李文軍

（徐州市財政局，江蘇 徐州 221000）

機關(guān)單位的值班工作屬于機關(guān)辦公室的日常工范疇，可分為常態(tài)下的政務值班，和非常態(tài)下的政務值班工作。從大局觀出發(fā)，辦公室的值班工作在機關(guān)單位中處于重要的中樞位置，這項工作具有以下重要性。

辦公室值班工作是本單位工作的聯(lián)絡(luò)中樞。時刻保證聯(lián)絡(luò)暢通，做好日常值班工作，更要對節(jié)假日，敏感日，或應急事件提高工作警惕。確保接聽電話，傳真的實效性。值班人員要做到分秒不離崗，時刻保運轉(zhuǎn)。嚴格管理，強調(diào)銜接，突出聯(lián)絡(luò)中樞的工作意義。

辦公室值班工作是本單位工作的信息中樞。接發(fā)，處理大量的文電；承啟并報送相關(guān)領(lǐng)導審閱，傳達中央領(lǐng)導及上級部門的重要批示；遇到緊急突發(fā)事件，需要謹慎處理，一邊報告，一邊再次了解事態(tài)發(fā)展的最新情況，綜合各方面研究判斷。

辦公室值班工作是本單位工作的形象中樞。文件的處理和編發(fā)，上承和下達都關(guān)系著機關(guān)單位的辦事效率；辦公室工作人員的標準化用語體現(xiàn)著機關(guān)作風，代表了機關(guān)形象。政務值班工作是每一位機關(guān)干部的重要課程，是提供社會服務，服務人民群眾的重要平臺，也是體現(xiàn)機關(guān)文化的前沿窗口。

機關(guān)值班工作需要遵循制度化原則，系統(tǒng)化原則及時效性原則。其中，制度化原則是指系統(tǒng)思考，全員參與，體系完備的有具體實施細則的工作守則；系統(tǒng)化原則是指由市級以上主管部門頒發(fā)的適合機關(guān)單位執(zhí)行并開展的工作細化安排；時效性指的是應對日常工作及緊緊重大突發(fā)事件的報送時限，及內(nèi)容上承的相關(guān)工作。

作為辦公室的工作人員如何調(diào)配，安排政務值班工作是該項工作的核心和主體。首先，強化領(lǐng)導帶班，責任到人，健全值班工作制度。聯(lián)通橫向與縱向的工作機制，細化值班工作職能。從機關(guān)單位的各個層級，由上至下，落實領(lǐng)導帶班值班制度。由負責值班的主管領(lǐng)導，對值班人員及當天的值班工作直接責任到人。組織相關(guān)工作人員對機關(guān)內(nèi)的重點部位，關(guān)鍵環(huán)節(jié)進行巡視檢查，掌握單位內(nèi)的聯(lián)動安全保衛(wèi)工作得當有效，保證內(nèi)外聯(lián)絡(luò)暢通，以及信息報送的及時恰當。

其次，完善工作內(nèi)容，做好值班室的本職工作。機關(guān)單位的政務值班工作包括：有效聯(lián)通上下級部門，及時掌握與本單位有密切關(guān)聯(lián)的重大信息，情況和動態(tài)。建立系統(tǒng)的值班信息報告制度，能夠及時將重大緊急情況報送主管帶班領(lǐng)導及上級領(lǐng)導，并協(xié)助有關(guān)部門進行相應預警和緊急處置。建立完備的值班信息網(wǎng)絡(luò)，掌握本單位領(lǐng)導的主要聯(lián)系方式，主要活動項目，保證與領(lǐng)導的電話溝通暢通無阻，也要保證各部門的值班人員的電話處于時時待命狀態(tài)。建立值班通報制度，將值班工作進行及時的通報，使各部門之間保持有效連接。做好后勤服務工作，如值班人員的食宿；車輛的調(diào)配；司機人員的派遣等，以保證政務值班工作的有序進行。

接著，值班人員要做到有情必報，如遇重大突發(fā)情況，必須及時，準確，全面地向本單位帶班領(lǐng)導及上級單位領(lǐng)導進行報告。工作人員要遵循逐級上報的辦事原則，切忌越級上報。要保證上報工作的規(guī)范性，也要做好保密工作，確保信息的安全，無誤傳達。

政務值班工作不僅僅是機關(guān)辦公室的重要工作，它聯(lián)動著機關(guān)單位中的各個部門。各級部門之間的協(xié)調(diào)，組織和配合，是做好政務值班工作的必要環(huán)節(jié)，牽一發(fā)而動全身，缺一不可。

按照機關(guān)單位的行政值班工作內(nèi)容可分為領(lǐng)導參加會議，活動日程安排；各級領(lǐng)導小組成員劃分；上級部門或平級單位催辦的文件。其中為領(lǐng)導參加會議，活動能夠日程安排這一項主要為辦公室內(nèi)部主要工作，辦公室工作人員要做好會務或活動安排工作，做好通知工作，會前做好會務準備，會中做好會議服務和記錄工作，會后做好資料收集，并向資料室或者相關(guān)科室進行報備。資料室的工作人員需要配合辦公室人員完成資料收集，整理，存檔的一系列工作。

各級領(lǐng)導小組成員劃分工作，主要是根據(jù)來文來電的內(nèi)容和具體要求及領(lǐng)導分工，提出建議，以備人選。然后報本單位領(lǐng)導及分管辦公室局領(lǐng)導；最后做好反饋工作。

上級部門或平級單位催辦的文件，辦公室工作人員需要查實承辦部門及辦理情況和辦理進度。通知其按要求按規(guī)定按程序，合法合理進行處理，最后做好反饋工作。這一工作內(nèi)容，牽動著機關(guān)單位內(nèi)的諸多部門。以某市財政局為例，辦公室值班工作人員在值班時間內(nèi)接到來自群眾的信息公開郵件，并第一時間轉(zhuǎn)發(fā)給財政局的相關(guān)部門。按照信息公開的內(nèi)容，如信息公開該市稅收稽查暫行辦法，可將郵件轉(zhuǎn)發(fā)至法規(guī)部門；如信息公開該市的政府債務舉借情況，可將郵件轉(zhuǎn)至行政規(guī)劃部門；如信息公開該市2018年全年的財政預算情況，可將郵件轉(zhuǎn)至預算部門。

機關(guān)單位的政務值班工作是辦公室工作的重要組成部分，是具有聯(lián)絡(luò)內(nèi)外，日常與應急值守相結(jié)合的特殊性質(zhì)的工作。做好這項工作要求工作人員具有大局觀，聚焦大局，服務大局，找準定位，發(fā)揮作用；具備學習觀，要求工作人員善于學習中央及省市委的重大決策和重要會議精神，及時掌握市委工作重心和要點，切實做到理論與實際工作相結(jié)合；具備服務管，提高服務意識，服務領(lǐng)導，服務基層，服務人民群眾。把工作做到細節(jié)，做到實處，帶動機關(guān)文化發(fā)展，塑造機關(guān)優(yōu)美形象。