田明霞

摘要：文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系整合了大數(shù)據(jù)資源、云技術(shù)、微信、APP、論壇、微博和網(wǎng)絡(luò)視頻等互聯(lián)網(wǎng)思維元素，可以全面加強(qiáng)人民群眾對(duì)館藏品的了解，傳播數(shù)字博物館的文化資源，優(yōu)化博物館的運(yùn)營模式，推動(dòng)博物館步入數(shù)字化。本文將舉例簡析文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征及構(gòu)成，并提出個(gè)人見解。

關(guān)鍵詞：文博事業(yè) 公共文化服務(wù)體系 特征 構(gòu)成

隨著信息化的不斷推進(jìn)，文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系在不斷優(yōu)化與發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)思維已融入了文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系，所謂的互聯(lián)網(wǎng)思維是信息時(shí)代的新興產(chǎn)物，能夠借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)，融通數(shù)字資源，提供信息服務(wù)，展覽各種產(chǎn)品等。本文將簡析文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征，并從優(yōu)化數(shù)字化博物館，利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供虛實(shí)結(jié)合的效果，逐步轉(zhuǎn)變文博事業(yè)的運(yùn)營價(jià)值鏈等三個(gè)方面來舉例淺談如何優(yōu)化文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系。

一、文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系的特征

當(dāng)代文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系富有交互性、體驗(yàn)性和真實(shí)性，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)賦予了實(shí)體博物館和數(shù)字博物館以傳播文化知識(shí)的作用，對(duì)館藏品的展覽空間、時(shí)間進(jìn)行突破性創(chuàng)新，促進(jìn)了“人與人之間”、“文物之間”和“人與文物之間”的交互與直接聯(lián)系。除此之外，當(dāng)代文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系是以“人”為核心，運(yùn)用寬帶技術(shù)、云技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維所構(gòu)建的新型博物館，促進(jìn)實(shí)體博物館、數(shù)字博物館、智能博物館和互聯(lián)網(wǎng)思維的緊密融合。其中，實(shí)體博物館主要負(fù)責(zé)實(shí)體文物的研究，做好藏品展覽的基礎(chǔ)工作；數(shù)字博物館是運(yùn)用數(shù)字技術(shù)來集中處理館藏文物的數(shù)據(jù)信息；智能博物館用于傳輸各種信息，執(zhí)行控制指令；互聯(lián)網(wǎng)思維則可以進(jìn)一步整理和傳輸文物的數(shù)據(jù)信息，分析文物的歷史文化內(nèi)涵，總結(jié)保護(hù)文物的措施，提升全民的文物保護(hù)意識(shí)。

二、如何優(yōu)化文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系

（一）優(yōu)化數(shù)字化博物館

優(yōu)化數(shù)字化博物館，需要革除傳統(tǒng)數(shù)字博物館的不利因素，在促進(jìn)數(shù)字信息與人的單項(xiàng)交互的同時(shí)實(shí)現(xiàn)“人與人”、“文物與文物”和“人與文物”的多項(xiàng)交互，協(xié)同博物館內(nèi)部管理與外部信息管理的關(guān)系，擴(kuò)大博物館的知名度與影響力，創(chuàng)設(shè)博物館獨(dú)特的文化品牌效應(yīng)，全面推進(jìn)智慧博物館建設(shè)，使博物館能發(fā)揮文化教育和傳播智慧的作用。天津某博物館就全面實(shí)施了“人與人”、“文物與文物”和“人與文物”的多項(xiàng)交互，向觀眾介紹了“全能畫家劉奎齡”的三公圖、花鳥圖、走獸圖和瑞禽圖，使觀眾了解到劉奎齡（1885─1967），字耀辰，號(hào)蝶隱，自署種墨草廬主人。這樣不僅能夠讓觀眾真實(shí)地鑒賞諸多美麗的畫作，提高觀眾的文物審美能力，而且可以豐富觀眾的文化視野，提升觀眾對(duì)文物歷史文化內(nèi)涵的分析能力。另一方面，博物館應(yīng)注意結(jié)合大數(shù)據(jù)（big data）搜集有價(jià)值的文物資源信息，創(chuàng)新文物數(shù)據(jù)資源獲取、整合與服務(wù)方式，優(yōu)化博物館服務(wù)結(jié)構(gòu)及其模式，運(yùn)用寬帶技術(shù)、云技術(shù)、人工智能、過濾技術(shù)與挖掘技術(shù)整合有用的文物數(shù)據(jù)資源，加強(qiáng)文物數(shù)據(jù)資源的公信力，實(shí)現(xiàn)文物數(shù)據(jù)資源共享，提高博物館的文化服務(wù)質(zhì)量。

（二）利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)提供虛實(shí)結(jié)合的效果

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)在英文中寫作Augmented Reality，簡稱為AR，其基本含義是：運(yùn)用計(jì)算機(jī)技術(shù)將虛擬信息傳遞到現(xiàn)實(shí)環(huán)境中，并予以應(yīng)用，以達(dá)到虛實(shí)信息交替疊加的效果，形成三維立體畫面，讓用戶真實(shí)體驗(yàn)與學(xué)習(xí)知識(shí)。博物館應(yīng)利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為觀眾提供動(dòng)態(tài)信息，發(fā)揮該技術(shù)的交互功能，逐步展示館藏文物的圖像和相關(guān)介紹，演示視頻、文字、圖片，促進(jìn)跨媒介融合，全面引導(dǎo)觀眾了解各種藏品，激發(fā)觀眾的文物保護(hù)意識(shí)。另一方面，博物館應(yīng)充分利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)做好館藏文物與屏幕的互動(dòng)，發(fā)揮虛實(shí)結(jié)合，場景沉浸，實(shí)時(shí)交互的三大優(yōu)勢(shì)，讓觀眾從視覺、觸覺和聽覺領(lǐng)域來鑒賞文物，獲取知識(shí)，發(fā)揮智慧博物館建設(shè)的文化教育功能、整合功能和文化傳播功能，做好數(shù)據(jù)與知識(shí)的整合。

另外，博物館工作人員在使用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)時(shí)理應(yīng)堅(jiān)持公平、公正、合法、透明、公開與合作原則，借助NoSQL技術(shù)和HBASE技術(shù)采集和篩選介紹博物館的文物信息，取消傳統(tǒng)博物館經(jīng)營管理模式對(duì)館藏內(nèi)容、宣傳信息與開放權(quán)限等方面的限制，定期檢驗(yàn)開放博物館經(jīng)驗(yàn)管理系統(tǒng)的安全訪問權(quán)限。而且，博物館工作人員應(yīng)加大館藏文物的宣傳力度，不斷促進(jìn)館藏信息傳遞服務(wù)體系步入信息化與透明化，根據(jù)文物資料所涉及的領(lǐng)域與保存的特殊要求等面采用不同的管理方式以實(shí)現(xiàn)文物資源的透明化與公開化。

（三）逐步轉(zhuǎn)變文博事業(yè)的運(yùn)營價(jià)值鏈

轉(zhuǎn)變文博事業(yè)的運(yùn)營價(jià)值鏈，理應(yīng)借助互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)創(chuàng)新文物保管工作，使博物館的運(yùn)營價(jià)值鏈更富有時(shí)代精神與創(chuàng)新精神，從而推動(dòng)文物保護(hù)工作的發(fā)展。工作人員應(yīng)堅(jiān)持“推陳出新”的工作觀念，用互聯(lián)網(wǎng)分享文物資源的社會(huì)價(jià)值，建立“智慧博物館數(shù)據(jù)庫”，制定信息化工作方案，可以使博物館的運(yùn)營工作更加具有科學(xué)性、高效性與條理性。此外，博物館應(yīng)重視用O2O模式和RFID技術(shù)展覽博物館的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)觀眾對(duì)博物館的認(rèn)可度與感知度，滿足觀眾對(duì)文物相關(guān)知識(shí)的需求，提升博物館的文物分享價(jià)值和文化資源共享價(jià)值。

三、結(jié)語

綜上所述，現(xiàn)代文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系是以“人”為核心，運(yùn)用寬帶技術(shù)、云技術(shù)、人工智能、物聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)思維所構(gòu)建的新型博物館，促進(jìn)了實(shí)體博物館、數(shù)字博物館、智能博物館和互聯(lián)網(wǎng)思維的緊密融合。優(yōu)化文博事業(yè)公共文化服務(wù)體系，必須重視革除傳統(tǒng)數(shù)字博物館的不利因素，協(xié)同博物館內(nèi)部管理與外部信息管理的關(guān)系，擴(kuò)大博物館的知名度與影響力，創(chuàng)設(shè)博物館獨(dú)特的文化品牌效應(yīng)，全面推進(jìn)智慧博物館建設(shè)，使博物館能發(fā)揮文化教育和傳播智慧的作用；利用增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)技術(shù)為觀眾提供動(dòng)態(tài)信息，轉(zhuǎn)變文博事業(yè)的運(yùn)營價(jià)值鏈。

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（作者單位：重慶酉陽縣文化委展覽管理中心）endprint