陳丹

摘要：電子商務(wù)快速興起，使其被應(yīng)用到眾多領(lǐng)域。國(guó)際物流經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)發(fā)展取得一定成果，但伴隨跨境電商的加入，對(duì)其造成很大壓力，傳統(tǒng)的國(guó)際物流管理方式顯然已不適用。雖然當(dāng)下很多物流運(yùn)作方式，差異化顯著，又各具特征，然而卻擁有著共同的缺陷，即耗費(fèi)時(shí)間久、包裹丟失率、經(jīng)濟(jì)成本過(guò)高以及業(yè)務(wù)范圍受限等，因此，積極探索跨境電商發(fā)展下的國(guó)際物流運(yùn)作新模式顯得尤為重要。本文通過(guò)闡述跨境電商和國(guó)際物流之間的關(guān)聯(lián)性，分析了跨境電商發(fā)展背景下的國(guó)際物流有效運(yùn)作策略。此次的研究將以探究跨境電商發(fā)展背景下的國(guó)際物流有效運(yùn)作策略規(guī)作為目的，從而推動(dòng)我國(guó)物流行業(yè)的不斷發(fā)展。

關(guān)鍵詞：跨境電商；國(guó)際物流；物流模式

由于經(jīng)濟(jì)的飛速增長(zhǎng)，為我國(guó)的物流行業(yè)帶來(lái)了快速發(fā)展的機(jī)遇。近幾年來(lái)，國(guó)際物流行業(yè)的進(jìn)步是十分明顯的。然而其發(fā)展過(guò)程中存在的諸如時(shí)間過(guò)久、貨物質(zhì)量難以控制、經(jīng)濟(jì)成本控制不當(dāng)?shù)葐?wèn)題卻遲遲無(wú)法獲得解決。而跨境電商的興起，改變了傳統(tǒng)的貿(mào)易交易方式，由此迫使國(guó)際物流運(yùn)作模式面臨著改革與完善的重任，一旦國(guó)際物流無(wú)法和跨境電商形成合作并存的發(fā)展模式，勢(shì)必影響到物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)，為此，深入探究基于跨境電商環(huán)境背景下的國(guó)際物流運(yùn)作新模式具有重要的意義和實(shí)踐價(jià)值。

一、跨境電商和國(guó)際物流之間的關(guān)聯(lián)性

對(duì)于國(guó)際物流和跨境電商來(lái)說(shuō)，實(shí)際上二者的關(guān)聯(lián)性十分密切，彼此之間互相產(chǎn)生一定的影響作用。一方面，國(guó)際物流企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展離不開(kāi)跨境電商開(kāi)發(fā)的市場(chǎng)資源。網(wǎng)絡(luò)信息時(shí)代，以往的物流運(yùn)作方式嚴(yán)重落后，不符合新時(shí)期發(fā)展要求，購(gòu)物感受、產(chǎn)品質(zhì)量以及多樣化類(lèi)型都是顧客所關(guān)注和看重的元素。顯然，跨境電商的產(chǎn)生，正是基于此形勢(shì)下，增強(qiáng)了對(duì)顧客的服務(wù)管理，使購(gòu)物體驗(yàn)上升，快捷方便性更明顯。而企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中，也會(huì)受到跨境電商的影響，無(wú)論是從降低運(yùn)營(yíng)成本、擴(kuò)大營(yíng)銷(xiāo)量，還是增強(qiáng)消費(fèi)者服務(wù)的質(zhì)量、健全服務(wù)管理制度等方面，跨境電商的功效和作用均是非常明顯的。為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)，不少企業(yè)采用了跨境電商的運(yùn)營(yíng)方式，擁有了大量的市場(chǎng)資源，使其為物流運(yùn)作服務(wù)。另一方面，跨境電商內(nèi)部供應(yīng)鏈的完善也需要國(guó)際物流的幫助。通常而言，跨境電商主要運(yùn)作環(huán)節(jié)涵蓋了談判、立約、支付以及物流等不同的流程，每部分流程涉及的企業(yè)均和其存在緊密的關(guān)系，國(guó)際物流企業(yè)也是如此。由于國(guó)際物流企業(yè)管理的改革，使的消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)提高，并且有效控制了運(yùn)營(yíng)經(jīng)濟(jì)成本，讓物流效率更高。這些均對(duì)跨境電商的發(fā)展非常有利。由此可見(jiàn)，二者的緊密關(guān)聯(lián)性，只有協(xié)同合作，才會(huì)達(dá)到雙贏的發(fā)展效果。

二、跨境電商發(fā)展背景下的國(guó)際物流運(yùn)作策略分析

（一）提高跨境電商背景下國(guó)際物流人員的綜合能力

從實(shí)際效果而言，國(guó)際物流由于受到跨境電子商務(wù)發(fā)展的影響，擁有了大量的市場(chǎng)發(fā)展需要，由此也產(chǎn)生了大量專(zhuān)業(yè)物流人才的需求缺口?？缇畴娚痰陌l(fā)展和運(yùn)營(yíng)離不開(kāi)國(guó)際物流的支持，后者的實(shí)際運(yùn)作能力影響著跨境電商的經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)與效果。面對(duì)當(dāng)下全新的市場(chǎng)環(huán)境發(fā)展情況，人才的競(jìng)爭(zhēng)是企業(yè)生存與發(fā)展的重要核心力。不斷提高國(guó)際物流人員的綜合能力非常必要。通過(guò)制定科學(xué)合理的物流人才培養(yǎng)計(jì)劃，構(gòu)建具體的培訓(xùn)方案，并結(jié)合國(guó)際物流企業(yè)工作人員的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能的講授與指導(dǎo)，并注重崗位實(shí)訓(xùn)，以定期培訓(xùn)的形式，落實(shí)物流人才的培養(yǎng)目標(biāo)，注重理論與實(shí)踐相結(jié)合，此外，做好職業(yè)素質(zhì)的教育引導(dǎo)，端正工作態(tài)度，激發(fā)主動(dòng)工作積極性。

（二）制定國(guó)際物流服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制

對(duì)于跨境電商的物流服務(wù)工作來(lái)說(shuō)，包含了諸多內(nèi)容，需要相關(guān)人員深入掌握，熟悉相應(yīng)的管理結(jié)構(gòu)和體系，從而為制定科學(xué)、合理的國(guó)際物流服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制奠定良好的基礎(chǔ)，便于后續(xù)的服務(wù)管理制度的完善和補(bǔ)充。眾所周知，跨境電商在發(fā)展運(yùn)營(yíng)過(guò)程當(dāng)中需要及時(shí)獲得來(lái)自消費(fèi)者的反饋，而國(guó)際物流服務(wù)水平的評(píng)價(jià)正是為了達(dá)到此目的，幫助跨境電商管理者獲得消費(fèi)者的真實(shí)信息，了解物流服務(wù)環(huán)節(jié)中存在的問(wèn)題和不足，從而及時(shí)進(jìn)行改進(jìn)和解決。由此可見(jiàn)其發(fā)揮出重要的作用。通過(guò)制定國(guó)際物流服務(wù)的評(píng)價(jià)機(jī)制，有效增強(qiáng)國(guó)際物流對(duì)于經(jīng)濟(jì)成本的控制能力，縮短運(yùn)輸時(shí)間，同時(shí)也利用科學(xué)的監(jiān)督模式，保證貨物產(chǎn)品的安全與質(zhì)量，提高消費(fèi)者的服務(wù)滿(mǎn)意度。

（三）創(chuàng)設(shè)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)管理體系

對(duì)于跨境電商的國(guó)際物流環(huán)節(jié)來(lái)說(shuō)，可謂復(fù)雜且煩瑣，需要經(jīng)過(guò)很多流程才能實(shí)現(xiàn)，不過(guò)卻顯示出一定的科學(xué)規(guī)律性特征。具體來(lái)說(shuō)，從產(chǎn)品訂單的接收，貨物的儲(chǔ)存到貨品類(lèi)型劃分、整理和運(yùn)輸，已構(gòu)成一定的運(yùn)作模式，借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)該體系的創(chuàng)設(shè)，無(wú)疑為買(mǎi)賣(mài)雙方均提供了極大便利。比如：如果買(mǎi)家不滿(mǎn)意產(chǎn)品的時(shí)候，可于要求時(shí)間之內(nèi)予以退貨申請(qǐng)，此時(shí)國(guó)際物流服務(wù)產(chǎn)生功效，積極做好售后服務(wù)的準(zhǔn)備，完成退貨的目的。通過(guò)和不同國(guó)家與區(qū)域的國(guó)際物流公司進(jìn)行關(guān)聯(lián)合作，讓國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)體系為跨境電商的發(fā)展提供幫助。此外，不斷推廣不同國(guó)際物流公司之間的合作理念，使其可以在具體的物流運(yùn)作模式中發(fā)揮出各自的優(yōu)勢(shì)作用。

結(jié)論

從此次的論文分析與探究當(dāng)中可知，探析基于跨境電商發(fā)展環(huán)境下的國(guó)際物流新模式顯得非常重要，有利于提升我國(guó)跨境電商與國(guó)際物流的綜合管理水平。為此，本文通過(guò)闡述跨境電商和國(guó)際物流之間的關(guān)聯(lián)性，分析了跨境電商發(fā)展背景下的國(guó)際物流有效運(yùn)作策略：提高跨境電商背景下國(guó)際物流人員的綜合能力、制定國(guó)際物流服務(wù)評(píng)價(jià)機(jī)制、創(chuàng)設(shè)國(guó)際物流網(wǎng)絡(luò)管理體系。

通過(guò)此次研究的內(nèi)容與結(jié)果，可以得到有關(guān)部門(mén)人員的關(guān)注，并從中得到相應(yīng)的幫助，推動(dòng)我國(guó)跨境電商與國(guó)際物流的共同進(jìn)步。

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