文/張震之

引言

微信是騰訊公司的一款即時(shí)通訊軟件，截止到2017年6月底微信和WeChat 的合并月活躍賬戶數(shù)達(dá)到 9.63億，已經(jīng)成為智能移動(dòng)終端必備軟件之一。微信公眾平臺(tái)大致包括兩大類，一類為訂閱號(hào)，為媒體和個(gè)人提供新的信息傳播方式，主要功能是給用戶傳達(dá)資訊。訂閱號(hào)內(nèi)一天內(nèi)可群發(fā)一條消息。另一大類為服務(wù)號(hào)，為企業(yè)和組織提供更強(qiáng)大的業(yè)務(wù)服務(wù)與用戶管理能力，主要偏向?yàn)榉?wù)類交互應(yīng)用。服務(wù)號(hào)一個(gè)月內(nèi)僅可發(fā)送四條群發(fā)消息?？萍碱惼诳梢赃x擇訂閱號(hào)為讀者發(fā)送熱點(diǎn)文章等，也可以利用服務(wù)號(hào)為今后雜志經(jīng)營(yíng)和有償服務(wù)打下基礎(chǔ)?，F(xiàn)在學(xué)術(shù)類期刊由于其自身專業(yè)類媒體屬性，使其應(yīng)用最多的就是訂閱號(hào)的方式。學(xué)術(shù)類期刊的訂閱號(hào)可以定位于學(xué)術(shù)類期刊移動(dòng)展示平臺(tái)，集中以“富媒體”的形式展示文章內(nèi)容，增強(qiáng)讀者和科技類期刊之間的黏性，更好地為讀者和訂閱者服務(wù)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)期刊微信公眾平臺(tái)和紙刊良性發(fā)展，良性促進(jìn)[1]。目前，在科技類期刊中微信公眾平臺(tái)普遍應(yīng)用不高，黏性不強(qiáng)。編輯部需要利用微信公眾平臺(tái)，建立了良好的用戶體驗(yàn)，為科技類期刊打開一面大眾“富媒體”之窗。

1.微信公眾服務(wù)平臺(tái)可以為學(xué)術(shù)類期刊做延伸服務(wù)

1.1 提供便捷的交互服務(wù)形成有機(jī)共同體

在微信公眾號(hào)內(nèi)部嵌入網(wǎng)站投稿、審稿系統(tǒng)的鏈接，使作者、審稿專家通過微信中的無縫鏈接，使得手機(jī)成為移動(dòng)辦公的工具。但受到手機(jī)屏幕、系統(tǒng)運(yùn)行速度等的制約，投稿和審稿的用戶體驗(yàn)相對(duì)較差，但是相對(duì)于其他，查詢的功能最受到作者的歡迎，加上系統(tǒng)可以記住用戶信息等特點(diǎn)，使作者隨時(shí)隨地在微信公眾號(hào)中可以查詢到稿件的狀態(tài)，不受辦公場(chǎng)地，辦公機(jī)器的影響[2]。

1.2 推送期刊目錄、優(yōu)秀文章

科技類期刊應(yīng)了解自身的處境，定期推送所辦期刊的目錄、有特色的文章。選取在微信推送的文章一定要具有一定的代表性，或者作者具有一定的權(quán)威性。如作者屬于行業(yè)內(nèi)公認(rèn)的院士、教授、領(lǐng)軍人物，自身就非常受關(guān)注，其寫出的文章必然也具備較高的水平，在微信中推出，可以第一時(shí)間傳播，第一時(shí)間推廣，不受紙刊出版周期的制約。在優(yōu)秀文章推送的過程中，充分利用微信具有便捷、高效傳播和轟動(dòng)效應(yīng)等的特點(diǎn)，編輯在微信中將與文章相關(guān)的內(nèi)容、知識(shí)點(diǎn)以圖文并茂的形式展現(xiàn)出來，有利于文中內(nèi)容的傳播。在微信文章最后的閱讀原文中可以做網(wǎng)站全文內(nèi)容的鏈接，使有興趣、有專業(yè)需求的讀者可以進(jìn)一步下載文章PDF版、HTML以及XML等格式的版本，第一時(shí)間將文章的“原汁原味”呈現(xiàn)到讀者面前[3]。對(duì)期刊即年Web下載率等指標(biāo)必然有所幫助，打造微信公眾號(hào)實(shí)現(xiàn)小傳播單效果最大化的長(zhǎng)尾理論[4]。

1.3 結(jié)合雜志自身的特點(diǎn)

由于雜志版面的制約，紙質(zhì)載體的局限性，在微信公眾號(hào)中推送微視頻、訪談的音頻可以起到意想不到的效果[5]。比如醫(yī)學(xué)類外科期刊對(duì)于手術(shù)具體操作進(jìn)行全方位的展示，往往在紙刊不好理解的動(dòng)作、技巧在視頻、動(dòng)圖中能夠得以充分地體現(xiàn)。皮膚類期刊可以采取圖片或者動(dòng)圖的方式在公眾號(hào)展示皮膚病的鑒別，特點(diǎn)等等。中醫(yī)針灸、推拿手法的演示，病例、病案圖片的演示等等也可以通過公眾號(hào)進(jìn)行集中展現(xiàn)，呈現(xiàn)的效果比紙刊的效果強(qiáng)很多。如在《天津中醫(yī)藥》2017年8期發(fā)表的一篇《名醫(yī)精粹》文章，刊載了一篇《賈英杰主任以“調(diào)”代“補(bǔ)”辨治乳腺癌術(shù)后疲勞綜合征》的文章，隨后編輯部對(duì)天津市名中醫(yī)、腫瘤科賈英杰主任進(jìn)行了訪談，在微信公眾號(hào)中推出微視頻，視頻中賈主任對(duì)如何理解以“調(diào)”代“補(bǔ)”，以“調(diào)”代“補(bǔ)”的臨床應(yīng)用原則做出了解釋和說明，解決了中醫(yī)臨床醫(yī)生在面對(duì)腫瘤病人的困惑。該視頻一經(jīng)推出，立即在讀者之間、臨床醫(yī)生之間產(chǎn)生了巨大的反響，通過公眾號(hào)下面的閱讀原文功能，進(jìn)一步滿足了讀者、臨床醫(yī)生閱讀原文的要求，同時(shí)在編輯部購(gòu)買、郵購(gòu)本期雜志的讀者也顯著增多，使得編輯部要求印刷廠進(jìn)一步加印本期雜志。透過這一具體的實(shí)例，充分體現(xiàn)出微視頻—公眾號(hào)—網(wǎng)站—紙刊的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)，以微視頻為這一事件源頭，形成轟動(dòng)效應(yīng)，層層遞進(jìn)，層層助推，有力地宣傳了文章、宣傳了期刊、同時(shí)對(duì)于被采訪人自身也起到推廣傳播的作用。被采訪人與編輯部形成一個(gè)有機(jī)結(jié)合體，由一名投稿人，充分利用期刊公眾號(hào)的平臺(tái)，也得到推廣，形成共贏。之后，天津中醫(yī)藥編輯部在此次訪談的基礎(chǔ)上，形成有特色“名家說”特色微視頻訪談欄目，在讀者、臨床醫(yī)生中取得了巨大的反響，在中醫(yī)期刊中獨(dú)樹一幟，頗具特色。

1.4 提高編輯對(duì)投稿文章的敏感度

充分利用微信中“統(tǒng)計(jì)”功能，項(xiàng)目中有用戶分析、圖文分析、菜單分析、消息分析、網(wǎng)頁(yè)分析等內(nèi)容。與期刊編輯密切相關(guān)的是“圖文分析”中全部圖文一項(xiàng)。通過圖文頁(yè)中30天內(nèi)的圖文頁(yè)閱讀、原文頁(yè)閱讀、分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信收藏等具體數(shù)字和趨勢(shì)圖，可以對(duì)圖文頁(yè)閱讀趨勢(shì)和次數(shù)做出具體的分析，并導(dǎo)出Excel表格，方便編輯們直觀分析讀者對(duì)一篇文章的真正需求與關(guān)注點(diǎn)，進(jìn)而指導(dǎo)編輯在選稿、組稿的過程中，做出甄別，精中選優(yōu)，做出正確的選擇與判斷。

利用微信公眾平臺(tái)中提供的文章是從圖文頁(yè)閱讀或是公眾號(hào)會(huì)話打開，或者從朋友圈打開、分享轉(zhuǎn)發(fā)、微信收藏人數(shù)等指標(biāo)具體分析每一篇推送的文章，選取一定的時(shí)間段具體分析。對(duì)于要推送的文章，具體采取哪一種方式進(jìn)行推廣更加高效，立竿見影，提升期刊編輯部推廣效率，事半功倍[5]。

1.5 增強(qiáng)與讀者之間的互動(dòng)

在微信中通過投票的功能，可以對(duì)期刊封面進(jìn)行選取，或者對(duì)欄目文章的順序、雜志選題等項(xiàng)目做出投票，讓讀者選出自己心中最理想的雜志封面、最想看到的文章、最感興趣的專題等等，既避免科技類期刊編輯自身思維的“禁錮”，又增強(qiáng)了雜志的傳播性，互動(dòng)性以及轟動(dòng)性，這些都是在以前紙刊、電腦時(shí)代編輯們想實(shí)現(xiàn)而實(shí)現(xiàn)不了的功能，現(xiàn)在充分利用微信公眾平臺(tái)的投票功能簡(jiǎn)單幾步就可以實(shí)現(xiàn)，幾天甚至幾個(gè)小時(shí)就可以了解讀者內(nèi)心最真實(shí)的需求，最迫切的想法。

充分利用精選作者留言的功能。運(yùn)營(yíng)者在后臺(tái)挑選出比較有價(jià)值的新穎的觀點(diǎn)進(jìn)行顯示，可以促進(jìn)讀者和作者、讀者和運(yùn)營(yíng)者之間的互動(dòng)。以前，編輯們?cè)谵k公室絞盡腦汁也猜不到讀者看到學(xué)術(shù)文章的內(nèi)心感受與疑惑，通過留言，使得編輯部們瞬時(shí)清楚文章閱讀者內(nèi)心感受，同時(shí)通過編輯這個(gè)“媒介”，可以使讀者和作者進(jìn)行溝通，答疑解惑，相互切磋，共同進(jìn)步。同時(shí)使科技類期刊運(yùn)營(yíng)者向著更好的方向運(yùn)營(yíng)，使運(yùn)營(yíng)者更加開拓思維，增長(zhǎng)運(yùn)營(yíng)維護(hù)經(jīng)驗(yàn)，提升運(yùn)營(yíng)維護(hù)的效率，充分打破傳統(tǒng)紙刊、網(wǎng)刊內(nèi)容的限制[6]。

2.微信公眾服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用過程中需要注意的問題

2.1 良性互動(dòng)

在微信公眾號(hào)中發(fā)布的文章既可以單一的、人與人的方式推廣傳播，也可以通過建立的微信群、朋友圈等的方式一對(duì)多的推廣。在微信群和朋友圈中推廣，由于訂閱者在專業(yè)背景、成長(zhǎng)經(jīng)歷、年齡結(jié)構(gòu)、受教育水平、興趣愛好等有著或多或少的交集或相似性，往往會(huì)起到意想不到的轟動(dòng)效應(yīng)。由一個(gè)關(guān)注點(diǎn)進(jìn)而關(guān)注一本雜志，進(jìn)而持續(xù)關(guān)注，并最終轉(zhuǎn)化為忠實(shí)的讀者甚至成為期刊的投稿作者，這樣的例子很多。在微信公眾號(hào)中的文章，在商業(yè)上已經(jīng)類似于軟件的“試用版”，游戲中的“預(yù)覽版”以及超市、商場(chǎng)中的促銷試用品，在期刊的推廣上起著重要的作用。

多渠道宣傳期刊微信公眾平臺(tái)。利用雜志的封面、雜志的網(wǎng)站、APP中做雜志公眾號(hào)的推廣，領(lǐng)用學(xué)術(shù)會(huì)議的機(jī)會(huì)推廣雜志微信公眾號(hào)，利用主管、主辦單位的資源，充分利用行業(yè)協(xié)會(huì)，比如科技期刊學(xué)會(huì)、中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、中西醫(yī)結(jié)合學(xué)會(huì)等積極推廣，增加關(guān)注度，形成雜志與微信公眾號(hào)的良性互動(dòng)。利用網(wǎng)站、郵箱等與專家、學(xué)者、作者、讀者溝通、交流的過程中，在郵件中插入微信公眾號(hào)的二維碼圖片、名片，使得參與編輯部日常工作中的每一人感知編輯部微信公眾號(hào)的存在，并積極參與其中，充分利用。結(jié)合學(xué)術(shù)期刊紙刊、學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)站以及學(xué)術(shù)期刊微信公眾號(hào)平臺(tái)三個(gè)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)，形成立體多為網(wǎng)絡(luò)，使得雜志文章的傳播立體化和層次化[7]。

2.2 推送節(jié)奏適宜

科技類期刊在微信公眾平臺(tái)上推送的文章不用過多，也不宜過頻，更應(yīng)該盡量避免虎頭蛇尾，三天打魚兩天曬網(wǎng)等情況的發(fā)生，文章發(fā)布數(shù)量的波動(dòng)較大會(huì)造成公眾號(hào)關(guān)注度持續(xù)下降。據(jù)統(tǒng)計(jì)，在公眾號(hào)中的發(fā)文量的多少并非與關(guān)注度呈正比。說明公眾號(hào)中期刊文章的內(nèi)容是關(guān)鍵[8]。

編輯部應(yīng)該盡量克服困難，不應(yīng)該遇難則退或者抱著小打小鬧、淺嘗輒止的心態(tài)開發(fā)公眾號(hào)，科技類期刊應(yīng)量力而為，有計(jì)劃、有意識(shí)、有步驟地調(diào)整和固定公眾號(hào)的發(fā)文量，使期刊公眾號(hào)更好、更健康、更持續(xù)地運(yùn)營(yíng)。試想如果一本科技類期刊，受眾面有限，專業(yè)性很強(qiáng)，時(shí)而中止文章的推送時(shí)，時(shí)而發(fā)文過多，會(huì)有多少讀者愿意持續(xù)訂閱，持續(xù)閱讀呢？

2.3 符合微信公眾平臺(tái)特色

由于微信平臺(tái)上的受眾、讀者群有其自身的閱讀習(xí)慣以及固定的閱讀時(shí)間，一般使用微信閱讀不同于以前利用整段時(shí)間集中閱讀的方式，而是大部分利用碎片化的時(shí)間，如“地鐵上”“等人時(shí)”“睡覺前”，由于期刊編輯部認(rèn)證的訂閱號(hào)一天只能發(fā)送一條消息，所以在推送時(shí)間中的選擇就尤其重要，比如在16至18或者20點(diǎn)至21點(diǎn)之間推送，在讀者訂閱號(hào)的相對(duì)偏上的部位顯示，方便讀者的選取和閱讀，有利于文章的打開率和閱讀量，進(jìn)而保持讀者對(duì)公眾號(hào)的參與度[9]。

微信有其自身的特點(diǎn)，自身的受眾群體，學(xué)術(shù)期刊編輯應(yīng)該積極轉(zhuǎn)表自身的慣性思維，使得語(yǔ)言結(jié)構(gòu)、語(yǔ)言表現(xiàn)形式、文字特點(diǎn)等、微信的閱讀習(xí)慣，提高訂閱者的閱讀興趣，增加讀者的敏感度、新鮮度。同時(shí)，一定要注重版權(quán)規(guī)范，注意網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的運(yùn)用是否合理等在網(wǎng)絡(luò)上衍生出來的一系列問題。

結(jié)語(yǔ)

科技類期刊編輯部在運(yùn)營(yíng)維護(hù)微信公眾號(hào)的過程中，要充分注意每一個(gè)細(xì)節(jié)。在細(xì)節(jié)處著手，從訂閱號(hào)被訂閱的第一時(shí)間起，從歡迎語(yǔ)言的選取、欄目的選擇、回復(fù)功能的設(shè)計(jì)等等力求形式新穎、不呆板，語(yǔ)言活潑、簡(jiǎn)潔，吸引眼球，符合微信活躍受眾的審美特點(diǎn)，推送公眾號(hào)的時(shí)間等細(xì)節(jié)處入手，把握“互聯(lián)網(wǎng)+”的特質(zhì)，與紙媒、網(wǎng)站形成良性促進(jìn)、良性互動(dòng)、協(xié)調(diào)發(fā)展[7]。微信，這一媒體平臺(tái)，可以讓訂閱者掃一下即可關(guān)注這本學(xué)術(shù)期刊，也可以隨便一點(diǎn)就取消關(guān)注，所以學(xué)術(shù)期刊編輯、新媒體編輯應(yīng)時(shí)時(shí)刻刻保持活力，時(shí)時(shí)刻刻警醒，增強(qiáng)公眾號(hào)的閱讀舒適度，文章的可讀性，語(yǔ)言的活潑度，使訂閱者永遠(yuǎn)有新鮮感，永遠(yuǎn)不感到審美疲勞[10-11]。

利用好、應(yīng)用號(hào)微信這個(gè)服務(wù)平臺(tái)，在微信公眾號(hào)這個(gè)平臺(tái)上，多維度全方位展示科技類期刊，把握好微信公眾平臺(tái)的發(fā)展機(jī)遇，充分利用微信的發(fā)展紅利，認(rèn)清微信公眾平臺(tái)的各項(xiàng)要求和規(guī)定，充分了解其內(nèi)在邏輯和受眾需求，使期刊紙刊、網(wǎng)刊、微信公眾平臺(tái)三者互相促進(jìn)、互相融合發(fā)展，促進(jìn)科技類期刊更快更好發(fā)展[12-14]。

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