童欣欣

在IBM工作的這16年來(lái)，周憶歷經(jīng)過(guò)IBM三任CEO的領(lǐng)導(dǎo)，并親身參與IBM的數(shù)次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，她一直是這家領(lǐng)先的IT公司在中國(guó)的品牌塑造和捍衛(wèi)者。

2017年9月15日，“因AI賦能，職場(chǎng)YOU成”——IBM與領(lǐng)英《A.I.時(shí)代職場(chǎng)趨勢(shì)洞察》報(bào)告發(fā)布會(huì)上，IBM副總裁、大中華區(qū)首席營(yíng)銷官周憶作為營(yíng)銷高管，攜手知名音樂(lè)制作人、腫瘤科醫(yī)生、數(shù)據(jù)科學(xué)家親臨現(xiàn)場(chǎng)，深入解讀AI時(shí)代的職場(chǎng)生存秘籍?；顒?dòng)當(dāng)天，馬薇薇、邱晨、黃執(zhí)中、胡漸彪、周玄毅——這些“響當(dāng)當(dāng)”的辯手更是帶來(lái)一場(chǎng)題為“職場(chǎng)人士，是否需要恐懼AI”的世紀(jì)之辯，他們唇槍舌劍，將AI給職場(chǎng)人士所帶來(lái)的種種機(jī)遇和挑戰(zhàn)都鋪陳在眾人眼前。

在周憶的腦海中，“智慧的地球”曾是IBM振奮人心的品牌理念。 而現(xiàn)在，新的理念已經(jīng)震撼來(lái)襲！

“你”，是IBM新品牌宣言的焦點(diǎn)

以邀請(qǐng)大家參與“世紀(jì)之辯”的創(chuàng)新形式去探討人機(jī)關(guān)系，IBM到底有著怎樣的深意？其實(shí)，這場(chǎng)活動(dòng)是周憶和她的品牌團(tuán)隊(duì)把You to the power of IBM，你與IBM的無(wú)限可能——IBM最新的品牌宣言帶入中國(guó)的第一站。

接下來(lái)，第二站，2017年10月1日，IBM重拳出擊參與了湖南衛(wèi)視推出的原創(chuàng)科技綜藝節(jié)目《我是未來(lái)》。節(jié)目中IBM的科學(xué)家展示了AI給人們的衣食住行、醫(yī)療等行業(yè)帶來(lái)的令人驚喜的改變。最具有開(kāi)創(chuàng)性的是：來(lái)自IBM中國(guó)研究院的人工智能技術(shù)分析了《我是未來(lái)》節(jié)目230萬(wàn)秒視頻，僅僅用了一個(gè)小時(shí)就完成了普通剪輯師要半個(gè)月才能做完的工作。由此，業(yè)界誕生了首支AI剪輯的“電視節(jié)目宣傳片”。數(shù)據(jù)顯示，由IBM品牌和傳播部門為大眾展示的兩場(chǎng)品牌盛宴，分別創(chuàng)造了品牌觸達(dá)1.39億、收視人群1.3億人的驕人影響力。

2017年10月，IBM的LOGO從原來(lái)經(jīng)典的藍(lán)色變成了超級(jí)溫暖的粉紅色。這是因?yàn)镮BM為了響應(yīng)10月的國(guó)際乳癌防治月而發(fā)起的“Pink October”（“粉紅十月”）行動(dòng)。IBM利用Watson以人工智能治療輔助系統(tǒng)來(lái)協(xié)助醫(yī)生診斷癌癥，希望可以為乳癌防治盡一份心力，也希望能借此提升大眾對(duì)乳癌的認(rèn)識(shí)與了解，“及早預(yù)防、及早發(fā)現(xiàn)、及早治療”。

周憶認(rèn)為：企業(yè)的品牌宣言永遠(yuǎn)與商業(yè)戰(zhàn)略站位在一起，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與品牌重塑的關(guān)系應(yīng)該是孿生體，這兩者密不可分，而品牌永遠(yuǎn)是企業(yè)品格這棵參天大樹(shù)最真實(shí)的樹(shù)影。IBM具有一個(gè)不斷重塑自我，不斷轉(zhuǎn)型的精神，曾大刀闊斧把整體業(yè)務(wù)向高價(jià)值轉(zhuǎn)型——低價(jià)值商品化業(yè)務(wù)的剝離，并通過(guò)并購(gòu)增強(qiáng)IBM行業(yè)咨詢服務(wù)能力；在“世界是平的”的趨勢(shì)下，把IBM采購(gòu)、運(yùn)營(yíng)中心布局到全球更具人才和成本優(yōu)勢(shì)的地區(qū)。而且，IBM相繼推出“電子商務(wù)”“智慧的地球”等品牌戰(zhàn)略。她認(rèn)為好的品牌應(yīng)該具備三要素：對(duì)恒久信念的堅(jiān)守、與眾不同的定位與服務(wù)、讓你的客戶參與品牌的塑造。只有做到這三個(gè)要素，品牌的塑造才有可能成功。

如今，IBM又重磅推出新的品牌承諾： “你與IBM的無(wú)限可能”。這是IBM第一次把“你”——一個(gè)真實(shí)的人，放到品牌宣言“主語(yǔ)”的位置上。周憶說(shuō)，這表明IBM在把價(jià)值傳遞和傳播的聚焦放在BtoP（Business to Person）的模式上。事實(shí)上，這個(gè)“你”也可以是每一個(gè)職場(chǎng)中人！為什么會(huì)有無(wú)限可能？因?yàn)樽兓诒l(fā)。

世界正在被代碼重寫(xiě)，而它的新建設(shè)者——2100萬(wàn)軟件開(kāi)發(fā)人員、數(shù)據(jù)分析師，正在變革各行各業(yè)，其中很多人已在使用云和AI來(lái)創(chuàng)造他們能想到的一切事物。預(yù)計(jì)到2017年底，AI將惠及10億人。AI讓數(shù)據(jù)科學(xué)家能更快地重塑世界。

2016年，格萊美獲獎(jiǎng)制作人Alex Da Kid與Watson搭檔一起創(chuàng)作歌曲。通過(guò)將大量的非結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)化為情感洞察，創(chuàng)造出一種全新的、可以“聆聽(tīng)受眾心聲”的音樂(lè)。AI幫他洞察到了“心碎”這個(gè)關(guān)鍵情緒，他以此為主題創(chuàng)作了一首歌。同年10月，《NotEasy》在美國(guó)發(fā)布不到一周，就直沖Spotify音樂(lè)榜榜首。如今，AI讓音樂(lè)人更好地“聆聽(tīng)全世界”。

但是，與此同時(shí)，AI威脅論也不絕于耳。當(dāng)AI來(lái)了，怕沒(méi)有用。周憶說(shuō)，AI其實(shí)不是絕對(duì)的朋友、絕對(duì)的敵人，而是職場(chǎng)人士應(yīng)該去擁抱和善用的工具。

除了AI，還有云計(jì)算、區(qū)塊鏈、物聯(lián)網(wǎng)和量子計(jì)算等新技術(shù)，都對(duì)職場(chǎng)人士掀起了影響和機(jī)遇的波瀾，那么職場(chǎng)人士應(yīng)該如何把握機(jī)遇呢？核心又是一個(gè)“變”字。

周憶認(rèn)為，“ 新技術(shù)的驅(qū)動(dòng)下，‘職場(chǎng)叢林法則正在重塑，原來(lái)經(jīng)驗(yàn)導(dǎo)向的職場(chǎng)體系逐漸融合，新技術(shù)導(dǎo)向的職場(chǎng)生存模式正在開(kāi)啟。想要成為市場(chǎng)上炙手可熱的‘新金領(lǐng)，人們需要先變成π型人才。以前我們常說(shuō)的T型人才中‘一橫表示廣博的知識(shí)面，‘一豎表示一個(gè)專業(yè)領(lǐng)域的深厚學(xué)識(shí)。現(xiàn)在‘T型知識(shí)結(jié)構(gòu)不夠用了，還要加上‘一豎，就是科技知識(shí)和技能，比如簡(jiǎn)單編程、數(shù)據(jù)分析、人機(jī)交互等等。T再加上一豎，就變成π，就是我說(shuō)的π型人才。從T型人才到π型人才的轉(zhuǎn)變，就是從技能到高能的進(jìn)階體現(xiàn)。 所以，如果你能更好地運(yùn)用新技術(shù)，并且懂得包容、擁抱新技術(shù)，而不是處處設(shè)防，那么無(wú)論未來(lái)科技如何催生變化，你都應(yīng)未雨綢繆?！?/p>

與AI牽手

自人工智能誕生以來(lái)，各種各樣的評(píng)論就已不絕于耳。有人展望未來(lái)認(rèn)為AI會(huì)是人類最得力的幫手，有人則是滿懷擔(dān)憂地認(rèn)為AI會(huì)擁有自主意識(shí)并最終反噬人類。前者有谷歌CEO積極坐鎮(zhèn)，后者則是由特斯拉CEO埃隆·馬斯克以及世界首富比爾·蓋茨等人不斷地向世人發(fā)出警告要警惕AI。許多與AI一起工作的職場(chǎng)人士對(duì)AI更是心懷恐懼，他們甚至?xí)?dān)心AI會(huì)搶奪自家飯碗。

關(guān)于職場(chǎng)人士的擔(dān)憂，周憶闡述了自己的觀點(diǎn)：AI給營(yíng)銷人、音樂(lè)創(chuàng)作者的工作帶來(lái)創(chuàng)新和跨界的更多可能。它讓我們從大量重復(fù)性勞動(dòng)的時(shí)間消耗中跳脫出來(lái)，去從事更有創(chuàng)意和新鮮感的工作；也讓擅用新技術(shù)的年輕醫(yī)生更快速成長(zhǎng)；助職場(chǎng)小白加速變專家，讓專家變大咖。endprint

許多人討論人類與智能機(jī)器的關(guān)系，往往會(huì)陷入二選一的思維陷阱。他們通常會(huì)認(rèn)為在未來(lái)世界里，要么人類消滅AI成為主導(dǎo)者，要么AI驅(qū)逐人類成為真正的贏家。而周憶始終堅(jiān)信：人類與智能機(jī)器會(huì)交會(huì)共存，而不是替代關(guān)系。未來(lái)世界，人工智能與人類，共生共存才是最好的相處模式。在許多公開(kāi)場(chǎng)合，周憶曾經(jīng)用一套生動(dòng)形象的比喻來(lái)詮釋人類與AI的關(guān)系：仔細(xì)觀察AI這兩個(gè)字母，I就像一個(gè)頂天立地的人，而A就像“人工智能”，它像椅背讓人依靠信賴，同時(shí)，也像梯子助人登高望遠(yuǎn)。因?yàn)槿斯ぶ悄芘c人類智能的發(fā)展不是同質(zhì)同構(gòu)的，人工智能可以幫助人類克服許多人類先天短板、弱項(xiàng)，從而有效助力于人類的未來(lái)發(fā)展。

人類會(huì)處于分身乏術(shù)的境地，但是基于云的人工智能不會(huì)；人類會(huì)存在因情緒波動(dòng)而導(dǎo)致影響工作效率，甚至出現(xiàn)工作紕漏，但人工智能不會(huì)。人工智能可以讓人類如虎添翼，擁有更廣闊的升級(jí)和拓展空間。

“戀戀不舍”16年

這個(gè)世界，萬(wàn)物都存在改變的狀態(tài)。唯一不變的，就是改變本身。周憶從不畏懼改變，她反而享受將自己置身在位置環(huán)境中所帶來(lái)的震撼與改變。在IBM工作的這16年來(lái)，周憶經(jīng)歷三屆CEO的領(lǐng)導(dǎo)，并親身經(jīng)歷過(guò)IBM的數(shù)次重大戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型。但周憶也有不變的一面，16年，她對(duì)藍(lán)色巨人情有獨(dú)鐘。因?yàn)?，她有個(gè)表里如一的信念：發(fā)自內(nèi)心地認(rèn)同IBM恒久的信念、引領(lǐng)進(jìn)步、讓世界更美好的價(jià)值觀和情懷。

在當(dāng)前這個(gè)許多人選擇瘋狂跳槽嘗鮮的時(shí)代，像周憶這樣十幾年如此穩(wěn)定的公司高管并不多見(jiàn)。哪怕在外人看來(lái)職場(chǎng)女王周憶的跳槽應(yīng)當(dāng)是理所當(dāng)然，但周憶始終保持著絕對(duì)的清醒與冷靜。周憶認(rèn)為這個(gè)世界不可能存在完美的offer和完美的職場(chǎng)生活，總是會(huì)有一些不能盡如人意的事情發(fā)生，倘若選擇辭職或跳槽，這本身就是一種逃避的行為。逃避是可恥的，過(guò)去是，現(xiàn)在是，未來(lái)也是。

在歐美發(fā)達(dá)國(guó)家，CMO（首席市場(chǎng)官）的平均任職時(shí)間是4年，而在大中華區(qū)，CMO的壽命更短，僅僅只有兩年。但是周憶在IBM擔(dān)任大中華區(qū)CMO卻已經(jīng)超過(guò)6年。許多人都很驚奇。對(duì)于周憶自身而言，她的成功更多是因?yàn)樗婢吡藢?duì)“自我”和“非我”的追求。在周憶看來(lái)：CMO不應(yīng)該從“自我”出發(fā)，而是要牢牢記住，你是公司的CMO，是CEO的CMO，所以應(yīng)該要從“非我”出發(fā)。但是，在營(yíng)銷專業(yè)性和職業(yè)操守上，CMO也必須保持自我和原則。正是因?yàn)檫@樣的睿智與清醒，所以周憶和歷任大中華CEO的關(guān)系都很融洽，在工作中他們是同事關(guān)系，在工作之外他們更像是朋友。

重返校園

很多人認(rèn)同，身體的衰老是不可逆轉(zhuǎn)的，但靈魂的衰老卻是可惜而又可悲的。仿佛是一個(gè)叱咤職場(chǎng)的女王，周憶總是神采奕奕、英姿勃發(fā)。她對(duì)過(guò)去的榮譽(yù)并不自夸，她更多是在注目未來(lái)，以及如何尋求更好的未來(lái)。人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂，周憶對(duì)時(shí)代的洞察力遠(yuǎn)超過(guò)許多人。她深知時(shí)代的變革隨時(shí)都會(huì)浩蕩而至，唯有身懷絕技的人才能游刃有余地應(yīng)對(duì)自如。

2016年，周憶重返校園再造自己。盡管已經(jīng)離校多年，周憶依然決定、并堅(jiān)持前往長(zhǎng)江商學(xué)院DBA（Doctor of Business Administration）的課堂來(lái)提升自己。這是一個(gè)女生很少的班級(jí)，而且整個(gè)班級(jí)因?yàn)槟行灶I(lǐng)袖精英聚集的緣故而充滿了理性思想與邏輯辨析的氛圍，周憶則樂(lè)在其中。知識(shí)和不斷進(jìn)取對(duì)她而言是至關(guān)重要的，它們能夠讓周憶感受到更多的滿足感，而且真金不怕火煉的知識(shí)是對(duì)職場(chǎng)發(fā)展、更是對(duì)人生發(fā)展的續(xù)航。在長(zhǎng)江商學(xué)院上課的那段時(shí)間，周憶會(huì)在清晨起床與年輕力壯的同學(xué)們一起跑步。在一些年輕同學(xué)面前，周憶也許是姐姐、前輩，但周憶依然愿意更多地傾聽(tīng)他們的思路，讓更多的思想碰撞在一起匯聚成創(chuàng)意的海洋。雖然高壓之下，身體不免有疲乏的時(shí)候，但是汲取新鮮知識(shí)所帶來(lái)的震撼與成就感卻能讓她忘卻疲累，只想勇往直前。

除了重返校園之外，2016年-2017年，周憶還經(jīng)歷了幾個(gè)第一次：第一次成了網(wǎng)紅，與財(cái)經(jīng)作家吳曉波對(duì)話人工智能；第一次加入領(lǐng)英大咖，和領(lǐng)英上的精英們分享職場(chǎng)心境；第一次開(kāi)了微信公眾號(hào)，分享IBM在科技和營(yíng)銷領(lǐng)域的趣事等。

為了向更多的職場(chǎng)新人傳揚(yáng)自身的職場(chǎng)理念，周憶曾經(jīng)撰寫(xiě)了一本名為《綻放》的書(shū)。在書(shū)里，周憶坦誠(chéng)無(wú)欺地向讀者分享了自己的人生道路，包括她初入職場(chǎng)時(shí)的困惑與所走的彎路。周憶用這本書(shū)來(lái)拆解自己的“真實(shí)經(jīng)歷”，并以絕對(duì)慷慨的姿態(tài)將人生經(jīng)驗(yàn)分享給眾人，尤其是年輕人。她不是為了灌輸心靈雞湯，只是希望年輕人少走彎路，發(fā)現(xiàn)自己的無(wú)限潛能，追尋綻放的人生。周憶還在醞釀她的新書(shū)，書(shū)名還沒(méi)有起好，不過(guò)她還是會(huì)用真誠(chéng)的心，將那些真實(shí)的理想、熱愛(ài)、執(zhí)著、堅(jiān)韌和初心，為大家娓娓道來(lái)。endprint