朱世偉 趙燕清 王愛(ài)萍 李憲毅

山東省科學(xué)院情報(bào)研究所 齊魯工業(yè)大學(xué)，山東濟(jì)南 250014

1 智慧圖書(shū)館的定義

智慧圖書(shū)館融合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)、IP思維和數(shù)字技術(shù)，其中，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)融合了“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，能夠整合館藏書(shū)籍資源，開(kāi)發(fā)立體圖書(shū)，為紙質(zhì)圖書(shū)附帶光碟，設(shè)計(jì)有聲讀物，編輯優(yōu)質(zhì)手機(jī)圖書(shū)和數(shù)字圖書(shū)。所謂的“互聯(lián)網(wǎng)+”起源于2012年的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)博覽會(huì)上，易觀國(guó)際董事長(zhǎng)將“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的基本概念定義為“一切傳統(tǒng)服務(wù)應(yīng)結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)而改變”。在“互聯(lián)網(wǎng)+”的影響下，“互聯(lián)網(wǎng)+立體圖書(shū)”誕生。從宏觀層次上來(lái)講，云計(jì)算技術(shù)（Cloud Computing）能夠依據(jù)用戶的需求借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為用戶提供適宜的服務(wù)。從微觀層次來(lái)講，云計(jì)算技術(shù)（Cloud Computing）集合了虛擬化（Virtualization）、分布式計(jì)算（DistributedComputing）、效用計(jì)算（Utility Computing）、網(wǎng)絡(luò)存儲(chǔ)（Network Storage Technologies）、網(wǎng)格計(jì)算（Grid Computing）、并行計(jì)算（Parallel Computing）和負(fù)載均衡（Load Balance）的優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建了最完善的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器集群。迄今為止，微軟公司、IBM、Yahoo、Myspace、Eacebook、Youtube和Google等知名企業(yè)都成果應(yīng)用了云計(jì)算技術(shù)（Cloud Computing），其中，Google是云計(jì)算技術(shù)（Cloud Computing）應(yīng)用最為廣泛的企業(yè)，該組織建立的云計(jì)算服務(wù)器多達(dá)100萬(wàn)以上，搜索引擎分布點(diǎn)共計(jì)200，而且，數(shù)量還在持續(xù)上升。后來(lái)，微軟公司提出在中國(guó)圖書(shū)館管理系統(tǒng)中廣泛應(yīng)用云計(jì)算技術(shù)（Cloud Computing），以加強(qiáng)圖書(shū)館信息化建設(shè)，提高圖書(shū)館的整體服務(wù)管理水平與工作效率。IP思維的英文全稱(chēng)是Intellectual Property，原意指“知識(shí)（財(cái)產(chǎn)）所有權(quán)”，隨著商業(yè)、文化的發(fā)展，IP的內(nèi)涵也在不斷豐富，對(duì)于圖書(shū)館建設(shè)行業(yè)來(lái)講，IP可以指代 “可供多維度開(kāi)發(fā)的數(shù)字資源”。融合IP思維，促進(jìn)圖書(shū)館服務(wù)工作的轉(zhuǎn)型，圖書(shū)館管理工作人員可以借助多種技術(shù)開(kāi)發(fā)優(yōu)質(zhì)書(shū)籍產(chǎn)品，如視聽(tīng)圖書(shū)、有聲聽(tīng)書(shū)、數(shù)字圖書(shū)等。數(shù)字技術(shù)（DigitalTechnology）能夠融合圖像、文字、聲音和視頻資源，構(gòu)建立體感良好的數(shù)字圖書(shū)館。

此外，智慧圖書(shū)館的智能感知系統(tǒng)由基礎(chǔ)感知與業(yè)務(wù)感知組成，其中，基礎(chǔ)感知是指獲取讀者信息，了解媒體反饋以及獲取網(wǎng)絡(luò)信息等方面的感知，業(yè)務(wù)感知?jiǎng)t是指了解廣大讀者的閱讀需求與定位以及統(tǒng)一管理圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)。努力達(dá)到全面互聯(lián)的效果則是為了促進(jìn)圖書(shū)館信息建設(shè)與讀者閱讀需求信息的互動(dòng)，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)書(shū)籍?dāng)?shù)字資源共享。再次，高智慧圖書(shū)館秉承了“雙重自由”方針，一方面，賦予了圖書(shū)管理員整理、發(fā)布書(shū)籍信息的自由權(quán)利，圖書(shū)管理員可以不受時(shí)間和空間的束縛，自由整理有價(jià)值的書(shū)籍資源，隨時(shí)將書(shū)籍內(nèi)容以數(shù)字信息、有聲圖書(shū)、視聽(tīng)書(shū)籍和客戶端或者手機(jī)端的形式予以發(fā)布與傳播，優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)出版結(jié)構(gòu)。另一方面，可以滿足讀者的自由閱讀權(quán)和自由選擇權(quán)，當(dāng)讀者輸入閱讀書(shū)目名和關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)端口回立即提供書(shū)籍信息與相關(guān)介紹，滿足讀者的閱讀需求，例如當(dāng)讀者輸入《史記》的書(shū)目名時(shí)，端口會(huì)立刻顯示“司馬遷”、“《史記》創(chuàng)作背景”、“目錄”以及“古今對(duì)譯”等辭條名，讀者可以根據(jù)自身需要點(diǎn)擊端口中顯示的辭條名稱(chēng)，查看具體內(nèi)容。

2 如何構(gòu)建融合情境的智慧圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)模式

2.1 恪守智慧圖書(shū)館服務(wù)原則

從總體上分析，智慧圖書(shū)館服務(wù)工作有三大原則，分別是開(kāi)放性原則、共享性原則和智慧性原則。其中，開(kāi)放性原則特指智慧圖書(shū)館能夠?yàn)樽x者提供24h的情境感知服務(wù)，滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求。共享性原則特指圖書(shū)館管理員可以借助智慧感知系統(tǒng)來(lái)統(tǒng)一管理館藏書(shū)籍，并細(xì)化每個(gè)子系統(tǒng)，提高圖書(shū)資源信息服務(wù)質(zhì)量，將每本圖書(shū)的具體位置輸入文獻(xiàn)調(diào)查設(shè)備中，并在墻壁上張貼圖書(shū)信息表以方便讀者查詢與借閱，為讀者提供優(yōu)質(zhì)閱讀服務(wù)。此外，圖書(shū)管理員可以通過(guò)建立圖書(shū)館公眾號(hào)來(lái)實(shí)現(xiàn)書(shū)籍資源共享，利用公眾號(hào)平臺(tái)推廣新書(shū)，介紹書(shū)籍信息，發(fā)布語(yǔ)音圖書(shū)和數(shù)字書(shū)，以此實(shí)現(xiàn)資源共享。智慧性原則主要是指智慧圖書(shū)館配有智能感知系統(tǒng)，能夠推動(dòng)圖書(shū)館服務(wù)工作步入智能化，為讀者提供書(shū)籍查詢與檢索服務(wù)，準(zhǔn)確定位圖書(shū)資源，根據(jù)感知情境為讀者推送個(gè)性化服務(wù)，并借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維和云計(jì)算技術(shù)整合書(shū)籍資源信息和讀者的情境信息，構(gòu)建知識(shí)平臺(tái)，為讀者提供全面的個(gè)性化服務(wù)。

2.2 完善數(shù)據(jù)庫(kù)

在信息時(shí)代，圖書(shū)管理員應(yīng)結(jié)合智慧圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)發(fā)展需求，不斷加強(qiáng)特色數(shù)據(jù)庫(kù)的針對(duì)性、層次性、靈活性與連續(xù)性，做好書(shū)籍資源信息的細(xì)加工，全面完善數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)體系。此外，當(dāng)代圖書(shū)館數(shù)據(jù)庫(kù)不僅要廣泛收集各種有價(jià)值的數(shù)據(jù)資源，而且不斷完善圖書(shū)館電子檢索系統(tǒng)以滿足廣大讀者的個(gè)性化閱讀需求。

2.3 創(chuàng)建視聽(tīng)圖書(shū)

順應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展，圖書(shū)館管理人員須積極融合情境模式，為讀者建立新穎的視聽(tīng)圖書(shū)，讓讀者從視覺(jué)和聽(tīng)覺(jué)的角度獲取情報(bào)信息，在創(chuàng)建過(guò)程中，圖書(shū)管理員要收集大量有價(jià)值的視聽(tīng)資料，為讀者營(yíng)造良好的視聽(tīng)效果。一般情況下，讀者在視聽(tīng)圖書(shū)館里不能像看圖書(shū)那樣任意翻閱，必須通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)、幻燈機(jī)和多媒體設(shè)備才能知道書(shū)籍內(nèi)容。以視聽(tīng)資料為載體的圖書(shū)具有生動(dòng)形象的特點(diǎn)，可以重現(xiàn)一本圖書(shū)無(wú)法表達(dá)的內(nèi)容。讀者在視聽(tīng)室里，能看到各種影像，收聽(tīng)滿足閱讀需要的資料和聲音，如同置身于一個(gè)全新的知識(shí)殿堂。此外，圖書(shū)館管理人員應(yīng)該結(jié)合讀者的閱讀興趣愛(ài)好，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)的視聽(tīng)資料，發(fā)揮自身的主觀能動(dòng)性，在視聽(tīng)圖書(shū)中插入精美的圖畫(huà)、柔緩的音樂(lè)與動(dòng)態(tài)視頻，做好相關(guān)知識(shí)講解。

2.4 融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維

加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代背景下的高校圖書(shū)館特色數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)，完善館藏服務(wù)體系，圖書(shū)管理員要結(jié)合讀者的需求，緊密融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，整合館藏書(shū)籍資源，大力開(kāi)發(fā)立體圖書(shū)，為紙質(zhì)圖書(shū)附帶光碟，設(shè)計(jì)有聲讀物，編輯優(yōu)質(zhì)手機(jī)圖書(shū)和數(shù)字圖書(shū)，注意將書(shū)籍內(nèi)容以數(shù)字信息、有聲圖書(shū)、視聽(tīng)書(shū)籍和客戶端或者手機(jī)端的形式予以發(fā)布與傳播，同時(shí)，要滿足讀者的自由閱讀權(quán)和自由選擇權(quán)，當(dāng)讀者輸入閱讀書(shū)目名和關(guān)鍵詞后，網(wǎng)絡(luò)端口要立即提供書(shū)籍信息與相關(guān)介紹，滿足讀者的閱讀需求。編輯要注意轉(zhuǎn)化書(shū)籍傳播形式，構(gòu)建文字+視頻模式，以此為讀者提供便利。某圖書(shū)館管理人員在編輯《燭之武退秦師》這一歷史故事的過(guò)程中就借助“互聯(lián)網(wǎng)+”思維構(gòu)建了立體圖書(shū)，在首頁(yè)穿插了《左傳》的語(yǔ)音圖書(shū)，先用有聲讀物告知讀者：《左傳》亦稱(chēng)為《春秋左氏傳》或者《左氏春秋》，是我國(guó)第一部敘事詳細(xì)的編年體史書(shū)，相傳為魯國(guó)史官左丘明所著，是研究我國(guó)先秦歷史很有價(jià)值的文獻(xiàn)，也是優(yōu)秀的古代散文著作。因?yàn)椤蹲髠鳌泛汀豆騻鳌贰ⅰ豆攘簜鳌范际菫榱私庹f(shuō)《春秋》而作，所以又稱(chēng)為“春秋三傳”。接著，用文字+視頻的形式展示了《燭之武退秦師》的動(dòng)態(tài)畫(huà)面，加強(qiáng)了讀者對(duì)這段歷史的了解。最后，編輯用“互聯(lián)網(wǎng)+”和大數(shù)據(jù)的方式將《左傳》和《說(shuō)戰(zhàn)國(guó)》推薦給了讀者。

2.5 搭建數(shù)字圖書(shū)館

優(yōu)化圖書(shū)館服務(wù)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)智慧圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)建設(shè)，圖書(shū)管理人員應(yīng)結(jié)合網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的優(yōu)勢(shì)，借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、云計(jì)算技術(shù)和數(shù)字技術(shù)，融合情境模式，搭建良好的數(shù)字圖書(shū)館。圖書(shū)館要注意優(yōu)化本館的信息檢索設(shè)備，加強(qiáng)對(duì)工作人員的信息技能培訓(xùn)，引導(dǎo)他們熟悉數(shù)字圖書(shū)館服務(wù)結(jié)構(gòu)和融合情境的智慧圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)需求，熟練掌握信息設(shè)備的操作技術(shù)以及館內(nèi)情報(bào)信息的加工、整理、分析與傳遞流程，將館藏服務(wù)信息在第一時(shí)間內(nèi)傳遞給讀者。

3 結(jié)語(yǔ)

綜上所述，構(gòu)建融合情境的智慧圖書(shū)館個(gè)性化服務(wù)模式，滿足讀者的個(gè)性化閱讀需求，圖書(shū)管理人員在日常工作中應(yīng)堅(jiān)持開(kāi)放性原則、共享性原則和智慧性原則，不斷完善圖書(shū)館數(shù)據(jù)建設(shè)，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)視聽(tīng)圖書(shū)，融合“互聯(lián)網(wǎng)+”思維，搭建個(gè)性化數(shù)字圖書(shū)館。