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        老字號IN新時代

        2018-02-08 02:42:09策劃執(zhí)行本刊編輯部
        中國眼鏡科技雜志 2018年3期
        關鍵詞:老字號眼鏡企業(yè)

        策劃、執(zhí)行/本刊編輯部

        文/原勇

        文/高玉冰

        百年的商海浮沉,滾滾的歷史紅塵中,有多少眼鏡商號在幾代人的不懈守護下綿延傳承,穿越百年的風骨,留存至今,書寫屬于自己的品牌故事。

        無論是專注“承接高難光度眼鏡定配制作”的北京大明,以“精、誠、勤、和”為企業(yè)精神的北京同仁;采用自制加工與世界科技接軌的上海吳良材、上海茂昌,還是探訪“精工細配”的南京馮福記眼鏡,積極拓展新思路的南京四明眼鏡,還是以工匠之心堅守的西北眼鏡行,扎根民族品牌的毛源昌,深化改制后建立現(xiàn)代企業(yè)制度的昆明精益……

        每個老字號眼鏡,一脈永系著他們對商業(yè)操守的守望、世道人情的感慨、家國命運的關注。

        追尋過往,回顧時代變遷,足見老字號的創(chuàng)業(yè)之艱,守道之難。

        時至今日,我們用時光之篩,過濾出老字號的企業(yè)精神和傳世之道。

        今天的老字號眼鏡,經(jīng)歷過歲月的滌蕩,或顯滄桑,或仍屹立;或又一春,更顯勃發(fā)……

        它們已經(jīng)不僅是一種商業(yè)景觀,更重要的是承載著情感與記憶,成為行業(yè)的品質(zhì)保證。

        越是走近老字號,我們越是感動于歲月時代的洗禮下,他們在市場變化中的改變與堅守。

        越是了解老字號,我們越發(fā)珍惜這一份與生活息息相關又帶著濃濃回味的商業(yè)精神文化。

        觸摸歷史、感受當下,

        思索未來,尋味老字號——

        老字號留下的不止回憶

        文/原勇

        歷經(jīng)漫長的歲月積淀和市場風雨的磨礪,在眼鏡行業(yè)內(nèi),迄今為止,仍舊有一部分“老字號”眼鏡企業(yè)巋然屹立,與緊跟時尚潮流的新銳們相比,它們或許在外表上并不光鮮, 在應對新興市場的波詭云譎時,或許顯得有些“反應遲鈍”。然而,老字號所擁有的精湛技術(shù)、深入人心的良好口碑和獨特的文化內(nèi)涵,在過度商業(yè)化的今天,顯得彌足珍貴。

        縱觀國內(nèi)眼鏡行業(yè),老字號眼鏡企業(yè)的經(jīng)營現(xiàn)狀和市場接受度究竟如何?如何看待老字號眼鏡店傳承至今的各種優(yōu)勢?老字號還有哪些不容回避并需要加以解決的問題呢?

        老字號:與市場同在

        在市場經(jīng)濟大潮中得以生存至今的老字號眼鏡企業(yè),若干年前大都經(jīng)過了“鳳凰涅槃”式的改制和內(nèi)部調(diào)整,而代之以現(xiàn)代公司制。正是憑借這一陣痛式的改革后所煥發(fā)的市場活力,不少老字號企業(yè)都邁上了穩(wěn)步發(fā)展的軌道。

        據(jù)西安西北眼鏡行有限責任公司董事長單志華介紹,作為擁有82年歷史、馳名西北的老字號眼鏡企業(yè),西北眼鏡行自2005年10月順利完成企業(yè)改制后,不斷發(fā)展壯大,迄今為止,品牌和業(yè)務覆蓋陜西、山西、甘肅地區(qū),連鎖店達到60余家,年銷售額達1億元以上。據(jù)北京同仁驗光配鏡中心總經(jīng)理呂燕云介紹,走過了上百年歷史的北京同仁,經(jīng)歷各個歷史時期的風風雨雨,在當今新的市場條件下,眼視光業(yè)績逐年遞增。此外,擁有80余年歷史的昆明精益眼鏡有限公司于2004年11月全面完成產(chǎn)權(quán)制度改革,原國有資產(chǎn)全部一次性退出,轉(zhuǎn)變?yōu)槊裼忻駹I。此后經(jīng)過十余年的發(fā)展,到2016年,公司年銷售額由改制前的500多萬元逐漸增至2500多萬元。

        老字號:老酒沉香

        有行業(yè)人士指出,相對于后起的新銳眼鏡店,老字號眼鏡店具有自己的特有優(yōu)勢,這不僅是相關企業(yè)的寶貴財富,也是整個眼鏡行業(yè)應該珍視并發(fā)揚光大的優(yōu)良傳統(tǒng)。

        精湛的專業(yè)技術(shù)

        “貨以店著,名以貨揚。”和所有的成功企業(yè)一樣,老字號企業(yè)的核心競爭力在于其出色的專業(yè)技術(shù)。在過去漫長的歲月中,可以說,每家老字號都有自己的獨門絕活。進入新的歷史時期的今天,一些老字號眼鏡店有效延續(xù)著自己在專業(yè)技術(shù)上的優(yōu)勢,不斷與時俱進。據(jù)上海三聯(lián)集團有限公司茂昌眼鏡總經(jīng)理陳陟峰介紹,吳良材和茂昌作為綿延至今的兩大老字號,歷經(jīng)時間的錘煉,始終以出色的專業(yè)技術(shù)作為企業(yè)發(fā)展的支撐。如今,兩家老字號皆以科技進步為核心競爭力,自制加工與世界先進科技接軌,在自主研發(fā)的道路上不斷突破。

        毛源昌眼鏡秉承注重專業(yè)技術(shù)的傳統(tǒng),為把企業(yè)打造成領先同行的技術(shù)“標兵”,幾年來通過各種渠道,引進一批正規(guī)眼視光專業(yè)畢業(yè)的大學生,并在其入職后進行1~2年的職業(yè)培訓。同時,針對有多年驗光配鏡經(jīng)驗的老員工,每年進行3個月的帶薪培訓和每月5期的講座學習,學習人眼生理構(gòu)造、光學知識、選材設計等多方面的理論與實踐案例,不斷擴充、更新專業(yè)人員的知識庫。

        南京馮福記眼鏡,自清代乾隆、嘉慶年間起,就以純手工制作水晶眼鏡出名,精工細配成為該店的獨門絕活而享譽一方,此后亦成為馮福記相沿不改的“店訓”傳承至今。據(jù)馮福記眼鏡現(xiàn)任掌門人孫勤國介紹,百年以來,企業(yè)雖遭遇不同程度的波折, 但“精工細配”的優(yōu)良傳統(tǒng)持續(xù)得到發(fā)揚光大,并且為企業(yè)贏得了良好的市場聲譽和業(yè)績。

        據(jù)吉林王鵬眼鏡董事長王鵬介紹,開店39年以來一直在眼鏡零售業(yè)精耕細作,在驗光技術(shù)、加工技術(shù)和人才培養(yǎng)上,特別是在驗光、加工兩個方面,從2011年起就實施了驗光、加工收費服務體系,目的是要讓人們了解眼鏡專業(yè)技術(shù)的含金量,經(jīng)過幾年的不斷完善,現(xiàn)在已經(jīng)受到消費者的接受及喜愛。

        當下是一個快速消費的市場環(huán)境,在催生巨大消費需求的同時,也滋長了一些經(jīng)營者片面追求眼前利益的心浮氣躁,從企業(yè)乃至行業(yè)發(fā)展的長遠利益著眼,重新審視并認真學習借鑒老字號眼鏡企業(yè)的專業(yè)優(yōu)長,其實是很有意義的。

        良好的口碑和品牌效應

        老字號眼鏡店在漫長歲月中積累的良好口碑和由此產(chǎn)生的品牌效應,同樣令人關注。

        西安西北眼鏡行董事長單志華認為,在過去,眼鏡行業(yè)盛行師徒相傳、言傳身教的教育模式,師傅傳授徒弟的不僅有技能,更多的是如何待人接物、誠信經(jīng)營、令顧客滿意,從而守住自己的招牌,這不啻是重要的人生觀和價值觀的教育。經(jīng)過這樣的耳濡目染教育出來的從業(yè)者,其專業(yè)操守一定是過硬的。同時,再輔以優(yōu)良的專業(yè)和服務,日久天長,逐漸培育出顧客良好的口碑,品牌效應自然產(chǎn)生。北京大明眼鏡總經(jīng)理洪秋芳告訴記者,一個老字號企業(yè)的良好口碑 ,除了精湛的專業(yè)技術(shù),在一定程度上也來自于為民、利民、便民的服務。作為老北京商業(yè)的一種傳承,大明眼鏡堅持面向社會做好服務工作,在店里專設修理組,為顧客維修破損的眼鏡,維系大明服務品牌于不墜,收效顯著。

        同樣地,為了盡可能地保留毛源昌原汁原味的便民服務,杭州毛源昌眼鏡義務進社區(qū)為居民維修眼鏡是公司的一個“固定節(jié)目”。據(jù)統(tǒng)計,公司每年開辦此類活動在200場以上,不僅極大地方便了消費者的需求,也有效提升了消費者的忠誠度和美譽度。

        作為民生行業(yè)的眼鏡行業(yè)原本有著親民便民的優(yōu)良傳統(tǒng),然而,在商業(yè)化進程中,不少眼鏡零售企業(yè)逐漸丟棄了親民便民的服務理念,一味地追求業(yè)績,放眼全國,真正能為消費者提供諸如眼鏡維修之類服務的眼鏡店的確不多。在今天,重溫老字號的優(yōu)良服務,不失為有利于行業(yè)返璞歸真和健康發(fā)展的一個方向。

        濃厚的文化內(nèi)涵

        老字號企業(yè)在長期的發(fā)展中,借助天時、地利、人和等各方面的優(yōu)勢,逐漸形成了濃郁的文化內(nèi)涵和氛圍。

        以北京同仁為例,“精、誠、勤、和”的企業(yè)精神一直傳承至今,成為激勵一代又一代同仁人的強大精神武器。西安西北眼鏡行,更是始終如一地秉承“公、誠、勇、毅”的企業(yè)精神,取得了良好的商業(yè)信譽和社會效益。

        對此,昆明精益眼鏡總經(jīng)理李兆君指出,除了企業(yè)精神的恪守,老字號眼鏡最核心的文化要素在于其獨特的“匠心營造”,即對產(chǎn)品精雕細琢、精益求精、追求完美的“工匠精神”。在昆明精益,有一位備受消費者贊譽的眼鏡調(diào)校師,也是昆明僅有的一位老手工眼鏡調(diào)校師——章永祥老人。年逾古稀的他,自上世紀60年代起就在昆明精益眼鏡店從事眼鏡調(diào)校工作,至今已超過半個世紀。幾十年來,他用高超的手藝為無數(shù)的消費者調(diào)校眼鏡,贏得金子般珍貴的口碑。昆明的百姓還親切地稱呼他為“老爹”,顧客們常說:“老爹調(diào)的眼鏡戴起就是舒服?!闭吕系砩霞畜w現(xiàn)的就是老字號企業(yè)的“工匠精神”。

        現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營實踐表明,缺乏文化內(nèi)涵的企業(yè)猶如無本之木和無根的浮萍,是注定不能走得太遠的。老字號眼鏡企業(yè)擁有的濃厚而獨特的文化內(nèi)涵,尤其是“工匠精神”,在今天依然值得廣大經(jīng)營者發(fā)揚廣大。

        老字號:難言的尷尬

        不可否認,隨著經(jīng)濟社會和行業(yè)生態(tài)環(huán)境的巨大變化,一些老字號眼鏡企業(yè)也不可避免地面臨著一些尷尬和問題。

        一是部分專業(yè)技術(shù)人員和管理骨干的老齡化。老字號企業(yè)在改制過程中留下來的老國有職工,曾經(jīng)在企業(yè)發(fā)展過程中發(fā)揮著重要的骨干作用,隨著歲月流逝,如今不少人面臨退休,這對企業(yè)肯定會產(chǎn)生一定的影響。

        二是隨著行業(yè)生態(tài)多元化格局的形成,特別是快時尚、電商、批發(fā)兼零售等經(jīng)營模式的出現(xiàn),加劇了行業(yè)競爭,市場份額不斷被蠶食,老字號眼鏡店面臨的市場壓力空前巨大。

        三是經(jīng)營模式的相對滯后。傳統(tǒng)眼鏡零售企業(yè)遇到的所有問題如門店客流量越來越少, 租金越來越貴,人工成本越來越高,消費者的需求多元化,自主意識加強等,老字號眼鏡企業(yè)有著相同的切身感受。

        因此,及時調(diào)整老字號的經(jīng)營方向和方式,重新思考自我、求變求新,已經(jīng)成為眾多老字號眼鏡在新零售時代的重要任務和目標。?

        老字號向新出發(fā) 永不言老

        文/高玉冰

        為什么Dior、LV等國際品牌歷經(jīng)百年發(fā)展,仍然深受消費者追捧呢?從某種意義上說,他們也是老字號,但在時尚的潮流中,他們不僅不顯老態(tài),反而在商業(yè)道路上愈走愈穩(wěn)。在歐洲和日本,有不少小店經(jīng)營達上百年甚至更長的時間,他們將小店的命脈與手藝融為一體,無論外界如何紛擾,始終專注自己的路,在老與新、變與不變中找到平衡點。

        反觀國內(nèi)的老字號眼鏡,作為承載中華文明、傳承匠心精神的重要載體,想要獲得基業(yè)長青的密碼是相同的——堅守老字號核心,在傳承中善于創(chuàng)新。事實上,在市場競爭的洗禮下,能存活至今的老字號眼鏡必然采用各種創(chuàng)新手段,求新求變,讓老字號有了“新內(nèi)容”“新亮點”“新優(yōu)勢”,實現(xiàn)某種意義上的突圍,向新出發(fā),開辟出適合自己的一條發(fā)展之路。

        內(nèi)修:全方位推進現(xiàn)代化企業(yè)管理

        在采訪中,大多數(shù)老字號眼鏡企業(yè)表示,完成改制后,建立現(xiàn)代企業(yè)制度是老字號的必經(jīng)之路。

        北京同仁在內(nèi)部管理上力求創(chuàng)新升級,以老中青三代管理人員成立管理委員會,對連鎖門店進行文化、技術(shù)、經(jīng)營的督導和管理。通過制定《門店標準化運營手冊》,統(tǒng)一對所有門店的店容店貌、服務話術(shù)、服務流程、用品管理、制鏡室管理和庫房管理進行標準化改造,實施6S現(xiàn)場管理工作,提升優(yōu)化店堂環(huán)境和標識。

        在練就企業(yè)內(nèi)功上,毛源昌眼鏡全面推行先進的管理理念,構(gòu)建董事會、監(jiān)事會、總經(jīng)理等決策經(jīng)營機構(gòu),形成高效、有序、活力的管理體制。加強技術(shù)創(chuàng)新,在5年時間里投入8000余萬元,引入先進的制配鏡、驗光等設備,助推企業(yè)更上一個臺階。

        昆明精益眼鏡在改制后通過建立多項激勵機制,讓老字號員工有清晰明確的職位規(guī)劃及晉升空間,建立并完善公司自有培訓系統(tǒng)及技術(shù)考核系統(tǒng),優(yōu)化員工隊伍。同時,從2005年起,昆明精益收縮經(jīng)營效益不理想的門店,集中資源提升專業(yè)建設,利用大數(shù)據(jù)等技術(shù)科學選址、智能選品、精準營銷、協(xié)同管理。在現(xiàn)有店面的基礎上,加強形象建設,進行全面的設計、包裝、更新,既有一定的時尚品位又能充分展示老字號特色,呈現(xiàn)出“老樹新花”的態(tài)勢。

        吉林王鵬眼鏡在東北眼鏡零售業(yè)中首開先河,通過ISO9002國際質(zhì)量體系認證,到后來全面通過ISO9001:2000標準認證,企業(yè)以一系列規(guī)范化、標準化、量化、可操作化的規(guī)章制度和流程,形成了一套具有王鵬特色的經(jīng)營管理規(guī)范。

        南京四明眼鏡總經(jīng)理李小強指出,縱使老字號企業(yè)根基深厚、擁躉仍存,但作為現(xiàn)代商業(yè)經(jīng)濟活動中的一分子,老字號企業(yè)同樣應當具備與時俱進的能力、銳意創(chuàng)新的精神和兼容并包的胸懷。

        外擴:多樣化經(jīng)營

        老字號的價值在于“老”,而出路在于“新”。這個“新”是全方位的,不僅體現(xiàn)在內(nèi)部改制上,還體現(xiàn)在發(fā)展理念的轉(zhuǎn)型、經(jīng)營方式的多樣化過程中。

        據(jù)北京同仁眼科配鏡中心總經(jīng)理呂燕云介紹,依托醫(yī)院的專業(yè)力量,中心在業(yè)務、技術(shù)上不斷增強互動,與國家眼科工程中心合作引進同仁讀寫作業(yè)臺燈等視光產(chǎn)品,增加銷售品類;與同仁眼科合作開設角膜塑形鏡門診;成立同仁視光&卡爾蔡司管理學院、蔡司光學專業(yè)視光聯(lián)合培訓基地,開展視光專業(yè)及管理培訓;出版《同仁視光與配鏡實用技術(shù)》《中國縣級醫(yī)院眼科驗光教程》等專業(yè)書籍。如此多項舉措的齊頭并行,令企業(yè)在競爭激烈的眼視光領域中,業(yè)績穩(wěn)步遞增。

        南京吳良材眼鏡公司總經(jīng)理張晶告訴記者:“老字號眼鏡具有一定的品牌號召力,很多顧客幾代人都在店里驗光配鏡,他們是老字號的忠實客戶,但不得不承認的是,年輕一代的顧客對老字號的情結(jié)并不深,他們更喜歡追求酷、炫的時尚感覺,為了吸引年輕顧客,公司在條件成熟的城市推出了南京吳良材眼鏡時尚店,從裝修到貨品及商品陳列,導入全新的理念,同時也依然保持驗配考究的傳統(tǒng),從投入市場的反饋來看,消費者的認可度還不錯?!?/p>

        如何讓老字號煥發(fā)新生機,獲取更多年輕消費者的青睞,是眾多百年老店面臨的問題。對此,毛源昌眼鏡董事長金增敏突破陳規(guī),推出創(chuàng)新舉措。從品牌形象上,毛源昌對旗下幾百家門店進行了差異化定位,社區(qū)店主要針對35歲以上的顧客;時尚店主要針對20~35歲的消費群體,Logo選用年輕時尚化的“MYC1862”,用開架模式方便挑選;精品店則滿足高端人群的消費需求,獨家簽約國際獨立設計師與買手,豐富鏡架款式。

        外煉:文化內(nèi)核打動消費者

        由于老字號企業(yè)大多在當?shù)赜虚L達數(shù)十年以上的歷史,有雄厚的文化積淀,深厚的文化底蘊,打好這張牌也是老字號在市場競爭中的一張王牌。

        2017年恰逢北京大明眼鏡成立80周年,為此公司拍攝了一部80周年微電影,透過鏡頭講述了北京大明八十載時光的匠心之旅,還做成現(xiàn)代感十足的H5小視頻,轉(zhuǎn)發(fā)至各大社交平臺,引發(fā)點贊、祝福無數(shù)。同時,大明眼鏡向市民開放《大明時光博物館》,展出從民國時期,上世紀三十年代到六七十年代的眼鏡物品。這些極具珍貴文化價值、懷舊人文情結(jié)的古董,無聲地講述了屬于北京大明的老字號價值內(nèi)涵,吸引了不少顧客圍觀、拍照,北京大明通過新的傳播方式、新的渠道,以眼鏡文化重建起與消費者之間的聯(lián)系。

        老字號最珍貴的財產(chǎn)就是消費者的記憶,將記憶重新挖掘,用創(chuàng)新的營銷方式,與消費者產(chǎn)生關聯(lián),這是老字號重新煥發(fā)生機的秘密武器。作為“六朝古都、十朝都會”的南京,自民國時期起大小眼鏡店字號多達三四十家。為了充分展示古都南京的眼鏡歷史沿革,南京馮福記眼鏡目前正在籌建眼鏡博物館,向全社會展現(xiàn)古都歷史文化中的眼鏡文化,預計于年內(nèi)開館迎賓。

        南京四明眼鏡公司總經(jīng)理李小強向記者分享說,他們正在組織策劃“講述老店故事”的活動,通過尋找與老店有關的人、講述其中的感人故事,從而拉近顧客與老字號的心理距離,讓老字號變得更溫暖、更貼近人心。

        在2017年毛源昌在杭州舉辦的“我的第一副眼鏡”主題活動上,向全城市民征集與毛源昌眼鏡的故事,許多顧客帶著當初在毛源昌配的眼鏡,講述著一段段往昔故事。

        從情入手,位于不同城市的老字號眼鏡,本身就是城市生活通往過去的一張名片,一塊活化石。民俗專家袁家方形容,老字號是一個地方的老公民,是老百姓的老鄰居。它不僅僅是一個商號、出售產(chǎn)品,歲月賦予老字號一定的溫度,盛放出一個個美好的故事。

        借力互聯(lián)網(wǎng)

        如今的消費人群、消費結(jié)構(gòu)與消費需求都隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展產(chǎn)生了巨大的變化,借力互聯(lián)網(wǎng),實現(xiàn)老字號的“互聯(lián)網(wǎng)+”華麗變身,成為老字號創(chuàng)新發(fā)展的一條可行之路。

        從全國各行業(yè)的老字號現(xiàn)狀來看,國家商務部認定的2000家中華老字號中,超過半數(shù)已經(jīng)在天貓上銷售。據(jù)阿里研究院發(fā)布的2016年度中華老字號電商銷售統(tǒng)計,恒源祥、回力、茅臺等老字號名列前茅。可以說,“老字號+互聯(lián)網(wǎng)”的整體發(fā)展思路和布局均表現(xiàn)不錯。以北冰洋汽水為例,它在天貓平臺開設旗幟店,打開銷售通路,打破了地域限制和季節(jié)限制,讓區(qū)域品牌成為全國品牌甚至全球品牌,隨著“天貓出?!表椖客卣沟綎|亞、澳洲乃至歐美加拿大。

        據(jù)不完全了解,南京吳良材眼鏡已經(jīng)開通網(wǎng)上商城,不僅可實現(xiàn)網(wǎng)上購物,還打算通過網(wǎng)絡構(gòu)架起安全和易于擴展的業(yè)務框架體系。重慶精益高登眼鏡有限公司在京東平臺開設了旗艦店,充分利用互聯(lián)網(wǎng)平臺提高經(jīng)營管理水平及企業(yè)品牌形象,對特色商品、服務及企業(yè)文化進行宣傳,進一步提高品牌的知名度及顧客認知度。王鵬眼鏡自2016年實現(xiàn)ERP升級后,于2017年進一步開拓線上線下的營銷工具,會員服務可通過線上服務、線下體驗,還能夠?qū)⒐镜臓I銷政策有針對性地推送給目標消費群眾,和異業(yè)之間即時核銷,達到資源共享。毛源昌眼鏡董事長金增敏表示,互聯(lián)網(wǎng)作為一種工具,能夠進一步滿足顧客的服務與消費體驗,比如通過微信公眾號實現(xiàn)線上預約,系統(tǒng)管理會員積分,精準傳遞折扣信息,點對點提醒顧客到店維修保養(yǎng)等。

        1月16日,受京東的邀請,南京馮福記眼鏡總經(jīng)理孫勤國到京東總部參觀時了解到,京東將為老字號企業(yè)開辟產(chǎn)品銷售專區(qū),加強深入合作??梢哉f,在互聯(lián)網(wǎng)平臺面前,老字號的吸引力強,合作愿景是光明的。

        老字號眼鏡積極擁抱互聯(lián)網(wǎng),不斷獲取更多用戶,其核心在于如何創(chuàng)造與用戶的交互點和交易點。對此,西安華誼信息科技有限公司總裁陳雨分析認為,眼鏡與普通大眾消費品有所不同,單純的線上平臺交易并不能完全滿足顧客需求,想要充分體現(xiàn)出老字號的工匠精神和專業(yè)服務,作互聯(lián)網(wǎng)+的嘗試,應該以線上引流、線下到店的結(jié)合,助推老字號在新時代邁上新的臺階。從她接觸的眾多零售店來看,一些老字號眼鏡其實“心”并不老,相反,只要領悟到互聯(lián)網(wǎng)的理念,把握住其規(guī)律,借助合適的網(wǎng)絡工具,老字號也能玩轉(zhuǎn)新零售。

        營銷推廣年輕化

        老字號在大多數(shù)人的心中印象無外乎“品質(zhì)有保證”“品牌十分可信”“多年經(jīng)營有保障”等,許多消費者表示對老字號眼鏡很信賴,但普遍的問題反饋主要集中在營銷方式單一、宣傳老套陳舊、不夠吸引眼球等。

        誠然,老字號眼鏡的產(chǎn)品、工藝、故事越傳統(tǒng)越有價值,越久遠越能體現(xiàn)品牌的深厚文化,但在互聯(lián)網(wǎng)時代飛速發(fā)展的今天,媒體在變,用戶在變,品牌也應當隨之改變,積極結(jié)合現(xiàn)代營銷方式與手段,讓老字號品牌煥發(fā)青春活力。

        在這一輪浪潮下,我們看到如六神、百雀羚、杏花樓、回力等不少老字號國民品牌在營銷推廣中,以年輕的心態(tài),嘗試與年輕人對話;運用多種社平傳播手段,蹭熱點、造“網(wǎng)紅”,段子手和表情包等,給消費者的印象不再是“古板老牌”,而是充滿活力的“朝陽國貨”。

        當有一天老字號真正忘卻了年齡,贏得更多的青年顧客,老字號在現(xiàn)代化品牌道路上才會越走越遠。

        經(jīng)過漫長的時間考驗,老字號所積累下來的優(yōu)質(zhì)感和榮譽感,代表著一種溫情的回憶,一份歷史的積淀、文化的烙印。中國眼鏡協(xié)會理事長崔毅曾在北京召開的老字號座談會上指出,老字號具有鮮明的地域文化特征和歷史痕跡,具有很大的品牌、經(jīng)濟和文化價值,老字號的企業(yè)精神與中國品牌建設高度契合。

        不管社會如何變遷,人們對美好生活的向往與追求永遠不會變。老字號與百姓消費有著長久而深遠的情感關聯(lián),我們完全有理由相信,只要能夠保持創(chuàng)新和熱情,老字號眼鏡必將歷久彌新,成為市場的贏家。?

        一席談

        如何更好地保護和傳承老字號是一個常說常新的話題,既要強調(diào)傳承,又極需要創(chuàng)新。在老字號眼鏡企業(yè)的發(fā)展中,很難用一句話概括清楚應該向左走還是向右走,事實上并沒有明確適合所有老字號的靈丹妙藥,它需要每家老字號在實踐中摸索適合自己的道路。

        因此,我們特別邀請了國內(nèi)部分老字號企業(yè)的負責人,聽聽他們對于自身企業(yè)發(fā)展的一席話,或許能對更多的企業(yè)有一定的借鑒意義。

        傳承為本,創(chuàng)新為魂。新時期,提升老字號品牌更需要新的思路。任何品牌都是建立在消費者認同的基礎上,而老字號要想得到消費者的認同,就要通過產(chǎn)品形態(tài)和服務形態(tài)的改變,重新與消費者產(chǎn)生連接。

        北京同仁驗光配鏡中心總經(jīng)理 呂燕云

        老字號是一個行業(yè)的標桿,更應該堅守誠信、嚴格準入,把眼鏡行業(yè)最值得推崇的、驗光配鏡過程中的每一個環(huán)節(jié),做到精益求精。

        北京大明眼鏡有限公司總經(jīng)理 洪秋芳

        延綿至今的老字號歷經(jīng)了時間的錘煉,無論身處哪個時期,一定要“傳承與創(chuàng)新,積淀與發(fā)展”,這才是老字號品牌不變的傳承。

        上海三聯(lián)集團有限公司茂昌眼鏡公司總經(jīng)理 陳陟峰

        在我剛接手毛源昌的時候,許多老杭州人還特地趕來了解情況,擔心這一老字號品牌有可能消逝。從那一刻起,我更加深刻地意識到肩上的這一份責任是沉甸甸的,我希望用行動向他們證明,毛源昌將在老字號的根基上,傳承工匠精神、創(chuàng)新經(jīng)營管理,最終的目標是給老百姓帶來更多實惠和服務。

        毛源昌眼鏡公司董事長 金增敏

        老字號企業(yè)在人員使用上,包括部分領導崗位,要讓年輕人放手去干,這將給企業(yè)帶來新的轉(zhuǎn)機。有老同志的把關,年輕人的沖勁,有大時代背景下祖國的逐漸強盛,以誠信為根、專業(yè)為脈、質(zhì)量為枝的企業(yè)命脈不能丟,我們有信心把老字號招牌發(fā)展與傳承下去。

        西安西北眼鏡行董事長 單志華

        眼鏡行業(yè)發(fā)展變化快,作為老字號眼鏡店,走過迷茫、抗拒改變,通過對市場的客觀分析和顧客調(diào)查,我們越來越感受到,要想繼續(xù)發(fā)展,必須要改變自己的態(tài)度。不是老字號風光不在,而是老字號需要新思維。

        南京吳良材眼鏡有限公司總經(jīng)理 張晶

        不管身處哪個時代,對于一家企業(yè),要想長久生存并健康正態(tài)發(fā)展下去,不要總是想著做加法,而要時不時地去做減法,把看家產(chǎn)品、手藝,做精做透做到極致。老字號更要有一種文化自信,不管企業(yè)的規(guī)模大小,只要是義利兼顧,傳承了百年的企業(yè)文化精髓就會跨越時代,屹立不倒。

        廣州東方眼鏡有限公司總經(jīng)理 宋寧

        老字號要走向下一個百年,還要做好內(nèi)功,做好自己的文化,成為企業(yè)的根基和脊梁,把老字號品牌的價值、文化的價值和品質(zhì)的價值相加,形成更高的價值。

        西安波濤眼鏡連鎖有限公司董事長 項岳強

        未來的幾年,我們在國家老字號品牌策略指導下,努力做好品牌維護品牌升級,打造一個百年的品牌企業(yè)。

        吉林王鵬眼鏡公司董事長 王鵬

        對老字號的價值挖掘,是一場認知革命。老字號眼鏡品牌是一股未來的潛流,是機遇與機遇的相逢,未來與未來的對話。在積極響應習總書記“一帶一路”的戰(zhàn)略基礎上,我們也制定了“兩個堅持”的發(fā)展規(guī)劃。一是堅持以多個三甲醫(yī)院為根基的專業(yè)技術(shù)服務;二是堅持發(fā)展連鎖經(jīng)營,充分發(fā)揮老字號品牌效應,為中國老字號品牌建設作出一分貢獻。

        南京馮福記眼鏡有限公司總經(jīng)理 孫勤國

        一些老字號盡管沒有在廣告市場刷“存在感”,沒有花大價錢請明星代言,卻依然贏得了一些消費者的青睞,這既有消費者懷舊的因素,也和老字號給消費者帶來的愉悅的用戶體驗密不可分。

        南京四明眼鏡公司總經(jīng)理 李小強

        老字號企業(yè)進軍電子商務也是一大趨勢,在電子商務方面有所行動,不斷擴大網(wǎng)絡用戶群體。通過電商平臺與消費群體進一步“親密接觸”,一方面能夠找到一條與消費者溝通的全新營銷通道,另一方面也有助于品牌的創(chuàng)新,感受到網(wǎng)絡時代的年輕與活力。

        湖南株州老揚明眼鏡總經(jīng)理 歐陽華

        未來,我們還將繼續(xù)創(chuàng)新組織形式,優(yōu)化現(xiàn)有店面業(yè)態(tài),以精準的市場調(diào)查,把門店或店面分區(qū),依據(jù)市場變化及區(qū)位條件逐步優(yōu)化定位、優(yōu)化業(yè)態(tài)、優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)。構(gòu)建多業(yè)態(tài)整合企業(yè),靈活敏捷地應對不斷變化的顧客期望及市場變化。

        昆明精益眼鏡有限公司總經(jīng)理 李兆君

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