郝勝杰，宋子威

(武警學(xué)院 a.政治工作系； b.研究生隊(duì),河北 廊坊 065000)

在黨的十九大報(bào)告中，習(xí)總書記在新時(shí)代黨的建設(shè)總要求中明確提出“把制度建設(shè)貫穿其中，深入推進(jìn)反腐敗斗爭(zhēng)，不斷提高黨的建設(shè)質(zhì)量”[1]，并進(jìn)一步把“建立激勵(lì)機(jī)制和容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，旗幟鮮明為那些敢于擔(dān)當(dāng)、踏實(shí)做事、不謀私利的干部撐腰鼓勁”[1]列為建設(shè)高素質(zhì)專業(yè)化干部隊(duì)伍的目標(biāo)之一。

領(lǐng)導(dǎo)干部要干事就必然要面臨決策失誤風(fēng)險(xiǎn)。決策失誤后，為減少損失，正確實(shí)施追蹤決策，須有效化解決策失誤后的心理誤區(qū)。決策失誤會(huì)以尖銳鮮明的形式迫使領(lǐng)導(dǎo)干部去深思而提高角色認(rèn)知水平，更進(jìn)一步激勵(lì)其人格變得更加堅(jiān)強(qiáng)，放棄幻想，專注當(dāng)下，升華情感和意志，堅(jiān)定敢打必勝的信念。因此，研究領(lǐng)導(dǎo)干部的決策失誤心理，有利于建造一支成熟的、經(jīng)得起國(guó)內(nèi)外嚴(yán)峻形勢(shì)考驗(yàn)的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍，對(duì)于黨的干部隊(duì)伍建設(shè)目標(biāo)中容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制的建立有重要意義。

一、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后易陷入的心理誤區(qū)

領(lǐng)導(dǎo)干部在一些事關(guān)前途命運(yùn)或付出巨大心血、代價(jià)的決策失敗后，面對(duì)沉重的打擊，難免會(huì)滋生一些消極心態(tài)。認(rèn)識(shí)這些消極心態(tài)產(chǎn)生的背景和特點(diǎn)，有助于領(lǐng)導(dǎo)干部自我超越，也有利于各級(jí)黨組織為那些想干事創(chuàng)業(yè)、有情懷擔(dān)當(dāng)?shù)念I(lǐng)導(dǎo)干部撐腰鼓勁。

(一)麻木不仁

當(dāng)決策失誤的打擊來(lái)得十分突然或主觀感覺(jué)壓力過(guò)大，超出自身心理承受能力時(shí)，有的領(lǐng)導(dǎo)干部會(huì)產(chǎn)生麻木不仁的心態(tài)，陷入一種木僵態(tài)。一般表現(xiàn)為：

有的對(duì)決策失誤后果缺乏必要的心理準(zhǔn)備，面對(duì)突如其來(lái)的巨大打擊時(shí)，往往因無(wú)應(yīng)對(duì)預(yù)案而手足無(wú)措。有的決策失誤后，壓力過(guò)大，對(duì)外努力表現(xiàn)出一副“千磨萬(wàn)擊還堅(jiān)勁”的樣子，內(nèi)心則是焦慮不安、痛苦自責(zé)。有的則對(duì)決策失誤不以為然，無(wú)內(nèi)疚反思之心，缺乏深刻的痛惜之情，輕描淡寫說(shuō)一句“當(dāng)交學(xué)費(fèi)了”就不了了之。

(二)驚慌失措

面對(duì)突如其來(lái)的決策失誤，有的領(lǐng)導(dǎo)干部缺乏應(yīng)有的心理訓(xùn)練和精神準(zhǔn)備，一旦遇到超出自身經(jīng)驗(yàn)的情況，會(huì)顯現(xiàn)出應(yīng)激品質(zhì)不良、心慌意亂，自我控制能力大打折扣。主要表現(xiàn)在：

有的精神接近崩潰狀態(tài)，角色混亂，方寸無(wú)度，平時(shí)統(tǒng)籌全局的角色效能受到嚴(yán)重影響。也有的在突如其來(lái)的失敗面前，不善克制情緒、管理壓力、吸取教訓(xùn)、調(diào)整決策或進(jìn)行追蹤決策，往往“病急亂投醫(yī)”，導(dǎo)致錯(cuò)上加錯(cuò)，最后惡性循環(huán)釀成更大敗績(jī)。

(三)自我開(kāi)脫

有的領(lǐng)導(dǎo)干部決策失敗后，為減輕自己的責(zé)任和心理痛苦，常常歪曲事實(shí)，編造理由為自己開(kāi)脫，以掩飾自身過(guò)失。有的雖然承認(rèn)自身不足，但卻有意無(wú)意地“外歸因”以轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。主要表現(xiàn)在：

有的在決策失誤時(shí)，采取文過(guò)飾非的態(tài)度逃避現(xiàn)實(shí)，自欺欺人，違心地掩飾自身不足。有的不從自身總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，動(dòng)輒把過(guò)失歸咎于“天意”，從客觀環(huán)境找理由。有的往往把自身決策行為不合理之處，硬性解釋為“事實(shí)上的需要”，給人以不得已的假象，以求別人的諒解和同情，以此為自己挽回顏面。有的不肯帶頭做自我批評(píng)，千方百計(jì)尋找替罪羊，將自身過(guò)失推給別人，借以減輕內(nèi)心的不安和負(fù)疚感。

(四)心灰意冷

有的領(lǐng)導(dǎo)干部一旦決策失誤，尤其遇到重大決策失敗時(shí)，消極情緒彌漫身心，一蹶不振，不思進(jìn)取。一些自尊心強(qiáng)、好面子或性格孤僻的領(lǐng)導(dǎo)干部，心理上接受不了失敗的事實(shí)，可能會(huì)滋生自我懲罰的消極心理和行為。具體表現(xiàn)在：

有的感覺(jué)老天不公，慨嘆自己生不逢時(shí)，覺(jué)得路越走越窄，無(wú)心思考補(bǔ)救措施，于是“破罐子破摔”，或寄情山水、或借酒消愁、或生活糜爛，陷入對(duì)特別刺激替代的無(wú)盡追求中，雖然移情轉(zhuǎn)移了壓力，但也葬送了事業(yè)前途。有的陷入追悔莫及的心態(tài)，只悔恨當(dāng)初不該這樣辦，無(wú)暇思考未來(lái)應(yīng)該怎么辦，不甘心面對(duì)失敗的事實(shí)，又深陷絕望的情緒不能自拔，對(duì)前途和未來(lái)喪失信心，不惜用自傷、自殘來(lái)折磨自己，更有甚者產(chǎn)生輕生念頭而自殺。有的“一朝被蛇咬，十年怕井繩”，一味消極吸取教訓(xùn)，變得膽小怕事，不思進(jìn)取，成了一個(gè)謹(jǐn)小慎微、無(wú)所作為的謙謙君子。

(五)情緒失控

在博弈性決策中，有些領(lǐng)導(dǎo)干部遭遇失敗后，不去總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不去查找自身弱點(diǎn)以改進(jìn)強(qiáng)化，而是坐視不良情緒控制自己，遷怒對(duì)手，行為性情變得易激惹，往往會(huì)將憤怒情緒轉(zhuǎn)化為攻擊性行為。主要表現(xiàn)在：

有的在競(jìng)爭(zhēng)中失敗，妒火橫生，對(duì)自身不做任何克制，任由負(fù)面情緒演化為惡性攻擊行為，運(yùn)用各種不正當(dāng)謀略手段去挑撥離間、造謠中傷、惡意誹謗，不擇手段打擊競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。更有甚者，鋌而走險(xiǎn)，以身試法，不惜違法犯罪來(lái)傷害對(duì)手。

決策失敗后這些易陷入的心理誤區(qū)，都是領(lǐng)導(dǎo)干部成長(zhǎng)過(guò)程中的陷阱。只有走出這些迷津，避開(kāi)這些荊棘橫生的陷阱，才能轉(zhuǎn)敗為勝，再振雄風(fēng)。

二、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的心理成因分析

領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的根本原因在于決策主體脫離客體，主觀背離客觀。從心理學(xué)的角度來(lái)看，主要表現(xiàn)為價(jià)值心理偏誤、用人心理不當(dāng)、自我心理管理不良等。

(一)價(jià)值心理偏誤

許多決策失誤，往往并非決策方法的問(wèn)題，而是領(lǐng)導(dǎo)干部?jī)r(jià)值心理取向產(chǎn)生了偏差。這表現(xiàn)在：

1.唯上心理

有的領(lǐng)導(dǎo)干部機(jī)關(guān)工作出身，多年來(lái)養(yǎng)成了按上級(jí)指示辦事的習(xí)慣，自己很少甚至不敢獨(dú)立決策。更有甚者以此為法寶，唯上級(jí)意圖是從，看上級(jí)臉色行事，只對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)，不敢越雷池一步。面對(duì)新時(shí)代、新情況、新問(wèn)題，自然不敢擔(dān)當(dāng)，難有創(chuàng)新。

唯上型的領(lǐng)導(dǎo)干部，一門心思揣摩上級(jí)意圖，取悅領(lǐng)導(dǎo)，懼擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，獨(dú)立決策意識(shí)差，不能有效結(jié)合本單位實(shí)際情況創(chuàng)造性地執(zhí)行上級(jí)指示、實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)決策，自然會(huì)出現(xiàn)不作為、怕?lián)?dāng)?shù)默F(xiàn)象。

2.小團(tuán)體主義

有些領(lǐng)導(dǎo)干部小團(tuán)體主義至上，雖然有心把本部門、本單位工作搞上去，但為此不顧全局利益乃至國(guó)家利益，甚至為了維護(hù)小團(tuán)體利益，大搞保護(hù)主義，縱容部門特權(quán)。

此種做法雖可得利一時(shí)，在單位內(nèi)部鐵板一塊，但最終會(huì)導(dǎo)致本部門陷入自我循環(huán)的境地，滿足于做表面文章，沾沾自喜，自以為是。面對(duì)突如其來(lái)的新情況，思維僵化導(dǎo)致故步自封，在大的趨勢(shì)面前往往會(huì)最終以聲名狼藉收?qǐng)觥?/p>

3.簡(jiǎn)單模仿

有的領(lǐng)導(dǎo)干部不是在吃透摸清本單位實(shí)際情況下做出創(chuàng)造性決策，而是不動(dòng)腦筋，看別人怎么做，自己跟在后面學(xué)，奉行拿來(lái)主義，還宣揚(yáng)他山之石可以攻玉。因?yàn)橹皇呛?jiǎn)單模仿，缺乏可行性論證，雖然一味追求新奇高效，但往往脫離本部門實(shí)際，難有實(shí)質(zhì)性創(chuàng)新，導(dǎo)致決策效果平庸甚至淪落于東施效顰的境地。

4.急功近利

所謂“新官上任三把火”，有的領(lǐng)導(dǎo)干部到任后急于樹(shù)立威信，求成心切，往往頭腦發(fā)熱，盲目追求立竿見(jiàn)影、一鳴驚人。這種心態(tài)致使其決策時(shí)不考慮單位實(shí)際及下屬的心理承受能力，不考慮工作長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃和后期可持續(xù)性，只圖一時(shí)效果、名聲或?qū)嵒荩Y(jié)果耗費(fèi)了資源、浪費(fèi)了時(shí)間、消磨了民意，反倒欲速則不達(dá)。

5.放任自流

有的領(lǐng)導(dǎo)干部從眾心理濃重，缺乏應(yīng)有的主見(jiàn)，不敢履行領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的職責(zé)擔(dān)當(dāng)。怕得罪人，影響自己“年終畫票”結(jié)果，往往屈從于公眾的輿論及“個(gè)別人”的要求，輕易放棄本屬正確的決策方案；或明知道群眾意見(jiàn)存在問(wèn)題，也不去想辦法加以正確引導(dǎo)，甘于隨波逐流，還美其名曰走群眾路線。要知道雖然一般情況下，多數(shù)群眾的意見(jiàn)是正確的，但由于主客觀條件的限制和影響，多數(shù)人的意見(jiàn)也有不正確的時(shí)候，尤其是當(dāng)涉及到國(guó)家、集體和個(gè)人利益關(guān)系時(shí)更是如此。這種時(shí)候就需要領(lǐng)導(dǎo)干部能立意高遠(yuǎn)，代表國(guó)家和群體的根本利益，堅(jiān)持說(shuō)服教育群眾，敢于做出兼顧各方利益關(guān)系的科學(xué)決策。

總之，領(lǐng)導(dǎo)干部主體價(jià)值心理一旦失衡，決策勢(shì)必離開(kāi)正確軌道，出現(xiàn)決策失誤在所難免。此類失誤在領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤中往往占有很大比重。

(二)用人心理不當(dāng)

“自古豪杰開(kāi)創(chuàng)基業(yè)，非用賢能何以濟(jì)事?！盵2]古今中外那些身懷家國(guó)天下的領(lǐng)導(dǎo)人的一個(gè)共同特點(diǎn)就是，重視招攬和使用人才，即選人用人。選人用人關(guān)系到黨和國(guó)家事業(yè)的興衰成敗，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部來(lái)講，是一件極為嚴(yán)肅而重要的事情。領(lǐng)導(dǎo)干部用人心理不當(dāng)，導(dǎo)致用人失察，這也是決策失誤的重要因素之一。一個(gè)上好的決策，錯(cuò)用落實(shí)之人，往往導(dǎo)致“諸葛亮揮淚斬馬謖”的悲劇，前功盡棄。而對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)干部而言，選人用人本就是決策的重要內(nèi)容。用人心理不當(dāng)大體有如下表現(xiàn)：

1.任人唯情

由于個(gè)別領(lǐng)導(dǎo)干部私欲滋生，以個(gè)人私利或下屬對(duì)其自尊心、虛榮心的逢迎滿足程度作為人事決策尺度，所考慮的不是黨和國(guó)家的事業(yè)而是人情往來(lái)。結(jié)果造成選人用人上自我輻射，“近水樓臺(tái)先得月”；或者嫉賢妒能，唯恐下屬功高震主，寧用奴才，不用人才，在單位中造成“李廣難封”的局面。

2.消極平衡

有的領(lǐng)導(dǎo)干部用人心理的價(jià)值取向不在于為謀事創(chuàng)業(yè)尋求最佳人選，而是將之看作一種福利待遇，以方方面面都沒(méi)有意見(jiàn)為標(biāo)準(zhǔn)，于是只能在論資排輩、各方均衡中瞻前顧后。導(dǎo)致用人決策難有突破，沒(méi)有人才更遑論有所作為了。殊不知，用人公平公正，只有在以“為中國(guó)人民謀幸福，為中華民族謀復(fù)興”而干事創(chuàng)業(yè)為價(jià)值取向的前提下，進(jìn)行積極平衡才能達(dá)到，一味消極平衡，只能導(dǎo)致惡性循環(huán)。

3.糾纏舊賬

有的領(lǐng)導(dǎo)干部用人憑第一印象，甚至唯檔案是從，不能從歷史舊賬中解脫，易陷入“首因效應(yīng)”“暈輪效應(yīng)”“定型化效應(yīng)”等人事決策心理的負(fù)效應(yīng)中。選人用人的定位不是看綜合素質(zhì)如何、能否干好工作，而是糾結(jié)于看其歷史上有什么過(guò)錯(cuò)，結(jié)果導(dǎo)致大才棄置不用。寧可使用無(wú)爭(zhēng)議但平庸的二三流人才，也不肯以事業(yè)為重、大膽給敢擔(dān)當(dāng)?shù)灿袪?zhēng)議的一流人才撐腰鼓勁。

一般來(lái)說(shuō)，人事決策比對(duì)物決策要難。即使領(lǐng)導(dǎo)干部沒(méi)有任何私心，選人用人也難免會(huì)出現(xiàn)一些差錯(cuò)，這完全正常。要解決用人偏誤，首先要有正確的用人價(jià)值心理，以黨和國(guó)家事業(yè)為重，敢于承擔(dān)用人風(fēng)險(xiǎn)。其次要學(xué)會(huì)辯證地看人，不能因一時(shí)一事把人看死，抓住本質(zhì)不為一時(shí)現(xiàn)象迷惑，可有效防止各種用人失察現(xiàn)象發(fā)生。

(三)自我心理管理不良

古籍《虎鈴經(jīng)》卷三《戰(zhàn)敗第十七》曾對(duì)由于主將心理素質(zhì)不良導(dǎo)致決策不當(dāng)，終至反勝為敗的情況進(jìn)行過(guò)生動(dòng)的描述*“戰(zhàn)勝而敗者有五：急難定謀，狐疑不決，一敗也；機(jī)巧萬(wàn)端，失于遲后，二敗也；機(jī)事不密，三敗也；似勇非勇，似怯非怯，四敗也；主將不一，五敗也。此五者，皆戰(zhàn)勝而反敗也?！薄？梢?jiàn)，我國(guó)古代就已經(jīng)十分注意領(lǐng)導(dǎo)者的心理素質(zhì)了。導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤的自我心理管理不良的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在以下幾方面：

1.自謙心理缺乏

保持適度的自謙心理在領(lǐng)導(dǎo)決策中具有重要作用。首先，在做重大決策時(shí)，能夠正確分析各種信息和主客觀條件，避免夸大個(gè)人主觀意志，從而為理智、客觀而又審慎地做出決策創(chuàng)造必要的條件。其次，可以使領(lǐng)導(dǎo)干部保持頭腦清醒，不主觀臆斷，不偏聽(tīng)偏信，不以個(gè)人好惡論斷是非，能夠?qū)嵤虑笫堑匮信行蝿?shì)、使用人才。再次，可以增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的人際吸引力，容易形成既有民主又有集中，既有個(gè)人心情舒暢又有統(tǒng)一意志的團(tuán)隊(duì)精神，為貫徹落實(shí)民主集中制、科學(xué)決策創(chuàng)造良好的環(huán)境。

自謙心理缺乏的領(lǐng)導(dǎo)干部，在成績(jī)和榮譽(yù)面前容易自我陶醉，頭腦膨脹，夸大自身作用，不顧群眾意愿及客觀現(xiàn)實(shí)，一意孤行，盲目決策。也容易被勝利沖昏頭腦，喪失自我控制力，在稱贊聲中飄飄然不能自拔，被人拉下馬而不自知，易陷入腐敗的泥沼。

2.角色意識(shí)不清

領(lǐng)導(dǎo)干部在決策過(guò)程中始終是主持者、組織者的角色，要承擔(dān)自身角色特定的職責(zé)使命。如果對(duì)自身角色的社會(huì)認(rèn)知不到位、角色意識(shí)不清，極易導(dǎo)致決策失敗。領(lǐng)導(dǎo)干部的角色意識(shí)不清主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：

一是角色模糊。領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自身角色特質(zhì)及理想人格認(rèn)識(shí)不到位，把握不定，由此會(huì)生成亂作一團(tuán)、無(wú)所適從的心理。尤其是在我國(guó)正處于實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的新時(shí)代，國(guó)內(nèi)外形勢(shì)正在發(fā)生急劇變化的情況下，面對(duì)許多意想不到的新情況新問(wèn)題，由于多方面的復(fù)雜原因，為數(shù)不少的領(lǐng)導(dǎo)干部容易產(chǎn)生角色模糊現(xiàn)象。

二是角色混同。領(lǐng)導(dǎo)干部由于各種心理原因，決策行為超越或缺失了本身角色特質(zhì)所要求的職責(zé)界限，或者越俎代庖、或者事必躬親、或者明哲保身、或者熟視無(wú)睹……這些都會(huì)導(dǎo)致領(lǐng)導(dǎo)干部角色實(shí)踐的偏誤、混亂和迷茫，勢(shì)必累及決策行為失誤。

3.自我評(píng)價(jià)盲區(qū)

自我評(píng)價(jià)是領(lǐng)導(dǎo)干部對(duì)自身及其外部世界關(guān)系的肯定或否定的判斷。人們對(duì)自己心理和行為的認(rèn)知即每個(gè)人對(duì)自我的認(rèn)識(shí)一般都存在盲區(qū)。

領(lǐng)導(dǎo)干部的決策行為，有時(shí)并非完全依據(jù)客觀情境，而是依賴于自我評(píng)價(jià)，深受角色認(rèn)知乃至潛意識(shí)的影響。由于角色環(huán)境復(fù)雜多變、干擾因素多，領(lǐng)導(dǎo)干部往往很難正確評(píng)價(jià)自己。這其中除了環(huán)境因素，也有自身認(rèn)知因素起作用。領(lǐng)導(dǎo)干部要解決自我評(píng)價(jià)的盲區(qū)，須培養(yǎng)自身聞過(guò)則喜的風(fēng)度，堅(jiān)持三省吾身，為別人敢于講真話、下屬敢于堅(jiān)持己見(jiàn)、同事敢于相互批評(píng)創(chuàng)造條件，這樣才能以人為鏡，常保開(kāi)放的胸襟和氣度。

4.情感品質(zhì)缺陷

領(lǐng)導(dǎo)干部在決策活動(dòng)中，總會(huì)伴隨一定的情緒狀態(tài)。一般來(lái)說(shuō)，積極情緒會(huì)對(duì)決策起到增力作用，有利于促進(jìn)高質(zhì)量決策的產(chǎn)生；而消極情緒，如急躁、悲觀、失望、憤怒、痛苦、絕望等，會(huì)對(duì)決策活動(dòng)起到減力作用，不僅會(huì)降低決策質(zhì)量，甚至導(dǎo)致決策失誤。

首先，消極情緒會(huì)降低領(lǐng)導(dǎo)干部的理智水平。情緒一旦處于消極狀態(tài)，會(huì)出現(xiàn)“意識(shí)狹窄”現(xiàn)象，使領(lǐng)導(dǎo)干部的認(rèn)知范圍縮小，理智分析能力受抑，自我控制能力減弱，易做出魯莽草率的決策。其次，消極情緒會(huì)降低決策的效率。一個(gè)正確的決策往往是多次統(tǒng)籌、反復(fù)醞釀的結(jié)果，是本級(jí)黨組織集體智慧的結(jié)晶。但當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)干部被某種消極情緒影響時(shí)，往往會(huì)自以為是、思維遲緩、思路堵塞，甚至一意孤行，造成組織內(nèi)氣氛緊張，正確信息難以有效搜集傳遞。再次，消極情緒會(huì)導(dǎo)致人際關(guān)系緊張。領(lǐng)導(dǎo)干部處于消極情緒中時(shí)，往往會(huì)出現(xiàn)組織行為學(xué)中所謂“心靈施暴”的現(xiàn)象，表現(xiàn)出對(duì)黨組織內(nèi)其他成員的冷漠、支配、貶斥、抹殺等行為。這些都會(huì)使其他同志產(chǎn)生逆反心理，甚至頂牛行為，使領(lǐng)導(dǎo)干部最終淪為孤家寡人，進(jìn)而影響決策效果。

三、領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后的自我超越

領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后，為減少損失，正確實(shí)施追蹤決策，須正確面對(duì)決策失誤后的心理誤區(qū)，積極矯正價(jià)值心理偏誤、提升自身決策素養(yǎng)、強(qiáng)化自我心理管理，才能確保不斷超越自我。

(一)矯正價(jià)值心理偏誤

在前面決策失誤的心理因素分析中我們看到，價(jià)值偏誤往往是決策失誤的主要原因。因此，領(lǐng)導(dǎo)干部決策時(shí)應(yīng)十分重視自身決策價(jià)值心理偏誤的矯正。

1.私欲心理矯正

放縱私欲，是決策失誤的重要原因之一。為了“奪取新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義的偉大勝利，為實(shí)現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興的中國(guó)夢(mèng)”[1]，領(lǐng)導(dǎo)干部必須對(duì)私欲進(jìn)行嚴(yán)格的自我節(jié)制。

首先，要樹(shù)立正確的權(quán)力意識(shí)，防止權(quán)力放縱。領(lǐng)導(dǎo)角色必然帶來(lái)權(quán)力，但領(lǐng)導(dǎo)干部一定要牢固樹(shù)立為人民服務(wù)的價(jià)值心理。努力做到善用權(quán)而不專權(quán)，肯于、敢于充分授權(quán)，以充分調(diào)動(dòng)各方面積極性；堅(jiān)決克服濫用職權(quán)，不把決策權(quán)視為特權(quán)，搞順我者昌、逆我者亡的“一言堂”。

其次，要樹(shù)立廉潔意識(shí)，防止權(quán)力交換。權(quán)力商品化，是決策權(quán)力畸變的主要表現(xiàn)形式。領(lǐng)導(dǎo)者一定要自重自愛(ài)，不為五斗米折腰，在對(duì)外交往中防止自身產(chǎn)生不良對(duì)比心態(tài)。抵住誘惑，筑起心理反腐的防線，確保邪不侵正。

再次，要發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗精神，節(jié)制驕奢淫逸。在當(dāng)前黨內(nèi)政治生態(tài)不斷凈化、不正之風(fēng)得以糾正的大好環(huán)境中，潔身自好，形成正確的名利是非觀念，努力做到知敬畏、存戒懼、守底線。

2.人情偏誤心理矯正

人情偏誤往往是最難防治的畸形決策病因。由于人際關(guān)系的復(fù)雜性，人情偏誤比私欲更具有隱蔽性和模糊性。領(lǐng)導(dǎo)干部也有三親六故等身邊人，枕邊風(fēng)、人情風(fēng)是決策時(shí)經(jīng)常面對(duì)的難題。稍不注意就會(huì)處理失當(dāng)，往往導(dǎo)致“順一人之私情，為萬(wàn)民所深怨”，甚至導(dǎo)致親情屈法必衰亡的結(jié)局。解決人情偏誤心理，可以考慮以下兩點(diǎn)：

一是建立公正廉潔的決策心理氛圍。要在本級(jí)黨組織內(nèi)形成公正、公平、公開(kāi)的決策心理氛圍，尤其是正、副書記要帶頭不謀私情，秉公決策。一段時(shí)間后，大家形成了習(xí)慣定勢(shì)和心理預(yù)期，人情偏誤就會(huì)自然而然地受到潛意識(shí)上的抵制。

二是建立必要的角色心理監(jiān)督機(jī)制。凡是涉及重大事宜的決策，都要經(jīng)過(guò)充分的調(diào)研和醞釀，以廣泛聽(tīng)取群眾意見(jiàn)，使群眾充分參與。這不僅是集中群眾智慧群策群力，也是形成角色心理監(jiān)督的重要途徑。充分調(diào)動(dòng)群眾參與，不僅可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部節(jié)制自身人情偏誤心理，也可以給其拒絕人情偏誤找到充分的理由。

3.短視心理矯正

決策中的一些唯上心理、小團(tuán)體意識(shí)等，都屬于短視心理。防止短視心理，可從以下幾方面努力：

一要樹(shù)立全局意識(shí)。處理任何一個(gè)問(wèn)題，進(jìn)行任何一個(gè)決策，都按照先整體后局部的思路去考慮，將自身置于全局去研判。領(lǐng)導(dǎo)干部在心里打下這樣的烙印，就會(huì)做到胸懷全局、統(tǒng)籌兼顧。一旦整體和部分、全局與局部發(fā)生沖突時(shí)，務(wù)必做到局部利益無(wú)條件服從全局利益；對(duì)全局不利而對(duì)局部有利的，做了不但無(wú)功反而有害。相反，對(duì)局部不利而對(duì)全局有利的，則應(yīng)該克服困難、統(tǒng)一思想積極配合。

二要樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)。這是領(lǐng)導(dǎo)干部一種自覺(jué)的心理活動(dòng)，表現(xiàn)為對(duì)戰(zhàn)略性問(wèn)題的重視和敏感程度，也是領(lǐng)導(dǎo)干部自覺(jué)地捕捉謀劃、解決戰(zhàn)略問(wèn)題的一種能力。樹(shù)立戰(zhàn)略意識(shí)，要求每一位領(lǐng)導(dǎo)干部都能站在為人民謀幸福、為民族謀復(fù)興的立場(chǎng)上，不忘初心，牢記使命，不斷培植自身的宏大氣魄和進(jìn)取精神。有時(shí)長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略可能難為下屬和群眾所理解，領(lǐng)導(dǎo)干部此時(shí)要有一種“擔(dān)當(dāng)生前事，何計(jì)身后評(píng)”的決絕去推進(jìn)，不能汲汲于一己之身的名利得失。

(二)提高自身決策素養(yǎng)

領(lǐng)導(dǎo)干部通過(guò)努力，當(dāng)好本級(jí)黨組織“一班人”的班長(zhǎng)，提高自身決策素養(yǎng)的過(guò)程，也是其克服用人心理不當(dāng)?shù)闹匾緩健?/p>

1.善于統(tǒng)一黨組織思想

沒(méi)有思想認(rèn)識(shí)上的統(tǒng)一，黨組織“一班人”在行動(dòng)上就很難統(tǒng)一；心想不到一起，“各吹各的小喇叭，各打各的小算盤”，根本談不上行動(dòng)的一致。領(lǐng)導(dǎo)干部要協(xié)調(diào)黨組織“一班人”，凝聚集體智慧，提高所在黨組織決策水平，應(yīng)著重抓好以下幾點(diǎn)：

第一，統(tǒng)一對(duì)大政方針的認(rèn)識(shí)。始終將黨章黨規(guī)和習(xí)總書記系列重要講話精神作為黨組織決策的依據(jù)，作為黨組織“一班人”行動(dòng)的準(zhǔn)則，上升到黨組織團(tuán)結(jié)的政治基礎(chǔ)的高度。對(duì)此領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)，并善于結(jié)合本單位的實(shí)際情況來(lái)研究貫徹落實(shí)的措施。

第二，統(tǒng)一對(duì)工作目標(biāo)的認(rèn)同。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于根據(jù)上級(jí)的要求，從本單位實(shí)際出發(fā)，確定每個(gè)時(shí)期的奮斗目標(biāo)，把“一班人”的心思引導(dǎo)到黨的建設(shè)偉大工程和中國(guó)特色社會(huì)主義偉大事業(yè)上，使大家都能立足自身角色，齊心協(xié)力，做好工作。

第三，統(tǒng)一對(duì)工作形勢(shì)的看法。領(lǐng)導(dǎo)干部要善于統(tǒng)一大家對(duì)工作形勢(shì)和任務(wù)的看法，堅(jiān)持深入調(diào)查研究，對(duì)當(dāng)前的形勢(shì)任務(wù)、普通黨員的思想狀況和工作中的重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題了如指掌，堅(jiān)持把分析形勢(shì)和制定措施有效結(jié)合起來(lái)，切實(shí)解決好工作中存在的不足。

第四，統(tǒng)一對(duì)重大問(wèn)題的意見(jiàn)。在討論重大問(wèn)題時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭做到不摻雜私心雜念，努力做到當(dāng)前利益與長(zhǎng)遠(yuǎn)利益、局部利益與全局利益的統(tǒng)一，克服只顧眼前不管長(zhǎng)遠(yuǎn)、只顧局部不管全局的錯(cuò)誤傾向，越是拿不準(zhǔn)的問(wèn)題越是要多傾聽(tīng)黨員群眾的呼聲，堅(jiān)持深入調(diào)研、充分論證、慎重決策。

2.善于調(diào)動(dòng)成員積極性

毛主席曾說(shuō)過(guò)，黨要有力量，就要去調(diào)動(dòng)全黨的積極性。對(duì)此，領(lǐng)導(dǎo)干部要有清醒的認(rèn)識(shí)。只有帶動(dòng)全體黨組織成員充分發(fā)揮自覺(jué)能動(dòng)性，才能真正實(shí)現(xiàn)科學(xué)決策，確保黨的領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)有效。這要做到：

第一，調(diào)動(dòng)黨組織成員在決策中的積極性，將之作為民主集中制發(fā)揮作用的基礎(chǔ)。嚴(yán)格規(guī)范黨組織生活，努力營(yíng)造充滿生機(jī)和活力的班子氛圍，以極大的創(chuàng)造性和感召力，去激發(fā)黨組織班子成員的積極性，創(chuàng)造出蓬勃向上的黨組織決策局面。

第二，善于通過(guò)多種措施，將班子成員的信念、期望和熱情引導(dǎo)到一個(gè)方向上來(lái)。避免精力分散，增強(qiáng)集體合力，將民主集中制作為強(qiáng)化所在黨組織領(lǐng)導(dǎo)班子功能及戰(zhàn)斗力的實(shí)質(zhì)所在。

第三，超越簡(jiǎn)單刻板的權(quán)力約束，不斷培養(yǎng)自身高超的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。在決策過(guò)程中真正體現(xiàn)民主集中制的精髓，使民主與集中在生機(jī)勃勃的實(shí)踐中交融在一起，真正實(shí)現(xiàn)“又有集中，又有民主，又有紀(jì)律，又有自由，又有統(tǒng)一意志，又有個(gè)人心情舒暢、生動(dòng)活潑”[3]的良好局面，從而最大限度地調(diào)動(dòng)黨組織“一班人”的積極性。

3.善于維護(hù)班子團(tuán)結(jié)

維護(hù)團(tuán)結(jié)既是領(lǐng)導(dǎo)干部必須培養(yǎng)和鍛煉的能力，也是提高自身角色素養(yǎng)的基本要求，更是增強(qiáng)黨組織決策效能的保障。能否及時(shí)協(xié)調(diào)所在黨組織成員之間的關(guān)系，解決“一班人”在思想上、工作上出現(xiàn)的矛盾和分歧，增進(jìn)班子團(tuán)結(jié)，是衡量領(lǐng)導(dǎo)干部履行管黨治黨責(zé)任情況的重要依據(jù)。這要求領(lǐng)導(dǎo)干部在角色行為中做到：

首先，要有珍惜和維護(hù)班子團(tuán)結(jié)的強(qiáng)烈意識(shí)。要始終把維護(hù)團(tuán)結(jié)作為自己的一項(xiàng)重要職責(zé)，作為班子自身建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容，理直氣壯地講，毫不松懈地抓，及時(shí)提出有針對(duì)性的要求，不斷增強(qiáng)黨組織“一班人”維護(hù)團(tuán)結(jié)的責(zé)任感和自覺(jué)性。

其次，在維護(hù)團(tuán)結(jié)上要有表率意識(shí)。每一名領(lǐng)導(dǎo)干部上任之初，都應(yīng)該對(duì)團(tuán)結(jié)問(wèn)題約法三章，更要自覺(jué)帶頭執(zhí)行，做到正人先正己。在工作計(jì)劃的安排上、任務(wù)進(jìn)程的掌握上、干部的人事問(wèn)題上、重大經(jīng)費(fèi)開(kāi)支的決定上，要善于協(xié)調(diào)疏通，傾聽(tīng)不同聲音。

再次，要有時(shí)刻準(zhǔn)備解決班子內(nèi)部矛盾的意識(shí)。在實(shí)際工作中，由于成員的思想覺(jué)悟、認(rèn)識(shí)水平和工作能力的不同，產(chǎn)生這樣那樣的矛盾是正常的。對(duì)于這些矛盾的產(chǎn)生，領(lǐng)導(dǎo)干部要做好心理準(zhǔn)備，有時(shí)刻準(zhǔn)備化解班子內(nèi)部矛盾的意識(shí)。

最后，要敢于正視問(wèn)題的存在，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題征兆，才能防患于未然。解決內(nèi)部矛盾貴在及時(shí)，一旦發(fā)現(xiàn)苗頭，就要及時(shí)疏導(dǎo)，拖拉回避只能使問(wèn)題解決更加困難。在解決問(wèn)題時(shí)，既要堅(jiān)持原則，分清是非，又要注意分寸，講究方法、場(chǎng)合。

(三)強(qiáng)化自我心理管理

領(lǐng)導(dǎo)干部自我心理管理不良，會(huì)導(dǎo)致自謙、自省心理缺乏，也會(huì)導(dǎo)致壓力管理不良、角色意識(shí)模糊、自我評(píng)價(jià)盲區(qū)和意志品質(zhì)不良等負(fù)性心理效應(yīng)的產(chǎn)生。因此，為減少?zèng)Q策失誤，領(lǐng)導(dǎo)干部需強(qiáng)化自我心理管理。這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)幾個(gè)應(yīng)注意的問(wèn)題：

1.管理壓力，增強(qiáng)挫折容忍力

決策失誤會(huì)使領(lǐng)導(dǎo)干部生成挫折心理，而挫折心理會(huì)導(dǎo)致緊張狀態(tài)和易激惹等不良情緒反應(yīng)。一般來(lái)說(shuō)，這種情緒反應(yīng)是比較強(qiáng)烈的，會(huì)給領(lǐng)導(dǎo)干部帶來(lái)相當(dāng)程度的心理壓力和心理折磨。每個(gè)人面對(duì)挫折的反應(yīng)是不同的，有的心灰意冷、一蹶不振；有的則敢于挑戰(zhàn)，百折不撓。這些不同表現(xiàn)反映著人們的內(nèi)在挫折容忍力，而挫折容忍力制約著領(lǐng)導(dǎo)干部決策失誤后的心態(tài)和行為。持消極心態(tài)者挫折容忍力較低，結(jié)果會(huì)越陷越深不能自拔；持積極心態(tài)者挫折容忍力較高，會(huì)把思想精力升華到更高的目標(biāo)和理想人格上去，以改善和提高自己的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)挫折失誤。挫折容忍力的強(qiáng)弱，往往受領(lǐng)導(dǎo)干部本身的成長(zhǎng)環(huán)境、思想境界、社會(huì)閱歷、角色認(rèn)知、精神準(zhǔn)備等因素的制約。

挫折容忍力標(biāo)志著領(lǐng)導(dǎo)干部戰(zhàn)勝困難、適應(yīng)環(huán)境、管理壓力的能力，是衡量其決策水平的一個(gè)綜合指標(biāo)。同其他心理素質(zhì)一樣，主要是后天學(xué)習(xí)和錘煉的結(jié)果。領(lǐng)導(dǎo)干部認(rèn)識(shí)到增強(qiáng)挫折容忍力以有效管理壓力的規(guī)律，就可以據(jù)此有意識(shí)調(diào)節(jié)自身精神面貌和心理狀態(tài)，建構(gòu)自身高強(qiáng)度的抗挫折壓力管理體系，把每一次決策都看作是一個(gè)新的機(jī)遇和磨煉，在不懈的奮斗中開(kāi)創(chuàng)出一片嶄新的天地。

2.善于總結(jié)，不斷自我完善

面對(duì)新時(shí)代復(fù)雜多變的國(guó)內(nèi)外形勢(shì)，有些領(lǐng)導(dǎo)干部理論準(zhǔn)備和心理準(zhǔn)備是不充分的。在缺乏必要的理論素養(yǎng)、知識(shí)素養(yǎng)、心理素質(zhì)和能力素質(zhì)的情況下，領(lǐng)導(dǎo)干部決策難免會(huì)產(chǎn)生一些失誤，但不能因此而明哲保身、畏懼不前。如何適應(yīng)新時(shí)代的新形勢(shì)、新特點(diǎn)，縮小自身素質(zhì)和時(shí)代要求的差距，把決策失誤降到盡可能低的范圍內(nèi)，要求領(lǐng)導(dǎo)干部要不斷自我完善、自我升級(jí)、自我更新?lián)Q代。

近百年來(lái)我們黨帶領(lǐng)全國(guó)人民鬧革命、搞建設(shè)的偉大實(shí)踐，無(wú)論是組織還是領(lǐng)導(dǎo)干部個(gè)人，都已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)，這是當(dāng)前我們最寶貴的財(cái)富。領(lǐng)導(dǎo)干部要誠(chéng)心誠(chéng)意總結(jié)這些寶貴經(jīng)驗(yàn)，尤其是總結(jié)升華自身角色實(shí)踐的失敗教訓(xùn)，會(huì)加速自我成熟完善的步伐。在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的過(guò)程中，領(lǐng)導(dǎo)干部要有良好的心態(tài)做保證，要有高層次的理想需求和動(dòng)機(jī)體系，有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，才能做到實(shí)事求是地系統(tǒng)總結(jié)，達(dá)到有所發(fā)現(xiàn)、有所發(fā)明、有所創(chuàng)造、有所前進(jìn)的新高度。

3.自省自責(zé)，實(shí)現(xiàn)自我超越

金無(wú)足赤，人無(wú)完人，領(lǐng)導(dǎo)干部并非圣賢，孰能無(wú)過(guò)？為了能及時(shí)發(fā)現(xiàn)決策失誤，避免犯更大的錯(cuò)誤，領(lǐng)導(dǎo)干部要能做到自省自責(zé)。毛主席說(shuō)過(guò)：“黨內(nèi)的事情，都要用整風(fēng)的方法，用批評(píng)和自我批評(píng)的方法來(lái)解決?！盵4]敢于自我批評(píng)、善于自我批評(píng)，是中國(guó)共產(chǎn)黨人的光榮傳統(tǒng)，領(lǐng)導(dǎo)干部在新時(shí)代應(yīng)該繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，在新形勢(shì)下自覺(jué)用好這個(gè)利器。

敢于自省自責(zé)，敢于否定自己，是新時(shí)代黨的領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)有的風(fēng)范和氣魄。這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)干部把缺點(diǎn)和錯(cuò)誤消滅在萌芽狀態(tài)，改正在初起之時(shí)。當(dāng)決策出現(xiàn)失誤時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)干部要敢于在本級(jí)黨組織和下屬面前袒露缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，開(kāi)好黨內(nèi)民主生活會(huì)，帶頭做好批評(píng)與自我批評(píng)；要善于“從群眾中來(lái)，到群眾中去”，搞好群眾工作。實(shí)踐證明，領(lǐng)導(dǎo)干部有了這種精神，才能為廣開(kāi)言路打開(kāi)門戶；才能提高威望、增強(qiáng)角色吸引力。既可以實(shí)現(xiàn)對(duì)自身有效的角色監(jiān)督，又能獲取黨內(nèi)同志和黨外群眾的理解信任，從而為糾正決策失誤、找到激勵(lì)的力量源泉打下良好的群眾基礎(chǔ)。

參考文獻(xiàn)：

[1] 中國(guó)共產(chǎn)黨第十九次全國(guó)代表大會(huì)文件匯編[G].北京：人民出版社，2017：50,52,1.

[2] 侯建良，劉玉華.古代用人思想：能成大事者必以用人為先[J].創(chuàng)造，2017(5)：83.

[3] 毛澤東.毛澤東關(guān)于集中和民主、紀(jì)律和自由相結(jié)合問(wèn)題的認(rèn)識(shí)[EB/OL].(2007-11-21)[2017-03-05].http://www.gov.cn/test/2007-11/21/content_811744.htm.

[4] 毛澤東.毛澤東選集:第5卷[M].北京：人民出版社，1977：327.