潘玉婷

每個夜晚，從躺在床上到真正沉入睡眠之間，有一段極放松悠閑的時光。這一日之余，可讀書看報，可三省吾身，但大多數(shù)時候我們在翻看手機。

這一看，好夢就被攪擾了。

微信公眾號零點準時推送文章，新聞頭條不停滾動更新，各類網(wǎng)絡(luò)直播間里熱鬧異常……耳邊雖安靜，但大腦里的信息流穿梭得比白日更甚。

在這樣的夜里，人往往會很有耐心了解一下“年輕人關(guān)心的事”。所以，我點進了手機淘寶上一家店鋪的直播間。

知道現(xiàn)在淘寶賣家賣衣服已經(jīng)進化到了網(wǎng)絡(luò)直播模式，但礙于購物習慣沒有完成升級，所以對這種新鮮玩意兒我常視若無睹，甚至一度心存成見——淘寶、“網(wǎng)紅”、直播，實在不是一個高級的組合。

一點進直播間，就看到一個打扮精致的、20來歲的女孩在對著鏡頭介紹她身上的衣服，邊說還邊前進或后退幾步，好讓客人看到衣服上身后的局部和整體效果。

手機屏幕的下方有彈幕在滾動顯示，除了夸女主播長得可愛的，大多是這種——“主播可以換上那件黃色上衣嗎？考慮入手中……主播用黑色長靴配一下羽絨服”“主播可以離鏡頭近一點兒嗎？我想看一下細節(jié)”……

主播基本上有求必應。一件上衣?lián)Q四五條褲子、數(shù)雙鞋搭配，為了讓整體效果更好，細致到連戴的耳飾、手環(huán)、帽子都會換。客人提出搭配要求后，一位主播去換裝，另一位已經(jīng)換好的趕緊頂上，無縫銜接。很顯然，除了出鏡的這三個女孩，鏡頭之外還有一眾工作人員在緊張配合，以滿足客人的要求。 一會兒工夫，三位主播換了數(shù)十套衣服，我沒看花眼，反而覺得挺實用。想想，在網(wǎng)上買衣服，最大的問題就是買回家你才能知道適不適合自己，且不能像在實體店那樣把所有的搭配可能性都試一遍，而這種模式在很好地解決這一問題的同時，還贏得了客人的信賴，提高了銷量。雖然一直叫客人“寶寶”這一點讓人難以接受，但是這些女孩還是很聰明嘛！

最令我意外的是，這些女孩著實妙語連珠，講故事的能力不比段子手差，同時還能適時分享最新的時尚流行趨勢，提一些實用的穿搭建議。

她們意外地表現(xiàn)出一種真誠，對自家衣服適合什么類型的人穿有比較客觀的分析，客人發(fā)彈幕抱怨一些雞毛蒜皮的小事，會立刻道歉。更好玩的是，她們會在直播中間表演唱歌，雖然有點兒五音不全，但表現(xiàn)得自然大方。

對此，客人很買賬，在我觀看直播的那個時段，就有200多萬人涌入直播間。

后來我才知道，我“誤入”的這間淘寶店很有來頭，年銷售額在千萬級，而老板就是做直播的女孩中的一位（確實沒看出來），她以鄰家妹妹的形象活躍在互聯(lián)網(wǎng)上，是一位名氣不小的“網(wǎng)紅”。

我一驚，原來“網(wǎng)紅”標簽下具體的個體是這樣的——重視每一位客人，把控自己的產(chǎn)品，花大量的時間在具體的事情上，有營銷和推廣的頭腦，口才和知識積累都不錯。做到這樣，付出的努力絕對不少，光連續(xù)幾個小時站在那里換衣服、微笑、講解、唱歌、道歉，就夠人受的。然后，一個轉(zhuǎn)身，她們又在一派輕松中和客人熱聊，讓你看她們美美的照片，以及換換衣服就能賺錢的表象。

她們收獲了人心，或許是因為她們更懂得這個時代的娛樂化屬性，也更看重最終靠實力打出的那一拳。所以過程如何狼狽不重要，拳帶風就好；而我也不會告訴你我很努力，大家各取所需，開心就好。

按下手機的關(guān)機鍵，找個舒服的姿勢躺下，安心睡去，明天又是需要我們好好努力的一天，且這一夜又學到一些，別說辛苦，別標簽化，別被熱鬧迷住了眼，很多人在努力著，你也要加油。