劉繼忠

【摘要】基于社會化媒體的技術(shù)中介/平臺的類人際、群體表達(dá)與交流并存的網(wǎng)絡(luò)空間傳播的本質(zhì)，表達(dá)通道的權(quán)重急遽下降、節(jié)點(diǎn)主體的權(quán)重大大提升的技術(shù)特點(diǎn)，基于此從學(xué)理層面建構(gòu)了以節(jié)點(diǎn)主體為中心，表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險、表達(dá)收益六大核心要素的“常識性”結(jié)構(gòu)模式，并具體分析了六大核心要素的概念內(nèi)涵及其各自可能的研究致思，拓展了社會化媒體研究的空間和可能路徑。

【關(guān)鍵詞】節(jié)點(diǎn)主體；社會化媒體；“微表達(dá)”結(jié)構(gòu)模式；理論建構(gòu)

“互聯(lián)互通、萬物可聯(lián)”的互聯(lián)網(wǎng)“激活”了所有社會成員，微博、微信、客戶端、APP等社會化媒體的普及使“個人被激活”時代成為現(xiàn)實(shí)[1]，個體隨時、隨地、隨意的公共表達(dá)與交流已成為不可逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)，這是人類社會連接網(wǎng)絡(luò)的又一次革命。已有的研究呈“井噴”狀態(tài)，碩果不斷涌現(xiàn)，但多聚焦于社會化媒體及其產(chǎn)生的社會影響，卻鮮有對社會化媒體“微表達(dá)”模式的整體致思，這使社會化媒體研究有“見樹不見林”的片面性。就現(xiàn)象學(xué)視角而言，社會化媒體開創(chuàng)的個體之間互聯(lián)與交流的新模式，是基于計(jì)算機(jī)、手機(jī)等技術(shù)中介的類人際/群體的網(wǎng)絡(luò)空間傳播。借鑒美國傳播學(xué)者拉斯韋爾的“五W”傳播模式的致思路徑，本文嘗試建構(gòu)基于表達(dá)主體視角的社會化媒體“微表達(dá)”模式，并基于這一模式探索社會化媒體研究的新框架及創(chuàng)新的可能空間。

一、節(jié)點(diǎn)主體“微表達(dá)”結(jié)構(gòu)模式的建構(gòu)

社會化媒體是傳統(tǒng)媒介生態(tài)群落中的新物種，其引入使傳統(tǒng)媒介生態(tài)群落產(chǎn)生了新尺度、新可能。傳統(tǒng)媒介生態(tài)的最大弊端是無法將所有社會成員納入跨域即時交互、交流、交往的理想彼岸，社會跨域交流、交往只能在傳統(tǒng)媒介架構(gòu)的金字塔狀的傳播結(jié)構(gòu)內(nèi)活動，代言交流始終是社會傳播的常態(tài)。社會化媒體使互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)邏輯成為現(xiàn)實(shí)，即所有社會成員，不分種族、階層、性別、年齡均有了以往只有傳播機(jī)構(gòu)才擁有的與世界交流的通道。個體可隨時、隨意、隨地與世界交流，這是社會化媒體引入的新尺度。這一新尺度正以其自身邏輯蠶食傳統(tǒng)媒介生態(tài)，重構(gòu)社會話語權(quán)，重組社會關(guān)系與結(jié)構(gòu)，重建以“個體”或“節(jié)點(diǎn)”而非以“機(jī)構(gòu)/組織”為基本單位的社會結(jié)構(gòu)。故用機(jī)構(gòu)/組織為基點(diǎn)建構(gòu)的大眾傳播模式觀察社會化媒體及其現(xiàn)象，顯然屬于后視鏡視角的致思錯位，它既抓不住社會化媒體的本質(zhì)，也因認(rèn)識視角的束縛而遮蔽、曲解社會化媒體的某些特征。這就需要根據(jù)社會化媒體以“節(jié)點(diǎn)”為基本單位的傳播本質(zhì)建構(gòu)新的觀察模式。

社會化傳播的每個節(jié)點(diǎn)，無論是個體、群體還是機(jī)構(gòu)、組織均是獨(dú)立的表達(dá)主體，簡稱為節(jié)點(diǎn)主體。從這個視角觀察社會化媒體的表達(dá)，可發(fā)現(xiàn)社會化媒體的表達(dá)是一種基于技術(shù)中介/平臺的類人際、群體交流并存的網(wǎng)絡(luò)空間傳播，它使表達(dá)通道的權(quán)重急遽下降，卻大大提升了節(jié)點(diǎn)主體的權(quán)重。即每個節(jié)點(diǎn)主體雖擁有了向世界表達(dá)的自由通道，卻有是否愿意表達(dá)、如何表達(dá)、表達(dá)什么、能否持續(xù)表達(dá)的現(xiàn)實(shí)問題。這一問題粉碎了鼓吹互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了“人人皆可進(jìn)行信息表達(dá)的社會化分享與傳播”的技術(shù)民主的神話。機(jī)構(gòu)/組織的把關(guān)話語權(quán)雖遭到個體的挑戰(zhàn)，但其擁有的信息資源、傳播能力卻遠(yuǎn)高于個體，這使得機(jī)構(gòu)/組織在“個體被激活”的時代仍可主導(dǎo)社會傳播的話語權(quán)。因此，建構(gòu)以節(jié)點(diǎn)主體為中心的社會化媒體“微表達(dá)”的傳播結(jié)構(gòu)模式，更能直觀、簡潔、合理、抽象地再現(xiàn)原物，起到模式應(yīng)有的構(gòu)造、解釋、引導(dǎo)、簡化、預(yù)示功能。[2]

從現(xiàn)象學(xué)視角看，節(jié)點(diǎn)主體社會化媒體表達(dá)行為均是主體表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險、表達(dá)收益相互交互作用下的內(nèi)容生產(chǎn)。這并不意味著社會化媒體僅有平臺、渠道的社會意義，對節(jié)點(diǎn)主體“微表達(dá)”絲毫沒有影響。根據(jù)加拿大媒介理論家麥克盧漢“媒介即訊息”的邏輯，社會化媒體的價值在于，它既開創(chuàng)了所有節(jié)點(diǎn)主體自由表達(dá)的現(xiàn)實(shí)可能，又以其內(nèi)在邏輯對所有節(jié)點(diǎn)主體潛移默化地產(chǎn)生同一性質(zhì)的、不可逆轉(zhuǎn)的、長時段的深遠(yuǎn)影響，即開創(chuàng)了對所有節(jié)點(diǎn)主體同等適用且有別于傳統(tǒng)媒體的表達(dá)文化。故基于節(jié)點(diǎn)主體的“微表達(dá)”模式，理論上應(yīng)由表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險、表達(dá)收益與表達(dá)文本和社會化媒體共同建構(gòu)而成（見圖1）。

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圖1基于節(jié)點(diǎn)主體的“微表達(dá)”模式

圖1形象地表明節(jié)點(diǎn)主體在社會化媒體上發(fā)布任意一條文本所涉及的關(guān)鍵要素及其之間的復(fù)雜關(guān)聯(lián)。由圖一可知，表達(dá)能力是社會化媒體表達(dá)的起點(diǎn)、基礎(chǔ)，解決的是能不能表達(dá)、表達(dá)什么、如何表達(dá)的問題；表達(dá)意愿是誘因，回答的是愿不愿意表達(dá)的問題；表達(dá)訴求是社會化媒體表達(dá)的內(nèi)動力，解決的是為什么要表達(dá)的問題；表達(dá)成本是表達(dá)文本生成、傳播的所有成本，包括培養(yǎng)、提升表達(dá)能力的沉沒成本，生成、傳播表達(dá)文本必須的時間成本、經(jīng)濟(jì)成本，是表達(dá)文本質(zhì)量高低的關(guān)鍵因素。對社會化媒體表達(dá)而言，表達(dá)時間成本的意義大大提升。表達(dá)收益、表達(dá)風(fēng)險是表達(dá)文本發(fā)出后對表達(dá)主體、社會所產(chǎn)生的短期或中長期的正負(fù)效應(yīng)。正效應(yīng)是表達(dá)收益，負(fù)效應(yīng)是表達(dá)風(fēng)險。其中，表達(dá)收益是刺激持續(xù)表達(dá)的外在動力，表達(dá)收益的高低將直接影響表達(dá)意愿的強(qiáng)弱，對表達(dá)訴求亦產(chǎn)生多元影響。表達(dá)風(fēng)險分為違法悖德的表達(dá)社會風(fēng)險和表達(dá)主體意識不足對其自身產(chǎn)生潛在負(fù)面影響的表達(dá)主體風(fēng)險，表達(dá)風(fēng)險是抑制表達(dá)意愿、表達(dá)訴求的外在因素。簡言之，表達(dá)能力是起點(diǎn)，表達(dá)意愿是誘因，表達(dá)訴求是動力，表達(dá)成本是基礎(chǔ)，表達(dá)風(fēng)險是制約因素，表達(dá)收益是刺激持續(xù)表達(dá)的外在因素。

二、社會化媒體“微表達(dá)”模式核心要素的內(nèi)涵及研究致思

模式只是復(fù)雜事物、現(xiàn)象的符號化的再現(xiàn)，它不等于理論，意在整體化觀察復(fù)雜現(xiàn)象，并將復(fù)雜現(xiàn)象根據(jù)模式構(gòu)成要素劃分為彼此關(guān)聯(lián)的一個個研究板塊。因此，模式起到了結(jié)構(gòu)化分解復(fù)雜現(xiàn)象，探索研究新空間的構(gòu)造、預(yù)示作用。社會化媒體“微表達(dá)”模式的核心要素是表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)收益、表達(dá)風(fēng)險。每個要素的內(nèi)涵及可能的研究致思如下：

表達(dá)能力是表達(dá)主體認(rèn)識自然與社會的能力。個體后天所處的環(huán)境及接受、消化信息的巨大差異性，決定了個體表達(dá)能力始終是參差化的客觀存在。這一現(xiàn)象早已存在，在以機(jī)構(gòu)為中心的傳統(tǒng)媒體時代，表達(dá)能力主要表現(xiàn)為媒介機(jī)構(gòu)擁有的傳播資源的多寡，鮮有關(guān)注個體表達(dá)能力的社會意義。社會化媒體打通了個體與世界連接的通道，極大地稀釋了傳播媒介的通道價值，將表達(dá)權(quán)利賦予每個社會個體。這使得社會話語權(quán)再生產(chǎn)模式由媒介渠道為中心向媒介平臺和表達(dá)能力為中心進(jìn)行轉(zhuǎn)移。渠道稀缺時代，掌握媒體即擁有了話語權(quán)，故社會話語權(quán)的再生產(chǎn)是掌握媒體者之間的權(quán)力與市場博弈的產(chǎn)物。掌控者關(guān)注的重心是如何控制媒體，掌握傳播把關(guān)權(quán)，個體因?yàn)闆]有傳播通道不得不依附于媒體，為媒體貢獻(xiàn)其表達(dá)能力。社會化媒體終結(jié)了這一邏輯，它將個體從媒介機(jī)構(gòu)中“解放”出來，享受不受機(jī)構(gòu)監(jiān)控的話語權(quán)，與此同時，傳統(tǒng)媒體機(jī)構(gòu)演變?yōu)槊襟w平臺，為個體自由表達(dá)提供技術(shù)通道。這使話語權(quán)再生產(chǎn)演變?yōu)榛诨ヂ?lián)網(wǎng)平臺的海量主體之間表達(dá)能力的自由競爭模式。這是表達(dá)能力的社會價值提升的根本原因。endprint

表達(dá)能力概念的研究致思主要有：一是對掌控話語權(quán)的權(quán)力階層而言，大可不必過于憂慮社會化媒體會奪走其話語權(quán)。表達(dá)能力高低不齊的客觀現(xiàn)實(shí)，意味著某些學(xué)者鼓吹的互聯(lián)網(wǎng)將實(shí)現(xiàn)“技術(shù)民主”的論調(diào)必將是烏托邦，現(xiàn)實(shí)依然是資源不均衡分配的階層化社會。因掌控媒介平臺，獲得話語權(quán)的社會成員，雖有了挑戰(zhàn)權(quán)力階層話語霸權(quán)的可能，如可挑戰(zhàn)權(quán)力階層擁有的“真理”的解釋權(quán)、事件的定性權(quán)、挑戰(zhàn)權(quán)力階層擁有的事實(shí)首次披露權(quán)、權(quán)力階層的信息把關(guān)權(quán)等，但因貧乏的信息資源、低水平表達(dá)能力等客觀因素制約，社會個體挑戰(zhàn)權(quán)力階層的概率比較小，因此絕大多數(shù)社會化媒體表達(dá)僅具有個體或小群體意義。但這也并不意味著權(quán)力階層可高枕無憂，不思變革。社會化媒體開創(chuàng)的新尺度對所有社會成員都是機(jī)會均等的，社會成員可利用這均等機(jī)會挑戰(zhàn)權(quán)力階層的話語霸權(quán)，推動社會權(quán)勢結(jié)構(gòu)與秩序的變革。二是對新媒體平臺而言，建構(gòu)何種性質(zhì)的平臺，以什么路徑、方式、手段將表達(dá)能力強(qiáng)的社會成員聚焦在同一平臺上，形成能力聚集的文化高地，是媒體平臺競爭制勝的重要法寶。專家學(xué)者、明星、歌星等意見領(lǐng)袖遂成為各媒體平臺爭相爭奪的對象。新浪微博能獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，與它的明星路線、大V路線密不可分。三是對社會個體而言，要在海量個體中勝出，必須強(qiáng)化社會化媒體表達(dá)與傳播能力，使自己成為某一領(lǐng)域、專業(yè)的意見領(lǐng)袖，否則就會淪為被他人操控的粉絲。四是對網(wǎng)絡(luò)輿論而言，網(wǎng)絡(luò)輿論生成的隨機(jī)性、突發(fā)性大大增強(qiáng)。主要表現(xiàn)有五：（1）任意節(jié)點(diǎn)主體有了隨時直接向公眾披露事實(shí)、訴諸輿論、引發(fā)輿論聚焦的現(xiàn)實(shí)可能。這為切身利益受損者提供了極大便利。王寶強(qiáng)離婚事件、蘇亨茂事件均是當(dāng)事人首發(fā)微博后引爆社會輿論的。近年來，由社會個體引爆網(wǎng)絡(luò)輿論的現(xiàn)象此起彼伏、接連不斷。（2）媒體機(jī)構(gòu)有意抑制、不愿碰的敏感事實(shí)有被社會個體披露的現(xiàn)實(shí)可能。（3）飛機(jī)失事、火車相撞等突發(fā)事件的首發(fā)報道權(quán)被在現(xiàn)場的社會個體取代。（4）媒體機(jī)構(gòu)建構(gòu)的事實(shí)真相如“休假式治療”“躲貓貓”等有被網(wǎng)民質(zhì)疑使輿論逆轉(zhuǎn)的現(xiàn)實(shí)可能，輿論逆轉(zhuǎn)、新聞逆轉(zhuǎn)現(xiàn)象亦是當(dāng)下新聞傳播學(xué)界關(guān)注的熱點(diǎn)問題之一。（5）洞察社會心理的個體或小群體有借勢以其精辟表達(dá)刺激社會心理，掀起輿論漩渦的現(xiàn)實(shí)可能。網(wǎng)絡(luò)水軍掀起的“元芳你怎么看”“芙蓉姐姐”“賈君鵬你媽媽喊你回家吃飯”等均屬于此類。這使媒體機(jī)構(gòu)以控制事實(shí)擴(kuò)散、切斷傳播鏈條的把關(guān)方式受到嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，媒體機(jī)構(gòu)若不以其強(qiáng)大的信息資源、表達(dá)能力積極應(yīng)對，輿論主導(dǎo)權(quán)的權(quán)勢轉(zhuǎn)移是有現(xiàn)實(shí)可能的。

表達(dá)意愿是社會成員愿不愿表達(dá)的主觀性想法，它與表達(dá)訴求緊密相關(guān)。渠道稀缺時代，對絕大多數(shù)社會個體來說，在大眾媒體上表達(dá)是一種“恩賜”，能為其帶來聚焦效應(yīng)，不存在表達(dá)意愿的問題。社會化媒體改變了這一格局，使表達(dá)意愿的社會意義得以凸顯，即表達(dá)意愿已是社會化媒體表達(dá)的一個重要維度。

表達(dá)意愿概念的研究致思有：一是對輿論引導(dǎo)而言，表達(dá)意愿的多寡是網(wǎng)絡(luò)輿論生成、強(qiáng)烈程度的關(guān)鍵因素，故采取抑制或刺激表達(dá)意愿的策略即可達(dá)到輿論引導(dǎo)的目標(biāo)。以封號、禁言、懲罰等威脅手段可起到抑制網(wǎng)民表達(dá)意愿，形成網(wǎng)絡(luò)空間的“沉默螺旋”現(xiàn)象；以網(wǎng)絡(luò)評論員、置頂、物質(zhì)獎勵、媒體引導(dǎo)、放開技術(shù)限制等刺激網(wǎng)民表達(dá)意愿的手段，可“制造”一時的輿論熱點(diǎn)。這使輿論操縱的技術(shù)門檻變低，操縱手段更偏重于情緒利用而非客觀事實(shí)。而通過簡化事實(shí)、訴諸情感和個人信仰等手段，達(dá)到降低客觀事實(shí)在輿論形成中的權(quán)重，可形成誤導(dǎo)公眾的“后真相”時代。①二是對新媒體平臺而言，網(wǎng)民是否愿意在其平臺上表達(dá)，關(guān)系到該平臺的存亡。這迫使媒體平臺的經(jīng)營者要絞盡腦汁為網(wǎng)民自由表達(dá)提供便利，盡可能地降低網(wǎng)民表達(dá)的時間成本，滿足網(wǎng)民表達(dá)的合理合法訴求，增加網(wǎng)民表達(dá)的可預(yù)期收益，以增強(qiáng)平臺的黏性，使網(wǎng)民主動、樂于、免費(fèi)為平臺生產(chǎn)內(nèi)容，形成強(qiáng)大的注意力經(jīng)濟(jì)。騰訊的崛起，在于QQ為其匯聚了數(shù)億網(wǎng)民；博客的興起，在于它解決了網(wǎng)民自由書寫日志的表達(dá)意愿；微博的崛起，在于它滿足了網(wǎng)民隨時隨地簡要表達(dá)意愿的要求；微信的崛起，在于它既契合了網(wǎng)民自己掌握交流空間的集體意愿，也大大降低了網(wǎng)民表達(dá)的時間成本。“內(nèi)容為王”的提法抓住了新媒體時代經(jīng)營的關(guān)鍵，卻解答不了“內(nèi)容”從何而來，“內(nèi)容”為何能為王的問題，而“表達(dá)意愿”的概念提醒媒體經(jīng)營者，要從經(jīng)營媒體、提升內(nèi)容質(zhì)量轉(zhuǎn)向經(jīng)營平臺、為網(wǎng)民提供便利的新思路上。

表達(dá)訴求是生成表達(dá)意愿的內(nèi)驅(qū)力，是社會化媒體“微表達(dá)”的動力。根據(jù)訴求對象，表達(dá)訴求可分為特定訴求和非特定訴求兩大類；根據(jù)訴求目標(biāo)可分為利益訴求、情感訴求兩大類。社會化媒體賦予所有表達(dá)主體通向公共領(lǐng)域訴求的直接通道，解決了渠道稀缺造成的諸多問題，使代言訴求有了強(qiáng)有力的挑戰(zhàn)者、監(jiān)督者，使表達(dá)主體的直接訴求形成了自由競爭、彼此博弈的格局，于是社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)在表達(dá)訴求的自由博弈的驅(qū)動下開啟了重組之門。物以類聚，人以群分。以類聚。同一表達(dá)訴求驅(qū)使不同地域、種族、性別的個體結(jié)成網(wǎng)絡(luò)群體，共同行動以實(shí)現(xiàn)訴求目標(biāo)，相對立的表達(dá)訴求形成輿論對峙乃至社會沖突。這是當(dāng)下社會群體正在分化與重組的內(nèi)在邏輯。當(dāng)下中國新的網(wǎng)絡(luò)社群已漸次形成，社會關(guān)系和社會結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的大幕已開啟。

在此背景下，表達(dá)訴求概念的價值更為凸顯，其研究致思有：一是對國家和社會治理而言，能否壯士斷腕，及時轉(zhuǎn)變社會治理的傳統(tǒng)模式，建構(gòu)契合互聯(lián)網(wǎng)邏輯的表達(dá)訴求的規(guī)則體系，形成社會治理的新觀念、新模式，以新觀念、新機(jī)制、新規(guī)則回應(yīng)社會成員的正當(dāng)訴求，是保證社會漸進(jìn)式改革而非動蕩式大變遷的關(guān)鍵。二是對新媒體平臺而言，洞察網(wǎng)民的表達(dá)訴求，尤其是情感訴求，是增強(qiáng)平臺黏性、實(shí)施新媒體戰(zhàn)略布局的關(guān)鍵。但網(wǎng)民違法違規(guī)地表達(dá)訴求是媒體平臺隨時都有被“一劍封喉”的政治風(fēng)險。為規(guī)避政治風(fēng)險，新媒體平臺不得不采取人工的、機(jī)器算法等方式審核海量網(wǎng)民的表達(dá)行為。三是對個體而言，如何有效、合法地表達(dá)其正當(dāng)訴求，使其訴求在數(shù)億訴求的競爭中脫穎而出，是個體必須不斷增強(qiáng)的媒介素養(yǎng)問題。

表達(dá)成本是表達(dá)者為表達(dá)交流所支付的所有成本，它由培養(yǎng)、提升表達(dá)能力的沉沒成本、表達(dá)活動必須支付的經(jīng)濟(jì)成本、表達(dá)活動期間的時間成本構(gòu)成。沉沒成本總以“潛水”形態(tài)存在，卻是決定主體表達(dá)能力高低的關(guān)鍵，沉沒成本越高，主體表達(dá)能力越強(qiáng)，反之亦然。表達(dá)的后天習(xí)得性，決定了沉沒成本是任何媒介表達(dá)必不可少的成本。渠道稀缺時代，因渠道被少數(shù)人控制，經(jīng)濟(jì)成本是制約社會個體跨域表達(dá)的重要因素，個體表達(dá)均需支付較高昂的經(jīng)濟(jì)費(fèi)用，社會化媒體將這筆費(fèi)用降到社會成員普遍可承受的范圍內(nèi)，遂使其對社會化媒體表達(dá)的意義陡降，乃至可忽略不計(jì)。表達(dá)渠道的“公平”存在，表達(dá)經(jīng)濟(jì)成本趨于平等，使表達(dá)時間成本在社會化媒體表達(dá)中的作用凸顯，即節(jié)點(diǎn)主體投入表達(dá)與交流時間的多寡已是其擁有多少注意力資源的重要因素。不僅如此，線性、不可逆的自然時間的運(yùn)動規(guī)律客觀決定了任何主體的行動議程均是時間線性運(yùn)動序列中的二選一。即時間A點(diǎn)做A1事意味著失去做A2事的可能，時間B點(diǎn)做B1事意味著失去做B2事的可能。這意味著社會化媒體的引入改變了節(jié)點(diǎn)主體所有行動日程的自然時間的分配比率，這一改變雖微小卻具有多米諾骨牌效應(yīng)，必將重構(gòu)人類自然時間中的所有行動日程，形成新的文化模式。endprint

“表達(dá)經(jīng)濟(jì)成本”概念對社會化媒體表達(dá)的普遍意義陡降，對于各類機(jī)構(gòu)、組織投入多大經(jīng)濟(jì)成本管理、經(jīng)營其社會化媒體的賬號，以爭奪更多注意力資源有經(jīng)濟(jì)學(xué)層面的分析價值?！氨磉_(dá)時間成本”概念對社會化媒體表達(dá)具有普遍且深遠(yuǎn)的意義，其研究致思主要有：一是對社會而言，原本蘊(yùn)藏社會中的閑暇時間成為可以推動社會發(fā)展的認(rèn)知盈余。認(rèn)知盈余是美國學(xué)者克萊·舍基的術(shù)語，他以此術(shù)語描述海量個體把閑暇時間聚集在互聯(lián)網(wǎng)尤其是社會化媒體上所形成的一種普遍的社會資產(chǎn)的現(xiàn)象?？巳R·舍基說，“全世界受教育公民的自由時間”的“集合體”是一種“認(rèn)知盈余”（cognitive〓surplus）?；ヂ?lián)網(wǎng)尤其是社會化媒體使人類的“認(rèn)知盈余”成為“一種普遍的社會資產(chǎn)，用于大型的共同創(chuàng)造的項(xiàng)目，而不是一組僅供個人消磨的一連串時間”。全世界的認(rèn)知盈余太多了，多到即使微小的變化都能累積成巨大的后果。粗略計(jì)算，網(wǎng)民共同協(xié)同生產(chǎn)維基百科的時間累積總和約代表一億個小時的人類思考。[3]二是對認(rèn)知盈余的開發(fā)而言，如何開發(fā)海量認(rèn)知盈余使其由想象變成現(xiàn)實(shí)，是社會化媒體平臺盈利的致思路徑。任意節(jié)點(diǎn)主體均是認(rèn)知盈余的創(chuàng)造者，也可參與開發(fā)，但要成為開發(fā)者必須具有擁有新媒體平臺、具有凝聚網(wǎng)民的行動綱領(lǐng)和能夠每天24小時不間斷持續(xù)表達(dá)這三個要素。這意味著只有商業(yè)、媒體等組織機(jī)構(gòu)具有開發(fā)認(rèn)知盈余的現(xiàn)實(shí)可能，具有行動綱領(lǐng)的個體要開發(fā)認(rèn)知盈余必須組建屬于自己的商業(yè)團(tuán)隊(duì)。就這個層面而言，盛極一時的網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)必然要轉(zhuǎn)型，成為商業(yè)、媒體機(jī)構(gòu)的一部分。目前認(rèn)知盈余的開發(fā)路徑主要有兩種：第一種是將海量網(wǎng)民聚焦在網(wǎng)絡(luò)平臺上形成注意力經(jīng)濟(jì)的模式，多數(shù)門戶網(wǎng)站、營銷機(jī)構(gòu)屬于此類。第二種是社會成員網(wǎng)絡(luò)空間的協(xié)作生產(chǎn)模式，維基百科、百度百科屬于此類。這兩種模式均需經(jīng)營者盡可能地降低節(jié)點(diǎn)主體的表達(dá)時間成本，使節(jié)點(diǎn)主體自由表達(dá)盡可能的便捷、經(jīng)濟(jì)，以增強(qiáng)平臺黏性。三是對輿論引導(dǎo)而言，通過批量化增減個體表達(dá)時間成本的策略可起到抑制或刺激表達(dá)意愿的客觀效果，這在于社會化媒體營造的是閱后即時表達(dá)的語境，等待時間的長短將影響個體表達(dá)的欲望，因此，通過將表達(dá)程序復(fù)雜化、降低網(wǎng)速等手段可在一定程度上降低網(wǎng)絡(luò)輿情的熱度。

表達(dá)風(fēng)險是節(jié)點(diǎn)主體的表達(dá)文本在病毒式擴(kuò)散中所觸發(fā)的明顯或潛在的危害。根據(jù)危害對象，表達(dá)風(fēng)險可分為表達(dá)社會風(fēng)險和表達(dá)主體風(fēng)險兩類。表達(dá)社會風(fēng)險是極少數(shù)表達(dá)主體出于特定訴求、意在侵犯公民合法權(quán)益、危害社會的一切非法悖德的表達(dá)現(xiàn)象，其表達(dá)行為一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，即面臨被監(jiān)管機(jī)構(gòu)切斷傳播路徑和立案偵查、嚴(yán)懲表達(dá)者的結(jié)局。表達(dá)主體風(fēng)險是表達(dá)者發(fā)出表達(dá)文本的瞬間尚未意識到或意識到卻自我感知發(fā)生概率很低，而使表達(dá)文本觸發(fā)信息連鎖反應(yīng)對自身隱私、名譽(yù)、聲望、財產(chǎn)、權(quán)力造成現(xiàn)實(shí)或潛在傷害的現(xiàn)象。故表達(dá)主體風(fēng)險絕大多數(shù)是表達(dá)者自我保護(hù)意識不夠而產(chǎn)生的一種潛在的個人風(fēng)險。表達(dá)主體風(fēng)險的主要表現(xiàn)有：一是表達(dá)者的表達(dá)文本言辭不當(dāng)，有違法悖德的信息暗示或有事實(shí)訛誤、邏輯漏洞，被網(wǎng)民抓住放大，招致網(wǎng)絡(luò)輿論圍攻，并對其工作、生活、名譽(yù)產(chǎn)生負(fù)面影響。二是表達(dá)者誤轉(zhuǎn)虛假、非法的鏈接，表達(dá)文本無意泄露他人隱私、侵犯他人知識產(chǎn)權(quán)等表達(dá)行為，對其線上線下人際交往、經(jīng)濟(jì)利益、網(wǎng)絡(luò)空間聲譽(yù)等造成負(fù)面影響。三是表達(dá)者的所有表達(dá)行為若被大數(shù)據(jù)挖掘，很有可能成為商業(yè)機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)、詐騙公司、敵對者等侵犯表達(dá)者合法權(quán)益的有效信息工具。利用表達(dá)者的偏好、隱私、心理誤區(qū)、知識缺陷、固有偏見等有效信息，商業(yè)機(jī)構(gòu)可誘導(dǎo)表達(dá)者的消費(fèi)行為，使其購買商業(yè)機(jī)構(gòu)推薦的商品；利益集團(tuán)可誤導(dǎo)表達(dá)者的政治抉擇，使表達(dá)者在“兩害相權(quán)取其輕，兩利相權(quán)取其重”的政治抉擇中失誤，做出對利益集團(tuán)損失較少的抉擇；詐騙公司可成功敲詐、巧取表達(dá)者的財富，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)電信詐騙的猖獗與立法滯后、打擊不力造成的個人信息大量泄露密切相關(guān)。因此，除加強(qiáng)全社會的媒介素養(yǎng)教育，增強(qiáng)公眾網(wǎng)絡(luò)安全意識外，必須立法嚴(yán)厲監(jiān)管一切非法數(shù)據(jù)化挖掘表達(dá)者行為，立法嚴(yán)懲泄露個人隱私的所有非法行為。

表達(dá)自由從來都是在法律規(guī)制下的有條件的自由?！氨磉_(dá)風(fēng)險”概念揭示了這一意蘊(yùn)。渠道稀缺時代，“表達(dá)風(fēng)險”概念的意義主要是表達(dá)社會風(fēng)險層面，“表達(dá)社會風(fēng)險”概念的意義不大。社會化媒體時代，“表達(dá)社會風(fēng)險”概念的價值依然存在，“表達(dá)主體風(fēng)險”概念的價值日益凸顯，其研究致思主要有：一是對網(wǎng)絡(luò)空間治理而言，較之渠道稀缺的把關(guān)時代，社會化媒體使表達(dá)社會風(fēng)險的發(fā)生概率大幅度增加。因此，如何在憲法賦予的表達(dá)自由與有效抑制表達(dá)社會風(fēng)險之間把握好社會化媒體的監(jiān)管尺度，構(gòu)建寬嚴(yán)適度的綜合治理體系，促進(jìn)社會化媒體與社會良性互動、有序發(fā)展，是社會化媒體空間治理必須面對的現(xiàn)實(shí)課題。二是對新媒體平臺而言，如何審查海量表達(dá)文本并從中及時發(fā)現(xiàn)含有表達(dá)社會風(fēng)險的文本，尤其是政治風(fēng)險的表達(dá)文本，是其必須面對的現(xiàn)實(shí)問題。若能利用大數(shù)據(jù)、智能算法等技術(shù)手段，則可大大降低運(yùn)營成本，有效避免監(jiān)管層的嚴(yán)懲。三是對輿論控制而言，通過主流媒體營造意見氣候、殺雞儆猴的高壓手段可增強(qiáng)社會成員表達(dá)的風(fēng)險意識，在某些議題上能夠達(dá)到“沉默螺旋”的輿論控制效果。四是對個體而言，表達(dá)主體風(fēng)險的發(fā)生概率從微乎其微到頻繁發(fā)生，意味著社會個體必須增強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)媒介素養(yǎng)，加強(qiáng)自我保護(hù)意識，謹(jǐn)防個人隱私等關(guān)鍵性信息的泄露，與此同時，國家應(yīng)加強(qiáng)個人信息保護(hù)的立法與執(zhí)法工作，切實(shí)維護(hù)公民的合法權(quán)益。

表達(dá)收益是表達(dá)文本發(fā)出后對表達(dá)主體產(chǎn)生的短期或中長期的正面?zhèn)鞑バ?yīng)。根據(jù)收益是否可預(yù)期，分為可預(yù)期收益和預(yù)期外收益，其中可預(yù)期收益是表達(dá)訴求實(shí)現(xiàn)的重要表現(xiàn)。根據(jù)收益的性質(zhì)，分為經(jīng)濟(jì)收益、政治收益、社會收益、文化收益、交往收益等。表達(dá)收益是激勵持續(xù)表達(dá)的外在動力源，是影響表達(dá)意愿、增減表達(dá)成本、調(diào)整表達(dá)訴求方向的根本指針。

天下沒有免費(fèi)的午餐，也沒有持續(xù)虧本的生意?！氨磉_(dá)收益”概念形象地暗示了后者。不同性質(zhì)的媒體機(jī)構(gòu)有不同的收益偏好，一般而言，民營媒體側(cè)重經(jīng)濟(jì)收益，兼顧政治、社會、文化收益；黨政媒體側(cè)重政治收益，兼顧經(jīng)濟(jì)、社會、文化收益；公營媒體側(cè)重社會文化收益，兼顧政治、經(jīng)濟(jì)收益。對于海量的社會個體而言，他們也期望其表達(dá)能產(chǎn)生良好的經(jīng)濟(jì)、政治、社會和文化收益，因其表達(dá)的碎片化、非持續(xù)性等特點(diǎn)，這方面的收益微乎其微，可忽略不計(jì)。對絕大多數(shù)個體有現(xiàn)實(shí)意義的更多的是交往收益，即個體通過社會化媒體的持續(xù)表達(dá)，構(gòu)建以他個人為節(jié)點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)交往脈絡(luò)，融入不同的網(wǎng)絡(luò)社群，并在網(wǎng)絡(luò)社群中獲得釋放生活壓力、分享痛苦與快樂，乃至協(xié)同生產(chǎn)的人生意義。

三、結(jié)語

社會化媒體目前仍以強(qiáng)勁態(tài)勢向前演進(jìn)并使社會關(guān)系與結(jié)構(gòu)潛移默化地發(fā)生著深刻變革，故對社會化媒體的研究不能局限于輿論學(xué)、新聞學(xué)、政治學(xué)、社會學(xué)等傳統(tǒng)視角與范式，還應(yīng)拓展新的研究視角與范式，更為全面、深刻地審視社會化媒體自身發(fā)展的規(guī)律及社會化媒體與社會之間的互動關(guān)系。社會化媒體的技術(shù)邏輯是海量節(jié)點(diǎn)主體基于社會化媒體隨時、隨地自由表達(dá)，故節(jié)點(diǎn)主體應(yīng)是觀察社會化媒體的邏輯起點(diǎn)，基于此，筆者建構(gòu)了基于節(jié)點(diǎn)主體為中心的微表達(dá)，由表達(dá)能力、表達(dá)意愿、表達(dá)訴求、表達(dá)成本、表達(dá)風(fēng)險、表達(dá)收益為核心概念的“常識性”結(jié)構(gòu)模式，意在從節(jié)點(diǎn)主體表達(dá)視角重構(gòu)社會化媒體研究的知識譜系，創(chuàng)新社會化媒體的研究空間，以推進(jìn)社會化媒體研究的深入。正如任何模式均有自身局限性一樣，本模式不可能將社會化媒體所有的研究囊括在內(nèi)，只是觀察社會化媒體的一個表達(dá)主體層面而已，這是研究者應(yīng)注意之處。

[本文為江蘇省社科基金“社會化媒體微表達(dá)研究”（編號：13XWC016）和南京師范大學(xué)教改項(xiàng)目“直面經(jīng)典：新聞訓(xùn)練新途徑的學(xué)理建構(gòu)與教學(xué)探索”的部分成果]

注釋：

①所謂“后真相”（post-truth）是用來描繪“客觀事實(shí)在形成輿論方面影響較少，而訴諸情感和個人信仰會產(chǎn)生更大影響”的情形。該詞在2016年被牛津詞典評比為2016年度詞匯。見胡泳：《后真相與政治的未來》，《新聞與傳播研究》，2017年第4期。

參考文獻(xiàn)：

[1]喻國明.“個體被激活”的時代：互聯(lián)網(wǎng)邏輯下傳播生態(tài)的重構(gòu)——關(guān)于“互聯(lián)網(wǎng)是一種高維媒介”觀點(diǎn)的延伸探討[J].現(xiàn)代傳播，2015（5）.

[2]丹尼斯·麥奎爾，斯文·溫德爾.大眾傳播模式論[M].上海：上海譯文出版社，1997：3.

[3]克萊·舍基.認(rèn)知盈余：自由時間的力量[M].北京：中國人民大學(xué)出版社，2011：13.

（作者為南京師范大學(xué)新聞與傳播學(xué)院副教授，博士）

編校：王志昭endprint