朱 慧

（遼寧師范大學(xué)圖書館，遼寧 大連 116029）

根據(jù)世界知識產(chǎn)權(quán)組織（WIPO）統(tǒng)計(jì)，專利信息占世界科技信息的90%-95%，因而專利是世界上最大的技術(shù)信息源。隨著國家職能部門對高校圖書館專利信息服務(wù)建設(shè)的越來越重視，專利信息服務(wù)正在成為我國高校圖書館學(xué)科服務(wù)的新熱點(diǎn)。

1 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的優(yōu)勢

1.1 政策導(dǎo)向優(yōu)勢

2015年6月30日，國家知識產(chǎn)權(quán)局發(fā)布“關(guān)于就《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范（征求意見稿）》公開征求意見的通知”，其中明確將高校圖書館定義為知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)支撐機(jī)構(gòu)。2016年12月30日，國務(wù)院印發(fā)《“十三五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)和運(yùn)用規(guī)劃》（國發(fā)〔2016〕86號），要求“增加知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)公共圖書館、高校圖書館、科技信息服務(wù)機(jī)構(gòu)、行業(yè)組織等的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)能力建設(shè)”。2017年1月10日，國務(wù)院印發(fā)《國家教育事業(yè)發(fā)展“十三五”規(guī)劃》（國發(fā)〔2017〕4號），明確“支持高校圖書館建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，為促進(jìn)高校創(chuàng)新提供服務(wù)”。2017年12月25日，國家知識產(chǎn)權(quán)局辦公室、教育部辦公廳聯(lián)合制定印發(fā)《高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)實(shí)施辦法》，指出“知識產(chǎn)權(quán)信息中心一般設(shè)立在高校圖書館”。

2018年4月起，大連理工大學(xué)、北京科技大學(xué)、上海海事大學(xué)、華南理工大學(xué)、上海交通大學(xué)等國內(nèi)知名高校紛紛依托圖書館，成立了學(xué)校的知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心。2018年6月22日，同濟(jì)大學(xué)、北京大學(xué)、清華大學(xué)、上海交通大學(xué)、浙江大學(xué)等22家致力于高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心建設(shè)的高校圖書館在上海成立高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心聯(lián)盟。在“雙一流”實(shí)踐創(chuàng)新發(fā)展戰(zhàn)略實(shí)施過程中，更多高校圖書館已經(jīng)或者正在成為知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心，專利信息服務(wù)工作的發(fā)展進(jìn)一步受到重視，助力高校的科技成果轉(zhuǎn)化。

1.2 資源保障優(yōu)勢

“工欲善其事，必先利其器?！备咝D書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會信息化的重要基地，為切實(shí)保障教學(xué)和科研工作的順利進(jìn)行，高校每年為圖書館投入較為固定的文獻(xiàn)資源購置經(jīng)費(fèi)，用以建設(shè)并維護(hù)一定數(shù)量的國內(nèi)外文獻(xiàn)資源數(shù)據(jù)庫，包括各類專利數(shù)據(jù)庫和專利大數(shù)據(jù)分析平臺，如Innography、TDA、TI、DII、知識產(chǎn)權(quán)出版社專利平臺、WIPS、ORBIT、Relecura等。此外，近年來高校圖書館在OA資源建設(shè)與利用方面所累積的經(jīng)驗(yàn)，也促使高校圖書館將有效利用國內(nèi)外各專利局、專利組織網(wǎng)站等開放資源作為新的業(yè)務(wù)生長點(diǎn)。豐富的與知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)的國內(nèi)外文獻(xiàn)資源、數(shù)據(jù)庫、信息分析工具和基礎(chǔ)設(shè)施，為高校圖書館奠定了堅(jiān)實(shí)的資源基礎(chǔ)和有效工具，為高校圖書館開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)提供了保障。

1.3 人才儲備優(yōu)勢

信息服務(wù)是高校圖書館的一項(xiàng)基礎(chǔ)性工作。在長期的信息服務(wù)工作實(shí)踐中，高校圖書館培養(yǎng)并建立了一支擁有較高信息素養(yǎng)的人才隊(duì)伍，他們長期從事信息咨詢、文獻(xiàn)檢索，以及科技查新和學(xué)科服務(wù)等工作，積累了豐富的信息處理工作經(jīng)驗(yàn)，具有較強(qiáng)的信息服務(wù)能力，這些都在一定程度上為培養(yǎng)能夠熟練掌握專利檢索與專利分析技能的館員隊(duì)伍，迅速建立起一支專利信息服務(wù)工作團(tuán)隊(duì)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。例如，大連理工大學(xué)圖書館11人擁有教育部查新資格證書，3人獲得“高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)專員資格”證書，4人獲得Innography檢索系統(tǒng)培訓(xùn)證書。電子科技大學(xué)圖書館館員隊(duì)伍18人，具有高級專業(yè)技術(shù)職稱者6人，具備科技查新工作經(jīng)驗(yàn)并接受過系統(tǒng)的知識產(chǎn)權(quán)信息培訓(xùn)者6人，從事過3年以上知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)者7名，具有本校優(yōu)勢學(xué)科專業(yè)（電子、物理、光學(xué)、機(jī)電等）背景者7人。北京科技大學(xué)知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心主任由圖書館館長兼任，12名工作人員中，分別具有冶金、材料、化學(xué)、礦物和情報學(xué)等學(xué)科專業(yè)背景，全部都是碩士。其中，1人具有專利代理人資格，4人具有科技查新審核資格（均為副高職稱），12人具有科技查新資格。

2 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的難點(diǎn)

2.1 發(fā)展中的專利信息服務(wù)

目前，高校圖書館的專利信息服務(wù)仍處于探索階段。

其一，專利信息服務(wù)起步較晚。1985年4月1日，《中華人民共和國專利法》開始實(shí)施，我國正式實(shí)施專利制度。1988年，出現(xiàn)了關(guān)于高校圖書館專利信息服務(wù)的研究。[1]2008年6月5日，《國家知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略綱要》正式印發(fā)，專利申請量開始突增，專利信息服務(wù)工作逐漸受到重視。2010年，楊榕調(diào)查了403家大學(xué)圖書館的專利信息服務(wù)，發(fā)現(xiàn)只有44家高校圖書館提供3個以上國內(nèi)外專利信息免費(fèi)網(wǎng)站的鏈接，13家介紹相關(guān)專利網(wǎng)站內(nèi)容和專利分類法，并提供網(wǎng)上專利信息檢索培訓(xùn)課件下載，只有兩家提供專利查新、專題專利檢索、專利侵權(quán)、專利研究服務(wù)。[2]

其二，專利信息服務(wù)內(nèi)容比較單一。武茹、黃繼東等對國內(nèi)115所開展專利信息服務(wù)的高校圖書館進(jìn)行調(diào)研和統(tǒng)計(jì)分析后認(rèn)為，目前我國大多數(shù)高校圖書館開展的專利信息服務(wù)集中在專利和知識產(chǎn)權(quán)基礎(chǔ)概念介紹、專利文獻(xiàn)資源整合與使用說明及高校文獻(xiàn)檢索課的專利信息檢索與利用，專利查新、知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)和專利檢索成為高校圖書館專利信息服務(wù)的主要內(nèi)容，僅有少數(shù)高校提供更進(jìn)一步的專利評估、專利分析和專利預(yù)警服務(wù)。[3]

其三，專利信息服務(wù)平臺缺乏創(chuàng)新。許思嫻對42所“雙一流”高校圖書館官網(wǎng)調(diào)研發(fā)現(xiàn)，除了兩所高校無法以校外IP訪問之外，其他40所“雙一流”高校中，29所提供免費(fèi)專利數(shù)據(jù)庫或鏈接，以及收費(fèi)專利數(shù)據(jù)庫或鏈接，有9所高校的圖書館網(wǎng)頁明確展示知識產(chǎn)權(quán)或?qū)＠嚓P(guān)檢索咨詢等服務(wù)，3所高校提供自建的專利信息平臺鏈接。調(diào)查結(jié)果顯示，多數(shù)高校圖書館的專利信息服務(wù)集中在線下，線上僅提供部分專利文獻(xiàn)資源鏈接和使用說明等，一些高校圖書館的網(wǎng)絡(luò)資源庫中并無獨(dú)立的專利文獻(xiàn)資源分類，甚至不提供專利相關(guān)資源。在當(dāng)前大數(shù)據(jù)分析、云計(jì)算、人工智能等新一代信息技術(shù)飛速發(fā)展的環(huán)境下，高校圖書館專利信息服務(wù)模式不能滿足需求主體對服務(wù)供給環(huán)境的要求。[4]

2.2 專利信息服務(wù)總體布局不均衡

武茹、黃繼東采用網(wǎng)站訪問與郵件咨詢和電話咨詢相結(jié)合的方式，對636所包括“985計(jì)劃”“211工程”和普通本科院校在內(nèi)的高校圖書館進(jìn)行相關(guān)調(diào)研，結(jié)果顯示，共有115所高校圖書館開展了專利信息服務(wù)，其中，“985計(jì)劃”高校圖書館28所，占全部“985計(jì)劃”高校圖書館的比例為71.8%；“211工程”高校33所，占全部“211工程”高校圖書館的比例為45.2%，而普通高校圖書館只有54所，僅占被調(diào)研的全部普通高校圖書館的10.3%。說明目前開展專利信息服務(wù)的高校圖書館主要集中在“985”及“211工程”高校圖書館，這些高校又主要集中在經(jīng)濟(jì)較為發(fā)達(dá)的華東和華北地區(qū)。[5]此外，當(dāng)前僅有部分高校圖書館的專利信息服務(wù)已被列入常規(guī)工作，大部分高校圖書館的專利信息服務(wù)還處于起步甚至籌劃階段，即便是本校師生也有很多人對此不甚了解，專利信息服務(wù)部門亟需加強(qiáng)宣傳。

2.3 專業(yè)服務(wù)意識和服務(wù)觀念需要增強(qiáng)

當(dāng)前仍然存在一些高校對圖書館專利信息服務(wù)相對忽視的情況，只有一小部分高校圖書館已經(jīng)認(rèn)識到了專利信息化服務(wù)的重要性，并積極開展相關(guān)的宣傳，其他很大一部分高校圖書館仍未開展專利信息化服務(wù)建設(shè)，高校圖書館在面向社會市場的信息服務(wù)中，除了科技查新服務(wù)工作外，未能開展深層次的專利信息服務(wù)，為圖書館專利信息化服務(wù)工作帶來了一定的阻礙。館員缺乏開展專利信息服務(wù)的主動性和積極性，專利信息服務(wù)意識較為薄弱，館員的專利信息服務(wù)意識是指館員自覺主動做好專利信息服務(wù)工作的一種觀念和愿望，專利信息服務(wù)意識的強(qiáng)弱，直接影響到館員進(jìn)行專利信息服務(wù)的行為和效果。

2.4 專業(yè)服務(wù)能力亟待進(jìn)一步提升

由于專利信息服務(wù)涉及的學(xué)科范圍較為廣泛，專利信息服務(wù)具有很強(qiáng)的專業(yè)性，服務(wù)人員既要掌握對應(yīng)學(xué)科的相關(guān)知識和專利相關(guān)的法律知識，又要具備對大量數(shù)據(jù)的檢索、處理和分析能力，對專利信息服務(wù)人員的相關(guān)學(xué)科知識、信息檢索和信息分析技能的專業(yè)素養(yǎng)要求較高。由于起步較晚，目前我國高校圖書館從事專利信息服務(wù)的人員中，既具備合理的知識結(jié)構(gòu)又能熟練掌握專利分析工具利用技能的館員還為之甚少。如不能很好地培養(yǎng)綜合素質(zhì)和服務(wù)能力較高的專利信息服務(wù)隊(duì)伍，高校圖書館專利信息服務(wù)將受到制約。

3 高校圖書館開展專利信息服務(wù)的策略

3.1 制定完善的專利信息服務(wù)規(guī)章制度

完善的規(guī)章制度體系建設(shè)對專利信息服務(wù)各項(xiàng)工作深化發(fā)展的重要價值和作用不言而喻。

首先，高校圖書館應(yīng)當(dāng)貫徹實(shí)施《高等學(xué)校知識產(chǎn)權(quán)管理規(guī)范》國家標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格遵守相關(guān)法規(guī)和政策，立足高校知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)需求，開展知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)相關(guān)工作。

其次，高校圖書館應(yīng)在國家知識產(chǎn)權(quán)局、教育部相關(guān)政策法規(guī)的指導(dǎo)和支持下，制定業(yè)務(wù)規(guī)范，如針對校內(nèi)外用戶的服務(wù)范圍、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，以及解決問題的依據(jù)等。

再次，高校圖書館應(yīng)在開展專利信息服務(wù)工作中，建立并逐步完善科學(xué)合理的內(nèi)部管理機(jī)制，一方面，要充分發(fā)揮激勵機(jī)制的支撐作用，提高專利信息服務(wù)人員的工作積極性；另一方面，也要制定專利信息服務(wù)人員績效考核標(biāo)準(zhǔn)，明確每個工作人員的崗位職責(zé)。

最后，高校圖書館應(yīng)制定完善的信息管理規(guī)章制度，對于發(fā)布的信息嚴(yán)格把控，正確引導(dǎo)信息用戶，保證專利信息服務(wù)平臺上各類專利信息服務(wù)內(nèi)容真實(shí)有效，安全穩(wěn)定，尤其是涉及用戶課題和項(xiàng)目的信息需要設(shè)置嚴(yán)格的權(quán)限分級和保密制度。

3.2 加強(qiáng)專利數(shù)據(jù)庫和專利分析工具的補(bǔ)充建設(shè)

專利數(shù)據(jù)庫和專利分析工具是高校圖書館開展專利信息服務(wù)的前提和保障?，F(xiàn)階段，多數(shù)高校圖書館在專利信息資源的建設(shè)方面還有很大的提升空間，缺乏專業(yè)的專利數(shù)據(jù)庫和分析工具，難以滿足深層次的專利信息分析、知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略、專利預(yù)警等服務(wù)需求。高校圖書館應(yīng)根據(jù)本館用戶的具體需求，首先選擇購買合適的商業(yè)類專利數(shù)據(jù)庫和專利信息分析工具；其次，圖書館可以將網(wǎng)上的免費(fèi)專利信息資源進(jìn)行整合納入虛擬館藏，或自建特色專利數(shù)據(jù)庫，建設(shè)并維護(hù)高校知識產(chǎn)權(quán)信息資源平臺，為專利信息服務(wù)提供基礎(chǔ)設(shè)施及條件保障。

3.3 建立和培養(yǎng)專利信息服務(wù)人才團(tuán)隊(duì)

專利人才是高校圖書館開展專利信息服務(wù)的關(guān)鍵。專利信息服務(wù)人員的專業(yè)素養(yǎng)與能力直接決定了該項(xiàng)服務(wù)工作的質(zhì)量和水平，如何培養(yǎng)一支具有一定規(guī)模且經(jīng)驗(yàn)豐富的專利信息服務(wù)團(tuán)隊(duì)至關(guān)重要。其一，內(nèi)部挖潛。考慮從科技查新、學(xué)科服務(wù)等圖書館內(nèi)與專利信息服務(wù)相似度較高的崗位中發(fā)掘具有一定學(xué)科背景、信息服務(wù)能力較強(qiáng)的館員，將其轉(zhuǎn)化為專利信息服務(wù)人員，組建團(tuán)隊(duì)。其二，外部引進(jìn)。通過公開招聘等人才補(bǔ)充機(jī)制，從外部引進(jìn)擅長專利分析，具有豐富的專利預(yù)警、知識產(chǎn)權(quán)評議以及專利導(dǎo)航經(jīng)驗(yàn)的專利信息領(lǐng)軍人才，從而促進(jìn)高校圖書館專利信息服務(wù)的快速發(fā)展。此外，要建立完善的人員培訓(xùn)機(jī)制，有針對性地將從事專利信息服務(wù)的館員輸送到國家知識產(chǎn)權(quán)培訓(xùn)基地等，接受相關(guān)培訓(xùn)或進(jìn)修，幫助他們及時更新知識結(jié)構(gòu)和服務(wù)理念，不斷提高自身能力，成長為優(yōu)秀的專利信息服務(wù)人才，最終提升該項(xiàng)工作的服務(wù)質(zhì)量。

3.4 與其他機(jī)構(gòu)協(xié)同合作

高校圖書館專利信息服務(wù)整體而言處于起步階段，通過與其他機(jī)構(gòu)合作，可以加快專利信息服務(wù)體系的建設(shè)。首先，高校圖書館的專利信息服務(wù)要深度嵌入科研團(tuán)隊(duì)，加強(qiáng)與學(xué)校科研管理部門、成果轉(zhuǎn)化部門的溝通，深化與校內(nèi)其他知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)機(jī)構(gòu)的協(xié)同合作。其次，要加強(qiáng)與其他高校圖書館合作，通過相互合作實(shí)現(xiàn)共享文獻(xiàn)資源，形成資源互補(bǔ)，使專利信息文獻(xiàn)資源更加豐富完善。再次，要擴(kuò)展對外聯(lián)合，加強(qiáng)與市場化專利信息服務(wù)機(jī)構(gòu)等競爭對手的合作。這些專利信息服務(wù)機(jī)構(gòu)擁有高端的專利信息實(shí)務(wù)人才，系統(tǒng)的專利信息數(shù)據(jù)資源和分析工具，在面向企業(yè)用戶的專利信息服務(wù)市場上具備更多的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)和成功案例，高校圖書館與之進(jìn)行合作，一方面可以使館員的專利信息服務(wù)能力得到進(jìn)一步的實(shí)踐鍛煉，另一方面，專業(yè)化的專利信息數(shù)據(jù)庫和專利分析工具給高校圖書館開展專利信息服務(wù)提供了便利。通過加強(qiáng)與其他機(jī)構(gòu)的合作，可完善服務(wù)品質(zhì)，實(shí)現(xiàn)多方的互利共贏。

3.5 多維度宣傳推廣，形成服務(wù)品牌

高校圖書館開展專利信息服務(wù)是近年來其服務(wù)工作的創(chuàng)新與拓展。地方企業(yè)雖然對專利信息服務(wù)有很迫切的需求，但很多企業(yè)根本不知道高校圖書館可以進(jìn)行專利信息服務(wù)，他們往往會花更多錢去尋找社會上傳統(tǒng)的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。因此，高校圖書館需要加大宣傳推廣的力度，讓更多的人了解高校圖書館這方面的業(yè)務(wù)。一方面，高校圖書館可以通過電話、郵件等方法主動與企業(yè)聯(lián)系，介紹自身的專利信息服務(wù)，并到企業(yè)開展專利知識和專利分析方面的講座，使企業(yè)了解并相信高校圖書館開展專利信息服務(wù)的能力；另一方面，高校圖書館也要通過多種網(wǎng)絡(luò)和媒體對專利信息服務(wù)工作進(jìn)行宣傳，除了本校的校園網(wǎng)絡(luò)外，也可以通過報紙、微信公眾號等媒體介紹該項(xiàng)業(yè)務(wù)，通過人們的互相推介，廣而告之，努力打造形成自身的服務(wù)品牌。

4 結(jié) 語

習(xí)近平總書記在十八大報告中指出，實(shí)施創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展戰(zhàn)略決定著民族前途命運(yùn)?？萍紕?chuàng)新是提高社會生產(chǎn)力和綜合國力的戰(zhàn)略支撐，必須擺在國家發(fā)展全局的核心位置。知識產(chǎn)權(quán)成為其核心制度保障。在十九大報告中又強(qiáng)調(diào)，要“倡導(dǎo)創(chuàng)新文化，強(qiáng)化知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、管理、保護(hù)、運(yùn)用”，對知識產(chǎn)權(quán)事業(yè)發(fā)展提出了新的更高要求。專利信息服務(wù)作為高校知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)的重要內(nèi)容，對于促進(jìn)高校協(xié)同創(chuàng)新、助力科技成果轉(zhuǎn)化具有無法替代的重要作用，將成為未來高校圖書館重要的日常工作之一。高校圖書館應(yīng)當(dāng)認(rèn)真思考專利信息服務(wù)的有關(guān)問題，制定完善的規(guī)章制度，加強(qiáng)專利相關(guān)資源建設(shè)，建立和培養(yǎng)專業(yè)隊(duì)伍，深化與其他相關(guān)機(jī)構(gòu)的合作，利用通訊和信息技術(shù)，加強(qiáng)對專利信息服務(wù)的宣傳推廣，加大對專利信息服務(wù)基礎(chǔ)內(nèi)容的整合力度，為用戶提供全生命周期的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有效提升高校圖書館專利信息服務(wù)的競爭力，促進(jìn)高校知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)移轉(zhuǎn)化，實(shí)現(xiàn)高校圖書館知識傳播中心和社會智庫的職能。