花志華 張乃平 南通三建建筑裝飾有限公司

隨著人們對美好生活追求品味的提高，對于建筑裝飾裝修的要求也從原來的居住功能向著有品味、有文化、重藝術(shù)方向發(fā)展。作為提供裝飾裝修產(chǎn)品的施工企業(yè)，如何加強(qiáng)全流程、全方位的質(zhì)量控制，是關(guān)系到向業(yè)主交付的產(chǎn)品是否達(dá)到盡善盡美，是否能打造出精品工程的的關(guān)鍵所在。下面結(jié)合我們公司多年來對裝飾裝修工程質(zhì)量控制的經(jīng)驗，從以下七個方面談?wù)勛龊媒ㄖb飾裝修工程的質(zhì)量控制。

一、對施工人員的技能素質(zhì)進(jìn)行控制

在我們進(jìn)行裝飾裝修施工安裝過程中，人的因素是處于中心地位的，每一個環(huán)節(jié)、每一道工序。每一件成品半成品的安裝都需要人去主動操作，要打造出精品工程，就需要我們項目管理者首先要對參與項目人的技能素質(zhì)進(jìn)行控制，主要應(yīng)該把握控制好四點：一是要對參與人進(jìn)行職業(yè)道德教育，調(diào)動人的主觀能動作用，增強(qiáng)責(zé)任感和質(zhì)量觀；二是要根據(jù)所做工種不同有針對性的進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)，使用和培養(yǎng)手藝過硬的工匠；三是在開工前要有針對性的進(jìn)行技術(shù)交底，有特殊工藝的要進(jìn)行專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)后再上崗。四要建立健全崗位責(zé)任制，加強(qiáng)中間檢查督導(dǎo)，及時發(fā)現(xiàn)和糾正存在問題。

二、對裝飾設(shè)計的質(zhì)量進(jìn)行控制

建筑裝飾裝修是以美學(xué)原理為依據(jù)，融建筑技術(shù)和建筑藝術(shù)為一體的。一個優(yōu)秀作品首先要有一個優(yōu)秀的設(shè)計，當(dāng)接到業(yè)主委托后，如何將業(yè)主的意圖以設(shè)計形式表達(dá)出來，設(shè)計方案是至關(guān)重要的第一把關(guān)環(huán)節(jié)，對這一環(huán)節(jié)的質(zhì)量控制筆者認(rèn)為應(yīng)把握控制好五點：一是要求設(shè)計師要對業(yè)主的主體意圖了解清楚，要以業(yè)主思想為主題進(jìn)行方案設(shè)計；二是要運用不斷更新變化的設(shè)計技巧在業(yè)主的思想中注入藝術(shù)性來達(dá)到裝飾效果；三是要考慮設(shè)計方案的可操作性和采用裝飾材料的特點及供貨源。四是要對隱蔽項目進(jìn)行深化設(shè)計，對重要節(jié)點和二次受力部位等要畫出詳圖，有局部變動原結(jié)構(gòu)的，設(shè)計方案要經(jīng)原設(shè)計師復(fù)核簽認(rèn)；五是要按照業(yè)主總體投資預(yù)算，在爭取最好效果的情況下做到最經(jīng)濟(jì)。

三、對材料和成品質(zhì)量進(jìn)行控制

裝飾裝修工程所用材料質(zhì)量的優(yōu)劣直接影響到工程質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，也是我們在工程實施過程中需要嚴(yán)格把關(guān)的核心要素，裝飾裝修所用材料涉及木制品、油漆涂料、玻璃和紡織制品、雕刻、鐵藝等成品和半成品，有的是在現(xiàn)場加工，有的需要在場外加工或由外協(xié)單位制作。對這些材料的質(zhì)量控制應(yīng)做好五個方面：一是在材料及成品采購前應(yīng)搞準(zhǔn)業(yè)主要求和設(shè)計標(biāo)準(zhǔn)，做好封樣；二是對外協(xié)產(chǎn)品要進(jìn)行實地考察多家比對，擇優(yōu)采購；三是在材料和成品進(jìn)場時嚴(yán)格按程序進(jìn)行驗收，尤其是有等級限制的材料要做好復(fù)檢留樣，有監(jiān)理的要請監(jiān)理鑒證；四是加強(qiáng)對進(jìn)場材料及成品的保管工作，對材料的品種、規(guī)格、外觀、尺寸等進(jìn)行核驗，保管好產(chǎn)品合格證。避免因保管不當(dāng)造成材料變質(zhì)、成品變形或破損等質(zhì)量缺陷。

四、對隱蔽項目的質(zhì)量進(jìn)行控制

裝飾工程中的隱蔽工程主要有吊頂龍骨、受力吊件的錨固、水電和通風(fēng)管路、保溫、防腐、隔音、防火層項目，做好這些項目的質(zhì)量控制是裝飾裝修企業(yè)質(zhì)量承諾的保證，也是確保工程整體質(zhì)量合格的前提，作為施工企業(yè)應(yīng)重點把握好以下幾點：一是必須在施工前制定好施工方案及驗收程序，認(rèn)真按要求填寫檢查記錄，在自檢合格的基礎(chǔ)上報監(jiān)理（或業(yè)主）檢查；二是要做好各道工序的交接檢查，并按規(guī)定做好記錄，對不合格部位，堅決不允許進(jìn)入下一道工序施工；三是對管道、設(shè)備等安裝及調(diào)試應(yīng)在裝飾面封裝前做好試水試壓等檢測，有試運行要求的項目要在完成試運行后再封面；四是按規(guī)范規(guī)定、質(zhì)量評定標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計要求及樣板標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行分項工程的驗收，并按規(guī)定填寫檢查驗收記錄。對所檢查出的不合格部位，堅決進(jìn)行整改并報監(jiān)理（或業(yè)主）復(fù)查。

五、對成品保護(hù)的質(zhì)量進(jìn)行控制

裝飾裝修工程最后向業(yè)主交付的是一個完整的成品，這些成品完成的時間不一，是一個逐步累加的過程，所以在裝飾裝修施工過程中應(yīng)自始至終執(zhí)行好半成品、成品保護(hù)工作的制度，防止已經(jīng)完成的工作面、做好的半成品、安裝好的成品受到污染及損壞。施工過程中應(yīng)采取的主要措施有：一是要對進(jìn)場員工進(jìn)行成品保護(hù)意識教育，加強(qiáng)相互愛護(hù)成品的思想，養(yǎng)成自覺保護(hù)成品的習(xí)慣；二是要認(rèn)真制定各工序的成品保護(hù)措施，使用有效的質(zhì)量好的保護(hù)材料，并加強(qiáng)成品保護(hù)的管理檢查。三是要編寫好產(chǎn)品使用說明，收集好采購成品的使用說明書及技術(shù)資料，在進(jìn)行設(shè)備及管路調(diào)試時請監(jiān)理（或業(yè)主）參加;四是在對整體管路及設(shè)備的試運行時邀請業(yè)主和接管物業(yè)方參加，做好技術(shù)培訓(xùn)工作。

六、考慮氣候及環(huán)境對質(zhì)量的影響

影響裝飾裝修工程質(zhì)量的因素很多，在關(guān)注人為、材料、工法對質(zhì)量的影響之外，裝飾裝修工程在質(zhì)量控制中還應(yīng)考慮到氣候及環(huán)境因素對質(zhì)量的影響，除現(xiàn)場要控制好各種粉塵、噪聲振動、廢棄物對工程質(zhì)量的影響外，還要充分考慮工程所在地的溫度、濕度、季風(fēng)、雨量等水文、氣象對工程質(zhì)量的影響。主要應(yīng)考慮到以下幾個方面：一是當(dāng)?shù)販囟?、濕度對所用裝飾材料的伸縮影響，以便合理設(shè)置伸縮縫等，防止凍害、干裂的質(zhì)量問題發(fā)生；二是雨量和季風(fēng)對室外裝飾面色彩及成品的浸吹影響，防止工程完工后受到?jīng)_刷和風(fēng)化造成質(zhì)量問題；三是在運用新材料、新技術(shù)、新工藝時，當(dāng)?shù)貧夂驐l件對其的影響，防止所用材料受當(dāng)?shù)貧夂颦h(huán)境影響發(fā)生霉變、脫落等質(zhì)量問題。

七、對售后服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行控制

無論在工程建設(shè)過程中如何重視質(zhì)量把控，在工程竣工交付后，或多或少會發(fā)生一些質(zhì)量缺陷，特別是在新材料、新技術(shù)、新工藝的運用初期，有很多不確定的因素會在施工時質(zhì)量感觀很好，但在投入使用后可能發(fā)生質(zhì)量變化。還有一些科技含量高新產(chǎn)品，以及有些改變原始使用習(xí)慣的產(chǎn)品，在初始使用時也可能發(fā)生因使用不當(dāng)誤解為質(zhì)量問題。所以如何做好售后服務(wù)也應(yīng)列入質(zhì)量控制的最后一環(huán)，并重點掌控幾下幾點：一是要在業(yè)主接收時和接收后，就完成項目的整體和個別的使用方法進(jìn)行宣講培訓(xùn)，特殊的設(shè)備應(yīng)邀請設(shè)備供應(yīng)商進(jìn)行現(xiàn)場操作培訓(xùn)；二是對因溫濕度影響發(fā)生的開裂等正常質(zhì)量缺陷，在修補(bǔ)時要保持使用原先同質(zhì)材料，以確保在顏色、質(zhì)感等方面的一致；三是要選派技術(shù)好的員工做售后服務(wù)，確保修復(fù)質(zhì)量以及防止在修復(fù)過程中發(fā)生次生質(zhì)量問題。