于麗娜+岳秀明+陳沖

摘要：伴隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人民生活水平提高，人們對護(hù)工素質(zhì)的要求也隨之提升。然而護(hù)工與雇傭者之間的關(guān)系向來具有不穩(wěn)定性。這一現(xiàn)象的產(chǎn)生主要是由于護(hù)工與雇傭者沒有達(dá)成一致的協(xié)議。針對這一問題，采用線上互選系統(tǒng)來緩和護(hù)工與雇傭者的關(guān)系，從而創(chuàng)造一個良好的雇傭環(huán)境，對雇傭雙方來說都是一個合理解決問題的方案。

關(guān)鍵詞：護(hù)工與雇傭者；線上互選系統(tǒng)；雇傭關(guān)系；解決問題

引言：

早期雇傭關(guān)系中被雇傭者的獲得量遠(yuǎn)低于其付出量，從而逐步的激化了雇傭者與被雇傭者的矛盾，在工業(yè)時(shí)代，甚至牽扯到了政治層面。當(dāng)今社會經(jīng)濟(jì)迅速發(fā)展，社會上對護(hù)工這種全職人才的需求量迅速增加，以至于出現(xiàn)了供不應(yīng)求的局面，其中存在的很多問題也逐漸顯露，想要改善這種局面，就需要一個合理的互選系統(tǒng)。

一、我國現(xiàn)今護(hù)工與雇傭者之間存在的主要問題

（一）護(hù)工的效率問題

1、護(hù)工又稱醫(yī)護(hù)人員，其工作主要是協(xié)助護(hù)士對病號進(jìn)行日常的護(hù)理工作。護(hù)工通常受雇于病號家屬。病號家屬對護(hù)工的要求極高，將病號所有的事情都交付于護(hù)工。在病號家屬的思想中，通常認(rèn)為付錢給護(hù)工就一定要護(hù)工負(fù)責(zé)到底，病號在護(hù)理期間所出現(xiàn)的問題全部歸咎于醫(yī)院與護(hù)工，醫(yī)鬧事件等大多產(chǎn)生于此。

2、護(hù)工并不是簡單的照顧病號的起居日常，也要具備相關(guān)的醫(yī)學(xué)護(hù)理知識。在照顧病號時(shí)能對突發(fā)情況進(jìn)行妥善處理，如量血壓、量體溫、測血糖等。護(hù)工要做到不慌不忙、條例有序，最大程度上減少病號損失，給病號創(chuàng)造最佳的療養(yǎng)環(huán)境，從而提高工作效率。

3、在多數(shù)情況下，護(hù)工是不受人監(jiān)督并且活動自由。有些護(hù)工抓住這一漏洞，對病號極不負(fù)責(zé)，偷奸?；⑸秒x職守，甚至虐待病號。不僅沒有讓病號加快身體恢復(fù)，反而使病情惡化，錯過了治療的最佳時(shí)期，對病號造成了嚴(yán)重的后果，護(hù)工也要承擔(dān)法律責(zé)任。

（二）雇傭者與護(hù)工之間關(guān)系不公正問題

1、雇傭者在與護(hù)工協(xié)商工資等問題時(shí)往往容易出現(xiàn)“易答應(yīng)、實(shí)現(xiàn)難”的現(xiàn)象，護(hù)工在工作過程中也容易受到雇傭者的精神壓。護(hù)工在工作期間沒能達(dá)到雇傭者的滿意程度，對護(hù)工進(jìn)行呵責(zé)、辱罵，而護(hù)工卻無法進(jìn)行反駁。起初看似公平的交易，在此時(shí)卻顯得蒼白乏力。

2、護(hù)工與雇傭者間雖然有合約，但雇傭者為了追求利益的最大化，對護(hù)工提出的有些要求是不符合和合約規(guī)定的。然而雇傭者卻有扭曲合約的理由，對合約的解釋模棱兩可，護(hù)工也只能啞巴吃黃連，有苦說不出。護(hù)工與雇傭者的矛盾日益激化，兩者之間的關(guān)系日趨緊張。只有雙方進(jìn)行公正合理的協(xié)議，才能緩和這一緊張局面。

二、護(hù)工與雇傭者網(wǎng)上互選系統(tǒng)設(shè)計(jì)的基本理念

（一）公平公正理念

1、我國是社會主義國家，無論貧窮富貴眾生皆平等。護(hù)工與雇傭者同樣沒有等級之分，護(hù)工的勞動付出與雇傭者的支付不能有分毫之差，在國家規(guī)定的勞動報(bào)酬范圍內(nèi)，雇傭者也不能隨意克扣護(hù)工工資。與此同時(shí)，護(hù)工也應(yīng)盡忠職守，在自己的能力范圍內(nèi)，盡心對病號進(jìn)行護(hù)理工作，做到問心無愧。

2、當(dāng)病號在護(hù)工工作期間出現(xiàn)問題，雇傭者與護(hù)工雙方都要保持清醒的頭腦，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題的出處，當(dāng)事人要主動承擔(dān)責(zé)任，如若任何一方推脫掩飾，造成的后果將會極其嚴(yán)重，只有公平的處理問題、解決問題，護(hù)工與雇傭者的關(guān)系才能得到良性發(fā)展。

（二）誠實(shí)守信理念

1、護(hù)工工作的目的是獲得工資，雇傭者雇傭的目的是讓病號得到更好的照顧，雙方各有所需，從而產(chǎn)生了雇傭與被雇傭的關(guān)系。在這兩者之間，誠信是一個紐帶，連著彼此的信任。一方出現(xiàn)問題，這一紐帶也會隨之土崩瓦解。由此觀之信任是雇傭關(guān)系中的關(guān)鍵要素。人與人之間相處需要信任，雇傭關(guān)系之間的信任更是一個不可或缺的基礎(chǔ)。

2、雇傭者在發(fā)放工資方面應(yīng)做到及時(shí)、全額、獎勵。這樣不僅能提升自己的聲譽(yù)，同時(shí)也能與護(hù)工建立良好的關(guān)系，護(hù)工在工作方面也會盡職盡責(zé)，對病號的恢復(fù)也有著不可忽視的作用。

三、護(hù)工與雇傭者線上互選的流程

（一）系統(tǒng)模塊分析，建立第三方公證平臺

1、在線上互選系統(tǒng)的設(shè)計(jì)上，同樣需要遵守公平公正原則，在不損害任何一方利益的前提下由第三方建立及實(shí)施。就如同中介的工作，作為護(hù)工與雇傭者的紐帶，為雙方提供便捷的服務(wù)。這樣做既維護(hù)了雙方的利益，也緩解了護(hù)工在找工作方面與雇傭者招聘護(hù)工方面的壓力。

2、開發(fā)系統(tǒng)軟件，護(hù)工與雇傭者都能在這一平臺中尋找適合自己的雇傭者與勞動力。雇傭雙方可以在平臺上交流自己的意愿，簽訂協(xié)議。最終由平臺保留協(xié)議，做出判斷。即使在以后產(chǎn)生了分歧，平臺也可以以當(dāng)初協(xié)定為依據(jù)，對雙方的爭端做出合理的回應(yīng)。既不偏向于任何一方，也不損害任何一方的利益。

（二）護(hù)工上傳求職資料、雇傭者上傳對護(hù)工素質(zhì)的要求

1、護(hù)工需要上傳自己的真實(shí)資料（學(xué)歷、工作經(jīng)歷、工作特點(diǎn)、擅長方面、聯(lián)系方式等）。并且通過實(shí)名認(rèn)證確保資料的準(zhǔn)確性。這樣護(hù)工不僅多了一條找工作的渠道，雇傭者可以通過審閱護(hù)工的資料，結(jié)合護(hù)工從事職業(yè)的時(shí)間、服務(wù)對象、群眾口碑等選擇適合自家病號的護(hù)工，這一方法簡捷且具有高穩(wěn)定性。

2、雇傭者也要上傳自己的需求，這樣護(hù)工可以第一時(shí)間聯(lián)系雇傭者，與雇傭者進(jìn)行各方面的溝通，達(dá)成一致后簽訂合作協(xié)議，由平臺認(rèn)證。這樣不僅為雇傭雙方省卻了麻煩，也確保了兩者之間合作的穩(wěn)定性。

（三）完善公證制度，維護(hù)雙方利益

雇傭者與護(hù)工簽訂協(xié)議后，雙方中任何一方出現(xiàn)問題都必須有合理的審定。這一審定必然要站在公平的角度。雙方在簽訂協(xié)議時(shí)要建立違規(guī)條約，任何一方在違規(guī)后必須無條件的做出賠付。雙方同時(shí)也要簽訂違約協(xié)定，交付違約金，在這期間如若違約，違約金將通過平臺支付到另一方；如若未違約，到期自動退回。這一機(jī)制可以最大程度的維護(hù)雙方利益。

結(jié)束語：

我國正處于經(jīng)濟(jì)發(fā)展階段，雇傭關(guān)系存在于社會的方方面面。護(hù)工是最容易與雇傭者產(chǎn)生矛盾的職業(yè)之一，合理的分析護(hù)工與雇傭者之間存在的問題是緩解這一矛盾的前提；制定相關(guān)的計(jì)劃是解決問題的流程；采用線上互選系統(tǒng)是關(guān)鍵。只有逐步的分析問題并加以解決才是研究護(hù)工與雇傭者關(guān)系如何調(diào)和的初衷。在現(xiàn)代化社會的今天，網(wǎng)上互選系統(tǒng)無疑是促進(jìn)雇傭關(guān)系良好發(fā)展的最佳選擇。

參考文獻(xiàn)：

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