目前醫(yī)美行業(yè)發(fā)展良莠不齊,出現(xiàn)黑心機構(gòu)、三無醫(yī)師、天價假藥、低價團購消費等陷阱,使消費者防不勝防。下面教大家辨別醫(yī)美產(chǎn)品、醫(yī)美機構(gòu)的真?zhèn)危乐股袭?dāng)受騙。
為了維護社會主義市場經(jīng)濟秩序,促進公平競爭,保護經(jīng)營者和消費者的合法權(quán)益,國務(wù)院對工商部門提出了轉(zhuǎn)變市場監(jiān)管理念,明確監(jiān)管職責(zé),構(gòu)建權(quán)責(zé)明確,透明高效的監(jiān)管機制等一系列監(jiān)管要求,并規(guī)定:任何單位或個人都不得違反法律、法規(guī)、國務(wù)院決定的規(guī)定,從事無證無照經(jīng)營。
美容院作為經(jīng)營機構(gòu),在開業(yè)前,必須按照當(dāng)?shù)毓ど滩块T的規(guī)定,辦理營業(yè)執(zhí)照,如果沒有營業(yè)執(zhí)照就私自開業(yè),屬于無證經(jīng)營行為。一旦被有關(guān)部門發(fā)現(xiàn),將按照相關(guān)法律規(guī)定予以查處,不僅美容院會被關(guān)停,還會沒收違法所得,處以5000元以下的罰款,甚至依法追究刑事責(zé)任。
由于美容院屬于服務(wù)型行業(yè),所以和餐飲店一樣,對衛(wèi)生安全也提出了較高的要求。美容院在開業(yè)之前必須辦理衛(wèi)生許可證,這樣才能順利拿到營業(yè)執(zhí)照。當(dāng)衛(wèi)生局到美容院下店檢查的時候,是否擁有衛(wèi)生許可證是檢查的重點,如果無證經(jīng)營,同樣有可能受到相關(guān)部門的行政罰款。需要注意的是,若衛(wèi)生許可證過期未補辦,同樣屬于無證經(jīng)營。此外,衛(wèi)生局還有可能抽查美容院員工的健康證,所以美容院還必須確保店內(nèi)所有美容師都辦有健康證,切莫抱有僥幸心理。
醫(yī)療美容是目前美容行業(yè)中最熱門的版塊,除了那些正規(guī)的大型醫(yī)療美容醫(yī)院或美容機構(gòu)外,一些小型美容院也私自推出了簡單的醫(yī)療美容項目,比如注射水光針、玻尿酸等等,有些小型美容院甚至還有割雙眼皮、線雕等。但事實上經(jīng)營這些醫(yī)療類美容項目需要擁有專門的醫(yī)療美容資質(zhì)證明,普通的生活美容院所擁有的美容營業(yè)執(zhí)照并不具備開展這些項目的資格?,F(xiàn)在很多監(jiān)管機構(gòu)到美容院例行檢查的時候,會著重檢查有無這些違規(guī)項目,有無相應(yīng)的資質(zhì)證明,如果違規(guī)無證開展醫(yī)療美容,會采取停業(yè)整頓、罰款等處罰措施。
首先,判斷產(chǎn)品是否為正品的一個主要標(biāo)準(zhǔn)即是否有國藥準(zhǔn)字號,國藥準(zhǔn)字號由國務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門批準(zhǔn)核發(fā),表明藥品的正規(guī)性。
醫(yī)美注射類藥品對于儲存環(huán)境的要求十分嚴格,比如肉毒素是用于瘦臉和除皺最常見的一種藥物。肉毒素,顧名思義是一種毒麻藥品,屬于國家藥監(jiān)部門嚴格管控和發(fā)行的藥品,沒有醫(yī)療執(zhí)業(yè)許可證的醫(yī)療機構(gòu)是無法通過正規(guī)渠道購買到的。而且肉毒素屬于生物制品,在運輸和存儲過程中需要2℃-8℃低溫冷鏈運輸。而非法機構(gòu)通過非法渠道進行的運輸和儲存條件無法達到低溫冷鏈運輸?shù)囊?,很容易造成藥物變質(zhì)和失效,藥品質(zhì)量更是無法保障,注射在人體內(nèi)很容易出現(xiàn)問題,而后果往往是難以預(yù)計的。
一些非法機構(gòu)最多見的是被稱為“韓毒”的肉毒素,他們稱之為“白毒”“粉毒”“綠毒”等,這些都是未取得國家藥監(jiān)部門許可的非法違規(guī)藥品。國家對于正規(guī)醫(yī)美機構(gòu)允許應(yīng)用的肉毒素只有兩種:一種是國產(chǎn)的衡力,另一種是美國進口的保妥適。只有這兩種產(chǎn)品是具備國家藥品監(jiān)督管理局監(jiān)管合格的肉毒素,其他都是非法違規(guī)藥品。
1.玻尿酸
市面上冒充玻尿酸的材料一般有五種:奧美定(或英捷爾法勒)、硅膠油、石蠟油、纖維素、膠原蛋白。
鑒別玻尿酸的方法:
(1)使用玻尿酸降解酶。把玻尿酸降解酶與被測試的液體混合5分鐘左右,如果完全化成水狀,99%可以確認這是真的。
(2)看紙的暈染程度(只用于排除硅膠油、石蠟油等油類物質(zhì))。將一滴測試液體滴在一張平放的普通紙張上。如果有油浸潤和暈擴散,那毫無疑問這不是玻尿酸;如果是水浸潤和暈擴散,可能是玻尿酸,也有可能是奧美定、纖維素等。
(3)揮發(fā)后看殘留物。把被測試液體滴放在干凈透明的玻璃板上,經(jīng)過一夜揮發(fā),次日看上面的殘留物:
如果殘留物像冰砂顆粒堆積起來,那就是交聯(lián)式玻尿酸(用于面部塑性填充)如果什么都沒存留,很可能是非交聯(lián)玻尿酸(用于外用化妝品等)。如果是鍋巴狀不透明的結(jié)痂,一般很可能是奧美定;如果是一層軟的淡黃色軟膜,一般是纖維素;如果是不揮發(fā)的油脂,那很可能是硅膠油或石蠟油。
2.超聲刀
一臺進口超聲刀要小百萬,很多美容院不愿下血本兒,卻還想賺足錢。不法分子就選擇了仿造機器來謀取利益。
然而,即便用的真機器,不見得用的是真機頭。有些機構(gòu)和醫(yī)生也無法通過外觀分辨出機頭的真或假。如果操作中出現(xiàn)機器死機、強制退出的情況,10%因為電壓不穩(wěn),90%都是因為機頭是假的。
這種心理往往存在于不正規(guī)整容機構(gòu),為了推銷產(chǎn)品和手術(shù),不評測患者的整容風(fēng)險和手術(shù)可行性,患者想做就給做,如對“顧客”一樣殷勤,模糊了對應(yīng)的“醫(yī)學(xué)美容”和“生活美容”的界限。
整容手術(shù)也是手術(shù),尤其是面部手術(shù),是有著巨大風(fēng)險的。但是不正規(guī)的整容機構(gòu)為了牟利,把動手術(shù)當(dāng)成日常做美容一樣推銷給患者,讓患者盲目整容。
市面上一些“專利治療方式”“3D隆胸”聽起來高大上,吸引人,但實際上我國只有“專利醫(yī)療器械”,治療方式無法獲得專利,那些聽起來高級的整容方法很可能是“三無”產(chǎn)品。如果新產(chǎn)品、新技術(shù)真的是“特別新”的,也要慎重,未經(jīng)大量臨床實驗的,也許你就是“小白鼠”。
所以,當(dāng)患者想要整容時,最好去正規(guī)公立醫(yī)院做風(fēng)險評估;當(dāng)決定整容后,選擇正規(guī)公立醫(yī)院進行手術(shù),才更有保障。如果被拒絕,也許是你的期望值太高,那調(diào)整一下期望值再做選擇吧。
正規(guī)的醫(yī)療美容機構(gòu)有衛(wèi)生主管部門核發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》,其開展項目上標(biāo)有相應(yīng)的“醫(yī)療美容科”“美容外科”等醫(yī)療美容科目。任何一家整形美容醫(yī)院都必須符合中華人民共和國衛(wèi)生部令(第19號)發(fā)布的《醫(yī)療美容服務(wù)管理辦法》及其配套文件《美容醫(yī)療機構(gòu)、醫(yī)療美容科(室)基本標(biāo)準(zhǔn)(試行)》等法規(guī)和政策,以及各省、市的相關(guān)文件規(guī)定。這是作為正規(guī)整形美容醫(yī)院的最基本條件,否則無從談起。
醫(yī)療美容機構(gòu)是否擁有一支過硬的專家隊伍是考核該機構(gòu)實力的重要標(biāo)準(zhǔn)。從事醫(yī)療美容的人員,還必須按照有關(guān)法律法規(guī)的要求,取得相應(yīng)的資格證書、執(zhí)業(yè)證書;有豐富的臨床經(jīng)驗。對此要多加注意,提防做醫(yī)療美容手術(shù)卻拿不出資格證書的“假醫(yī)生”。同時,有專業(yè)的固定技術(shù)人才梯隊是鑒別的利器,如具備從博士生導(dǎo)師、主任醫(yī)生,到主治醫(yī)生等各個層面的人才梯隊,則可放心選擇。
一家專業(yè)的整形美容醫(yī)院,要有國際醫(yī)學(xué)美膚設(shè)備,同時要具有“與開展的診療科目相應(yīng)的其他設(shè)備”。設(shè)備齊全,才能給予整形美容手術(shù)安全保障和質(zhì)量保證。
一個正規(guī)、專業(yè)的整形醫(yī)院,一個有豐富臨床經(jīng)驗的整形美容醫(yī)生,一般都有自己比較典型、比較成功的手術(shù)案例,并會給顧客做對比觀看。
良好的醫(yī)院環(huán)境與周邊自然環(huán)境對人心情影響很大,而心情則直接影響術(shù)后恢復(fù)。因此好的環(huán)境不僅讓人感到舒心,有愉悅感,更能讓你放心,也有利于術(shù)后的恢復(fù)等。
一個正規(guī)、專業(yè)的整形美容醫(yī)院服務(wù)也是關(guān)鍵,一個口碑好的整形美容醫(yī)院給顧客的承諾和服務(wù)是全程跟進的,從一對一的專家咨詢、設(shè)計、手術(shù)及術(shù)后效果呈現(xiàn)、護理等是有保障的,是層層跟進的。
在選擇商家的時候要慎重,消費者在消費前應(yīng)當(dāng)全方面了解商家的資歷、口碑等情況,可以通過全國企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)了解其基本情況。
實際消費過程中許多商家為了吸引消費者投入更多資金,會給出不同程度的折扣。消費者辦卡前應(yīng)認真考慮是否長期需要此類服務(wù),辦卡后如發(fā)現(xiàn)經(jīng)營活動不正常,及時向有關(guān)部門反映。
消費者選擇美容項目消費時,應(yīng)簽訂書面合同,盡量將雙方約定的內(nèi)容詳細列明,所有項目的費用包括將來可能要承擔(dān)的風(fēng)險,消費者應(yīng)讓商家、中介做出詳盡說明。特別注意要在合同中對退款條件及流程、貸款中止時如何處理后續(xù)還貸事宜等重要細節(jié)進行明確約定。對美容預(yù)付卡的適用范圍、期限、退卡條件等予以明確。
消費者應(yīng)妥善保存合同、會員卡、收據(jù)等消費憑證,一旦發(fā)生消費糾紛,可到當(dāng)?shù)毓ど滩块T咨詢或投訴舉報,由工商部門進行調(diào)解。協(xié)調(diào)解決不成時,可攜帶相關(guān)證據(jù)到法院起訴。發(fā)現(xiàn)商家攜款潛逃的,應(yīng)盡快到公安機關(guān)報案,同時到法院起訴。
對于廣大愛美人士來說,“美容貸”看似美好的背后,相應(yīng)的風(fēng)險更要被清醒認識。消費者不要被“免費”“優(yōu)惠”“便宜”等字樣沖昏頭腦。選擇正規(guī)的美容機構(gòu),若接受醫(yī)療美容手術(shù)服務(wù),需由消費者家人簽字同意方可進行。