028000內(nèi)蒙古民族大學附屬醫(yī)院，內(nèi)蒙古通遼

優(yōu)質(zhì)護理理念是將患者作為中心，為患者提供優(yōu)質(zhì)的護理服務。在實習護生的帶教中融入優(yōu)質(zhì)護理，能夠強化護生對優(yōu)質(zhì)護理重要性的認識，提高護生相關護理操作水平，提高患者對實習護生的滿意度[1]。本研究對優(yōu)質(zhì)護理中護生護理帶教方法的效果進行了分析，現(xiàn)報告如下。

資料與方法

2016年7-12月選擇泌尿外科進行實習的護理專業(yè)學生58名為對照組，男10人，女48人；少數(shù)民族28人(包括蒙古族、回族等)；?？?6人，本科12人。2017年1-6月泌尿外科實習的護生60名為觀察組，男11人，女49人；少數(shù)民族35人(包括蒙古族、滿族等)；?？?7人，本科13人。兩組護生的一般資料差異無統(tǒng)計學意義(P＞0.05)。

方法：對照組采用普通帶教方法，在護生進科室后分派帶教老師，并進行泌尿外科基礎知識的學習，跟隨帶教老師學習基本的護理操作，指導護生進行實踐，在實習結(jié)束后進行考核。觀察組采用優(yōu)質(zhì)護理帶教方法：①制定有針對性、可行性強且結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理的帶教計劃，根據(jù)泌尿外科的優(yōu)質(zhì)護理的知識和技能，制定合理的教授內(nèi)容、授課時間和考核。②加強對護生的入科教育，由帶教老師組織講座等，為護生講解優(yōu)質(zhì)護理的相關知識，增加護生對優(yōu)質(zhì)護理的認識，提高護生的學習和工作熱情。實施一對一帶教，在了解護生學歷、民族等基本情況后，進行個性化的教學，增加帶教老師和學生的交流，提高帶教質(zhì)量。讓護生參與到優(yōu)質(zhì)護理工作中，通過評估入院患者、進行入院宣教和健康指導等實踐，提高護生的溝通能力，指導護生合理運用溝通技巧。加強人文素質(zhì)的培養(yǎng)，使護生擁有良好的職業(yè)道德，讓患者感受到人文關懷。③對護生進行考核，認真、公正地對其理論知識和操作水平進行評價，要求護生記錄實習心得。

評價標準：在護生實習結(jié)束后，對護生的理論和操作進行考核，并向患者發(fā)放調(diào)查問卷，考核和問卷總分值均100分。

結(jié) 果

兩組護生理論和操作考核評分比較：對照組護生理論知識評分(76.1±5.0)分，觀察組(90.1±4.7)分，兩組對比差異有統(tǒng)計學意義(t=15.677，P=0.000)；對照組操作評分(77.2±3.5)分，觀察組(90.2±3.9)分，差異有統(tǒng)計學意義(t=119.035，P=0.000)。

患者對實習護生滿意度評分比較：對照組護生的患者滿意度評分(88.6±1.5)分，觀察組(96.8±1.8)分，差異有統(tǒng)計學意義(t=26.836，P=0.000)。

討 論

普通的護生帶教模式已經(jīng)無法適應新的臨床護理要求，在帶教方法中加入優(yōu)質(zhì)護理，使學生認識到專業(yè)知識和技能的重要性，并加強對患者人文關懷的重視，提高帶教質(zhì)量。普通的帶教方法中，實習護生對患者的病情和護理等多一知半解，結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理進行護生帶教，使護生參與到護理工作中，能夠提高護生的責任感，增加護生對患者基本情況、病情進展、治療和護理等方面的了解。并且能夠增強實習護生的綜合素質(zhì)，提高護生對理論知識及操作學習的重視，鍛煉良好的溝通能力。普通帶教方法中患者對護生的信任度低，因此使護生實踐的機會減少，而帶教老師忙于護理工作，對護生的指導不足，造成實習護生知識了解不足，操作不夠規(guī)范，溝通能力水平一般。在優(yōu)質(zhì)護理中，護理人員能夠更多地進行巡視、觀察病情和護理，幫助患者解決問。帶教老師可以在護理工作中向護生講解和指導護理知識和操作，使護生能夠?qū)ψ约贺撠煹幕颊叩那闆r更加了解，為患者提供優(yōu)質(zhì)、高效的護理服務，提升患者和家屬對護生的信任[2]。在協(xié)同帶教老師進行護理中，帶教老師的護理工作示范，可以對護生起到良好的引導作用，使護生能夠積極主動地提高自身的綜合能力。同時結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理進行帶教，可以有效改善患者對實習護生的滿意度。優(yōu)質(zhì)護理中護理人員要主動增加和患者的溝通，了解患者的需求，能夠提升實習護生的服務意識，增強其責任感，為患者提供更加人性化的服務。增加和患者的溝通互動，給予患者人文關懷，增加患者對實習護生的信賴，從而提高患者對護生的滿意度。

本研究中觀察組護生在實習結(jié)束后，有關的理論知識和操作評分都高于對照組，患者對觀察組護生的滿意度評分也明顯高于對照組。結(jié)果證實，應用優(yōu)質(zhì)護理結(jié)合護理帶教的方法，可以提高護生的專業(yè)知識和技能水平，通過加強對護生優(yōu)質(zhì)護理的教學，提高護生溝通和處理問題能力，增加患者的滿意度。綜上所述，在實習護生護理帶教中結(jié)合優(yōu)質(zhì)護理，可以提高帶教質(zhì)量，提升實習護生綜合能力，增加患者對護生的滿意度。