山東省棗莊市市中區(qū)實驗小學 賈憲章

午飯后，輔導員陸老師坐在辦公室批改作業(yè)，發(fā)現(xiàn)了一本字跡非常潦草的作業(yè)，只有短短幾行，寫得亂七八糟，這讓她很生氣。

于是，她翻到作業(yè)本封面，想看看是誰的作業(yè)本。這一看，讓她更生氣——寫名字的地方竟然只剩下了一個不規(guī)則的洞，在洞的邊緣還有特意涂抹的痕跡。不用問，這一定是誰偷拿了別人的作業(yè)，涂改名字后又怕被老師看出來，才干脆把名字摳去。

怎么才能找到這個“偷梁換柱者”呢？幸好這次作業(yè)是寫一張請假條，落款處有“微微”的名字。于是，陸老師把她叫到辦公室問：“微微，這是你的作業(yè)嗎？”“是我的?！彼由鼗卮??！凹热皇悄愕淖鳂I(yè)，為什么要把名字摳掉？”“老師，這是我寫的作業(yè)?！彼穆曇糇兊煤艿??！盀槭裁窗衙謸溉?？沒關(guān)系，有什么難言之隱都說出來吧！”

一陣沉默后，微微低聲地說：“昨天我把作業(yè)本忘帶了，組長催著我交作業(yè)，沒辦法，我只能找同伴借了一個作業(yè)本，匆匆忙忙地寫了幾行字就交上去了。我怕被您發(fā)現(xiàn)，就把名字涂了一下，可感覺還能隱約看出原來的名字，只好把名字都摳去?！?/p>

“你覺得現(xiàn)在怎么做才好呢？”陸老師的語氣緩和了許多?！袄蠋煟蚁胫貙懸槐樽鳂I(yè)?！蔽⑽⑸陨蕴痤^說道。“那你把本子拿走，好好寫啊！”沒過多久，陸老師就收到了一份工工整整的新作業(yè)……

陸老師是幸運的，因為傾聽，讓她不動聲色地完成了有效的施教過程。微微也是幸運的，因為傾聽，讓她獲得了一次自我教育的經(jīng)歷。正是擁有了傾聽這種最美的“教育底色”，才讓師生之間及時消除了誤解，贏得了理解，獲得了寬容和尊重。

輔導員在施教過程中，難免會遇到表現(xiàn)糟糕的隊員，即使格外氣憤，也要保持冷靜，及時、耐心地引導隊員，嘗試著站在他們的角度思考問題，聽一聽他們的困惑，才會更好地了解事情發(fā)生的真正原因。

在傾聽隊員述說時，輔導員要對他們的傾訴給予回應(yīng)，讓他們感覺到老師在用心地聽，很重視自己的意見和建議，而這些行動往往會喚起隊員們成長的力量。