周銀

摘要：時代在發(fā)展，社會在進步，現(xiàn)如今大數(shù)據逐漸成為一個熱門話題，作為一個新的概念和思維方式開始出現(xiàn)在大眾的視野之中，人們開始慢慢認識到“大數(shù)據”所帶來的價值，愈來愈多的人對其展開研究工作，“大數(shù)據”在實踐中被廣泛運用起來。本文通過大數(shù)據和營銷的定義和現(xiàn)狀、大數(shù)據分析對淘寶網的營銷的作用以及大數(shù)據時代如何更好的營銷這三大步驟對淘寶網采用的大數(shù)據分析對淘寶營銷產生的作用進行了逐步深入的研究，希望能讓大家在大數(shù)據視野下，對淘寶的獨有運營策略獲得更加深入的理解。

關鍵詞：大數(shù)據分析；淘寶網；淘寶營銷

中圖分類號：F724.6 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2018）021-0147-01

進入二十一世紀，計算機技術迅速普及開來，在很大程度上帶動了我國經濟的發(fā)展，同時也對人們的生活以及消費方式產生了一定的影響。近年來，電子商務行業(yè)開始興起，人們不用出門就能買到自己心儀的商品，淘寶交易額不斷創(chuàng)出新高，突破了人們對于網上購物的想象，這種結果無疑與淘寶在大數(shù)據分析下所進行的獨有的營銷模式有著很大的關系。通過在淘寶網通過科學、合理地運用的大數(shù)據思維，可以更好地為自身的數(shù)據搜集和分析提供渠道，做出更為合理的營銷方式，給淘寶網帶來更多的利潤。

一、大數(shù)據和營銷的定義和現(xiàn)狀

1.大數(shù)據的定義和作用。通過運用各種形式和方法，搜集各大網站、各類平臺等各個方面的數(shù)據、信息、發(fā)展現(xiàn)狀，這些有效數(shù)據的搜集會給一個企業(yè)帶來很大的發(fā)展機會。大數(shù)據包含著各個領域的各個方面，比如可以直接拿來引用的學習資料和教材，最新的科學技術理論和方法。我們所處的大數(shù)據時代讓我們的消費方式變得更為豐富多姿，這在淘寶上體現(xiàn)的就更為明顯，淘寶網對大數(shù)據的分析應用給人們呈現(xiàn)了一個全新的消費方式和更加便捷的服務，大數(shù)據的出現(xiàn)提升了淘寶網在市場上的競爭力和影響力。大數(shù)據的出現(xiàn)帶來的價值是不可估量的，大數(shù)據分析在商業(yè)上的應用也會成為社會經濟的重點。淘寶網一直領先于商業(yè)領域電子商務的前列，在大數(shù)據背景下，淘寶網的營銷必定會有一個大的改變。

2.營銷的定義和現(xiàn)狀。在大部分人的認識中，營銷就是銷售，其實不然，早在2005年，營銷大師菲利普·科特勒就提出了有關營銷的定義。營銷學的學者們提出，必須在營銷的定位上建立有自己特色的客戶溝通體系，這個體系必須具有代表性，從真正意義上實現(xiàn)企業(yè)可控制的低成本高利潤。市場是營銷最重要的一個部分，如果能夠很好地利用市場，做好精準的定位，就能帶來巨大的利潤，而且要把定量和定性結合起來實現(xiàn)本企業(yè)的個性化服務，做到低成本高回報，那么營銷就能真正做好。

二、大數(shù)據分析對淘寶網的營銷的作用

1.幫助淘寶網了解營銷對象，滿足消費者的需求。通過大數(shù)據的運用，挖掘出社會環(huán)境形態(tài)，通過數(shù)據來對顧客對產品的態(tài)度進行洞察以及分析，將客戶的需求與產品進行有機的結合，準確了解新的發(fā)展動向，這將改變傳統(tǒng)營銷的策略，更好的了解消費者。

2.幫助淘寶網鎖定資源。通過大數(shù)據分析，可以將每一種資源的具體情況、發(fā)掘方式、分布情況等有一個具體的了解，幫淘寶網更直觀的利用已有和潛在資源。

3.幫助淘寶網做好運營。過去品牌要做市場預測，基本靠自身的資源和以往的案例來做分析，得出結論比較模糊。通過大數(shù)據分析，淘寶網將在品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃上會更有把握。

4.幫助淘寶網開展營銷服務。通過借助海量數(shù)據，對社交信息數(shù)據、與顧客之間的互動數(shù)據分析，對面向社會化用戶可以開展更為精細化的服務。

三、大數(shù)據時代如何更好的營銷

1.數(shù)據信息安全的重要性。淘寶網需要強大的數(shù)據資源，并將這些數(shù)據分析利用，應用在營銷過程中，與其他企業(yè)形成一定的競爭力，在市場上站穩(wěn)腳跟，建立屬于自己的一席之地。保證自身數(shù)據信息的安全，淘寶網就要完善自身對數(shù)據保障工作。

2.準確數(shù)據的基礎上創(chuàng)新營銷模式。時代在不斷進步發(fā)展，過去老舊的營銷方式已經難以與當今人們的物質需求相匹配。通過準確度極高的大數(shù)據分析，企業(yè)能夠更加科學、合理地調整自身的營銷手段。通過大數(shù)據分析，就是讓企業(yè)發(fā)展更上一個臺階也毫不夸張。依據大數(shù)據分析指定的新商業(yè)模式和營銷策略將會不斷地帶動淘寶網的發(fā)展前行，給消費者提供不一樣的消費體驗，在淘寶網創(chuàng)造出巨大的利潤。

3.面對各種突發(fā)情況及時應變。在這個事事都離不開大數(shù)據的時代，信息數(shù)據的搜集和分析就顯得異常重要，只有不斷地提升自身的素質，才能給企業(yè)的發(fā)展帶來機會。淘寶網的服務人員處變不驚的服務素質，給消費者一個好的印象和最滿意的服務。

4.在市場競爭中不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新是一個企業(yè)不斷向前發(fā)展的動力和源泉，在發(fā)展中創(chuàng)新，在創(chuàng)新中發(fā)展，才能為其提供廣闊的發(fā)展前景和發(fā)展空間。淘寶網的每一次應用更新都會給消費者帶來不一樣的體驗，這就是創(chuàng)新與改變的力量。正因如此，阿里巴巴才能一直處在電子商務的前列，一步一步有了今天的地位。

5.提升淘寶用戶的服務體驗。由于大數(shù)據時代到來，根據顧客的個人喜好等方面搜集起來的數(shù)據進行分析，這樣就能讓每一個顧客對于淘寶網的服務感到滿意，給顧客帶來的消費體驗是不同于其他企業(yè)的。根據消費者的需求劃分市場，可以讓市場得到更好的利用，與此同時，還會帶來新的市場，不會造成市場的流失。

四、結語

在新的形勢之下，大數(shù)據分析對電子商務行業(yè)來說既是一個挑戰(zhàn)，也是一個機遇，機遇從來都是屬于敢于挑戰(zhàn)的人。淘寶通過大數(shù)據分析來精準了解顧客的真正需求，在不造成市場流失的同時成功開拓了新的市場。所以說，在淘寶網的營銷中進行大數(shù)據分析是十分必要的。