□文│陳媛媛

為了應(yīng)對(duì)出版行業(yè)的變革、培養(yǎng)適應(yīng)新時(shí)期新要求的編輯出版人才，各大出版社都在人才培養(yǎng)體系的搭建和探索方面做出了諸多努力?！叭肆Y本是第一資本”的觀念在出版社已然深入人心，導(dǎo)師制“傳幫帶”、編輯技能專項(xiàng)培訓(xùn)、各類主題交流會(huì)等培訓(xùn)形式層出不窮，更有不少出版社針對(duì)數(shù)字化、國際化等新趨勢設(shè)計(jì)了新型人才培養(yǎng)辦法。

阿里巴巴集團(tuán)人才戰(zhàn)略總監(jiān)楊姝認(rèn)為，“人才”的首要素質(zhì)是“自我驅(qū)動(dòng)力”和“學(xué)習(xí)能力”。這兩點(diǎn)在企業(yè)人才培養(yǎng)方面同樣適用。筆者認(rèn)為，出版企業(yè)培養(yǎng)培訓(xùn)工作的成效就在于是否激活出版人才學(xué)習(xí)提升的自我驅(qū)動(dòng)力。“自我驅(qū)動(dòng)”，是指被培養(yǎng)者不僅僅機(jī)械完成企業(yè)安排的培訓(xùn)流程，更能根據(jù)個(gè)性需求，自發(fā)主動(dòng)地投入整個(gè)培訓(xùn)過程。具體體現(xiàn)在三個(gè)方面：第一，主動(dòng)求學(xué)，在培訓(xùn)前激活出版人才的學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)，根據(jù)個(gè)體需求制定因材施教的培養(yǎng)方案；第二，互動(dòng)式參與學(xué)習(xí)，在培訓(xùn)課程和任務(wù)過程中積極投入，與培訓(xùn)組織方有良好的互動(dòng)，形成很強(qiáng)的自我監(jiān)督；第三，持續(xù)性學(xué)習(xí)，不局限于企業(yè)不定期培訓(xùn)學(xué)習(xí)，能夠自主安排提升計(jì)劃和學(xué)習(xí)內(nèi)容。

面對(duì)人才轉(zhuǎn)型的巨大挑戰(zhàn)，出版社人才培養(yǎng)仍然存在流于形式、囿于理論、偏于短效等問題。筆者認(rèn)為，一般性的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，未能從根本上激活出版人才隊(duì)伍成長發(fā)展的“自我驅(qū)動(dòng)性”，未能從單項(xiàng)技能提升上升為綜合能力的提高，以應(yīng)對(duì)出版人才真正意義上的角色轉(zhuǎn)變與素養(yǎng)提升。因此，如何針對(duì)出版行業(yè)特點(diǎn)，構(gòu)建基于“自我驅(qū)動(dòng)”的人才培養(yǎng)模式，是出版社人力資源建設(shè)的重中之重。

一、出版社人才培養(yǎng)工作中的兩組“矛盾關(guān)系”

從人才隊(duì)伍特點(diǎn)來看，出版社人才培養(yǎng)工作存在著一組“天然的”矛盾關(guān)系——專業(yè)型人才背景與復(fù)合型培養(yǎng)方向的“矛盾”。出于出版物的專業(yè)屬性，具有專業(yè)學(xué)科背景的編輯隊(duì)伍仍然是目前出版社員工的主力構(gòu)成。然而以編輯為例，新時(shí)期編輯除了對(duì)內(nèi)容負(fù)責(zé)，還兼具項(xiàng)目統(tǒng)籌、選題策劃、編輯審校、印制監(jiān)控、營銷推廣等多種角色。編輯作為出版物的第一負(fù)責(zé)人，不僅要有扎實(shí)的編輯基本功，還要有很強(qiáng)的策劃意識(shí)、全局意識(shí)、市場意識(shí)。越來越多的人將編輯定位為“雜家”，就是對(duì)編輯能力素質(zhì)綜合性要求的體現(xiàn)。

人才的專業(yè)背景是出版物內(nèi)容質(zhì)量過關(guān)的首要保障，但同時(shí)也為人才的發(fā)展方向帶來一定的限制。而目前出版社對(duì)于復(fù)合型人才的需求加大，在無法吸納大量多元人才的現(xiàn)實(shí)條件下，唯有通過職后培養(yǎng)的各種手段來填補(bǔ)這一鴻溝。

從出版社人才培養(yǎng)現(xiàn)狀來看，也存在一組普遍性的矛盾關(guān)系——傳統(tǒng)知識(shí)性培訓(xùn)與創(chuàng)新性任務(wù)導(dǎo)向的“矛盾”。目前出版社流行的幾種培養(yǎng)模式，仍然延續(xù)了傳統(tǒng)的知識(shí)型企業(yè)習(xí)慣的做法。第一，學(xué)習(xí)內(nèi)容理論性強(qiáng)而實(shí)操性不足，經(jīng)常泛泛講解出版知識(shí)，如主題出版物中的政治性問題審查等，但在實(shí)際工作中很難具體落實(shí)；第二，培訓(xùn)形式主要是企業(yè)內(nèi)部或從高校請(qǐng)來講師做面授講座，單向輸入、被動(dòng)接受，效果局限；第三，出版社慣用的導(dǎo)師制“以老帶新”，部分老員工存在經(jīng)驗(yàn)多而創(chuàng)新力不足的問題。

然而，隨著數(shù)字化、市場化、國際化轉(zhuǎn)型步伐加快，出版社創(chuàng)新型項(xiàng)目日益增多，許多出版社都建立了內(nèi)部新項(xiàng)目孵化機(jī)制、成立數(shù)字出版公司、向海外拓展市場，等等。復(fù)雜的項(xiàng)目運(yùn)作更亟須創(chuàng)新型人才脫穎而出。

從內(nèi)外因雙向考量，出版社人才培養(yǎng)工作都亟須優(yōu)化和調(diào)整。而這把“從量變到質(zhì)變、從低效到實(shí)效”的鑰匙，就是“自我驅(qū)動(dòng)力”的真正激活。

二、出版社人才培養(yǎng)

每個(gè)出版社情況不同，人才培養(yǎng)工作的最優(yōu)方案也不盡相同。筆者嘗試從培養(yǎng)路徑、培養(yǎng)方式等方面提出若干細(xì)節(jié)的優(yōu)化方向，在潛移默化中激活出版人才的“自驅(qū)力”。

1.重視“個(gè)性需求”，建立分層分類人才培養(yǎng)計(jì)劃

培訓(xùn)學(xué)習(xí)的第一要義是“因材施教”。只有是“我需要的”，才能激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)動(dòng)力。培養(yǎng)方案不從一線需求出發(fā)、調(diào)研先行，就如無本之木、無源之水。這就是“自我驅(qū)動(dòng)力”的第一層含義也是最重要的一點(diǎn)。

培訓(xùn)前期調(diào)研的形式一般有兩種：

一是就培養(yǎng)方案展開前期討論，如圍繞編輯能力培養(yǎng)展開“編輯能力問題、編輯梯隊(duì)各層級(jí)培養(yǎng)重點(diǎn)、建議的培訓(xùn)形式、講師及課程建議、流程機(jī)制的改進(jìn)或創(chuàng)新”等座談。在外研社2017年編輯培養(yǎng)工作討論會(huì)中，編輯們關(guān)于“語言+學(xué)科”的培訓(xùn)需求、“以考代培、以賽代訓(xùn)”的培訓(xùn)形式建議，都成為當(dāng)年編輯培訓(xùn)的亮點(diǎn)。

二是基于問卷、面談和觀察的人才盤點(diǎn)，對(duì)培養(yǎng)對(duì)象的專業(yè)結(jié)構(gòu)、興趣方向、自我認(rèn)知等方面進(jìn)行充分調(diào)研，做好人力隊(duì)伍的分層分級(jí)管理。人才的分層培養(yǎng)，應(yīng)當(dāng)注意基礎(chǔ)性和拔高性相結(jié)合，制定不同層次的培訓(xùn)計(jì)劃，使不同水平的人才都能得到合適的培訓(xùn)，實(shí)現(xiàn)能力提升，增強(qiáng)職業(yè)成就感。人才的分類培養(yǎng)，則應(yīng)當(dāng)關(guān)注重點(diǎn)能力的深度提升，如專業(yè)編輯定位、數(shù)字出版產(chǎn)品經(jīng)理定位，國際業(yè)務(wù)人才等不同發(fā)展方向的員工，應(yīng)當(dāng)制定不同主題的培養(yǎng)計(jì)劃。

2.加強(qiáng)“成就動(dòng)機(jī)”，以創(chuàng)新型項(xiàng)目帶動(dòng)人才成長

出版社培訓(xùn)長期被詬病的一點(diǎn)就是過于偏重理論、缺乏實(shí)踐，培訓(xùn)過后無實(shí)操檢驗(yàn)效果。項(xiàng)目實(shí)踐是解決以往出版社人才培養(yǎng)實(shí)操性不強(qiáng)的有效方式。項(xiàng)目是一個(gè)基礎(chǔ)、平臺(tái)，也是巨大的驅(qū)動(dòng)力。只有在項(xiàng)目中積累經(jīng)驗(yàn)、鍛煉能力、啟發(fā)思考、收獲成就，才能正面應(yīng)對(duì)當(dāng)下出版轉(zhuǎn)型升級(jí)的挑戰(zhàn)。出版社要善于組織創(chuàng)新項(xiàng)目，鼓勵(lì)傳統(tǒng)出版和新業(yè)務(wù)人員協(xié)同，逐步培養(yǎng)一批既懂傳統(tǒng)出版又懂?dāng)?shù)字化等新業(yè)務(wù)的復(fù)合型人才。

為了迅速培養(yǎng)一批數(shù)字化復(fù)合型人才，清華大學(xué)出版社提出“融合發(fā)展、重在實(shí)踐”，鼓勵(lì)圖書編輯們真刀真槍地參與到數(shù)字化項(xiàng)目建設(shè)中，如在“智學(xué)苑”網(wǎng)上教學(xué)平臺(tái)、《大學(xué)物理學(xué)》網(wǎng)絡(luò)課程等項(xiàng)目中，數(shù)十位年輕編輯參與了策劃、資源建設(shè)和營銷推廣整個(gè)過程。在鍛煉中脫穎而出的優(yōu)秀人才，又進(jìn)一步成為“大學(xué)基礎(chǔ)課程試題庫”等大型數(shù)字項(xiàng)目的主要負(fù)責(zé)人，在實(shí)踐中加速了傳統(tǒng)編輯的轉(zhuǎn)型。

對(duì)于人力工作而言，項(xiàng)目制培養(yǎng)并非“放手”，而應(yīng)不斷研究、創(chuàng)新和監(jiān)控項(xiàng)目運(yùn)作方式。清華大學(xué)出版社采取的是橫向項(xiàng)目組的運(yùn)作模式。項(xiàng)目組由圖書編輯、數(shù)字出版編輯和互聯(lián)網(wǎng)公司技術(shù)開發(fā)工程師組成，由圖書編輯擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)人。編輯們?cè)陧?xiàng)目中鍛煉了新技術(shù)的運(yùn)用能力，也增強(qiáng)了對(duì)數(shù)字出版的信心，發(fā)揮了角色轉(zhuǎn)變的主觀能動(dòng)性。

3.強(qiáng)化“目標(biāo)意識(shí)”，將人才培養(yǎng)與職業(yè)發(fā)展相結(jié)合

“自我驅(qū)動(dòng)力”，如若依托個(gè)體天生的上進(jìn)心和工作熱情，注定是無法長久的，對(duì)于培訓(xùn)工作的改進(jìn)也無任何參考價(jià)值。個(gè)體學(xué)習(xí)提升的“自我驅(qū)動(dòng)”必須與其職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合，與其短、中、長期工作目標(biāo)有關(guān)聯(lián)。很多出版社的培訓(xùn)繁多、內(nèi)容豐富，然而員工們總是以敷衍的心態(tài)完成任務(wù)。究其原因，就在于人才培養(yǎng)沒有與職業(yè)發(fā)展規(guī)劃相結(jié)合。事實(shí)上，培訓(xùn)的組織者應(yīng)當(dāng)很明確認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是否符合崗位的職業(yè)發(fā)展路徑，能否最大程度促進(jìn)員工達(dá)到晉升成長的目標(biāo)。

“多序列階梯制”已經(jīng)被很多行業(yè)成功運(yùn)用，能夠解決職業(yè)天花板的問題。人才不僅可以在不同序列間流通，還可以在原先發(fā)展軌道上得到晉升的機(jī)會(huì)。出版企業(yè)基本上可以劃分出編輯序列、營銷發(fā)行序列、管理序列等。外研社用助理編輯、編輯、中級(jí)編輯、高級(jí)編輯、資深編輯、專家編輯六大序列職級(jí)，解決了編輯職業(yè)發(fā)展通道，并在各序列內(nèi)設(shè)定上下多個(gè)層級(jí)，同時(shí)設(shè)定好各序列崗位間的關(guān)聯(lián)。

在清晰的職業(yè)序列基礎(chǔ)上，伴隨著不同的崗位階段有不同的培訓(xùn)方案，建立清晰的學(xué)習(xí)路徑圖，讓員工知道如何學(xué)習(xí)可以達(dá)到考核要求，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)職業(yè)晉升。在設(shè)定序列的同時(shí)，出版社還可以設(shè)計(jì)每個(gè)序列相應(yīng)的入職考試、培訓(xùn)測試、工作實(shí)踐、答辯等一系列認(rèn)證手段，保障培養(yǎng)工作與職業(yè)發(fā)展緊密結(jié)合。

4.關(guān)注“學(xué)習(xí)習(xí)慣”，創(chuàng)新運(yùn)用信息資源促進(jìn)培養(yǎng)效果

“自我驅(qū)動(dòng)力”，不只關(guān)乎學(xué)習(xí)動(dòng)力，亦在很大程度上依賴于學(xué)習(xí)習(xí)慣。培訓(xùn)的設(shè)計(jì)者能否準(zhǔn)確把握被培養(yǎng)者的信息接收形式、學(xué)習(xí)方式偏好、生活習(xí)慣特點(diǎn)，將對(duì)培訓(xùn)效果十分“走心”起到至關(guān)重要的作用。作為出版人才隊(duì)伍的主力，80后、90后的學(xué)習(xí)習(xí)慣已經(jīng)日益碎片化、媒體化。關(guān)注并設(shè)計(jì)出順應(yīng)年輕一代習(xí)慣特點(diǎn)的學(xué)習(xí)路徑，必將得到事半功倍的效果。

首先，在線教育就是一種碎片化的學(xué)習(xí)方式。人民衛(wèi)生出版社在編輯培養(yǎng)方面創(chuàng)新性地采用了碎片化的“微培訓(xùn)”和“微學(xué)習(xí)”模式?！拔⑴嘤?xùn)”開通了微信訂閱號(hào)，以崗位能力培養(yǎng)為核心，精心制作培訓(xùn)課程?！拔W(xué)習(xí)”是借鑒慕課在教學(xué)中“翻轉(zhuǎn)課堂”的應(yīng)用，每周制作10～15分鐘的微課程，在公司內(nèi)部公眾平臺(tái)進(jìn)行發(fā)布。

其次，鼓勵(lì)出版人關(guān)注業(yè)界高質(zhì)量的自媒體平臺(tái)，將信息化時(shí)代的豐富資源利用好。比如一直推送出版經(jīng)驗(yàn)案例的“做書”微信公眾號(hào)、開卷公司前數(shù)據(jù)分析經(jīng)理朱良州等人建立的“試客出版工場”自媒體等，開闊出版視野、融入更大的交流圈。

最后，出版社應(yīng)發(fā)揮年輕出版人的主觀能動(dòng)性，開展主題微信群討論、論壇讀書分享等多樣化學(xué)習(xí)形式，增強(qiáng)學(xué)習(xí)的互動(dòng)性、參與感。

5.增強(qiáng)“團(tuán)隊(duì)歸屬”，提高出版人才隊(duì)伍的“軟實(shí)力”

人才的培養(yǎng)，不只是知識(shí)與技能的提升，也是團(tuán)隊(duì)凝聚力、協(xié)作力形成的過程，更是團(tuán)隊(duì)成員建立歸屬感的過程?！白晕因?qū)動(dòng)”是一種極富感染力的學(xué)習(xí)熱情和情緒，會(huì)在一個(gè)團(tuán)體中互相影響、帶動(dòng)和擴(kuò)散。尤其是編輯工作屬性相對(duì)“枯燥”，往往對(duì)著一部書稿就是幾個(gè)月。來自團(tuán)隊(duì)的正向感染和鼓舞，是出版人職業(yè)自信的重要來源。

外研社就尤其注重人才團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高隊(duì)伍的“軟實(shí)力”。僅2016年一年間，外研社就組織了“新員工培訓(xùn)”“一年齡學(xué)員培訓(xùn)”“外研社新晉管理者短訓(xùn)營”等以團(tuán)隊(duì)建設(shè)為主的培訓(xùn)，還為新編輯群體開展更具針對(duì)性的“新編輯培訓(xùn)”。并且堅(jiān)持運(yùn)用“每周一席談”這樣簡單實(shí)用的溝通工具，真正幫助學(xué)員把現(xiàn)實(shí)工作中的困難和啟發(fā)表達(dá)出來，將培訓(xùn)工作做到實(shí)處、做到細(xì)微之處，收到了顯著的成效。在這些培訓(xùn)中，除了有針對(duì)新員工、新編輯、新干部和一年齡員工特點(diǎn)的職業(yè)發(fā)展課程，更重要的意義在于傾訴、交流和解惑，在于激發(fā)工作熱情和克服職業(yè)倦怠。

三、結(jié)語

如今，出版社人力資源管理工作日益被重視，出版社人才培訓(xùn)體系從模塊構(gòu)建和流程設(shè)計(jì)上日臻完善，甚至有很多咨詢機(jī)構(gòu)能夠針對(duì)出版企業(yè)設(shè)計(jì)專業(yè)的培養(yǎng)方案。然而，在追求“專業(yè)化、規(guī)范化、職業(yè)化”的同時(shí)，出版社人力資源部門更應(yīng)該關(guān)注人才培養(yǎng)的“靈魂”——員工自我驅(qū)動(dòng)力的激活。此方面研究涉及人力資源、心理學(xué)等多個(gè)維度，囿于個(gè)人知識(shí)水平，筆者并未能夠就相關(guān)問題進(jìn)行全面詳盡的闡釋，僅希望能夠起到一些拋磚引玉的作用。

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