墨落顏

德國(guó)安聯(lián)公司的弗蘭克最近為一起交通事故而心痛如絞。只要司機(jī)稍加注意就可以完全避免的事情卻釀成了一個(gè)無(wú)法挽回悲劇。他的一位好友因一邊開(kāi)車一邊接聽(tīng)電話，導(dǎo)致一家三口全部遇難。

弗蘭克回家后郁郁寡歡，躺在沙發(fā)上不發(fā)一言。孩子邁克爾跟他說(shuō)話，他也像沒(méi)聽(tīng)到一樣。小邁克爾覺(jué)得爸爸今日的表現(xiàn)特別不同尋常，他心生一計(jì)，把一個(gè)削好的蘋果遞向弗蘭克，說(shuō)：“爸爸，如果你跟我說(shuō)話，笑一笑，我就獎(jiǎng)給你這個(gè)大蘋果！”

弗蘭克看著滿面期待的孩子，陷入了沉思。他想，如果我們給到那些“不守規(guī)矩”的人一些獎(jiǎng)勵(lì)，效果可能截然不同?？墒仟?jiǎng)勵(lì)會(huì)不會(huì)讓公司出現(xiàn)虧損呢？弗蘭克組織公司團(tuán)隊(duì)經(jīng)過(guò)精密核算，發(fā)現(xiàn)公司每年拿出不同額度的資金來(lái)獎(jiǎng)勵(lì)“不守規(guī)矩者”不但不會(huì)導(dǎo)致公司損失，而且還能為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值；更為重要的是還給社會(huì)創(chuàng)造了和平安定的環(huán)境，避免了一些不必要的災(zāi)難、隱患和損失。

沒(méi)多久，弗蘭克自我研發(fā)出了一款名為“駕駛獎(jiǎng)勵(lì)”的app軟件，對(duì)用心、好好開(kāi)車的人給出了不同金額的獎(jiǎng)勵(lì)。即只要好好開(kāi)車，大家就可以賺錢。

此軟件，能對(duì)開(kāi)車者整個(gè)行程的運(yùn)行結(jié)果作出評(píng)估、反饋。它會(huì)記錄司機(jī)在不同時(shí)段加速、坐姿、轉(zhuǎn)彎、車速、有無(wú)“小動(dòng)作”等各種情況。當(dāng)一年的車險(xiǎn)快要到期時(shí)，它還會(huì)對(duì)司機(jī)全年的開(kāi)車情況作出總評(píng)估。軟件擬定了三種不同的獎(jiǎng)勵(lì)方案：為金、銀、銅三等。評(píng)選為“金牌司機(jī)”的可獲得30%的保費(fèi)返還，獲“銀牌司機(jī)”的得到20%的保費(fèi)返還，“銅牌司機(jī)”會(huì)得到10%的返還。針對(duì)年輕人喜歡開(kāi)快車的特點(diǎn)，軟件還特別承諾年齡在28歲以下的司機(jī)，若使用該軟件駕車達(dá)到100公里，可獲得10%的保費(fèi)返還。

此款軟件一推出，引起柏林廣大市民的熱烈反應(yīng)，不出三個(gè)月，全國(guó)交通事故的發(fā)生率比以前有了顯著的改善。駕車出行的人大多彬彬有禮，搶道、并線不打燈等情況非常罕見(jiàn)。人們可以看到，只要有救護(hù)車出現(xiàn)的地方，如同皇帝出行，滿朝文武百官似的車輛像接到圣旨一樣，全部齊刷刷退到道路兩旁，車輛排列規(guī)范整齊，成為柏林街上的一道“盛景”。

很多時(shí)候，嚴(yán)加管制和懲罰并不能取得預(yù)期好的效果，不妨換個(gè)角度改用獎(jiǎng)勵(lì)，往往能收到意料不到的效果。endprint