陳軍

（深圳市洪濤裝飾股份有限公司，廣東 深圳 518000）

1 引言

近年來，我國的房地產(chǎn)行業(yè)持續(xù)飛速發(fā)展，同時(shí)，推動著我國的建筑行業(yè)逐步走向規(guī)范化，推動著我國裝飾施工企業(yè)由傳統(tǒng)小行業(yè)發(fā)展成為關(guān)系到國民經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵性行業(yè)。裝飾施工行業(yè)的快速發(fā)展，帶動了我國國民經(jīng)濟(jì)向前發(fā)展，同時(shí)企業(yè)內(nèi)部管理也普遍出現(xiàn)各種問題，為企業(yè)帶來較大風(fēng)險(xiǎn)。基于此，完善裝飾施工企業(yè)內(nèi)部管理體系，有效提高企業(yè)經(jīng)營管理水平，提高企業(yè)核心競爭力成為企業(yè)管理的重中之重，更是企業(yè)在日益激烈的競爭中脫穎而出的關(guān)鍵。目前，我國諸多裝飾施工企業(yè)內(nèi)部采取的自我調(diào)整、約束、規(guī)劃、控制等一系列方法與手段仍較粗放，直接影響了企業(yè)的經(jīng)營管理，為企業(yè)帶來諸多問題，對此，下文介紹了我國裝飾施工企業(yè)內(nèi)部管理現(xiàn)狀，并提出了相應(yīng)的解決措施。

2 我國裝飾施工企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀

當(dāng)前，在我國裝飾施工企業(yè)發(fā)展過程中，主要存在以下幾方面問題：裝飾施工專業(yè)人才短缺，即使經(jīng)過幾十年的發(fā)展，我國裝飾施工行業(yè)呈現(xiàn)出急速增長的態(tài)勢，但是高素質(zhì)的專業(yè)人才卻仍然缺乏。人員組織結(jié)構(gòu)不合理，據(jù)了解，在裝飾行業(yè)從業(yè)人員中，本科畢業(yè)生、高職院校畢業(yè)生僅占據(jù)全部從業(yè)者的10%左右，并且，多數(shù)青年技術(shù)工人主要從事工程設(shè)計(jì)與管理工作，具體作業(yè)人員，中年人占比較多，約有68%左右，且大多是初高中學(xué)歷，作業(yè)人員自身的知識水平偏低，年齡普遍偏大，直接影響著裝飾行業(yè)人力資源儲備，影響了企業(yè)內(nèi)控管理[2]。

3 我國裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制現(xiàn)狀

3.1 裝飾施工企業(yè)缺乏完善的內(nèi)控管理制度

在我國裝飾施工企業(yè)中，內(nèi)控管理制度不完善主要體現(xiàn)在以下幾方面：一是授權(quán)審批制度存在缺陷。雖然部分建筑裝飾企業(yè)已經(jīng)建立了授權(quán)審批制度，但是仍存在著諸多缺陷，尤其是授權(quán)范圍不明確、授權(quán)權(quán)限、程序不規(guī)范等現(xiàn)象，直接導(dǎo)致企業(yè)各個(gè)崗位難以明確業(yè)務(wù)權(quán)限、審批流程，責(zé)任難以有效落實(shí)，容易為裝飾施工企業(yè)引發(fā)重大風(fēng)險(xiǎn)。二是采購管理制度缺陷。在裝飾施工企業(yè)中，日常各種裝飾施工材料的購買是不可缺少的，而采購管理制度的完善與否直接關(guān)系著企業(yè)耗費(fèi)的成本、材料質(zhì)量等，但是，在諸多企業(yè)中，依然存在著供應(yīng)商評估制度不科學(xué)、采購手續(xù)不合法、退貨管理制度不合理等現(xiàn)象，導(dǎo)致企業(yè)常常在購買材料過程中投入巨大成本卻購進(jìn)劣質(zhì)材料，影響了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。三是銷售制度不規(guī)范。建筑裝飾企業(yè)的日常工作為接受任務(wù)，對住宅進(jìn)行裝飾，獲得收益。在這一過程中，完善的銷售管理制度是保障企業(yè)經(jīng)濟(jì)收益，提高企業(yè)核心競爭力的根本，然而，在多數(shù)裝飾施工企業(yè)中，銷售政策不當(dāng)、項(xiàng)目投資不規(guī)范、客戶服務(wù)不當(dāng)?shù)?，?dǎo)致裝飾施工企業(yè)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)增多[3]。

3.2 裝飾施工企業(yè)缺乏完善的內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)

為了解我國裝飾施工企業(yè)為何發(fā)展緩慢，筆者對我省各大裝飾施工企業(yè)進(jìn)行調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)的不合理是抑制裝飾施工企業(yè)發(fā)展的重要因素，筆者對企業(yè)內(nèi)部控制機(jī)構(gòu)不合理的各種現(xiàn)象進(jìn)行總結(jié)，最終總結(jié)出三方面。其一，裝飾施工企業(yè)存在對內(nèi)部控制制度貫徹不徹底現(xiàn)象，內(nèi)部控制制度難以有效實(shí)施，影響了企業(yè)員工積極性。其二，內(nèi)部控制機(jī)制不科學(xué)，不同的裝飾施工企業(yè)，其發(fā)展現(xiàn)狀也相應(yīng)不同，在制定內(nèi)部控制制度時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格保障制度與企業(yè)相適應(yīng)，但是，某些企業(yè)卻盲目借鑒國外企業(yè)或者國內(nèi)大企業(yè)中的內(nèi)部控制制度，控制制度的不合理，影響了企業(yè)的發(fā)展。其三，在我國大多裝飾施工企業(yè)仍是家族式企業(yè)，規(guī)模小，老板具有絕對權(quán)威，增大了決策風(fēng)險(xiǎn)。

3.3 裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制缺乏有效的監(jiān)督手段

目前，我國裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督主要體現(xiàn)在兩方面：績效評價(jià)、內(nèi)部審計(jì)。在企業(yè)裝飾施工過程中，對施工進(jìn)度與質(zhì)量重視度較高，在財(cái)務(wù)評價(jià)上，重點(diǎn)放在了尾款的收取上，未涉及更深問題[4]。并且，我國目前多數(shù)裝飾施工企業(yè)仍存在著管理模式粗放現(xiàn)象，甚至有企業(yè)并未設(shè)立審計(jì)部門，將審計(jì)工作放在了企業(yè)財(cái)務(wù)管理部門之中，影響了內(nèi)部審計(jì)工作，最終導(dǎo)致難以有效發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)管，內(nèi)部控制監(jiān)督作用，影響了企業(yè)發(fā)展。

4 有效加強(qiáng)裝飾施工企業(yè)內(nèi)控管理的措施

4.1 完善裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制管理制度

企業(yè)要不斷完善規(guī)范企業(yè)內(nèi)部控制的體系和制度，把企業(yè)內(nèi)部所有控制制度都組織起來形成一個(gè)有職權(quán)、互相協(xié)調(diào)、互相制約的統(tǒng)一整體，保障企業(yè)內(nèi)部控制制度的完善性。首先，企業(yè)應(yīng)完善授權(quán)審批制度，嚴(yán)格規(guī)范授權(quán)范圍、權(quán)限、責(zé)任等，在重大業(yè)務(wù)或重大戰(zhàn)略決策中，以集體決策代替獨(dú)裁，有效降低決策風(fēng)險(xiǎn)。在材料采購上，應(yīng)健全采購管理制度，其中包含有合格的供應(yīng)商評估制度、招投標(biāo)制度、采購驗(yàn)收制度、退貨管理制度等，降低成本的同時(shí)，保障購買材料的質(zhì)量。在銷售階段，企業(yè)應(yīng)加強(qiáng)市場調(diào)查，并根據(jù)市場走向進(jìn)行設(shè)計(jì)裝飾，提高客戶滿意度，在參與投標(biāo)時(shí)，應(yīng)先行確定客戶的信用、資本、能力等，保障客戶能夠付清尾款。加強(qiáng)對企業(yè)人員的培養(yǎng)，提高企業(yè)人力資源儲備量，推進(jìn)內(nèi)控管理制度的有效施行，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

4.2 優(yōu)化裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)防范意識

在裝飾施工企業(yè)發(fā)展過程中，良好的企業(yè)文化環(huán)境是吸引人才，提高企業(yè)人力資源水平的重點(diǎn)。首先，設(shè)立完善的項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)與財(cái)務(wù)管理機(jī)構(gòu)，并保障機(jī)構(gòu)由董事會直轄，提高財(cái)務(wù)管理與項(xiàng)目管理的科學(xué)化與規(guī)范化，提高企業(yè)管理水平。其次，裝飾施工企業(yè)日常運(yùn)營的具體流程如下：接受項(xiàng)目→裝飾施工→收尾款→再次接受項(xiàng)目，以此循環(huán)，流動性非常大，內(nèi)外部風(fēng)險(xiǎn)也相對較大，對此，加強(qiáng)企業(yè)員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識，建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制與風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，有利于有效幫助企業(yè)規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，推動企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展。

4.3 加強(qiáng)裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制的監(jiān)督力度

合理的監(jiān)督自治制度，能夠有效督促施工人員發(fā)揮自己的能力，避免各種外界因素影響裝飾施工質(zhì)量，最大限度保障裝飾質(zhì)量，同時(shí)，也有利于樹立良好的企業(yè)信譽(yù)，推動裝飾施工企業(yè)快速發(fā)展。加強(qiáng)績效評價(jià)，力?？冃гu價(jià)對象統(tǒng)括各個(gè)崗位部門，績效考核指標(biāo)涵蓋設(shè)計(jì)階段、采購階段、運(yùn)營階段等的費(fèi)用，工程進(jìn)度與質(zhì)量等各項(xiàng)內(nèi)容，以此保障績效評價(jià)的公平公正。加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)，建設(shè)高水平、高質(zhì)量的審計(jì)隊(duì)伍并組建審計(jì)部門，制定審計(jì)人員換崗制度，以此保障審計(jì)人員工作的有效性，保障材料購進(jìn)的質(zhì)量與成本，保障施工工序規(guī)范。加強(qiáng)企業(yè)監(jiān)督工作，為企業(yè)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境，提高企業(yè)員工積極性，推動企業(yè)向前發(fā)展。

5 結(jié)語

綜上所述，在我國裝飾施工企業(yè)內(nèi)部管理中，仍存在著諸多問題，缺乏完善的內(nèi)控管理制度，缺乏完善的內(nèi)控控制機(jī)構(gòu)，內(nèi)部控制缺乏有效的監(jiān)督手段等，影響了裝飾施工企業(yè)的發(fā)展。對此，需要完善裝飾施工企業(yè)內(nèi)部控制制度，優(yōu)化內(nèi)部控制環(huán)境與風(fēng)險(xiǎn)防范意識，加強(qiáng)內(nèi)部控制的監(jiān)督力度，完善企業(yè)內(nèi)部控制管理，從而提高我國裝飾施工企業(yè)核心競爭力，推動我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展。