中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古有限公司阿拉善分公司|許文宗

借助中國(guó)移動(dòng)阿拉善分公司大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)、廣域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及龐大的客戶規(guī)模，阿拉善打造了“國(guó)際旅游目的地”的旅游品牌，推動(dòng)了該地區(qū)“智慧旅游”品牌的創(chuàng)新發(fā)展。

近些年來(lái)，隨著“大數(shù)據(jù)”的興起，各行各業(yè)借助“互聯(lián)網(wǎng)+”華麗轉(zhuǎn)身，旅游業(yè)與“互聯(lián)網(wǎng)+”的深度融合也順應(yīng)了這股時(shí)代潮流。自“打造全域旅游”發(fā)展理念提出以來(lái)，阿拉善便致力于推動(dòng)區(qū)域旅游業(yè)態(tài)的轉(zhuǎn)型升級(jí)、提質(zhì)增效、科學(xué)發(fā)展。

阿拉善旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)

中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司阿拉善分公司借助大數(shù)據(jù)資源優(yōu)勢(shì)、廣域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋以及龐大的客戶規(guī)模，攜手阿拉善旅游發(fā)展委員會(huì)，打造了阿拉善旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，助力阿拉善全域旅游邁上精準(zhǔn)管理、精確營(yíng)銷新臺(tái)階，為旅游管理部門、景區(qū)等提供用以決策參考的相關(guān)數(shù)據(jù)，同時(shí)也為游客打造全新的移動(dòng)信息化旅游新體驗(yàn)，全力協(xié)助阿拉善打造“國(guó)際旅游目的地”的旅游品牌，推動(dòng)了阿拉善“智慧旅游”品牌的創(chuàng)新發(fā)展。

談及阿拉善旅游現(xiàn)狀時(shí)，許多業(yè)內(nèi)人士表示阿拉善全域旅游目前“一片叫好”，據(jù)阿拉善牧家游王先生介紹，目前阿拉善旅游資源很受游客歡迎，每逢每年十月都會(huì)有大量游客前來(lái)體驗(yàn)游玩。目前包括英雄會(huì)、胡楊林、福因寺等在內(nèi)的許多景區(qū)希望擴(kuò)展其旅游的知名度與影響力，吸引更多外地游客前來(lái)旅游。但在策劃宣傳營(yíng)銷案時(shí)，缺乏有效的數(shù)據(jù)支撐，因此無(wú)法擬定針對(duì)性強(qiáng)、有的放矢的宣傳營(yíng)銷。

中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司阿拉善分公司運(yùn)用大數(shù)據(jù)技術(shù)搭建“阿拉善旅游大數(shù)據(jù)平臺(tái)”，可從近40個(gè)維度對(duì)游客數(shù)據(jù)進(jìn)行大數(shù)據(jù)分析整理，進(jìn)而為旅游管理部門及景區(qū)經(jīng)營(yíng)管理提供真實(shí)有效的數(shù)據(jù)。該平臺(tái)目前已上線運(yùn)行，為2017年阿拉善旅游市場(chǎng)提供服務(wù)?！鞍⒗坡糜未髷?shù)據(jù)平臺(tái)”包括游客屬性分析、游客常駐區(qū)域分析、游客偏好分析、出行情況分析、到訪頻次和駐留時(shí)長(zhǎng)分析、國(guó)外游客分析、游客群體類型分析，游客消費(fèi)水平分析等八類大數(shù)據(jù)分析能力。通過(guò)對(duì)這八類數(shù)據(jù)分析，可精確勾畫出個(gè)體游客“圖像”，如游客來(lái)源地、性別、消費(fèi)習(xí)慣、消費(fèi)能力、行為特征等客戶屬性，形成第一手游客資料，從而為旅游管理、景區(qū)經(jīng)營(yíng)提供有效指導(dǎo)。以平臺(tái)中“游客常駐區(qū)域分析”功能為例，通過(guò)對(duì)游客常駐區(qū)域分析，可針對(duì)性指導(dǎo)旅游產(chǎn)業(yè)在游客居住地和工作地密集區(qū)域集中投放宣傳廣告，在節(jié)省廣告開支的同時(shí)提升效應(yīng)。

“一目了然、全盤掌控”實(shí)現(xiàn)智慧旅游

如今，平臺(tái)客戶可以通過(guò)電腦、移動(dòng)端登錄阿拉善旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，就可實(shí)時(shí)查看阿拉善的游客統(tǒng)計(jì)分析數(shù)據(jù)，還可以實(shí)時(shí)查看胡楊林、福音寺、延福寺、通湖等40多個(gè)景區(qū)的游客統(tǒng)計(jì)分析、客運(yùn)站火車站旅客分析、出行分析、統(tǒng)計(jì)查詢等數(shù)據(jù)。工作人員可及時(shí)查看各旗區(qū)鎮(zhèn)、各個(gè)景區(qū)的旅游數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)情況。

在此平臺(tái)上，各大旗區(qū)鎮(zhèn)、各大景區(qū)游客數(shù)據(jù)信息均用符號(hào)加以標(biāo)明，可以達(dá)到“一目了然、全盤掌控”的效果。不僅如此，這個(gè)平臺(tái)還可以實(shí)時(shí)統(tǒng)計(jì)各縣市及各景區(qū)的游客數(shù)量、漫游用戶數(shù)、過(guò)夜數(shù)，詳細(xì)分析游客來(lái)源、駐留時(shí)間、游客年齡、景區(qū)熱度等信息，全面實(shí)現(xiàn)各縣市及各景區(qū)人流量實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)、景區(qū)客流屬性分析、超負(fù)荷短信預(yù)警等功能。

據(jù)阿拉善旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)統(tǒng)計(jì)，2017年國(guó)慶黃金周期間，阿拉善共接待游客466萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)120%，占內(nèi)蒙古接待游客的25.08%。“通過(guò)阿拉善旅游大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)，旅游管理部門可以隨時(shí)隨地全面了解阿拉善游客動(dòng)態(tài)趨勢(shì)，便于景區(qū)管理部門做好相應(yīng)的準(zhǔn)備與調(diào)控工作?！敝袊?guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司阿拉善分公司工作人員介紹。

基于中國(guó)移動(dòng)內(nèi)蒙古公司阿拉善分公司在大數(shù)據(jù)分析及信息服務(wù)方面的優(yōu)勢(shì)，阿拉善旅游發(fā)展委員會(huì)實(shí)現(xiàn)對(duì)進(jìn)入阿拉善內(nèi)的游客客流屬性進(jìn)行歸類分析，包括歸屬地游客比例、性別游客比例、年齡游客比例、消費(fèi)能力比例、游客在景區(qū)旅游天數(shù)、景區(qū)逗留時(shí)長(zhǎng)等游客屬性數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)游客信息進(jìn)行多維度的精準(zhǔn)分析和有效預(yù)測(cè)，提供城市和景區(qū)的游客接待統(tǒng)計(jì)與分析，實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)衢T景區(qū)的游客數(shù)量并進(jìn)行預(yù)警，不僅可以提升旅游監(jiān)管能力，保障旅客安全，也為政府、旅游企業(yè)制定宣傳營(yíng)銷策略提供有效的數(shù)據(jù)支撐。