信用卡在我們生活中扮演的角色越來越重要，為我們帶來便利的同時，也帶來了一些麻煩事。有網(wǎng)友分享了自己信用卡被盜刷的經(jīng)歷，特此整理，希望各位持卡者注意用卡安全，防患于未然。

網(wǎng)友遭盜刷冷靜處理

某日下午六時許，該網(wǎng)友在上班時手機收到一串信息提醒，分別來自手機短信、招行支付寶服務(wù)號、招行微信公眾號，均顯示自己招行信用卡消費記錄。更讓人疑惑的是，該信用卡消費的竟然是美金，消費商戶竟然是蘋果商店。短信是折算成人民幣消費618元，而招行的未出帳單交易記錄是98.68美元。該網(wǎng)友在第一時間就反應(yīng)過來，是自己的信用卡被盜刷了，并及時采取應(yīng)對措施避免更大的損失。

確認(rèn)是被盜刷之后，該網(wǎng)友立即登錄APP，把信用卡消費限額設(shè)置為0，同時，一鍵鎖卡。接著致電招行信用卡客服熱線，進(jìn)入人工服務(wù)，讓客服查詢剛才那筆盜刷的交易記錄，屬境外蘋果商店的在線交易，并且向客服說明這筆交易不是本人消費，屬于被盜刷，請求客服追回?fù)p失。

客服表示，這張卡片被盜刷，卡片信息已經(jīng)泄露了，建議馬上銷卡，并會寄出新卡。對于被盜刷的金額，兩個工作日之內(nèi)，會有銀行的調(diào)查專員致電了解情況。

信用卡盜刷后如何應(yīng)對

致電掛失：一旦通過賬單或者短信發(fā)現(xiàn)信用卡被盜刷后，為了避免盜刷行為繼續(xù)，應(yīng)立即致電銀行，進(jìn)行信用卡資金凍結(jié)，這樣可以有效的減少后續(xù)損失。

自行取證：銀行卡掛失后，持卡人應(yīng)立刻去附近銀行網(wǎng)點、ATM機或支持刷卡且有監(jiān)控的商店刷卡一次，完成后保存好操作憑證小票，這樣做是為了證明信用卡現(xiàn)在是在持卡人自己手里，偽冒交易發(fā)生時自己并不在交易發(fā)生地。

立馬申訴：向銀行申訴：表示自己的卡被盜刷了，哪幾筆不是自己的消費，并說明有證據(jù)證明此時卡在自己手里，申請對這幾筆消費予以撤銷。銀行會視情況將案件發(fā)送給銀行反欺詐部門，及時給予回復(fù)。

及時報警：到就近的派出所或者公安局報警，如果立案處理后有結(jié)果，可以減少損失，而且還能了解被盜刷的原因。報案時可以提供自行取證的信息。立案后，警方會出具立案通知，你可以將這個通知提供給銀行，以便增加申訴成功率。

正常還款：很多人會認(rèn)為款項屬于盜刷，不屬于自己消費，或者對銀行的處理結(jié)果不滿賭氣不還款，這會在一定程度上擴大自己的損失；即使該筆款項被盜刷，在案件未偵破前，在未達(dá)成新的協(xié)議前，你辦卡時與銀行簽訂的協(xié)議仍在約束你，你可能需要為該筆盜刷的款項支付利息或者滯納金，甚至可能會影響信用。

信用卡是當(dāng)今社會生活不可或缺的一環(huán)，不必因為其相關(guān)風(fēng)險而因噎廢食，只要在辦理和使用中小心謹(jǐn)慎，做好防備，信用卡安全風(fēng)險完全是可控的。

常見的信用卡使用誤區(qū)

錯誤做法：未通過官方渠道辦卡

近些年，各大銀行組建了大量的外拓團(tuán)隊推廣信用卡業(yè)務(wù)，他們或在鬧市區(qū)擺攤設(shè)點或上門辦理，給我們辦理信用卡帶來方便的同時，也留下風(fēng)險隱患。一些人假扮銀行工作人員，在收集到客戶填寫資料及證件之后，利用這些相關(guān)材料自行申辦信用卡并郵寄到自己手上，進(jìn)而任意刷卡消費，這會對我們的財產(chǎn)和信用記錄都產(chǎn)生不好的影響。

正確做法

1.盡可能直接到銀行柜臺或者登陸官網(wǎng)申請信用卡。

2.在非網(wǎng)點辦理信用卡時，要求營銷人員出示工作牌，名片，必要的時候，通過撥打銀行信用卡熱線核對工號的方式確認(rèn)信息。

3.提供個人身份證件復(fù)印件辦卡時，在證件復(fù)印件上清晰標(biāo)明用途。

錯誤做法：公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易

公共場所的網(wǎng)絡(luò)安全性能一般較低，利用這些并不安全的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行網(wǎng)上交易無疑是增加了賬戶風(fēng)險。在缺乏有效的安全保護(hù)下，交易痕跡輕易被挖掘，交易信息被竊取，這樣個人的賬戶變成他人的囊中之物了。

正確做法

盡量選擇家中或者辦公室等有專用電腦并裝有殺毒軟件的地方進(jìn)行網(wǎng)上交易，不在網(wǎng)吧、商場、咖啡廳等公共上網(wǎng)場所進(jìn)行網(wǎng)上交易，有信息泄露風(fēng)險，防止卡號、密碼等信息被他人盜取。

錯誤做法：未保護(hù)好信用卡卡號、有效期和CVV碼

境外一些酒店、航空公司銷售中心、網(wǎng)絡(luò)購物等平臺，只要提供信用卡卡號及CVV碼，無需輸入密碼也可完成離線交易，所以，保護(hù)好卡號和CVV碼的重要性不言而喻。但有的人往往忽視這方面的保護(hù)工作，造成信息泄露，卡片被盜刷。

正確做法

申請到銀行卡后，及時在卡的背面簽名。

不要隨意告訴別人自己信用卡卡號、有效期和CVV碼，最好也別在QQ、微信等聊天工具里直接發(fā)送卡面不遮擋的圖片，背后的CCV碼用不透明的貼紙蓋住。

不管是在酒店、餐館還是商場，一定要切記不要將卡直接給侍者或營業(yè)員帶走，POS刷卡的時候全程盯住自己的信用卡，不要讓銀行卡離開視線范圍，刷卡消費時輸入密碼時，應(yīng)盡可能遮擋操作，留意收銀員的刷卡次數(shù)，避免誤刷、多刷帶來損失。拿到收銀員交回的簽購單及卡片時，認(rèn)真核對簽購單上的金額是否正確，是否為本人卡片。

網(wǎng)上消費，勿留存卡號，謹(jǐn)慎使用快捷支付。海淘時，選擇知名度高、運營時間長、信譽好的網(wǎng)站進(jìn)行消費，防范不法網(wǎng)上商戶盜取信用卡卡號、有效期等個人資料。

一旦發(fā)覺有異，立即聯(lián)系銀行客服掛失，要求臨時凍結(jié)，而非銷卡。如查明果系盜刷，立即報案。

鏈接：密碼和簽名 哪種刷卡方式更安全

在境內(nèi)刷卡交易時，當(dāng)您選擇憑簽名消費，刷卡結(jié)賬可能相對更方便一些，但卡片丟失后被盜刷較憑密碼消費的風(fēng)險大。而當(dāng)您選用憑密碼支付的方式時，只有輸入正確密碼，交易才能成功，如果卡片丟失，密碼會作為一道保護(hù)屏障，密碼錯誤時交易不能通過，連續(xù)三次密碼輸入錯誤，卡片會被自動鎖定。

所以，憑密碼支付的方式相對安全性較高：從風(fēng)險防范角度考慮，交易驗密功能同樣提高了不法分子竊取卡片信息的難度和作案成本，有效降低克隆卡欺詐事件的風(fēng)險。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，憑密碼交易能有效防止側(cè)錄、偽卡等信用卡風(fēng)險。