楊喬川　仝新宇　孟凡杰　裴　蕾

（1.國(guó)網(wǎng)天津城西公司 天津 300190 2.國(guó)網(wǎng)天津城南公司 天津 300201）

1　引言

以“推進(jìn)售電側(cè)市場(chǎng)化”為核心思想的本輪電改持續(xù)深化的情況下，給供電企業(yè)帶來了巨大的壓力與挑戰(zhàn)。準(zhǔn)入多種售電實(shí)體，包括發(fā)電企業(yè)以及各類社會(huì)資本售電公司，都將參與到售電側(cè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，從而將供電企業(yè)推向市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的前沿。

電力體制改革在電力零售市場(chǎng)最顯著的特征就是讓作為重要市場(chǎng)主體的用戶有了選擇供應(yīng)商的權(quán)利，而作為供應(yīng)商唯一收入來源的用戶必將成為競(jìng)爭(zhēng)的對(duì)象。只有真正從用戶的視角出發(fā)，拓展服務(wù)思路，創(chuàng)新服務(wù)模式，豐富服務(wù)手段，是供電企業(yè)保持市場(chǎng)占有率的必由之路。

2　能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)方面存在的問題

2.1　理念傳播推廣有待加強(qiáng)

在推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)過程中，政府、用戶和電網(wǎng)等各方面均存在困難因素。如何把各方需求與利益有機(jī)結(jié)合，得到最大公約數(shù)，畫出最大同心圓，是推動(dòng)能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)的核心要點(diǎn)。

2.2　市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下的營(yíng)銷體系需進(jìn)一步完善

以往供電企業(yè)只是在報(bào)裝時(shí)詢問用戶是否有電能替代需求，而許多用戶在規(guī)劃設(shè)計(jì)時(shí)已經(jīng)確定使用燃?xì)?、熱力等能源，介入滯后使電網(wǎng)公司處于被動(dòng)地位。

2.3　電網(wǎng)結(jié)構(gòu)不盡合理限制能源互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展

部分區(qū)域電網(wǎng)缺少電源點(diǎn)、設(shè)備老化存在卡脖子現(xiàn)象，成為制約電能替代深入發(fā)展的瓶頸；部分用戶供電方式不合理，影響供電可靠性。

2.4　相關(guān)技術(shù)裝備支撐能力不足

相關(guān)技術(shù)裝備支撐能力不足。受制于采集、通信等因素，燃?xì)狻崮艿饶茉磾?shù)據(jù)無(wú)法及時(shí)獲取，不利于綜合能源信息分析。

3　應(yīng)對(duì)措施

3.1　搶抓政策機(jī)遇、發(fā)揮品牌優(yōu)勢(shì)，建立政府與電網(wǎng)公司“戰(zhàn)略同盟”

加強(qiáng)與政府合作，深度參與區(qū)域能源規(guī)劃，可邀請(qǐng)政府參與供電企業(yè)搭建的平臺(tái)，逐步形成政府與供電企業(yè)共同為用戶服務(wù)的協(xié)作模式。促進(jìn)出臺(tái)電價(jià)支持政策、縮短電能替代項(xiàng)目審批周期，實(shí)現(xiàn)“政府有政績(jī)、電網(wǎng)有效益、用戶有利益”的三方共贏。

3.2　創(chuàng)新服務(wù)理念、延伸服務(wù)觸角，實(shí)現(xiàn)向“能源規(guī)劃引領(lǐng)者”的華麗轉(zhuǎn)身

當(dāng)前，供電企業(yè)要形成前端個(gè)性化、后端專業(yè)化，類似華為鐵三角的市場(chǎng)營(yíng)銷體系。改變等待用戶提供需求的傳統(tǒng)服務(wù)模式，推進(jìn)服務(wù)前置，掌握用戶規(guī)劃立項(xiàng)的第一手信息，從源頭環(huán)節(jié)鎖定電能替代目標(biāo)用戶。通過建立涵蓋多業(yè)務(wù)領(lǐng)域的“企業(yè)聯(lián)盟”，形成“前端嗅覺靈敏，后端支撐有力”的良好局面，為用戶提供多元化的服務(wù)，培育“頻度高、粘度高、忠誠(chéng)度高”的用戶關(guān)系。

3.3　加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，打造世界一流供電網(wǎng)

堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)是建設(shè)能源互聯(lián)網(wǎng)的基礎(chǔ)。對(duì)于天津電網(wǎng)來說，特高壓實(shí)現(xiàn)了清潔電力能源“進(jìn)得來”，而加快特高壓相關(guān)配套工程建成投產(chǎn)，形成結(jié)構(gòu)優(yōu)化、分區(qū)合理的主網(wǎng)網(wǎng)架，則關(guān)系到特高壓“落得下、送得出、用得好”。通過推進(jìn)配電自動(dòng)化建設(shè)，加快智能通信網(wǎng)建設(shè)，實(shí)現(xiàn)智能表全覆蓋，打造主動(dòng)控制管理能力強(qiáng)、清潔能源消納效率高、與用戶互動(dòng)效果好的智能配電網(wǎng)。

3.4　堅(jiān)持創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)、注重成果導(dǎo)向，加快建設(shè)創(chuàng)新型企業(yè)

加強(qiáng)科技攻關(guān)及成果轉(zhuǎn)化，形成長(zhǎng)效機(jī)制。將供電企業(yè)的信息優(yōu)勢(shì)與支撐機(jī)構(gòu)的技術(shù)、人才優(yōu)勢(shì)有機(jī)結(jié)合，推進(jìn)科研成果實(shí)用化。特別是與能源互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)的大數(shù)據(jù)分析、主動(dòng)配電網(wǎng)控制、儲(chǔ)能技術(shù)等領(lǐng)域，形成一批具有較大影響、較高質(zhì)量的科研成果，搶占能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)制高點(diǎn)。

結(jié)語(yǔ)

本文分析了售電側(cè)市場(chǎng)放開對(duì)供電企業(yè)的影響，指出只有關(guān)注用戶用能體驗(yàn)，對(duì)用戶用能特征進(jìn)行分析，在能源消費(fèi)端拓展電能替代空間，加快電能替代實(shí)施，推進(jìn)能源互聯(lián)互通，使供電企業(yè)成為區(qū)域能源互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)、管理、運(yùn)營(yíng)的引領(lǐng)者，實(shí)現(xiàn)由電能提供者向綜合能源供應(yīng)商的華麗轉(zhuǎn)身。

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