肖宗國(guó)+黃柏湘

入汛以來，湖南邵陽市遭受了6月22日7月1日連續(xù)兩周以上的持續(xù)強(qiáng)降雨及洪水襲擊，引發(fā)多種災(zāi)害，市區(qū)紅旗路、邵陽縣、邵東、新寧等支行受災(zāi)嚴(yán)重，防汛抗洪形勢(shì)嚴(yán)峻。為貫徹落實(shí)市委、市政府對(duì)當(dāng)前防汛抗災(zāi)工作的統(tǒng)一部署及上級(jí)行關(guān)于做好防汛抗洪和金融服務(wù)保障工作的緊急通知要求，工商銀行湖南邵陽分行從以下六個(gè)方面全力做好防汛抗洪和金融服務(wù)保障工作。

一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)。市分行成立防汛抗洪和做好金融服務(wù)保障工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在市分行辦公室（安全保衛(wèi)部），負(fù)責(zé)值班和日常聯(lián)絡(luò)及上傳下達(dá)工作。

二是高度重視。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子思想上要高度重視，要堅(jiān)決落實(shí)當(dāng)?shù)攸h委、政府和上級(jí)行的相關(guān)工作部署，始終保持清醒認(rèn)識(shí)，堅(jiān)決克服麻痹心理，進(jìn)一步壓緊壓實(shí)責(zé)任，落實(shí)防范措施，嚴(yán)明紀(jì)律規(guī)矩，切實(shí)把防汛抗災(zāi)作為當(dāng)前重中之重的中心工作抓緊、抓實(shí)、抓到位。

三是認(rèn)真排查。要求各支行堅(jiān)持安全運(yùn)營(yíng)第一要?jiǎng)?wù)的原則，要迅速組織有關(guān)人員迅速開展風(fēng)險(xiǎn)排查，對(duì)轄內(nèi)低洼地帶的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所、自助設(shè)備、金庫、檔案庫房進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)排查，要重點(diǎn)關(guān)注機(jī)房、網(wǎng)點(diǎn)的UPS電源、設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行情況，發(fā)現(xiàn)隱患，及時(shí)排除，確保各項(xiàng)設(shè)施安全運(yùn)行。

四是加強(qiáng)應(yīng)急處置。要求各級(jí)各部門認(rèn)真做好和落實(shí)應(yīng)急措施，加強(qiáng)應(yīng)急處置工作。各行要密切關(guān)注防汛抗洪事態(tài)發(fā)展，積極做好防汛、防澇及由此引發(fā)次生災(zāi)害的預(yù)防措施。對(duì)于氣候異常，暴雨較多的地區(qū)，要安排專門人員值班。要根據(jù)需要提前儲(chǔ)備防汛物資，組織員工成立搶險(xiǎn)應(yīng)急小分隊(duì)，制定嚴(yán)密的防范和應(yīng)急搶險(xiǎn)方案，明確“防、搶、撤”的范圍、地點(diǎn)和方式，確保第一時(shí)間采取有效措施，落實(shí)“保安全、保開門、保服務(wù)”的要求。

五是加強(qiáng)金融服務(wù)工作。要求全轄上下切實(shí)加強(qiáng)金融服務(wù)工作，要制定完善抗洪救災(zāi)應(yīng)急保障服務(wù)方案，全力做好現(xiàn)鈔調(diào)配、庫存現(xiàn)金管理、資金匯劃、臨時(shí)賬戶開立、應(yīng)急現(xiàn)金支付等救災(zāi)所需金融服務(wù)。要切實(shí)做好網(wǎng)點(diǎn)值班和網(wǎng)點(diǎn)客戶服務(wù)引導(dǎo)工作，根據(jù)汛期特點(diǎn)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)。要采取積極措施維護(hù)好自助設(shè)備，防止設(shè)備因進(jìn)水、斷電、故障、缺鈔等原因影響金融服務(wù)。對(duì)各單位在抗洪救災(zāi)及加強(qiáng)金融服務(wù)中涌現(xiàn)的先進(jìn)典型及事跡，要加大宣傳報(bào)道力度。出現(xiàn)客戶投訴，要積極做好疏導(dǎo)和化解工作，防止出現(xiàn)負(fù)面輿情，影響工行聲譽(yù)。

六是建立健全災(zāi)害預(yù)警機(jī)制。要求各單位加強(qiáng)值班值守，抓好信息收集、傳遞，確保上下信息暢通。發(fā)生突發(fā)事件，要按照重大突發(fā)事件的時(shí)限、流程，及時(shí)、準(zhǔn)確上報(bào)。同時(shí)還要及時(shí)掌握氣象部門的強(qiáng)降雨預(yù)報(bào)和政府有關(guān)部門關(guān)于突發(fā)性災(zāi)害預(yù)警，超前做好各項(xiàng)防汛避險(xiǎn)應(yīng)急準(zhǔn)備。一旦發(fā)生險(xiǎn)情，確保能夠及時(shí)妥善應(yīng)對(duì)，確保員工生命安全、確保營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)資金和設(shè)施安全、確保金融服務(wù)保障工作順利開展。endprint