東來
“我就是一個很普通的醫(yī)務工作者,沒做過什么驚天動地的大事,我的工作很平凡。”這是高靜常掛在嘴邊的幾句話。
高靜曾是遼寧中醫(yī)二院神經(jīng)內(nèi)科的一名主治醫(yī)師,7年一線醫(yī)務工作中,她沒出現(xiàn)過一次醫(yī)療投訴,幾乎所有患者提到她都贊不絕口,因此,越來越多的患者慕名而來,最多時,她曾同時負責過24名患者的診療工作,每天忙到連跟同事閑聊一句的時間都沒有。
大多數(shù)人每年有126天假期,對高靜來說,每年假期卻不足24天,特別是一些重要節(jié)日,高靜大多不能與家人一同度過。父母年事已高,對傳統(tǒng)節(jié)日一家人的團聚愈加看重,“你是不是干活 兒慢啊,怎么就你總加班!”面對父親一次次的責問,高靜只能沉默不語。
后來有一次,父親因身體不適到高靜所在的科室就診,休養(yǎng)治療的同時,也有了近距離了解女兒工作的機會。用高靜的話說,父親出院后,家里的活兒就再沒讓她上過手,也許這就是一位不善言辭的老父親,對女兒所能表達的最由衷的心疼吧。
2016年,醫(yī)改掀起了一股巨大的社會輿論熱潮,為了應對醫(yī)改,院領導責成高靜牽頭成立了醫(yī)療服務辦公室,第一件大事便是著手進行醫(yī)聯(lián)體改革。在當時,具體的醫(yī)改措施,國家還沒有實施發(fā)布,改革幾乎是“摸著石頭過河”,沒有任何可供參考、學習的范例,一切都需要高靜自己摸索。
“既然要與各層級的醫(yī)療單位組成醫(yī)療聯(lián)合體,那各層級的醫(yī)療單位肯定就是改革的關鍵。”高靜決定從基層入手,于是化身“醫(yī)改推銷員”,幾乎跑遍省內(nèi)大大小小的縣、區(qū)醫(yī)院和社區(qū)衛(wèi)生服務中心。原以為離開了一線醫(yī)護工作,可以過上些清閑日子,沒承想迎來的卻是更繁重的擔子。那段時間高靜的工作更加沒日沒夜,最忙的時候,一個月只在家里住了4個晚上,“那時候我兒子滿4歲,跟天下所有的母親一樣,我也想孩子,但卻不得不咬牙堅持?!备哽o回憶說。
在高靜等醫(yī)務工作者夜以繼日的不懈努力下,中醫(yī)醫(yī)聯(lián)體改革推進十分順利,到目前為止,已經(jīng)擁有了87家基層成員單位,遍布遼寧省13個市,27個縣,這些地方幾乎都留下過高靜的足跡。由高靜主筆整理的多達幾萬字的醫(yī)聯(lián)體改革指南,如今也成為了省內(nèi)各大醫(yī)院醫(yī)聯(lián)體改革參照、學習的范本。
此外,在高靜的帶領下,醫(yī)療服務辦公室還承擔了開展“家庭醫(yī)生簽約服務”的重任,通過搭建患者咨詢微信群,免費提供線上醫(yī)療援助,將醫(yī)療服務向前推進一公里。一公里不夠怎么辦?再組織義診,將醫(yī)療服務直接送進家。
她曾為了聯(lián)系醫(yī)護人員赴青海民和縣等貧困地區(qū)支援,一下午連打86個電話;也曾為了傳播中醫(yī)文化,被當成“賣藥騙子”,飽受白眼,可自始至終,高靜都沒有過一絲放棄的念頭,這就是平凡工作中,最不平凡的堅持!