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        淺談張家口121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng)幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理

        2018-02-05 09:16:58劉星燕薛君彥
        軟件 2018年1期
        關(guān)鍵詞:系統(tǒng)

        劉星燕,賈 磊,薛君彥

        (張家口市氣象局,河北 張家口 075000)

        0 引言

        121(包括12121以及96121)是市民獲取氣象信息的重要途徑[1-3],也是氣象部門(mén)聯(lián)合移動(dòng)、聯(lián)通和電信利用先進(jìn)技術(shù)拓展服務(wù)領(lǐng)域的重要措施[4-6]。

        氣象服務(wù)的數(shù)字化和自動(dòng)化程度越來(lái)越高[7-16]。張家口121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng),從2010年開(kāi)始,更換為伍豪121自動(dòng)語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng),移動(dòng)、聯(lián)通、聯(lián)通固網(wǎng)以及電信幾家通道集于一個(gè)界面,張家口市區(qū)、康保、沽源、尚義、張北、萬(wàn)全、懷安、崇禮、赤城、下花園、涿鹿、懷來(lái)、陽(yáng)原和蔚縣14個(gè)區(qū)縣的大約60個(gè)信箱集于一體。軟件功能雖然比以前強(qiáng)大了,但也同時(shí)增加了管理的難度,諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題需要在工作中逐步完善。筆者針對(duì)近年來(lái)工作遇到的幾個(gè)常見(jiàn)問(wèn)題的處理進(jìn)行淺談,以期為同行業(yè)工作者做一參考。

        1 121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng)常見(jiàn)問(wèn)題淺談

        1.1 如何手工更正更新121語(yǔ)音信箱預(yù)報(bào)內(nèi)容

        121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng),每日的常規(guī)天氣預(yù)報(bào)更新三次。首先系統(tǒng)會(huì)在4:25、10:25和16:25三個(gè)時(shí)次定時(shí)拷貝氣象臺(tái)發(fā)送的天氣預(yù)報(bào)文件;4:30、10:30和 16:30語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng)根據(jù)最新天氣預(yù)報(bào)文件自動(dòng)更新信箱預(yù)報(bào)內(nèi)容。但預(yù)報(bào)有時(shí)會(huì)臨時(shí)更正或改變,比如夏季,根據(jù)最新雷達(dá)資料可能會(huì)更新發(fā)布最近3小時(shí)天氣預(yù)報(bào),121大約有60個(gè)信箱,不可能一一進(jìn)行手工編輯。筆者根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)總結(jié)方法如下:1.1.1 第一步,編輯本機(jī)原始報(bào)文

        天氣預(yù)報(bào)報(bào)文文件路徑為“D:本地9210”,根據(jù)發(fā)布時(shí)間,找到相應(yīng)的報(bào)文文件(一般為最近發(fā)布的報(bào)文)進(jìn)行編輯更正。

        圖1為天氣預(yù)報(bào)報(bào)文文件內(nèi)容說(shuō)明。第一列為預(yù)報(bào)時(shí)間段,“12”為12小時(shí);第12列和第13列為最高氣溫和最低氣溫;第 20列為天氣現(xiàn)象;第21列為風(fēng)向;第22列為風(fēng)速。

        圖1 天氣預(yù)報(bào)報(bào)文文件內(nèi)容說(shuō)明Fig.1 Description of weather forecast message documents

        表1是臺(tái)站編碼對(duì)應(yīng)的區(qū)縣名;表2為常見(jiàn)天氣現(xiàn)象代碼對(duì)應(yīng)的天氣現(xiàn)象;表3 則是常見(jiàn)風(fēng)向、風(fēng)速代碼對(duì)應(yīng)的風(fēng)向和風(fēng)速。

        例如,預(yù)報(bào)報(bào)文文件中的54401下的一行為“24 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 –1.0 –13.0 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 0.0 7.0 1.0”,翻譯為天氣預(yù)報(bào)為“張家口 24小時(shí)天氣預(yù)報(bào):晴,西北風(fēng) 3-4級(jí),最低氣溫為–13.0℃,最高氣溫為–1.0℃”,如果想更改為“多云,偏北風(fēng)4-5級(jí),最低氣溫為–15.0℃,最高氣溫為–3.0℃”,預(yù)報(bào)文件中此行內(nèi)容就更改為“24 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 –3.0 –15.0 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 999.9 1.0 6.0 2.0”。

        表1 臺(tái)站編碼對(duì)應(yīng)的區(qū)縣名Tab.1 Names of regions and countys corresponding to station codes

        1.1.2 手工更新合成121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng)中的天氣預(yù)報(bào)信箱

        本機(jī)的天氣預(yù)報(bào)報(bào)文文件更改后,右鍵點(diǎn)擊頂級(jí)信箱或一級(jí)信箱,在菜單中選擇“使用9210預(yù)報(bào)報(bào)文文件更新所有語(yǔ)音”,近60個(gè)信箱內(nèi)容就會(huì)全部更新。需要注意的是,如果有人正在撥打更新的語(yǔ)音信箱,信箱的更新會(huì)出現(xiàn)滯后甚至失敗,如果不成功需要重新點(diǎn)擊操作。

        表2 常見(jiàn)天氣現(xiàn)象代碼對(duì)應(yīng)的天氣現(xiàn)象Tab.2 Weather phenomena corresponding to the common weather phenomena code

        表3 常見(jiàn)風(fēng)向、風(fēng)速代碼對(duì)應(yīng)的風(fēng)向風(fēng)速Tab.3 Wind direction & wind speed corresponding to their codes

        1.2 拷貝預(yù)報(bào)報(bào)文文件失敗的幾種情況

        每天 4:25、10:25、16:25,“傳文件.exe”會(huì)自動(dòng)運(yùn)行拷貝天氣預(yù)報(bào)報(bào)文文件。如果報(bào)文文件沒(méi)有拷貝成功,原因可能有下面幾種情況:①最大的可能性為“傳文件.exe”沒(méi)有正常運(yùn)行,“傳文件.exe”被誤關(guān)閉(計(jì)算機(jī)啟動(dòng)時(shí),“傳文件.exe”也同時(shí)啟動(dòng))或運(yùn)行異常。此類(lèi)情況可從資源管理器中查看是否有“傳文件.exe”運(yùn)行,如果沒(méi)有,點(diǎn)擊“傳文件.exe”使其運(yùn)行;②氣象臺(tái)主班計(jì)算機(jī)(\10.54.2.42 v168)不能訪(fǎng)問(wèn),導(dǎo)致“傳文件.exe”空運(yùn)行,不能正??截愵A(yù)報(bào)文件。解決問(wèn)題的最好方法是重新啟動(dòng)氣象臺(tái)主班計(jì)算機(jī);③第三種情況是氣象臺(tái)報(bào)文沒(méi)有在指定時(shí)間內(nèi)生成(比如預(yù)報(bào)員漏發(fā)或遲發(fā));④還有一種情況,氣象臺(tái)報(bào)文制作程序打開(kāi)的格式或時(shí)間有誤。例如,下午報(bào)文制作程序打開(kāi)時(shí)間太早,默認(rèn)為上午10點(diǎn)報(bào)文,報(bào)文文件名就會(huì)自動(dòng)生成為“Z_SEVP_C_BFZK_*0000-16812.TXT”,而下午預(yù)報(bào)報(bào)文文件的正確名稱(chēng)為“Z_SEVP_C_BFZK_*1200-16812.TXT”。

        不管以上哪種情況,都需要重新拷貝正確預(yù)報(bào)報(bào)文文件,然后進(jìn)行語(yǔ)音制作。步驟為:①拷貝文件“主班 v168”到“d:本地9210”;②右鍵點(diǎn)擊頂級(jí)信箱或一級(jí)信箱,選擇菜單中的“使用9210預(yù)報(bào)報(bào)文文件更新所有語(yǔ)音”進(jìn)行語(yǔ)音信箱合成。

        1.3 信箱名稱(chēng)改變,撥打收聽(tīng)時(shí)返回提示音中信箱名稱(chēng)沒(méi)有更新

        如果某信箱更改了信箱名稱(chēng)并確定保存,而用電話(huà)撥打時(shí),返回提示語(yǔ)音的信箱名稱(chēng)卻沒(méi)有更新,需要點(diǎn)擊頂級(jí)信箱按右鍵,選擇“自動(dòng)合成子信箱提示音”,來(lái)更新返回提示語(yǔ)音中的信箱名稱(chēng)。

        2 小結(jié)

        隨著科技的進(jìn)步和網(wǎng)絡(luò)的快速發(fā)展,天氣預(yù)報(bào)的發(fā)布途徑也越來(lái)越多,但121語(yǔ)音答詢(xún)系統(tǒng)內(nèi)容多、天氣預(yù)報(bào)更新快、獲取方便等特點(diǎn)一直深受市民喜愛(ài)。為了精準(zhǔn)及時(shí)做好121天氣預(yù)報(bào)服務(wù),就需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩喟l(fā)現(xiàn)問(wèn)題,尋求解決問(wèn)題方法,從而優(yōu)化服務(wù)平臺(tái),使用戶(hù)得到最優(yōu)質(zhì)的語(yǔ)音答詢(xún)天氣預(yù)報(bào)服務(wù)。

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