒng)一到提貨區(qū)取貨，方便消費者挑選商品。另外，在室內(nèi)邊界展示設(shè)計中，上海宜家家居賣場并未選擇墻面、屏風(fēng)、隔斷等元素，而是采用了綠植元素、水景元素、小型雕塑等，在上海宜家家居賣場中融合了自然空間，打破了固定的規(guī)則隔斷形式，給人以耳目一新的感覺。

2.2 體驗式設(shè)計模式

體驗式設(shè)計模式注重從消費者的角度出發(fā)，增強對于消費者體驗的關(guān)注，契合當(dāng)前在體驗經(jīng)濟發(fā)展的趨勢，在家居賣場的展示設(shè)計中同樣有著良好的應(yīng)用效果。上海宜家家居賣場以服務(wù)為賣點，持續(xù)關(guān)注消費者的生活需求，促使上海宜家家居賣場一直走在行業(yè)發(fā)展的前端。

（1）服務(wù)特色。上海宜家家居賣場注重將展示設(shè)計與體驗結(jié)合，打破了傳統(tǒng)家居賣場在布局上的單一性，傳統(tǒng)布局設(shè)計通常以同類型商品集中展示為模式，盡管這樣能夠便于消費者進行比較，擴大了選擇性，但是對于賣場來說，消費者并不會選擇多種同類型的商品，且缺乏綜合布局展示，也不能夠刺激消費者的購物欲望。上海宜家家居賣場選擇以樣板空間設(shè)計來完成家居綜合布局的展示，在樣本空間中營造出了真實、舒適的家居環(huán)境，并設(shè)計了諸多主題，包括地中海式、北歐風(fēng)、新中式、后現(xiàn)代派等，極大滿足了消費者的多元化選擇。另外，上海宜家家居也注重氛圍的營造，運用色彩、裝飾等展示技巧，凸顯出了上海宜家家居賣場的格調(diào)，展示了自身的服務(wù)特色，更加吸引消費者[2]。

（2）個性化定制。由于上海宜家家居賣場注重圍繞消費者體驗來進行展示設(shè)計，因此，衍生出的個性化定制服務(wù)也給了消費者參與設(shè)計與挖掘生活需求的機會，上海宜家家居賣場提供了導(dǎo)購路線、裝修計劃以及各種商品的在線掃描服務(wù)，能夠讓讓消費者根據(jù)自己的裝修想法在宜家家居賣場進行創(chuàng)意組合，宜家家居賣場也提供會員私人定制服務(wù)，且由于宜家產(chǎn)品都是標(biāo)準(zhǔn)化組合箱構(gòu)件，使得在打包、運輸以及安裝過程中都較為方便，操作難度不大，因此也受到消費者的喜愛。

2.3 復(fù)合式設(shè)計模式

復(fù)合式設(shè)計模式是將展示空間與周圍建筑和空間進行融合，商業(yè)復(fù)合家居賣場設(shè)計模式強化了展示的功能，增強了互動空間，一般配置餐飲區(qū)、娛樂區(qū)、購物區(qū)，并增加音樂、告示牌、綠植等元素，來打造一站式休閑服務(wù)模式[3]。

上海宜家家居賣場擁有兒童室內(nèi)樂園，并搭配自主品牌餐廳，可以滿足家庭周末外出購物與休閑的需求，宜家餐飲注重安全與口味，好評如潮，很受消費者的歡迎，這在一定程度上也幫助宜家家居賣場樹立了優(yōu)質(zhì)服務(wù)、綠色環(huán)保、舒適生活的品牌理念，能夠獲得消費者的認(rèn)同感，促進消費者的購物行為。且由于宜家餐廳在宜家家居賣場內(nèi)部，大大增強了消費者在賣場內(nèi)停留的時間，讓消費者能夠主動選擇更多的商品，刺激消費。另外，上海宜家家居賣場的整體設(shè)計自然清新，風(fēng)格鮮明，舒適且樸實，充滿了生活樂趣和青春色彩，色調(diào)的統(tǒng)一也營造出了獨立的空間，提高了品質(zhì)。

3 上海宜家家居賣場展示設(shè)計經(jīng)驗及啟示

①實現(xiàn)了多樣化展示功能表現(xiàn)。上海宜家家居賣場設(shè)計注重形式的多元化，在室外和休息場所都設(shè)置了展示柜，拓展了展示空間，還原了生活場景，展示設(shè)計的多樣化也符合消費者的多元需求。②體驗服務(wù)的人性化。服務(wù)是當(dāng)前企業(yè)競爭軟實力的關(guān)鍵，上海宜家家居賣場展示設(shè)計注重體現(xiàn)服務(wù)的人性化，讓消費者可以在賣場試用，深入了解產(chǎn)品，使得購物更加自由，迎合消費者的心理。③注重營造環(huán)境，提高品牌影響力。上海宜家家居賣場在展示設(shè)計上注重風(fēng)格的統(tǒng)一，強化品牌的色彩標(biāo)識，無論是在展示空間還是在展示設(shè)計元素上都符合品牌所倡導(dǎo)的生活理念，潛移默化的影響了消費者，進而獲得了消費者的忠誠與信賴。

4 當(dāng)代家居賣場展示設(shè)計發(fā)展趨勢分析

近年來，我國現(xiàn)代信息技術(shù)發(fā)展迅速，互聯(lián)網(wǎng)在各行各業(yè)中的應(yīng)用越來越廣泛，在當(dāng)代家居賣場的展示設(shè)計中應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，能夠拓展消費模式，促進體驗式經(jīng)濟發(fā)展，隨著家居商業(yè)的不斷發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)會成為其發(fā)展道路中不可缺少的部分。通過研究可知，未來家居賣場的展示設(shè)計主要有以下幾個趨勢：

（1）一站式發(fā)展，這是當(dāng)代家居發(fā)展的必然趨勢，消費者可以在同一個家居賣場找到自己想要購買的所有產(chǎn)品，無論是在建材上，還是家庭裝飾方面都一應(yīng)俱全。消費者不需要更換場所，就能夠完成購物，節(jié)省了大量的時間以及精力；

（2）信息化發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，當(dāng)代家居賣場也會不斷轉(zhuǎn)型，和電商相互融合，在網(wǎng)上商店陸續(xù)開發(fā)家居商品。通過網(wǎng)絡(luò)在網(wǎng)店上消費者即可瀏覽商品的相關(guān)信息，下單同樣可以購買產(chǎn)品，十分方便快捷。隨著時代的不斷進步，個性化家居設(shè)計凸顯，通過消費者和設(shè)計師的有效溝通，設(shè)計師通過繪制效果圖和消費者溝通設(shè)計思路，從而結(jié)合消費者需求設(shè)計家居。隨著消費者生活水平的提升，審美情趣也發(fā)生很大的變化，當(dāng)代家居賣場設(shè)計所蘊含的藝術(shù)氣息濃厚，通過品牌形象以及廣告宣傳等方式進行展示設(shè)計，通過頁面的展示表達藝術(shù)語言。

5 結(jié)語

綜上所述，上海宜家家居賣場展示設(shè)計注重多樣性發(fā)展，融合了創(chuàng)新設(shè)計理念，配合品牌定位，打破常規(guī)設(shè)計模式，圍繞消費者的購物體驗來進行空間以及環(huán)境的營造，一站式展示設(shè)計也大大增強了展示設(shè)計的功能，我國家居市場發(fā)展勢頭強勁，家居賣場之間的競爭壓力較大，應(yīng)當(dāng)加強對展示設(shè)計的重視力度，以提高家居賣場的客流量，提高品牌效應(yīng)。