黃子祺 李林敏

信息化是脫貧攻堅(jiān)的有力保障。運(yùn)用先進(jìn)的信息通信技術(shù)消除貧困、改善民生、縮小信息鴻溝，是通信運(yùn)營(yíng)商義不容辭的社會(huì)責(zé)任。作為華南地區(qū)信息化建設(shè)的主力軍，中國(guó)電信廣東公司（簡(jiǎn)稱(chēng)“廣東電信”）充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，推動(dòng)光網(wǎng)進(jìn)村入戶，對(duì)口幫扶貧困村民，積極落實(shí)提速降費(fèi)，重大通信保障沖鋒在前，用信息化的力量擔(dān)起社會(huì)責(zé)任，獲得了消費(fèi)者的信任。

光網(wǎng)全覆蓋給力鄉(xiāng)村振興

廣東電信通過(guò)信息化跨越城鄉(xiāng)發(fā)展不平衡的鴻溝，在鄉(xiāng)村積極建設(shè)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施和應(yīng)用。

在清遠(yuǎn)四方村，有近2000名村民常年務(wù)工在外，父母不在身邊的學(xué)齡兒童超過(guò)百人。為此，廣東電信在四方村村委搭建了“粵想家”活動(dòng)室，配備了電信光寬帶、電腦、電視及“粵想家”全套設(shè)備。村小學(xué)的師生們可以實(shí)現(xiàn)電視與電視、電視與手機(jī)、手機(jī)與手機(jī)之間的高清視頻通話，留守兒童親情缺位的難題得到緩解。廣東電信還從下一代教育入手，推動(dòng)城鄉(xiāng)優(yōu)質(zhì)教育資源共享。在韶關(guān)市始興縣馬市中心小學(xué)，老師和同學(xué)們通過(guò)“天翼高清”、“廣東教育視頻網(wǎng)”獲取到廣州、深圳等一線城市的優(yōu)秀課件，而和深圳碧海小學(xué)通過(guò)“粵想家”視頻電話交流分享彼此的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)時(shí)，更是讓老師們大開(kāi)眼界、拍手稱(chēng)快。

此外，廣東電信決定在四方村委開(kāi)展天翼村通信息化建設(shè)項(xiàng)目，將四方村打造成數(shù)字化村委，惠及全村1000多戶村民，為四方村農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售鋪開(kāi)銷(xiāo)路。廣東電信通過(guò)各方籌集的款項(xiàng)100多萬(wàn)元，給貧困戶免費(fèi)安裝手機(jī)300多臺(tái)，貧困戶免費(fèi)使用天翼手機(jī)通話，免費(fèi)用天翼4G上網(wǎng)查詢農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售市場(chǎng)；為整個(gè)村委進(jìn)行光網(wǎng)改造，全村進(jìn)行公共WiFi建設(shè)，村民免費(fèi)進(jìn)行WiFi上網(wǎng)。

截至2017年底，電信光網(wǎng)寬帶已實(shí)現(xiàn)廣東全省行政村100%覆蓋，越來(lái)越多的鄉(xiāng)村學(xué)校、留守兒童，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)手段，保持與親人的日常溝通，體驗(yàn)日益豐富多彩的信息化生活。

八年幫扶惠及過(guò)萬(wàn)困難群眾

信息化是脫貧攻堅(jiān)的有力保障。廣東電信是網(wǎng)絡(luò)扶貧行動(dòng)重要的建設(shè)者和參與者，公司每年都投入不菲的人力和物力回饋社會(huì)，助力消除貧困。

地處廣東省清遠(yuǎn)市連州東北部山區(qū)的四方村，是廣東電信的對(duì)口幫扶對(duì)象，全村1400多戶，總?cè)丝诮?000人，貧困發(fā)生率達(dá)13.3%。自2016年結(jié)對(duì)幫扶以來(lái)，廣東電信深入當(dāng)?shù)丶彝チ私庳毨У貐^(qū)訴求，輔以人員和資源的投入，將信息化能力貫徹在扶貧工作過(guò)程中。在扶貧工作中，廣東電信充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，將信息化脫貧作為首要選擇，重點(diǎn)建設(shè)和應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施，解決鄉(xiāng)村發(fā)展的社會(huì)難題。同時(shí)，將精準(zhǔn)扶貧應(yīng)用到實(shí)際工作中，制定并實(shí)施了“一村一策”、“一戶一策”的幫扶計(jì)劃，用信息化為清遠(yuǎn)四方村打開(kāi)了通往世界的另一扇大門(mén)。

針對(duì)四方村土壤適合種植煙葉的情況，廣東電信駐村負(fù)責(zé)人和村委就以煙葉種植大戶為龍頭，讓種植大戶帶頭進(jìn)行煙葉種植，并聯(lián)系各級(jí)機(jī)構(gòu)給予種植大戶修建烤煙房14間。貧困戶以勞力方式幫助大戶進(jìn)行煙葉種植勞動(dòng)，種植大戶賣(mài)煙后將利益分紅給貧困戶，確保貧困戶有收入保障。

今年，廣東電信結(jié)對(duì)幫扶進(jìn)入了第三個(gè)年頭，四方村的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、村容村貌美化、造血增收工程、民生救助保障、信息化建設(shè)、基本公共服務(wù)六個(gè)方面取得了顯著變化。

扶貧是一項(xiàng)長(zhǎng)期攻堅(jiān)任務(wù)，從2010年至今，廣東電信在全省累計(jì)對(duì)口幫扶87個(gè)村，扶助貧困戶4295戶，惠及困難群眾11622人。

持續(xù)推動(dòng)信息網(wǎng)絡(luò)提速降費(fèi)

近年來(lái)，廣東電信落實(shí)國(guó)家提速降費(fèi)，大力推進(jìn)移動(dòng)寬帶網(wǎng)絡(luò)升級(jí)，推出一系列提速惠民舉措，全面助力廣東社會(huì)經(jīng)濟(jì)雙轉(zhuǎn)型。

寬帶網(wǎng)絡(luò)方面，廣東電信持續(xù)推進(jìn)升光提速工作，2017年的免費(fèi)提速行動(dòng)已惠及超過(guò)1000萬(wàn)用戶。移動(dòng)通信方面，取消手機(jī)國(guó)內(nèi)長(zhǎng)途及漫游費(fèi)，調(diào)整相關(guān)套餐約600個(gè)，惠及600萬(wàn)存量用戶。同時(shí)大幅下調(diào)國(guó)際港澳臺(tái)通話費(fèi)，平均降幅85%，并推出優(yōu)惠國(guó)際流量包，惠及用戶超100萬(wàn)。不限流量套餐的全面推行，使得2017年流量單價(jià)下降了63%。此外，在降低中小企業(yè)專(zhuān)線資費(fèi)提速惠企專(zhuān)項(xiàng)工作方面，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)線提速7.9萬(wàn)，單價(jià)下降50%；中小企業(yè)寬帶提速56萬(wàn)條，網(wǎng)速?gòu)?1M提速至57M，為企業(yè)客戶讓利超過(guò)2億元。

提速降費(fèi)在升級(jí)，電信服務(wù)也在升級(jí)。廣東電信推進(jìn)三項(xiàng)服務(wù)承諾提感知，21地市電信分公司全面啟動(dòng)“當(dāng)日裝、當(dāng)日修、慢必賠”，同時(shí)按工信部及省管局要求，開(kāi)展寬帶接入服務(wù)行為專(zhuān)項(xiàng)整治，凸顯了廣東電信“真寬帶、真速率、快服務(wù)” 寬帶主體運(yùn)營(yíng)商的服務(wù)優(yōu)勢(shì)。

重大保障義無(wú)反顧沖鋒在前

如果說(shuō)扶貧濟(jì)困，填補(bǔ)城鄉(xiāng)信息鴻溝，體現(xiàn)的是中國(guó)電信廣東公司的社會(huì)責(zé)任感，那么應(yīng)急通信保障則說(shuō)明了廣東電信的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

從“彩虹”到“天鴿”、“帕卡”、“瑪娃”等臺(tái)風(fēng)災(zāi)害，廣東電信都經(jīng)受住了考驗(yàn)，這得益于日常工作中充分的技能儲(chǔ)備。除了抗災(zāi)保通信，廣東電信還圓滿完成了黨的十九大、廈門(mén)金磚五國(guó)會(huì)議以及廣州財(cái)富論壇等重大會(huì)議和活動(dòng)通信保障工作。近兩年來(lái)，公司累計(jì)執(zhí)行應(yīng)急通信任務(wù)831次，其中搶險(xiǎn)救災(zāi)保障53次，執(zhí)行政府部門(mén)及內(nèi)部演訓(xùn)練79次，執(zhí)行重大保障任務(wù)446次。

“君子之守，修其身而天下平”。在踐行社會(huì)責(zé)任上，廣東電信以“修己身”為先，結(jié)合自身信息化能力，融入人文情懷踐行社會(huì)責(zé)任，在更廣泛的應(yīng)用場(chǎng)景中體現(xiàn)中國(guó)電信服務(wù)社會(huì)的使命與初心。也正是這種使命與初心，讓廣大用戶對(duì)中國(guó)電信這個(gè)品牌更為信任。