如何提升群眾就醫(yī)的獲得感和滿意度？近年來(lái)，秀洲區(qū)從群眾看病就醫(yī)“關(guān)鍵小事”做起，著力優(yōu)化服務(wù)流程、改進(jìn)服務(wù)方式、提升服務(wù)質(zhì)量，經(jīng)過(guò)3年不懈的“互聯(lián)網(wǎng)+健康醫(yī)療”基礎(chǔ)性建設(shè)，建設(shè)完成一張網(wǎng)、二平臺(tái)、三中心。

2018年，智慧醫(yī)療惠民工程入選秀洲區(qū)10大民生工程之一，全區(qū)全面實(shí)施醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域“最多跑一次”改革，形成了“惠醫(yī)惠民、數(shù)據(jù)共享”智慧醫(yī)療和“醫(yī)防整合、協(xié)同應(yīng)用”健康管理為一體，線上+線下醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)齊頭并進(jìn)的新時(shí)代惠醫(yī)便民衛(wèi)生服務(wù)模式。

為了讓醫(yī)療服務(wù)更加便捷，今年6月1日，“健康秀洲”智慧醫(yī)療全流程服務(wù)功能正式上線。患者只要關(guān)注“健康秀洲”微信公眾號(hào)綁定本人或家庭成員的醫(yī)?？ɑ蚓驮\卡，就能實(shí)現(xiàn)全區(qū)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)線上當(dāng)日或預(yù)約掛號(hào)，自費(fèi)卡患者可線上支付取號(hào)、醫(yī)?？ɑ颊呖傻饺珔^(qū)130臺(tái)自助機(jī)線下取號(hào)，無(wú)需窗口排隊(duì)掛號(hào)。

“健康秀洲”微信公眾號(hào)主要功能包括“智慧醫(yī)療”、“微信矩陣”、“個(gè)人中心”三大板塊。其中“智慧醫(yī)療”是最重要的板塊，市民可以通過(guò)該板塊進(jìn)行預(yù)約掛號(hào)、門診繳費(fèi)、檢查及檢驗(yàn)報(bào)告單查詢及取單推送、在線取號(hào)、住院充值、住院費(fèi)用查詢及智能導(dǎo)診服務(wù)。（楊光）