湯文軍 施千里/福建福清核電有限公司

“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館是“華龍一號(hào)”核電項(xiàng)目全壽期文檔資源進(jìn)行加工、存取和利用的知識(shí)服務(wù)平臺(tái)。通過(guò)應(yīng)用云平臺(tái)和企業(yè)搜索引擎等技術(shù)，不同載體的文檔信息資源以數(shù)字化的形式集中進(jìn)行接收、分類、管理、存儲(chǔ)和利用，在核電建設(shè)和生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過(guò)程中為用戶提供準(zhǔn)確有效的信息資源。筆者基于“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館建設(shè)實(shí)踐，依照國(guó)家數(shù)字檔案館建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，對(duì)“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館的建設(shè)背景、建設(shè)原則、主要系統(tǒng)、實(shí)施效果等進(jìn)行客觀描述和分析，并對(duì)應(yīng)用前景進(jìn)行剖析和預(yù)測(cè)。

1 建設(shè)背景

2015年11月，國(guó)家檔案局視察福清核電時(shí)提出，福清核電文檔管理要配合“華龍一號(hào)”“走出去”的戰(zhàn)略，探索和總結(jié)“華龍一號(hào)”文檔管理經(jīng)驗(yàn)，輸出“華龍一號(hào)”文檔管理的理念、體系、程序、技術(shù)方法等。文檔管理要具備國(guó)際視野并做好集成創(chuàng)新，積極打造具有中國(guó)特色和世界領(lǐng)先水平的文檔管理理念和體系。這為“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館的建設(shè)明確了愿景目標(biāo)。2017年9月，國(guó)家檔案局發(fā)布了《企業(yè)數(shù)字檔案館（室）建設(shè)指南》，明確提出通過(guò)整合核心信息資源提升檔案信息管理開(kāi)發(fā)利用與共享服務(wù)能力，建設(shè)符合信息化發(fā)展要求的數(shù)字檔案館，以規(guī)范核電電子文件管理和電子檔案歸檔。該指南為“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館的建設(shè)指明了方向。

2 建設(shè)原則

其一是標(biāo)準(zhǔn)遵循原則?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館建設(shè)完全遵照國(guó)家檔案局和中核集團(tuán)發(fā)布的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，建立統(tǒng)一、規(guī)范的系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)字典；設(shè)計(jì)統(tǒng)一的系統(tǒng)風(fēng)格、界面風(fēng)格和操作模式；建立開(kāi)放式、標(biāo)準(zhǔn)化的數(shù)據(jù)輸入輸出界面。其二是用戶導(dǎo)向原則。無(wú)論是云服務(wù)還是移動(dòng)辦公，都是站在用戶的角度考慮問(wèn)題，都要圍繞用戶需求提高服務(wù)的可接近性和信息的易獲得性。大多數(shù)用戶關(guān)心的是操作簡(jiǎn)便、查找迅速，因此設(shè)計(jì)需要人性化。其三是管理創(chuàng)新原則?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館的建設(shè)要與“華龍一號(hào)”項(xiàng)目檔案管理創(chuàng)新相結(jié)合，對(duì)傳統(tǒng)的項(xiàng)目檔案手工管理方式進(jìn)行改進(jìn)，對(duì)項(xiàng)目檔案業(yè)務(wù)流程進(jìn)行優(yōu)化。其四是安全可靠原則?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館系統(tǒng)業(yè)務(wù)涉及不同權(quán)限的職能部門(mén)和不同類型的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)，系統(tǒng)的安全保密性也是必須遵守的原則之一。系統(tǒng)應(yīng)建立嚴(yán)格的權(quán)限控制和網(wǎng)絡(luò)控制，保證軟件系統(tǒng)不會(huì)出現(xiàn)非法訪問(wèn)。

3 主要系統(tǒng)

第一，數(shù)字化加工子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)能夠運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、掃描處理技術(shù)，將批量的歷史或現(xiàn)行文件紙質(zhì)材料轉(zhuǎn)化為全文識(shí)別的電子文件。該子系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)了對(duì)紙質(zhì)介質(zhì)進(jìn)行批量數(shù)字化加工，主要功能包括掃描庫(kù)管理、關(guān)聯(lián)庫(kù)管理、處理庫(kù)管理、成果庫(kù)管理、實(shí)體管理、條目管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和系統(tǒng)管理?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館項(xiàng)目通過(guò)該子系統(tǒng)形成的數(shù)字檔案已達(dá)上萬(wàn)冊(cè)。

第二，檔案管理子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)是系統(tǒng)的核心模塊，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)各類檔案的集中整理和歸檔管理。在檔案庫(kù)中工作人員可以對(duì)歸檔文件進(jìn)行著錄、修改、查詢、回撤、銷(xiāo)毀、瀏覽、打印、授權(quán)、借閱管理、設(shè)置水印等操作；系統(tǒng)還能實(shí)現(xiàn)自動(dòng)立卷功能，并且可以對(duì)檔案所需的以模板形式或非模板形式的各類表單進(jìn)行在線打印，如案卷封面、卷內(nèi)目錄、備考表、移交清單等。目前通過(guò)該子系統(tǒng)整理和歸檔的數(shù)字檔案已超過(guò)30萬(wàn)卷（件）。

第三，檔案利用子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)提供檔案智能檢索功能，用戶可在任意子模塊中發(fā)起快速搜索、普通搜索和高級(jí)搜索，并且可以對(duì)任一文檔/資料進(jìn)行搜索查閱和條目/文檔導(dǎo)出、下載。此外，該子系統(tǒng)還提供保存搜索條件、訂閱、收藏、評(píng)價(jià)、復(fù)制文檔鏈接進(jìn)行分享等輔助功能。另外，如用戶沒(méi)有所要查詢電子文件的查閱權(quán)限，可以發(fā)起權(quán)限審批流程，在線填寫(xiě)借閱審批單，經(jīng)審批后獲得臨時(shí)權(quán)限，再通過(guò)該子系統(tǒng)查找到所需文檔。

第四，電子閱覽室子系統(tǒng)。電子閱覽室指以云平臺(tái)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)為基礎(chǔ)，集電子型文件、法規(guī)標(biāo)準(zhǔn)、文獻(xiàn)資料閱覽、咨詢、服務(wù)為一體的現(xiàn)代化多功能閱覽室。電子閱覽室的利用對(duì)象主要分為兩類用戶，一類是需要查閱利用檔案的內(nèi)外部查檔者，他們通過(guò)身份識(shí)別獲得準(zhǔn)許后，能夠查閱利用檔案；一類是檔案館工作人員，他們通過(guò)已經(jīng)建成的局域網(wǎng)進(jìn)行控制和授權(quán)。為確保檔案合理利用，系統(tǒng)還提供了身份識(shí)別、服務(wù)管理、電子監(jiān)控等功能。

第五，三維虛擬子系統(tǒng)?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館建立了工程檔案三維虛擬庫(kù)，通過(guò)實(shí)地測(cè)量、實(shí)體建模、定色、布光、烘培、渲染、編程等一系列步驟，實(shí)現(xiàn)用戶單位庫(kù)房真實(shí)三維虛擬自由式全方位各角度漫游，提供密集架動(dòng)態(tài)移動(dòng)、柜門(mén)打開(kāi)、案卷打開(kāi)操作，授權(quán)用戶可輕松地瀏覽案卷的卷內(nèi)目錄和全文內(nèi)容。該子系統(tǒng)為用戶提供了一種非常直觀查詢檔案的方式，同時(shí)使檔案人員正確、快速、輕松地完成檔案出入庫(kù)和借閱、盤(pán)點(diǎn)管理。

第六，云服務(wù)子系統(tǒng)。該子系統(tǒng)從根本上解決了“信息孤島”的問(wèn)題，同時(shí)也為用戶跨庫(kù)檢索提供了便利，它利用云服務(wù)為獲得授權(quán)的用戶提供優(yōu)質(zhì)檔案服務(wù)。

4 實(shí)施效果

4.1 建立以用戶為中心的檔案信息服務(wù)平臺(tái)

檔案信息服務(wù)平臺(tái)是檔案部門(mén)與用戶進(jìn)行交流的接口或界面, 其內(nèi)容、性能直接影響著用戶對(duì)檔案信息利用的積極性及其需求的實(shí)現(xiàn)?！叭A龍一號(hào)”數(shù)字檔案館檔案信息服務(wù)平臺(tái)體現(xiàn)了以用戶為中心的思想，建立了友好、制作精美的交互界面，能夠在視覺(jué)上吸引用戶，且欄目設(shè)置清晰、版塊結(jié)構(gòu)合理、資源導(dǎo)航方便；平臺(tái)的可用性、反應(yīng)速度和安全性能等方面都進(jìn)行了大幅優(yōu)化，任何用戶使用任何終端設(shè)備都可以快速、準(zhǔn)確地定位信息資源；平臺(tái)還根據(jù)實(shí)際需求建立檔案信息服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)了“以用戶為中心”的服務(wù)目標(biāo)。

4.2 滿足用戶對(duì)移動(dòng)平臺(tái)的應(yīng)用要求

目前智能手機(jī)、平板電腦等移動(dòng)數(shù)碼設(shè)備的功能越來(lái)越強(qiáng)大，面對(duì)復(fù)雜化的系統(tǒng)終端平臺(tái)，傳統(tǒng)的數(shù)字檔案館系統(tǒng)往往無(wú)力應(yīng)對(duì)。采用了云服務(wù)平臺(tái)的“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館就不存在這方面的問(wèn)題，它通過(guò)廣域數(shù)據(jù)傳輸平臺(tái)與終端檔案用戶互聯(lián)，為個(gè)人用戶或檔案館內(nèi)部使用提供云服務(wù)。云服務(wù)可以為數(shù)量龐大的用戶群和分布廣泛、接入方式多樣的終端提供檔案利用服務(wù)，這樣數(shù)字檔案館的管理者和利用者能夠隨時(shí)隨地通過(guò)多種終端平臺(tái)進(jìn)行訪問(wèn)和管理。

4.3 具備良好的推廣應(yīng)用價(jià)值

核電數(shù)字化、智能化是大勢(shì)所趨，也是我國(guó)核電企業(yè)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的基礎(chǔ)，有望成為核電“走出去”的核心要素，所以要在設(shè)計(jì)院、工程總包方以及業(yè)主方之間實(shí)現(xiàn)全壽期的數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同。按照國(guó)家和集團(tuán)檔案業(yè)務(wù)、技術(shù)和操作標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館通過(guò)整合工程建設(shè)期間形成的檔案信息資源，建立了檔案信息共享標(biāo)準(zhǔn)，有效打通了從工程建設(shè)到生產(chǎn)運(yùn)行所產(chǎn)生的檔案信息數(shù)據(jù)鏈，縮短了項(xiàng)目檔案信息資源的移交時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了“零接口”，提高了檔案信息的準(zhǔn)確性，具備良好的推廣應(yīng)用價(jià)值。

5 建設(shè)遠(yuǎn)景

5.1 陸續(xù)建立聲像檔案數(shù)字化流程和管理功能

聲像檔案是“華龍一號(hào)”核電建設(shè)期間形成的重要檔案資料，福清核電利用信息技術(shù)和管理軟件，通過(guò)一定的播放設(shè)備將載有聲音和圖像的模擬磁信號(hào)轉(zhuǎn)變成數(shù)字信號(hào)后進(jìn)行保存或播放，把多媒體信息實(shí)時(shí)向用戶提供利用。

5.2 逐步實(shí)現(xiàn)關(guān)聯(lián)知識(shí)推送服務(wù)

將“華龍一號(hào)”數(shù)字檔案館作為知識(shí)管理平臺(tái)，當(dāng)用戶在系統(tǒng)中閱讀某一份文檔時(shí)，系統(tǒng)將該文檔所有的顯性關(guān)聯(lián)文檔、標(biāo)簽相關(guān)的文檔、該領(lǐng)域或類型被其他用戶大量瀏覽的文檔、其他可能相關(guān)或感興趣的文檔等自動(dòng)推送給用戶；當(dāng)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)流程或者管理活動(dòng)時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)提供同類事件相關(guān)的內(nèi)容、行業(yè)最佳實(shí)踐參考、其他可能相關(guān)的內(nèi)容和流程；當(dāng)用戶遇到問(wèn)題時(shí)，系統(tǒng)將同類問(wèn)題的解決方案、與問(wèn)題相關(guān)的文檔和流程以及問(wèn)題所在領(lǐng)域的專家或資料等智能推送給用戶。

5.3 計(jì)劃開(kāi)展智慧檔案館課題研究

智慧檔案館是在數(shù)字檔案館建設(shè)和發(fā)展的基礎(chǔ)上，以公眾服務(wù)為導(dǎo)向，以深度利用、加強(qiáng)服務(wù)為核心，基于云平臺(tái)、互聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)構(gòu)建的可以智能管理多元化檔案資源、具有感知與處置檔案信息能力并提供檔案信息泛在服務(wù)的新型檔案館。智慧檔案館不僅要對(duì)海量檔案數(shù)據(jù)進(jìn)行存儲(chǔ)，更要賦予實(shí)體檔案館和數(shù)字檔案館以生命，使得數(shù)字檔案融合為智慧核電廠的一個(gè)節(jié)點(diǎn)，圍繞用戶的感知、感受匯集檔案資源并提供信息服務(wù)。

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