郭曉萌　張雁

隨著人口老齡化的快速發(fā)展，老有所養(yǎng)、老有所依、老有所安等一系列的社會(huì)問題不斷涌現(xiàn)在公眾面前。根據(jù)調(diào)查結(jié)果顯示，我國60歲以上老人的數(shù)量為1.79億，而且這個(gè)數(shù)字每一年還在不斷的向上增長，可以說人口老齡化已經(jīng)成為當(dāng)前時(shí)間段國內(nèi)普遍存在的一種狀態(tài)，而由老齡化所引起的一系列社會(huì)問題已成為企事業(yè)單位乃至政府關(guān)注的重點(diǎn)之一。與發(fā)達(dá)國家相比，我國在養(yǎng)老制度上還存在著諸多的不完善的地方，尤其是在保險(xiǎn)、醫(yī)療等制度上，現(xiàn)有的醫(yī)療、養(yǎng)老等制度無法滿足老齡化所衍生出來的社會(huì)需求，更無法改善老齡化不斷加劇的社會(huì)現(xiàn)象。關(guān)愛老人的身心健康已經(jīng)成為社會(huì)的焦點(diǎn)。離巢子女的增多，越來越多的老人家中獨(dú)守空房，加之退休后的心里落差等導(dǎo)致了一些老人的晚年生活偏離社會(huì)，間接地反映了企業(yè)對退休老人的管理、服務(wù)上存在一些問題。本文主通過分析當(dāng)下社會(huì)企事業(yè)單位退休人員的管理、服務(wù)制度，選擇具有針對性的措施提升退休人員的生活質(zhì)量，為其創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。

我國企業(yè)離退休老人的生活現(xiàn)狀

隨著老齡化的加劇以及退休人員的增多，原有的管理制度儼然無法適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)的需求，其在管理當(dāng)中存在著弊端，特別是在管理、服務(wù)兩個(gè)方面的問題日益突出。從管理上來看，現(xiàn)代社會(huì)，經(jīng)濟(jì)指標(biāo)已經(jīng)成為衡量領(lǐng)導(dǎo)政績的一項(xiàng)重要指標(biāo)，很多領(lǐng)導(dǎo)對于退休人員的管理以及長遠(yuǎn)規(guī)劃上都所有欠缺，甚至有領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)為退休人員已無經(jīng)濟(jì)價(jià)值，從而解怠對于退休人員的管理。從服務(wù)上來看，很多企業(yè)不以退休人員的管理服務(wù)為重點(diǎn)，不設(shè)身處地的為退休人員著想，很多工作、很多制度都是十年如一日不曾有所改動(dòng)，服務(wù)意識(shí)淡薄，工作的積極性、可行性、創(chuàng)新性幾乎為零。由于企事業(yè)單位服務(wù)、管理的不當(dāng)，使得越來越多的老人晚年生活缺失了色彩，老年人求知、求索、求為等社會(huì)行為被各種因素限制，也使得老人的需求無法得到及時(shí)的滿足。因此在對老年人的管理、服務(wù)上，最先要解決的就是精神和物質(zhì)兩個(gè)方面。一方面，要讓老人精神富有，生活多姿多彩，另一方面要從他們的衣食住行、醫(yī)療各種社會(huì)保障出發(fā)，從根本上解決老人生活中的困難，從而確實(shí)改善老年人的生活現(xiàn)狀。

改善老年人老有所樂的措施

加強(qiáng)對老年人的管理。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在現(xiàn)代社會(huì)之中，信息化已經(jīng)成為主流，逐漸被社會(huì)各個(gè)領(lǐng)域所采用，同樣社會(huì)信息化水平的不斷提高也為對老年人的管理提供了便利，在實(shí)際的生活中，可以將信息化應(yīng)用到退休管理中。在這其中首先可以建立退休老人的信息系統(tǒng)。在信息系統(tǒng)中可以將老年人的一些基本信息，甚至是曾經(jīng)的工作經(jīng)歷與經(jīng)驗(yàn)、家庭情況以及受教育程度等，這些信息錄入信息化老人管理系統(tǒng)中，從而更好地實(shí)現(xiàn)管理的快捷化、精準(zhǔn)化。其次，在管理過程中，要充分體現(xiàn)以人為本的思想，想老人所想，憂老人所憂，需要以能夠解決老年人實(shí)際的問題需求作為出發(fā)點(diǎn)，研究出適應(yīng)當(dāng)下社會(huì)需求的解決方案。其次，也要求管理人員不斷提升對退休人員的服務(wù)意識(shí)，不講空話套話，切實(shí)解決退休人員在社會(huì)生活中所遇到的困難。最后，要認(rèn)識(shí)到企業(yè)老人管理的重要性，不斷吸取國外、國內(nèi)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，不斷完善企事業(yè)單位的退休人員管理制度。

提高對于老人的服務(wù)質(zhì)量。另外，在日常的工之中，還需要注重能夠提升老人的服務(wù)工作的質(zhì)量。老年人的身體狀態(tài)大多都不如從前，需要經(jīng)常性的與醫(yī)療打交道，因此當(dāng)下首先需要解決的一個(gè)問題就是社區(qū)的醫(yī)療保障和醫(yī)療衛(wèi)生條件。這就需要國家、地方政府單位，甚至是企業(yè)等共同的作用，通過聯(lián)合，共同打造良好的社區(qū)醫(yī)療衛(wèi)生條件和醫(yī)療環(huán)境，從而能夠讓老年人建立良好的醫(yī)療服務(wù)保障，切實(shí)地保障其生活上的需要；另外，還需要更好地為老年人提供精神上的服務(wù)，眾所周知，目前孤寡老人情況嚴(yán)重，可以通過組織老年人參與到社區(qū)的文化娛樂活動(dòng)之中，組織老年人文化藝術(shù)活動(dòng)及社團(tuán)，讓老年人從中獲得更多的精神享受和需求；同時(shí)還可以通過開辦老年開放大學(xué)的方式，讓老年人能夠獲得更多的接觸新鮮事物的機(jī)會(huì)，譬如我們學(xué)校開辦的內(nèi)蒙古自治區(qū)老年開放大學(xué)，設(shè)置了聲樂班、舞蹈班、書法班、繪畫班等課程，老年人能夠在接觸新鮮事物的過程中交到更多的朋友，從而讓生活更加豐富，擺脫孤獨(dú)的生活。

給予離退休老人更多的關(guān)愛。很多老年人在年輕的時(shí)候都是生活在企業(yè)的第一線工作之中。當(dāng)?shù)搅艘欢挲g無法再承擔(dān)工作壓力，突然地離退休，難免會(huì)產(chǎn)生很大的落差感，甚至?xí)械缴钊狈で楹蛣?dòng)力，這就導(dǎo)致了很多老人會(huì)出現(xiàn)煩躁、孤僻等情況，因此，我們需要給予老年人更多的關(guān)心和關(guān)注，這種關(guān)心不僅僅是需要老年人自身的家庭、親人，同樣還需要政府及企業(yè)給予。在實(shí)際的生活之中，企業(yè)的管理層、政府單位的一些領(lǐng)導(dǎo)人可以定期的組織一些慰問活動(dòng)，前往老年人家庭之中向老年人詢問其生活狀況、身體情況等等，對于一些生活比較困難的老年人給予幫助，這樣的關(guān)心對于老年人來說是非常有必要的，能夠促進(jìn)老年人的生活更加的融洽，同樣也是讓老年人老有所依、老有所樂的依仗所在，讓老年人遠(yuǎn)離孤獨(dú)，能夠開開心心的度過自己的老年生活。

總而言之，在當(dāng)前我國人口老齡化的情況越來越嚴(yán)重，在這個(gè)時(shí)期，如何能夠更好地解決老年人的一些生活問題，提高老年人的生活質(zhì)量是社會(huì)各界普遍所需要重視的問題。作為弱勢群體，政府、企業(yè)需要加強(qiáng)對于老年人的關(guān)注和關(guān)心，為老年人的生活創(chuàng)造更和諧、融洽的環(huán)境，當(dāng)然，如何能夠?qū)崿F(xiàn)老人的老有所依、老有所樂還需要社會(huì)各界不斷的努力。這樣一方面是為了能夠讓老年人在退休之后能夠與社會(huì)的發(fā)展相適應(yīng)，同樣也是和諧社會(huì)建設(shè)與發(fā)展的需要。

（作者單位：內(nèi)蒙古廣播電視大學(xué)離退休人員管理處）endprint