許歡

會(huì)場(chǎng)上，一些人在駐足觀望，并不時(shí)交流著。走近前去，原來是三個(gè)掛有智慧門店、智慧洗護(hù)、智慧衣櫥牌子的家庭場(chǎng)景陳列。經(jīng)了解得知，這幾個(gè)陳列有3D 試衣、智能洗衣機(jī)、智能烘干機(jī)、智能護(hù)理及衣物管家等，所展示的正是一個(gè)未來衣聯(lián)生態(tài)鏈。

這是中紡標(biāo)2017，產(chǎn)品質(zhì)量控制與管理模式創(chuàng)新研討會(huì)的會(huì)場(chǎng)，場(chǎng)景陳列的內(nèi)容也是此次研討會(huì)的主題——“數(shù)字品控 物聯(lián)融合”。此次中紡標(biāo)集團(tuán)邀請(qǐng)到眾多相關(guān)業(yè)內(nèi)人士，一起探討關(guān)于信息化物聯(lián)管理及數(shù)字品控的新模式。

新標(biāo)準(zhǔn)化法修訂后，該如何選擇標(biāo)準(zhǔn)？

記者獲悉，中紡標(biāo)集團(tuán)剛于2017年4月通過了國(guó)務(wù)院國(guó)資委審核，完成了股份制改造，正式更名為“中紡標(biāo)檢驗(yàn)認(rèn)證股份有限公司”。

中紡標(biāo)集團(tuán)總經(jīng)理馬詠梅透露，作為一家準(zhǔn)備進(jìn)入資本市場(chǎng)的股份公司，中紡標(biāo)集團(tuán)計(jì)劃2018年在湖南長(zhǎng)沙開設(shè)新的實(shí)驗(yàn)室，服務(wù)中南地區(qū)紡織服裝及鞋類箱包企業(yè)。另外，也有計(jì)劃在東南亞和歐洲成立辦事處或?qū)嶒?yàn)室，拓展海外業(yè)務(wù)。

2017年11月4日，第十二屆全國(guó)人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第十三次會(huì)議對(duì)新標(biāo)準(zhǔn)化法進(jìn)行了修訂。研討會(huì)上，中國(guó)紡織工業(yè)聯(lián)合會(huì)科技發(fā)展部副主任孫錫敏解讀了新頒布標(biāo)準(zhǔn)化法的重點(diǎn)條文。

孫錫敏表示，此次修訂，主要是圍繞政府和市場(chǎng)決策定位問題，把條文法律化了，變化不是特別大。

我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)中，包括國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)，而推薦性標(biāo)準(zhǔn)又包括行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)。強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)必須執(zhí)行。國(guó)家鼓勵(lì)采用推薦性標(biāo)準(zhǔn)。

2015年以后，我國(guó)現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)經(jīng)不斷精簡(jiǎn)整合后，紡織服裝行業(yè)的強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)主要有兩項(xiàng)：GB 18401和GB 31701，其余都轉(zhuǎn)變?yōu)橥扑]性標(biāo)準(zhǔn)。尤其國(guó)標(biāo)GB 5296.4轉(zhuǎn)變成推薦性標(biāo)準(zhǔn)GB/T 5296.4后，使很多企業(yè)陷入了迷茫，不知該如何操作。針對(duì)這一情況，孫錫敏建議應(yīng)該按照變成推標(biāo)的GB/T 5296.4來操作才更加穩(wěn)妥。

新標(biāo)準(zhǔn)化法對(duì)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)定位比較明確，就是“安全”。而推薦性標(biāo)準(zhǔn)在新標(biāo)準(zhǔn)化法里的表述也沒有太大變化：如果沒有國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)可以做成統(tǒng)一的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，國(guó)家鼓勵(lì)企業(yè)根據(jù)需要自行定制企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，或者與其他企業(yè)聯(lián)合制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，在新標(biāo)準(zhǔn)化法里給予其比較明確的法律定位，但對(duì)團(tuán)體化標(biāo)準(zhǔn)該怎樣去運(yùn)用，目前并沒有達(dá)成共識(shí)。孫錫敏強(qiáng)調(diào)，一直以來，標(biāo)準(zhǔn)制定的速度都跟不上市場(chǎng)需求，但企業(yè)可以根據(jù)自身情況制定出能滿足企業(yè)自身需求的標(biāo)準(zhǔn)。

北京市工商局商品處處長(zhǎng)李曉梅也表示贊同：“我們?cè)谡{(diào)研時(shí)發(fā)現(xiàn)，有些事件的發(fā)生，是因?yàn)闆]有標(biāo)準(zhǔn)或是標(biāo)準(zhǔn)滯后所導(dǎo)致。雖然標(biāo)準(zhǔn)在不斷變革，但相對(duì)產(chǎn)品創(chuàng)新卻永遠(yuǎn)滯后，在商品質(zhì)量監(jiān)管系統(tǒng)中，需要有新方法對(duì)其進(jìn)行監(jiān)管，也需要有專家團(tuán)隊(duì)支持。專家團(tuán)隊(duì)既來自于專業(yè)檢測(cè)機(jī)構(gòu)，也有各方專業(yè)人士，這些都是有效監(jiān)管的基礎(chǔ)。”

近年來，北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)通過“比較試驗(yàn)”為消費(fèi)者提供了客觀詳實(shí)的消費(fèi)信息，使消費(fèi)者更好地享有知情權(quán)和自主權(quán)。北京消費(fèi)者協(xié)會(huì)副秘書長(zhǎng)屈鵬在介紹比較試驗(yàn)時(shí)表示，比較試驗(yàn)并非消協(xié)的獨(dú)創(chuàng)，在各個(gè)國(guó)家和地區(qū)都有這項(xiàng)工作，有官方性質(zhì)的，也有獨(dú)立的第三方組織。

比較試驗(yàn)是站在消費(fèi)者的立場(chǎng)和角度，以普通消費(fèi)者的身份，通過各類銷售渠道，購(gòu)買同一類不同品牌的商品或服務(wù)，并委托測(cè)試機(jī)構(gòu)或?qū)＜医M依據(jù)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)或統(tǒng)一的專業(yè)測(cè)試評(píng)價(jià)方法，對(duì)同類商品或者服務(wù)不同品牌之間的特性進(jìn)行比較，為消費(fèi)者提供客觀詳實(shí)的消費(fèi)信息。它依據(jù)的是相關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及產(chǎn)品明示的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，甚至超出標(biāo)準(zhǔn)之外。

有代表詢問，同為產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管機(jī)構(gòu)，消費(fèi)者協(xié)會(huì)的比較試驗(yàn)和工商抽檢有何區(qū)別？屈鵬表示，消協(xié)真正關(guān)注的是產(chǎn)品和服務(wù)，其和工商抽檢不同之處在于：一是所依據(jù)的法規(guī)不同，消協(xié)依據(jù)《消法》，工商抽檢依據(jù)《消法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》；二是工作目的不同，消協(xié)是為向消費(fèi)者提供信息，工商抽檢是為清除不合格商品；三是工作程序不同，消協(xié)依據(jù)《全國(guó)消協(xié)組織比較試驗(yàn)工作規(guī)范（試行）》，工商抽檢依據(jù)《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量抽檢辦法》和《流通領(lǐng)域商品質(zhì)量監(jiān)管辦法》；四是結(jié)果處置不同，消協(xié)向社會(huì)發(fā)布信息，工商抽檢向社會(huì)發(fā)布信息，并進(jìn)行行政處罰。

標(biāo)準(zhǔn)的選擇早已不是新話題，但卻是讓很多企業(yè)頭痛的問題。中紡標(biāo)集團(tuán)副總經(jīng)理、檢測(cè)事業(yè)部總經(jīng)理王寶軍坦言，這是目前企業(yè)咨詢最多的問題，很多企業(yè)都覺得，選擇標(biāo)準(zhǔn)是非常困難的事情。

我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化管理體系復(fù)雜，與紡織相關(guān)或有交叉的領(lǐng)域非常多，標(biāo)準(zhǔn)跟不上產(chǎn)品的發(fā)展和個(gè)性化、跨界融合等要求，如果要選擇出適合的標(biāo)準(zhǔn)，則需要掌握標(biāo)準(zhǔn)里最基礎(chǔ)的內(nèi)容。比如了解紡織產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的主要類別，還要掌握產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)選擇的基本原則。

總之，標(biāo)準(zhǔn)始終跟不上產(chǎn)品的節(jié)奏，也會(huì)不斷出現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)不夠用的困惑，因此在國(guó)/行標(biāo)出臺(tái)前，企業(yè)可結(jié)合自身產(chǎn)品特性參照相近標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，也可自行制定企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。

信息化管理，為服裝業(yè)帶來哪些改變？

此次研討會(huì)不得不提的是RFID技術(shù)。在小乙物聯(lián)科技公司總經(jīng)理蔣宗清、海瀾之家信息總監(jiān)華挺、青島云裳智能物聯(lián)公司執(zhí)行董事孫傳濱的演講中，都談到了這項(xiàng)技術(shù)的應(yīng)用。

RFID是一種典型的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，中國(guó)名稱為“射頻識(shí)別”，最早起源于英國(guó)，20 世紀(jì) 60 年代開始商用。其工作原理是：讀寫器發(fā)射特定頻率的無(wú)線電波能量給電子標(biāo)簽，驅(qū)動(dòng)標(biāo)簽電路將事先寫好的數(shù)據(jù)送出，數(shù)據(jù)被讀寫器接收并傳送給應(yīng)用程序做相應(yīng)的處理。該技術(shù)目前已被廣泛應(yīng)用于服裝、民航、金融、電力、交通、醫(yī)藥、軍事等領(lǐng)域，而服裝正是其主要應(yīng)用市場(chǎng)，它能夠代替?zhèn)鹘y(tǒng)的條碼識(shí)別系統(tǒng)，優(yōu)化供應(yīng)鏈，降低運(yùn)營(yíng)成本，掌握用戶偏好，進(jìn)而有效解決收發(fā)貨、盤點(diǎn)效率低下、庫(kù)存積壓等問題。

在蔣宗清看來，作為國(guó)內(nèi)最大的初始化標(biāo)簽制造商，小乙物聯(lián)科技有限公司“芯生態(tài)”所產(chǎn)生的“精準(zhǔn)用戶數(shù)據(jù)”未來將成為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。通過多樣化的智能場(chǎng)景，消費(fèi)者與品牌產(chǎn)生海量互動(dòng)，試穿、購(gòu)買和洗護(hù)等用戶偏好數(shù)據(jù)會(huì)被自動(dòng)采集，并結(jié)合位置及個(gè)人信息，經(jīng)過大數(shù)據(jù)分析形成高質(zhì)量的用戶畫像，提供給服裝企業(yè)。服裝企業(yè)可以根據(jù)數(shù)據(jù)找到暢銷款式，以此為樣本進(jìn)行設(shè)計(jì)、優(yōu)化陳列。endprint

RFID技術(shù)在云裳物聯(lián)“衣聯(lián)生態(tài)場(chǎng)景”的應(yīng)用，就是貫穿了衣物“購(gòu)、洗、護(hù)、管、穿”的全生命周期，提供衣物如管家般的服務(wù)。以智能機(jī)洗為例，搭載衣物RFID識(shí)別技術(shù)的智能洗衣機(jī)，能夠讀取存儲(chǔ)在衣物芯片上的衣物材質(zhì)、顏色、工藝等信息，通過分析數(shù)據(jù)，提供適合衣物的洗滌模式，解決了高端衣服在家無(wú)法機(jī)洗的問題。

如果給衣櫥配備小衣管家的智能硬件，便可對(duì)衣物實(shí)行數(shù)字化管理，可隨時(shí)檢索查閱每件衣物；智能3D試衣，可節(jié)省頻繁穿脫試衣耗費(fèi)的時(shí)間，通過智能推薦找到適合當(dāng)日的穿搭。

海瀾之家也是RFID技術(shù)在服裝領(lǐng)域的應(yīng)用樣板。2014年，海瀾之家為解決大批量入出庫(kù)效率的瓶頸，通過“RFID流水化讀取系統(tǒng)”，為服裝貼上高品質(zhì)RFID標(biāo)簽，并采用類似安檢用X光機(jī)的“通道機(jī)”方式，流水化讀取服裝RFID信息，實(shí)現(xiàn)成箱服裝商品信息的批量掃描、實(shí)時(shí)上傳、比對(duì)與分類處置，大幅降低了用工成本，提高了收發(fā)貨的效率與準(zhǔn)確度。

以收發(fā)貨環(huán)節(jié)為例，海瀾之家總倉(cāng)日收貨可達(dá)100萬(wàn)件以上，能力提升5倍，用工減少2/3且勞動(dòng)強(qiáng)度明顯降低，操作場(chǎng)地減少了2/3，而日發(fā)貨可達(dá)120萬(wàn)件，能力提升2 倍，用工減少1/2。

事實(shí)上，RFID技術(shù)在我國(guó)服裝領(lǐng)域的普及仍需要一個(gè)漫長(zhǎng)的過程。一位品牌商代表向記者透露，其所在服裝品牌也曾考慮過貼上RFID 標(biāo)簽，用這項(xiàng)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字化管理，但考慮到上億的投入，還是望而卻步，畢竟有這樣實(shí)力的服裝品牌仍是少數(shù)。

據(jù)了解，2000 年時(shí)，每個(gè) RFID 標(biāo)簽的價(jià)格達(dá)到1 美元，價(jià)格非常昂貴；2005年時(shí)，每個(gè) RFID 標(biāo)簽的價(jià)格降至12 美分左右，現(xiàn)在每個(gè) RFID 標(biāo)簽的價(jià)格大概在10美分左右。所以，RFID 標(biāo)簽如果要大規(guī)模應(yīng)用于市場(chǎng)，仍需要不斷降低它的價(jià)格。

服裝行業(yè)是一個(gè)從原材料轉(zhuǎn)變成成品的過程，這個(gè)過程環(huán)節(jié)眾多，節(jié)點(diǎn)復(fù)雜。北京朗姿公司供應(yīng)鏈總經(jīng)理沈兵在會(huì)上表示：“服裝業(yè)是我所從事的行業(yè)里最為繁雜的，有很多瑣碎的事情需要處理?！倍谖锲返牧鬓D(zhuǎn)，每個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)都跟產(chǎn)品質(zhì)量息息相關(guān)。

在標(biāo)服互聯(lián)科技（北京）有限公司總經(jīng)理王雷看來，品牌公司要厘清上下游的責(zé)任邊界，需要及時(shí)清晰地進(jìn)行質(zhì)量判定，如果品牌公司的質(zhì)量管理不全面、不細(xì)致或不及時(shí)，很容易造成由于信息不對(duì)稱導(dǎo)致物品流轉(zhuǎn)不順暢及上下游打架扯皮的現(xiàn)象。

他認(rèn)為，質(zhì)量管理本身專業(yè)性較強(qiáng)，以服裝行業(yè)來說單是標(biāo)準(zhǔn)就有3000以上，一線工作人員每天需要花大量時(shí)間用于問人找資料。要解決這個(gè)問題，只有讓信息找人，才能真正提高效率?！跋到y(tǒng)知道誰(shuí)、什么時(shí)候要什么”。

同樣的問題，沈兵也表達(dá)了相同的看法。朗姿和標(biāo)服互聯(lián)科技的合作，始于2012年。在合作的若干年里，朗姿在質(zhì)量信息化管理上獲益匪淺。記者2017年到北京朗姿總部采訪沈兵時(shí)，他曾提到，傳統(tǒng)質(zhì)量管理下的員工，不是累死就是被罵死，信息系統(tǒng)把員工從繁重、重復(fù)、復(fù)雜瑣碎的日常質(zhì)量工作中解放出來，讓員工把時(shí)間花費(fèi)在更有價(jià)值的工作上。所以朗姿的質(zhì)量管理人員工作很輕松，流動(dòng)也非常小。

標(biāo)服科技是以GBS作為企業(yè)的Logo，寓意為，解決GB國(guó)標(biāo)質(zhì)量管理的所有問題。王雷說：“GBS就是國(guó)標(biāo)服務(wù)的意思。從最初的申請(qǐng)送檢，到實(shí)驗(yàn)室的檢驗(yàn)，到檢驗(yàn)報(bào)告的生成，報(bào)告結(jié)果的傳遞，生產(chǎn)過程中GB信息的使用，以及終端的GB問題解決，都是我們的關(guān)注點(diǎn)。我們就是一座橋梁，一端是檢測(cè)公司，一端是品牌公司。”

品牌公司光有專業(yè)能力是不夠的，還需要一個(gè)先進(jìn)的、強(qiáng)有力的質(zhì)量平臺(tái)來進(jìn)行全面細(xì)致的質(zhì)量管理，更要樹立質(zhì)量管理的核心地位。具體做法是：一是沒有合格的GB檢驗(yàn)報(bào)告，不允許下采購(gòu)訂單；二是所以原材料大貨收貨后，入庫(kù)前，都需要GB質(zhì)量再檢驗(yàn)，確保料樣與大貨的一致性；三是GB質(zhì)量管理部門，必須及時(shí)提供充分的質(zhì)量信息給QC驗(yàn)貨部門，確保合格的貨品到庫(kù)房；四是GB質(zhì)量管理部門，必須及時(shí)提供面料宣導(dǎo)單給終端部門，在銷售環(huán)節(jié)，第一時(shí)間向顧客宣導(dǎo)面料特點(diǎn)、洗滌方式和保管建議。

王雷還透露，2018年在與中紡標(biāo)合作中，希望能夠提供實(shí)時(shí)互聯(lián)互通的數(shù)字接口和檢測(cè)過程以及監(jiān)控的實(shí)時(shí)反饋。未來還會(huì)和中紡標(biāo)進(jìn)行“質(zhì)檢報(bào)告電子化”的戰(zhàn)略合作，共同探索如何圍繞質(zhì)檢報(bào)告形成服務(wù)的產(chǎn)業(yè)鏈。endprint