2017年江蘇省供銷(xiāo)社系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)銷(xiāo)售額313億無(wú)，同比增長(zhǎng)84%；今年上半年又成倍增長(zhǎng)。13個(gè)設(shè)區(qū)市社、近60個(gè)縣社都投資入股創(chuàng)辦了電商企業(yè)，形成了100多個(gè)規(guī)模較大、創(chuàng)新能力較強(qiáng)、發(fā)展?jié)摿^大的農(nóng)村電商企業(yè)。省本級(jí)擁有“地平線(xiàn)”“供銷(xiāo)網(wǎng)城/億農(nóng)智慧”兩大系統(tǒng)內(nèi)知名龍頭電商平臺(tái)。目標(biāo)至2020年，全系統(tǒng)流通企業(yè)電商應(yīng)用率達(dá)90%，基層服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)信息化改造率達(dá)70%以上，實(shí)現(xiàn)電商銷(xiāo)售1000億元。

無(wú)疑，供銷(xiāo)社企業(yè)轉(zhuǎn)型電商發(fā)展任重道遠(yuǎn)。

本文借鑒業(yè)界經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)予以總結(jié)反思，提出：轉(zhuǎn)型電商必須“五維出軌”，方能100%力促高質(zhì)量發(fā)展。

維度一：定位“出軌”

供銷(xiāo)社企業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展電商需要在定位上進(jìn)行“脫胎換骨”式的思考和反復(fù)比較的情境模擬。功能多樣的“網(wǎng)上供銷(xiāo)社”正日益成為破解工業(yè)品下鄉(xiāng)“最后一公里”和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城“最初一公里”難題的新平臺(tái)，是一個(gè)美好愿景與追求。不同企業(yè)、不同階段、不同條件便會(huì)有不同的定位方案。而現(xiàn)在有一些地方和企業(yè)，熱衷于搞電商平臺(tái)，靠財(cái)政補(bǔ)貼勉強(qiáng)度日，所以需要進(jìn)行定位“出軌”。目前，共同的認(rèn)知是不提倡都搞平臺(tái)，更不提倡單打獨(dú)斗地建設(shè)電商大平臺(tái)。即使是有平臺(tái)定位的電商企業(yè)，也需要與國(guó)內(nèi)主流電商平臺(tái)“錯(cuò)位”。建議做農(nóng)產(chǎn)品上行為主的電商平臺(tái)可考慮以健康“食補(bǔ)”的特色為自己的鮮明定位；做工業(yè)品下鄉(xiāng)為主的電商平臺(tái)一定是打造為農(nóng)民生產(chǎn)生活全程服務(wù)的綜合定位，來(lái)避開(kāi)單純電商定位所形成與已有超大電商平臺(tái)的正面競(jìng)營(yíng)中的必然失利。眾多不宜做平臺(tái)的要么接入大平臺(tái)，要么做平臺(tái)中的細(xì)分領(lǐng)域，必須與原有的傳統(tǒng)思考后形成的定位作某種“切割”。從而通過(guò)橫向聯(lián)合、縱向整合、線(xiàn)上線(xiàn)下融合，初步構(gòu)建了服務(wù)“三農(nóng)”的農(nóng)村電商生態(tài)體系。

維度二：模式“出軌”

打造可持續(xù)的價(jià)值提升與盈利模式，需要對(duì)傳統(tǒng)直通的模式進(jìn)行改革，需要再出一次“軌”。要改簡(jiǎn)單的“一買(mǎi)一賣(mài)”模式，為綜合服務(wù)模式；要改單純依靠實(shí)體店的線(xiàn)下模式為線(xiàn)下線(xiàn)上高度協(xié)同和緊密融合的模式；要改傳統(tǒng)思維下的發(fā)展模式為互聯(lián)網(wǎng)思維下的成長(zhǎng)模式，特別是進(jìn)行免費(fèi)模式、跨界模式和持續(xù)自創(chuàng)新模式的“頂層設(shè)計(jì)”。比如，以農(nóng)產(chǎn)品上行為主的電商平臺(tái)如果進(jìn)行滲入健康產(chǎn)業(yè)的定位與運(yùn)用保健常識(shí)的引流模式嘗試，實(shí)施與醫(yī)療、保健資源的跨界整合，或會(huì)有獨(dú)占、持久的“功力”。

維度三：運(yùn)營(yíng)“出軌”

由于互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)歷著產(chǎn)品同質(zhì)化問(wèn)題，想要在產(chǎn)品層面打造差異化越來(lái)越難，網(wǎng)絡(luò)渠道的紅利也慢慢流逝。因此，許多互聯(lián)網(wǎng)公司紛紛把創(chuàng)新的焦點(diǎn)放在了運(yùn)營(yíng)。這兩年火起來(lái)的內(nèi)容電商、社群電商等，都是由運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品；這么短時(shí)間引起大眾熱衷的“抖音”“小程序”等，都是由運(yùn)營(yíng)驅(qū)動(dòng)的互聯(lián)網(wǎng)傳播工具。這又將逼著傳統(tǒng)的電商運(yùn)營(yíng)“出軌”，即需要在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶(hù)運(yùn)營(yíng)、產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)等運(yùn)營(yíng)工作核心上“出軌”，通過(guò)求新、求異、求變，實(shí)現(xiàn)最大程度地引流轉(zhuǎn)化、復(fù)購(gòu)、裂變等。

維度四：機(jī)制“出軌”

傳統(tǒng)企業(yè)的考核分配機(jī)制比較僵化、固化和同化，而電商企業(yè)依靠并集聚著一批新銳力量，但同時(shí)這一群體又有較大的流動(dòng)性。在機(jī)制維度上“出軌”，就是需要采取與互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)接軌的日常薪酬體系和考核分配方式方法，并引進(jìn)股權(quán)激勵(lì)、技能激勵(lì)等中長(zhǎng)期并舉的立體式、可持續(xù)的分配機(jī)制。

維度五：團(tuán)隊(duì)“出軌”

對(duì)于轉(zhuǎn)型發(fā)展電商的傳統(tǒng)企業(yè)來(lái)講，需要打造“老八路”帶“新四軍”的整合式團(tuán)隊(duì)。并且，要特別重視成員價(jià)值觀的精準(zhǔn)塑造。比如，我們注意到“風(fēng)頭強(qiáng)勁”的拼多多和美團(tuán)背后有著驚人相似的三大成功因素：初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)做細(xì)分行業(yè)第一的目標(biāo)設(shè)定、領(lǐng)頭人前期創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗(yàn)積累和尊重行業(yè)規(guī)律做大規(guī)模。比如，本文所提出的“出軌”說(shuō)，其實(shí)更需要團(tuán)隊(duì)特別是領(lǐng)頭人此后要能忍受所有的是非議論，否則即便“出軌”，也難恒久。

電商本就是一個(gè)“燒錢(qián)”的活，但也是一個(gè)“高風(fēng)險(xiǎn)”能帶來(lái)“高價(jià)值”乃至有可能產(chǎn)生“高回報(bào)”的新的復(fù)合業(yè)態(tài)。而且，隨著“未來(lái)已來(lái)”，電商企業(yè)也將進(jìn)化，乃至于被“消滅”、“升華”。