沈佳璇

一、中學(xué)生使用社交軟件概況

在中國(guó)中學(xué)生課外信息交往中，除了使用電話(huà)之外，大部分都在使用社交軟件交流，其中使用頻率較高的是QQ和微信，而使用QQ進(jìn)行社交的中學(xué)生占90%以上。由此看出，社交軟件已經(jīng)成為國(guó)內(nèi)中學(xué)生交流的首選渠道。在2016年全球社交軟件排行中，位列前8位的社交軟件分別為：Facebook、Linkedin、Twitter、微信、Pinterest、Google+、QQ空間。這里面國(guó)外的社交軟件是Facebook，Twitter，Pinterest和Google+，國(guó)內(nèi)的社交軟件就是QQ和微信位列前茅了。在國(guó)內(nèi)中學(xué)生應(yīng)用最廣泛的QQ、微信、微博等社交軟件的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)報(bào)告中顯示，騰訊的QQ空間中23%的用戶(hù)為16歲以下的少年用戶(hù)，17～22歲的青年用戶(hù)占28%，可以看出，22歲以下的青少年用戶(hù)占據(jù)了騰訊QQ的一半以上，這很明確地說(shuō)明了QQ使用人群的定位。與QQ不一樣的是，微信的用戶(hù)偏重于成人使用，因?yàn)槲⑿牌赜谂笥讶褪烊酥g的社交，而國(guó)內(nèi)的中小學(xué)生絕大部分在線(xiàn)上會(huì)隱藏身份，在熟人圈子里反而不愿意發(fā)布個(gè)人動(dòng)態(tài)，交流熱門(mén)話(huà)題，常常采用QQ進(jìn)行聊天社交以及通過(guò)騰訊平臺(tái)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)游戲交友、交流。

二、中學(xué)生使用社交軟件的心理需求分析

中學(xué)生使用社交軟件從心理學(xué)角度來(lái)看，屬于一種虛擬世界的生活方式及探索獵奇模式，從多年的社交軟件應(yīng)用心理角度分析，我們發(fā)現(xiàn)中學(xué)生在使用社交軟件有以下幾方面的心理需求：

1.趕時(shí)髦與潮流

在中學(xué)生中基本很難找到?jīng)]有QQ號(hào)的同學(xué)，好像沒(méi)有QQ號(hào)就和這個(gè)時(shí)代脫節(jié)似的，因?yàn)閷W(xué)生之間的交流、溝通、發(fā)送圖片、討論問(wèn)題等各種遠(yuǎn)程傳遞信息的渠道都采用QQ，甚至教師有時(shí)給學(xué)生發(fā)送資料也采用QQ發(fā)送，如果你沒(méi)有QQ號(hào)，都感覺(jué)跟不上這個(gè)時(shí)代。另外，QQ上還有一些網(wǎng)絡(luò)流行語(yǔ)、圖片、搞笑的段子等，學(xué)生之間的交流語(yǔ)言很多也來(lái)自網(wǎng)絡(luò)，如果我們不知道這些，與身邊的人就產(chǎn)生了隔閡，自己也與環(huán)境格格不入。為此，跟風(fēng)和潮流是中學(xué)生最常見(jiàn)的心理需求，因?yàn)闀r(shí)代如此，誰(shuí)也不希望被甩在后面。

2.探索獵奇

互聯(lián)網(wǎng)的傳播速度，滿(mǎn)足了這個(gè)時(shí)代快節(jié)奏學(xué)習(xí)、工作和生活的需要，無(wú)論在哪里發(fā)生的新聞或者重大熱點(diǎn)事件，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)很快即可傳開(kāi)。信息傳播如此之快之廣，使得一批熟諳網(wǎng)絡(luò)特點(diǎn)的有心人迅速在網(wǎng)絡(luò)出名，成為了“網(wǎng)紅”。而在學(xué)生中間，喜歡網(wǎng)絡(luò)及社交的學(xué)生會(huì)經(jīng)常說(shuō)一些網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言，談?wù)摼W(wǎng)絡(luò)話(huà)題和網(wǎng)絡(luò)游戲。網(wǎng)絡(luò)游戲里充滿(mǎn)了各種誘惑和幻想，在人群飛速傳播，玩網(wǎng)游的學(xué)生會(huì)在無(wú)形中刺激到還沒(méi)有加入的同學(xué)。這就是獵奇心理在起作用，也是人的本性中好奇心的驅(qū)使。

3.尋找自我存在

在中學(xué)時(shí)代，有各種各樣性格的學(xué)生，其中有一部分學(xué)生性格內(nèi)向，與同學(xué)交往較少，同時(shí)又不愿意表達(dá)，他們心里有許多的話(huà)或者想法需要與別人溝通，但找不到渠道。由于同伴少、班里同學(xué)又不愿意與他們溝通，為此網(wǎng)絡(luò)社交軟件為這類(lèi)不善交際的學(xué)生提供了一個(gè)隱蔽的合理的場(chǎng)所，他們可以不看別人臉色地大膽發(fā)表意見(jiàn)，可以假裝“不是自己”地?cái)⑹鼋?jīng)歷的種種。這就是為什么中學(xué)生之間的陌生交友和聊天會(huì)這么受歡迎。有的學(xué)生的好友名單中加入的全部都是陌生人，與這些未知身份的人交心似乎更能夠抒發(fā)和發(fā)現(xiàn)自己，內(nèi)心能得到更多慰藉，找到自己的存在感。

4.尋找異性交往

因?yàn)檎幱谇啻浩冢瑦?ài)情的小苗開(kāi)始在中學(xué)生群體中間滋長(zhǎng)，各種網(wǎng)絡(luò)文章、視頻內(nèi)容不設(shè)限，嚴(yán)重影響了青少年的心理健康，另外，現(xiàn)實(shí)生活中也有很多中學(xué)生開(kāi)始嘗試戀愛(ài)，對(duì)自己喜歡的異性表達(dá)好感并用課余時(shí)間展開(kāi)交往，這樣就特別需要一種渠道進(jìn)行更深入的情感交流和熱情釋放。放學(xué)后，很多學(xué)生就通過(guò)QQ等社交軟件與同學(xué)或者朋友聊天，有的學(xué)生甚至到半夜還沒(méi)睡覺(jué)，還有部分學(xué)生身邊沒(méi)有朋友，就通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式添加陌生人與異性聊天交往，有的還產(chǎn)生虛幻的愛(ài)意等，這些方式的背后都是人對(duì)感情的需求，以達(dá)到自己心里的一種滿(mǎn)足和情感寄托。

5.學(xué)習(xí)與探索

除了上面提到的社交軟件和聊天工具，在方便交流、交友、娛樂(lè)等方面的功能外，在網(wǎng)絡(luò)社交時(shí)代，我們也會(huì)看到一些積極的現(xiàn)象。例如：有的中學(xué)生通過(guò)QQ進(jìn)行遠(yuǎn)程的學(xué)習(xí)和交流、部分學(xué)生還可以通過(guò)語(yǔ)音的方式為同伴進(jìn)行答疑解惑，有時(shí)可以采取拍照的方式為同學(xué)對(duì)不理解的題目進(jìn)行講解和分析，這都是有助于學(xué)習(xí)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的，還有部分學(xué)生通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的方式查找資料、尋找各種視頻課程、通過(guò)知識(shí)題庫(kù)進(jìn)行練習(xí)和學(xué)習(xí)，這樣既增加了知識(shí)獲取方式以及解決問(wèn)題的方式，也使自己的精神世界收獲了果實(shí)，同時(shí)滿(mǎn)足了心理需求。

6.青春叛逆現(xiàn)象

由于中學(xué)生所處的年齡，其心智還不夠成熟，由于陌生人和網(wǎng)絡(luò)世界中的各種不健康的信息、網(wǎng)絡(luò)視頻等的影響，學(xué)生產(chǎn)生了厭學(xué)的情緒，當(dāng)家長(zhǎng)和老師進(jìn)行勸說(shuō)時(shí)也會(huì)與學(xué)生產(chǎn)生激烈的矛盾和沖突。學(xué)生負(fù)面壓抑的情緒得不到疏解，仍舊要回到網(wǎng)絡(luò)世界，在虛擬空間里發(fā)泄不滿(mǎn)和厭惡，惡性循環(huán)。這樣導(dǎo)致了很多正值青春年少的中學(xué)生，花費(fèi)掉整晚、整個(gè)周末甚至逃學(xué)的大量時(shí)間上網(wǎng)，心緒跌宕起伏，嚴(yán)重影響了上課的興趣和專(zhuān)注力，與身邊人也產(chǎn)生了隔閡，甚至沖撞，有的還會(huì)直接將網(wǎng)絡(luò)形象映射到自己身上，將現(xiàn)實(shí)和虛擬混淆，模仿斗爭(zhēng)畫(huà)面，傷害了周?chē)撕蛺?ài)他、關(guān)心他的家人，這是令人擔(dān)憂(yōu)的社會(huì)問(wèn)題，是互聯(lián)網(wǎng)的負(fù)面效應(yīng)。

7.休閑娛樂(lè)

據(jù)有關(guān)報(bào)告顯示，中學(xué)生上網(wǎng)的主要活動(dòng)依次為游戲、聊天交友、聽(tīng)音樂(lè)、查詢(xún)資料、閱讀各種信息、看新聞、看電影等，總之，中學(xué)生喜歡通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的形式進(jìn)行消遣和娛樂(lè)，而網(wǎng)聊也是消遣和娛樂(lè)的方式之一，這就使得QQ成為中學(xué)生在課外利用即時(shí)通信工具聊天和傳播信息的主戰(zhàn)場(chǎng)。有時(shí)還會(huì)有學(xué)生建立群，在群里進(jìn)行話(huà)題討論，有些言語(yǔ)還很具煽動(dòng)性。特別是在QQ空間中一個(gè)人發(fā)起的信息其他學(xué)生或者陌生人就開(kāi)始接龍式地留言，這種病毒式的信息傳播的效果異常驚人，很多消息就這樣被臆造出來(lái)了，流言就此開(kāi)始。

三、中學(xué)生使用QQ和微信行為研究

在關(guān)于上網(wǎng)時(shí)間的調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)：95后的學(xué)生從初中以前就接觸互聯(lián)網(wǎng)，尤其是小學(xué)生，接觸互聯(lián)網(wǎng)的時(shí)間更早，部分從2～3歲就開(kāi)始接觸互聯(lián)網(wǎng)了。這充分表明青少年是我們國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的主要用戶(hù)群，以下數(shù)據(jù)更能說(shuō)明這個(gè)結(jié)論。從調(diào)查表分析來(lái)看，中國(guó)網(wǎng)民中20%的人在學(xué)齡前就開(kāi)始接觸網(wǎng)絡(luò)，33%的人在小學(xué)1～3年級(jí)開(kāi)始接觸，42%的人從小學(xué)4～6年級(jí)開(kāi)始接觸，極少部分學(xué)生從初中才接觸網(wǎng)絡(luò)。從中學(xué)生上網(wǎng)的行為來(lái)分析，80%以上的學(xué)生會(huì)上網(wǎng)聊天、聽(tīng)音樂(lè)、看電影、查資料，50%左右的學(xué)生會(huì)玩游戲，46%的學(xué)生會(huì)上網(wǎng)看新聞、還有一些其他目的為5%左右。但從研究中發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生利用QQ的頻率比微信要高很多，由于微信中的朋友圈均為自己認(rèn)識(shí)的人，還有自己的家長(zhǎng)和親戚朋友，為此中學(xué)生在朋友圈發(fā)布的內(nèi)容均比較積極陽(yáng)光，曬一曬自己的照片和狀態(tài)，發(fā)布一下自己的心情，轉(zhuǎn)發(fā)一些自己喜歡的雞湯和文章，或通過(guò)微信與朋友或家長(zhǎng)進(jìn)行溝通。而中學(xué)生使用QQ的行為完全不一樣，從調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生使用QQ所做的事情中排名第一的為聊天，然后為聽(tīng)音樂(lè)、看電影、玩游戲、看娛樂(lè)新聞或者查資料，晚上比較普遍的是在QQ空間中發(fā)起一些引人注意的話(huà)題或者刺激性的語(yǔ)言，然后就會(huì)有很多陌生人開(kāi)始在下面留言、回復(fù)，熱門(mén)話(huà)題有時(shí)候會(huì)引來(lái)上百人同時(shí)在線(xiàn)討論或者留言，圍觀瀏覽不說(shuō)話(huà)的人就更多了。由此可以看出，QQ空間已經(jīng)成為中學(xué)生的另一個(gè)歸屬地，他們?cè)谏鐓^(qū)里可以說(shuō)天說(shuō)地、評(píng)價(jià)他人、談老師、談朋友、發(fā)布流行話(huà)題。調(diào)查中，使用QQ的頻率，頻繁上QQ的占30%，經(jīng)常上的占25%，有時(shí)間就上一下的占28%，偶爾上的占17%，從來(lái)不上的0%。從上網(wǎng)的時(shí)間來(lái)看，周末及寒暑假中一天時(shí)間里學(xué)生上網(wǎng)的時(shí)間，小于1小時(shí)的占25%，1～3小時(shí)的占45%，3～5小時(shí)的占20%，5～7小時(shí)的占4%，大于7個(gè)小時(shí)的占6%?？梢钥闯?，很多中學(xué)生的精神寄托和時(shí)間分配都被QQ網(wǎng)聊占據(jù)了大半江山。

四、QQ與微信的功能對(duì)比分析

從調(diào)查了解來(lái)看，中學(xué)生普遍使用QQ，只有部分同學(xué)使用微信，究其原因來(lái)看與開(kāi)發(fā)者的定位有關(guān)。

微信是后續(xù)開(kāi)發(fā)的社交軟件，主要是因?yàn)槭謾C(jī)市場(chǎng)的擴(kuò)大，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的用戶(hù)激增，于是從語(yǔ)音聊天的方式切入轉(zhuǎn)型為社交軟件，同時(shí)還增加了朋友圈、搖一搖、公眾賬號(hào)、記事本等其他功能。高年級(jí)的中學(xué)生使用微信會(huì)多一點(diǎn)，由于微信增加了支付功能，部分中學(xué)生由于需要溝通和支付，為此微信在中學(xué)生中也開(kāi)始流行起來(lái)。而QQ則是一款全應(yīng)用的即時(shí)通信軟件，適用于各種網(wǎng)絡(luò)終端的社交行為，是中學(xué)生的主要應(yīng)用社交軟件，支持在線(xiàn)聊天、通話(huà)、語(yǔ)音、傳文件、共享課件、遠(yuǎn)程桌面、截圖等各種社交及辦公功能、還有很多的表情包供靈活使用。在QQ中，QQ空間更是中學(xué)生交流和娛樂(lè)的主要陣地，學(xué)生可以在QQ空間建立自己的網(wǎng)絡(luò)主頁(yè)、通過(guò)聽(tīng)音樂(lè)、寫(xiě)筆記、發(fā)布圖片、表情、游戲等各種應(yīng)用滿(mǎn)足多元化的需求。目前QQ空間長(zhǎng)期的活躍用戶(hù)數(shù)量已達(dá)6億。

五、中學(xué)生使用微信和QQ的利弊

1.中學(xué)生使用QQ和微信的益處

互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的中學(xué)生就是互聯(lián)網(wǎng)的原住民，由于社交軟件的便捷性和及時(shí)性，為中學(xué)生之間的遠(yuǎn)程溝通和交流提供了很大的方便，尤其在學(xué)習(xí)交流方面。例如，學(xué)生可以建立起一個(gè)學(xué)習(xí)討論群，及時(shí)討論有關(guān)問(wèn)題，還可以通過(guò)遠(yuǎn)程視頻進(jìn)行對(duì)話(huà)和溝通，還可以通過(guò)圖片和視頻的方式對(duì)作業(yè)的問(wèn)題進(jìn)行拍照傳遞并分析討論。同時(shí)，微信上還有各種微信公眾賬號(hào)提供專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)。例如，作文類(lèi)的素材、考試類(lèi)的資訊，還有優(yōu)質(zhì)的各種試題等，可以便于隨時(shí)查閱，中學(xué)生還喜歡通過(guò)微信和QQ的音樂(lè)區(qū)進(jìn)行音樂(lè)欣賞。

2.中學(xué)生使用微信和QQ的弊端

無(wú)論QQ或微信，都具備了私密聊天功能和游戲功能，還提供了很多應(yīng)用的互聯(lián)網(wǎng)端入口。但長(zhǎng)期使用社交軟件，瀏覽不設(shè)限的網(wǎng)絡(luò)信息，對(duì)中學(xué)生身心健康產(chǎn)生的影響和對(duì)其學(xué)業(yè)的影響是巨大且不可逆轉(zhuǎn)的。

首先，迷戀網(wǎng)絡(luò)影響身心健康。由于網(wǎng)絡(luò)上很多游戲和視頻內(nèi)容是成人化的，中學(xué)生難以辨識(shí)網(wǎng)站內(nèi)容的健康狀況，很容易直接進(jìn)入網(wǎng)站，看到各種各樣的負(fù)面信息、圖片、視頻等，難免在其中混入一些不健康的內(nèi)容，嚴(yán)重影響了中學(xué)生的心理健康。另外，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)的信息審核不嚴(yán)格，很多信息的真實(shí)性來(lái)源無(wú)法保障，導(dǎo)致學(xué)生輕信網(wǎng)絡(luò)世界的信息，長(zhǎng)期這樣會(huì)導(dǎo)致中學(xué)生認(rèn)為互聯(lián)網(wǎng)世界與真實(shí)世界一樣，部分學(xué)生就會(huì)模仿或者相信網(wǎng)絡(luò)，遭受了心靈和身體的傷害。

其次，對(duì)學(xué)業(yè)影響巨大。由于長(zhǎng)期上網(wǎng)，部分中學(xué)生會(huì)迷戀網(wǎng)絡(luò)中的各種游戲及聊天，實(shí)際上網(wǎng)絡(luò)中很多場(chǎng)景和事件都是虛無(wú)縹緲的。另外，介于個(gè)別學(xué)生的家庭原因、學(xué)生之間的關(guān)系處理不好、個(gè)人心理健康等問(wèn)題，會(huì)導(dǎo)致部分中學(xué)生借助網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行排解和轉(zhuǎn)移視線(xiàn)，久而久之，就會(huì)使中學(xué)生對(duì)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)生依賴(lài)和迷戀，一有時(shí)間就會(huì)進(jìn)入網(wǎng)吧或者在電腦和手機(jī)端開(kāi)始自己的虛擬人生，很明顯，這樣必會(huì)耽誤學(xué)習(xí)時(shí)間，導(dǎo)致學(xué)生上課無(wú)法專(zhuān)心聽(tīng)講，下課就進(jìn)入網(wǎng)絡(luò)世界。

六、未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)分析

隨著國(guó)家關(guān)于青少年健康上網(wǎng)的各項(xiàng)法律法規(guī)及意見(jiàn)的出臺(tái)，各部門(mén)的約束和監(jiān)管加強(qiáng)，中學(xué)生的上網(wǎng)會(huì)變得越來(lái)越健康和透明，同時(shí)，國(guó)家會(huì)加大對(duì)游戲廠商的限制和處罰力度，為此還專(zhuān)門(mén)成立了網(wǎng)絡(luò)信息辦公室，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息安全及青少年健康安全的信息審核和管理。中學(xué)生是網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)的主要參與者，也是未來(lái)國(guó)家建設(shè)的主力軍，保護(hù)中學(xué)生的身心健康，引導(dǎo)中學(xué)生積極陽(yáng)光、科學(xué)合理地分配上網(wǎng)時(shí)間和開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)是一項(xiàng)利國(guó)利民的重大工程，面對(duì)這些已經(jīng)存在的網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，需要社會(huì)、家庭、各級(jí)主管部門(mén)、學(xué)校共同聯(lián)手，為中學(xué)生良好的身心發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)的學(xué)習(xí)環(huán)境，搭建健康的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。

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