梁麗 吳冬玲 陸風(fēng)

摘 要：本文分析了目前企業(yè)員工培訓(xùn)的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題，介紹了如何通過(guò)引入模塊化培訓(xùn)模式，開(kāi)展培訓(xùn)，提高企業(yè)員工培訓(xùn)效率及效果，從而有效提高企業(yè)員工的實(shí)踐技能。

關(guān)鍵詞：模塊化培訓(xùn) 企業(yè)員工培訓(xùn) 中藥調(diào)劑員

黨的十八屆三中全會(huì)通過(guò)的《中共中央關(guān)于全面深化改革若干重大問(wèn)題的決定》明確提出“構(gòu)建勞動(dòng)者終身職業(yè)培訓(xùn)體系”，是給新形勢(shì)下城鄉(xiāng)全體勞動(dòng)者終身職業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建指明了方向，提供了動(dòng)力，終身學(xué)習(xí)成為了社會(huì)發(fā)展的必然趨勢(shì)。國(guó)家政策給企業(yè)在崗的員工的非學(xué)歷培訓(xùn)指明了方向。

對(duì)企業(yè)而言，企業(yè)的發(fā)展，除必備的生產(chǎn)技能外，還需進(jìn)行設(shè)備更新，技術(shù)改進(jìn)。新的生產(chǎn)工藝、新的設(shè)備投入生產(chǎn)，勢(shì)必對(duì)在崗的產(chǎn)業(yè)工人提出新的技能要求，要求員工掌握現(xiàn)有的技能，同時(shí)需要掌握適應(yīng)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新，工藝設(shè)備更新所要求的新的技能。

目前，人力資源社會(huì)保障機(jī)構(gòu)采取開(kāi)展各類工種的培訓(xùn)，提高勞動(dòng)者的知識(shí)和技能。職業(yè)培訓(xùn)為企業(yè)在崗的員工搭建了繼續(xù)教育的平臺(tái)，為企業(yè)培養(yǎng)了技術(shù)業(yè)務(wù)骨干和熟練工人，提高勞動(dòng)者文化素質(zhì)和技術(shù)水平，促進(jìn)了勞動(dòng)生產(chǎn)率和經(jīng)濟(jì)效益的提高。

一、企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

1.技能的獲得途徑及特點(diǎn)

第一，高職高專畢業(yè)的大學(xué)生，通過(guò)職業(yè)教育培養(yǎng)掌握了一定的生產(chǎn)技能，但理論與實(shí)踐的結(jié)合尚需提高。

第二，進(jìn)企業(yè)較早的一批員工，經(jīng)過(guò)多年的生產(chǎn)實(shí)踐，掌握較為成熟的生產(chǎn)技能，是當(dāng)前企業(yè)生產(chǎn)的技術(shù)骨干。但這一群體的員工普遍存在學(xué)歷較低，理論水平不足，傳授技能的經(jīng)驗(yàn)不足等問(wèn)題。

第三，新進(jìn)企業(yè)的員工，實(shí)踐技能水平較低，其技能水平的獲得主要靠老員工的傳幫帶。

第四，因社會(huì)人才流動(dòng)自由度較高，企業(yè)技術(shù)培訓(xùn)專項(xiàng)投入不足。

2.企業(yè)員工培訓(xùn)現(xiàn)狀

（1）培訓(xùn)模式。企業(yè)員工培訓(xùn)必須根據(jù)企業(yè)對(duì)在崗員工技能發(fā)展需求，把實(shí)踐技能培訓(xùn)和理論教育合理融合，以崗位需求為導(dǎo)向。目前絕大部分企業(yè)對(duì)員工的培訓(xùn)，主要是以學(xué)科為系統(tǒng)的一種培訓(xùn)，多采用講授法來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)。這種傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，沒(méi)有從職業(yè)崗位需求出發(fā)，傳授的知識(shí)過(guò)大且泛，沒(méi)能達(dá)到最短的時(shí)間和最有效的方法使學(xué)員學(xué)到一門(mén)技能的要求。這種傳統(tǒng)培訓(xùn)模式只注重知識(shí)傳授，缺乏豐富有趣的培訓(xùn)方式和靈活多樣的實(shí)踐培訓(xùn)，忽視崗位技能的實(shí)際需求，造成“學(xué)與用”脫節(jié)。

（2）培訓(xùn)時(shí)間條件。企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)間相對(duì)有限，員工在崗上班時(shí)間常常與系統(tǒng)的培訓(xùn)時(shí)間存在沖突。傳統(tǒng)的培訓(xùn)模式，以講師的講授為主，需要課時(shí)數(shù)多，學(xué)員不方便自學(xué)，難以達(dá)到培訓(xùn)效果。

根據(jù)以上的分析，為確保培訓(xùn)效果，不讓企業(yè)員工培訓(xùn)流于形式，應(yīng)探索出適用于企業(yè)員工培訓(xùn)的有效模式。

二、模塊化培訓(xùn)模式的引入

1.傳統(tǒng)職業(yè)培訓(xùn)模式的優(yōu)缺點(diǎn)

經(jīng)過(guò)多年的培訓(xùn)實(shí)踐，傳統(tǒng)培訓(xùn)模式的優(yōu)點(diǎn)為培訓(xùn)面寬、理論知識(shí)傳授面較廣；其缺點(diǎn)為對(duì)具體的細(xì)化工種而言，理論教學(xué)深度不夠，實(shí)踐教學(xué)針對(duì)性不足，在有限的培訓(xùn)課時(shí)內(nèi)，一定程度上影響培訓(xùn)效果。

2.模塊化培訓(xùn)模式的分析

為了克服傳統(tǒng)培訓(xùn)工作的缺點(diǎn)，進(jìn)一步增強(qiáng)培訓(xùn)效果，近年來(lái)，國(guó)際上普遍引入了新的職業(yè)培養(yǎng)模式——模塊化培訓(xùn)模式，培訓(xùn)工作主要體現(xiàn)在：針對(duì)行業(yè)培訓(xùn)的具體工種，確定該工種的核心技能構(gòu)成，以主要的技能為核心教學(xué)主線，確定教學(xué)模塊；設(shè)定該工種的實(shí)訓(xùn)教學(xué)情境，合理分配培訓(xùn)學(xué)時(shí)；破解教學(xué)重點(diǎn)難點(diǎn)，加強(qiáng)針對(duì)性練習(xí)。

其優(yōu)點(diǎn)在于：模塊的確定與崗位技能要求相匹配；情景教學(xué)與崗位技能要求更接近，有效地加強(qiáng)技能水平；自由選擇培訓(xùn)模塊，便于合理安排培訓(xùn)學(xué)時(shí)，提高培訓(xùn)效率。

模塊化培訓(xùn)的模塊設(shè)置和相關(guān)的學(xué)習(xí)資料的確定，是依據(jù)：培訓(xùn)教師針對(duì)工種崗位的具體工作、任務(wù)和技能進(jìn)行科學(xué)分析；嚴(yán)格按照工種規(guī)范、職業(yè)技能培訓(xùn)和鑒定標(biāo)準(zhǔn)制定出模塊和學(xué)習(xí)單元；在教學(xué)中強(qiáng)調(diào)學(xué)員自主學(xué)習(xí)，實(shí)行教學(xué)互動(dòng)，讓學(xué)員在練習(xí)中完成教學(xué)目標(biāo)；學(xué)員按規(guī)定完成模塊內(nèi)容的學(xué)習(xí)，掌握相應(yīng)的技能，通過(guò)相應(yīng)考核，即完成了模塊的培訓(xùn)目標(biāo)。

模塊化技能培訓(xùn)的模式，滿足了“以系統(tǒng)理論為指導(dǎo)，以技能訓(xùn)練為核心”的培訓(xùn)效果，強(qiáng)化了以學(xué)員為中心，知識(shí)為技能的培訓(xùn)目的，幫助學(xué)員在最短的時(shí)間內(nèi)，掌握崗位技能。

三、以中藥調(diào)劑員為例的模塊化培訓(xùn)

近年來(lái)，筆者學(xué)院在完成學(xué)歷教育的同時(shí)，充分利用優(yōu)質(zhì)師資和設(shè)備，廣泛開(kāi)展社會(huì)培訓(xùn)，承接了多家企業(yè)的中藥調(diào)劑員培訓(xùn)項(xiàng)目，發(fā)現(xiàn)企業(yè)員工的培訓(xùn)具有學(xué)習(xí)時(shí)間不定、培訓(xùn)時(shí)間有限、文化層次不盡相同等特點(diǎn)。根據(jù)以上特點(diǎn)，要在短暫的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)，使學(xué)員學(xué)好理論知識(shí)，掌握好各種崗位技能，我們嘗試了在企業(yè)培訓(xùn)中采用模塊化培訓(xùn)模式，開(kāi)展以中藥調(diào)劑員培訓(xùn)為例的模塊化培訓(xùn)實(shí)踐。

1.制定培訓(xùn)模塊

中藥調(diào)劑工作是一項(xiàng)專業(yè)性、技術(shù)性很強(qiáng)的工作。一個(gè)合格的中藥調(diào)劑員，需掌握中藥鑒別、中藥調(diào)劑、用藥指導(dǎo)以及銷售與服務(wù)等技能，因此，在培訓(xùn)模塊設(shè)置中，我們經(jīng)過(guò)調(diào)研，參考企業(yè)的需求，突出針對(duì)性和實(shí)用性，提高崗位技能。

根據(jù)中藥調(diào)劑員職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和培訓(xùn)大綱要求，結(jié)合企業(yè)崗位實(shí)際需求，我們將中藥調(diào)劑員培訓(xùn)分為以下六個(gè)模塊，每一子模塊學(xué)完可獨(dú)立考核，參訓(xùn)學(xué)員各取所需，根據(jù)自己具體情況進(jìn)行選擇學(xué)習(xí)：模塊一，常見(jiàn)藥品標(biāo)志識(shí)別；模塊二，常見(jiàn)中藥飲片識(shí)別與保養(yǎng)；模塊三，常見(jiàn)方劑的介紹；模塊四，戥稱的使用；模塊五，中藥飲片的調(diào)配與店內(nèi)加工；模塊六，中藥飲片的售后囑托。

2.編制適用學(xué)材

以《中藥調(diào)劑員》（中國(guó)勞動(dòng)社會(huì)保障出版社）為基礎(chǔ)，按以上設(shè)置的培訓(xùn)模塊，精選適合中藥調(diào)劑員的企業(yè)員工培訓(xùn)學(xué)材，學(xué)材構(gòu)成包括學(xué)習(xí)引導(dǎo)、操作實(shí)踐、知識(shí)拓展等組成。

制定的培訓(xùn)模塊，結(jié)合了企業(yè)管理的實(shí)際需要，摒棄了一些與崗位需求缺少聯(lián)系的課程內(nèi)容，突出其針對(duì)性和實(shí)用性，自行編制相適應(yīng)的學(xué)材，確保學(xué)員能在有限的學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)學(xué)到必需的、實(shí)用的知識(shí)。

3.組織教學(xué)課堂

針對(duì)在崗培訓(xùn)員工培訓(xùn)時(shí)間較為靈活的特點(diǎn)，組織模塊學(xué)習(xí)小組進(jìn)行教學(xué)，少則幾人一組，多則十幾人，既滿足模塊要求，又便于課堂組織和管理。

4.使用現(xiàn)代化教學(xué)手段

在模塊化培訓(xùn)時(shí)引進(jìn)現(xiàn)代通信技術(shù)，講課、演示和實(shí)踐生動(dòng)、直觀地結(jié)合起來(lái)，邊聽(tīng)、邊看、邊想、邊做的個(gè)性化培訓(xùn)，教學(xué)效果良好。例如戥稱使用的模塊教學(xué)中，學(xué)員分組進(jìn)行實(shí)踐，各組間用手機(jī)相互進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)錄像，操作結(jié)束后，用多媒體設(shè)備把錄像播放出來(lái)供全員相互觀摩，采用組內(nèi)、組間及教師點(diǎn)評(píng)等評(píng)價(jià)方式，體現(xiàn)了“做中學(xué)”“學(xué)中做”，共同提高技能，增加了培訓(xùn)的趣味性，也保證了學(xué)員對(duì)該模塊要領(lǐng)的掌握。

5.考核評(píng)價(jià)

整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程，每一子模塊學(xué)完可單獨(dú)考核。學(xué)員在完成每一個(gè)模塊后都要進(jìn)行考核，教師就每一模塊的技能要點(diǎn)對(duì)學(xué)員進(jìn)行考核評(píng)估。全部模塊均通過(guò)的學(xué)員則考核過(guò)關(guān)，完成培訓(xùn)任務(wù)。

6.中藥調(diào)劑員培訓(xùn)實(shí)踐效果分析

根據(jù)以上工作方法，今年，筆者學(xué)院共組織了5家企業(yè)493名在職員工，以模塊化培訓(xùn)模式開(kāi)展了中藥調(diào)劑員培訓(xùn)的實(shí)踐，收到了良好的培訓(xùn)效果，詳情見(jiàn)下表。

綜合表中5批次的非學(xué)歷培訓(xùn)數(shù)據(jù)結(jié)果表明：

第一，理論成績(jī)較高，說(shuō)明模塊化教學(xué)中的理論知識(shí)篩選，符合該工種考試題庫(kù)要求，通過(guò)培訓(xùn)，員工掌握的理論知識(shí)能滿足中藥調(diào)劑員崗位的要求。

第二，實(shí)操優(yōu)良率較高，說(shuō)明模塊化的培訓(xùn)模式較適合在崗企業(yè)員工的特點(diǎn)，員工在崗工作的實(shí)踐，為其實(shí)操打下了一定的基礎(chǔ)。

第三， 五批次學(xué)員考證通過(guò)率均為100%，說(shuō)明了模塊化教學(xué)的培訓(xùn)效果良好。

綜上所述，模塊化的培訓(xùn)模式，能滿足在崗員工利用工余時(shí)間參加培訓(xùn)，靈活利用培訓(xùn)時(shí)間，同時(shí)依托于在崗工作積累的實(shí)踐技能，在考核中獲得較好的成績(jī)。因此，模塊化培訓(xùn)模式的應(yīng)用，明顯能提高企業(yè)員工的在崗技能。

四、小結(jié)

企業(yè)員工培訓(xùn)時(shí)間有限，要在短暫時(shí)間內(nèi)規(guī)范掌握各種技能確實(shí)不容易。通過(guò)實(shí)踐，筆者認(rèn)為，在培訓(xùn)中采用模塊化教學(xué)，能較大提高培訓(xùn)效果和效率，學(xué)員理論知識(shí)和技能水平普遍得到提高，保證了職業(yè)技能鑒定的通過(guò)率，切實(shí)提高了員工在實(shí)際工作崗位中的工作效率。

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（作者單位：廣西南寧技師學(xué)院）