2008年，E寵以BBS的形式創(chuàng)立“商品亂、服務(wù)low”是肖宇決定做E寵的出發(fā)點，他當時的想法很簡單：為所有的寵物主找到好東西，先幫他們判斷東西的好壞，再進行推薦。不過，E寵并不是簡單的賣貨，肖宇認為，純電商的想象空間太窄，以電商平臺為起點，最終完成對整個產(chǎn)業(yè)的聚合是E寵要做的事情。我的理解是，既然走的是典型的B2C路線的，那么E寵其實可以看做是寵物垂直領(lǐng)域里的京東：從自主選品銷售到自建物流倉配。除了網(wǎng)站和APP外，E寵在2014年也開設(shè)了自己的天貓旗艦店，目前E寵的注冊用戶為230萬，購買用戶量級在200萬左右。平臺核心用戶的客單價在500元左右，平均每個用戶每年在E寵的購物次數(shù)為7次。

E寵目前在售800家品牌商旗下的30000多個SKU，具體到產(chǎn)品比例上，商城65%為食品，35%為寵物用品。倉配物流方面，除了干線物流外，E寵在11個城市已經(jīng)實現(xiàn)落地配的自建物流配送，計劃在2017年覆蓋到40個左右的城市。根據(jù)預(yù)測，到2020年，整個寵物行業(yè)的規(guī)模將會超過2000億元，“商品亂、服務(wù)low”已經(jīng)成為過去時，消費升級在寵物消費領(lǐng)域也會有所展現(xiàn)，因此在一般的采銷基礎(chǔ)上，E寵也有一定的“精選部分”，涉及到對上游供應(yīng)鏈的改造，做渠道品牌。主要分為兩類，一類為出口轉(zhuǎn)內(nèi)銷，考量的是供應(yīng)商的能力；另一類則是海外品牌的引入，從市場需求和品牌獨特性等角度考量。從垂直電商平臺切入，“E寵”下一步是要整合產(chǎn)業(yè)鏈電商已是紅海，寵物用品也是各個電商的必備板塊，那么E寵的優(yōu)勢又在哪一方面呢？

肖宇表示，首先是專，前面提到，E寵在一般采銷業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)之上也拓展出精選產(chǎn)品，做渠道品牌，肖宇認為這也是E寵的優(yōu)勢所在。此外，寵物行業(yè)的屬性在于情感經(jīng)濟，因此在運營中，E寵也強調(diào)情感輸出，對于新養(yǎng)寵人群，產(chǎn)生很強信任感在電商平臺之外，E寵也有自己的內(nèi)容營銷和社區(qū)，為寵物主提供各類養(yǎng)寵資訊，增強粘性。E寵能夠從電商接入到上游供應(yīng)鏈和寵物行業(yè)的特性有一定關(guān)系。在品牌強勢的情況下，渠道其實很難介入到上游供應(yīng)鏈，但是寵物行業(yè)的特性就在于現(xiàn)階段品牌要弱勢于渠道，E寵既是平臺，但同時也是渠道，這是E寵能夠深入到供應(yīng)鏈的優(yōu)勢前提。

肖宇認為，互聯(lián)網(wǎng)只是一個工具，E寵最終會站在整個產(chǎn)業(yè)角度去考慮全體，對于E寵的想象空間，他表示，E寵最終要服務(wù)與寵物的一整個生命周期?，F(xiàn)階段，E寵商場還只布局了線上，對于下一階段的發(fā)展規(guī)劃，肖宇表示，服務(wù)可能是一個方向，但不會采用020的方法。寵物服務(wù)全領(lǐng)域除了線上更多的場景其實是在線下，如醫(yī)療、生活護理，雖然在具體形式尚不確定，但我的猜測是，自建參配物流的布局或許是E寵實現(xiàn)自己愿景的基礎(chǔ)所在。E寵于2017年7月獲得了IDG資本5000萬美元的B輪融資，此次融資完成后，E寵將從已經(jīng)成熟的電商業(yè)務(wù)板塊開始延伸到對整個產(chǎn)業(yè)鏈的聚合。endprint