董瀟

北京雖已是初冬，寒冷并不能帶走人們內(nèi)心的熱情，時(shí)尚與消費(fèi)，這份來(lái)自人們心中的美好期望，也是都市人群的智慧實(shí)踐，裝點(diǎn)著北京美麗的景象。由北京市商務(wù)委員會(huì)主辦，北京市發(fā)展和改革委員會(huì)支持，北京服裝紡織行業(yè)協(xié)會(huì)、北京時(shí)裝設(shè)計(jì)師協(xié)會(huì)、《時(shí)尚北京》雜志協(xié)辦，北京時(shí)裝之都文化傳播有限責(zé)任公司、北京盛世嘉年國(guó)際文化發(fā)展有限公司承辦的2017北京時(shí)尚消費(fèi)高峰論壇在北京方恒假日酒店舉行。

今年，北京市商務(wù)委員會(huì)首次舉辦“時(shí)尚消費(fèi)月”活動(dòng)，通過(guò)11月份“嗨購(gòu)一整月”的活動(dòng)挖掘時(shí)尚消費(fèi)熱點(diǎn)，宣傳時(shí)尚消費(fèi)渠道，打造時(shí)尚消費(fèi)品牌，拉動(dòng)時(shí)尚消費(fèi)增長(zhǎng)，活動(dòng)自啟動(dòng)以來(lái)，受到各界廣泛關(guān)注。而北京時(shí)尚消費(fèi)高峰論壇，作為“2017北京時(shí)尚消費(fèi)月”大型活動(dòng)核心項(xiàng)目，是代表北京商業(yè)創(chuàng)新的理論高地，是活躍時(shí)尚消費(fèi)市場(chǎng)、促進(jìn)時(shí)尚消費(fèi)升級(jí)、探討時(shí)尚消費(fèi)行為新模式的重要平臺(tái)。

2017北京時(shí)尚消費(fèi)高峰論壇圍繞“時(shí)尚·消費(fèi)”的核心話題展開(kāi)，重點(diǎn)探討從單一的購(gòu)買行為向體驗(yàn)消費(fèi)和服務(wù)消費(fèi)升級(jí)的新案例、新做法、新趨勢(shì)。論壇從宏觀數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)、專業(yè)分析、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、跨界共享等多維度展開(kāi)討論，并設(shè)立“消費(fèi)升級(jí)、精神層面的消費(fèi)需求”、“體驗(yàn)與服務(wù)升級(jí)”、“擁抱消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代”三大主題單元。

消費(fèi)升級(jí)，精神層面的消費(fèi)需求

全球正在從“物質(zhì)消費(fèi)”進(jìn)入“精神消費(fèi)”時(shí)代，也就是從產(chǎn)品量的消費(fèi)轉(zhuǎn)向時(shí)間量的消費(fèi)。消費(fèi)需求持續(xù)增長(zhǎng)、消費(fèi)結(jié)構(gòu)加快升級(jí)、消費(fèi)對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)“穩(wěn)定器”和“壓艙石”作用明顯增強(qiáng)。在巨大的體量之上，消費(fèi)市場(chǎng)仍蘊(yùn)藏著巨大的發(fā)展?jié)摿褪袌?chǎng)空間。

消費(fèi)升級(jí)與精神層面的消費(fèi)需求密切相關(guān)，這一事實(shí)給消費(fèi)觀察帶來(lái)更大難度，深入洞察北京市場(chǎng)消費(fèi)研究及行為新趨勢(shì)尤為重要。為此，論壇特別邀請(qǐng)中國(guó)商業(yè)聯(lián)合會(huì)副會(huì)長(zhǎng)、中華全國(guó)商業(yè)信息中心主任王耀博士，全國(guó)消費(fèi)經(jīng)濟(jì)學(xué)會(huì)副秘書長(zhǎng)、北京工商大學(xué)商業(yè)經(jīng)濟(jì)研究所所長(zhǎng)、中國(guó)流通三十人論壇（G30）專家洪濤，北京京商戰(zhàn)略研究院院長(zhǎng)賴陽(yáng)，尼爾森（中國(guó)）中國(guó)區(qū)消費(fèi)者研究副總裁馬荷芳分別就這一主題發(fā)表近40分鐘的演講，干貨十足。

體驗(yàn)與服務(wù)升級(jí)

未來(lái)零售行業(yè)“新消費(fèi)、新零售和新生態(tài)”特征將更加明顯，線上線下深度融合，多業(yè)態(tài)跨界協(xié)同，供應(yīng)鏈體系更加智能高效，社交化場(chǎng)景化的營(yíng)銷模式成主流。洞開(kāi)新的體驗(yàn)方式，建構(gòu)新的人與商業(yè)關(guān)系愈發(fā)重要。

聯(lián)想集團(tuán)副總裁、智能設(shè)備與服務(wù)平臺(tái)總經(jīng)理姚映佳、京東集團(tuán)奢侈品部門機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人牟楠希、對(duì)外經(jīng)貿(mào)大學(xué)教授、博導(dǎo)張夢(mèng)霞分別從不同的領(lǐng)域與視角就“體驗(yàn)與服務(wù)升級(jí)”分享經(jīng)驗(yàn)與想法。論壇彰顯跨界力量，往往某一領(lǐng)域的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷模式來(lái)自于不同行業(yè)不同思想理念的啟發(fā)。事實(shí)上，2017北京時(shí)尚消費(fèi)月匯集了服裝服飾、美容化妝、珠寶首飾、數(shù)碼汽車、時(shí)尚培訓(xùn)等10大行業(yè)，這也使得論壇成為跨界交流思想盛會(huì)。

擁抱消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代

零售的“人貨場(chǎng)”關(guān)系已經(jīng)發(fā)生了改變，消費(fèi)者主權(quán)時(shí)代——“人”是最核心的要素。商家品牌生命力建設(shè)的核心就是了解消費(fèi)者及管理效率的優(yōu)化。消費(fèi)者主權(quán)的崛起推動(dòng)了一場(chǎng)巨大的零售革命，它將引領(lǐng)人類的新商業(yè)文明和全球經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的模式。不管是傳統(tǒng)的實(shí)體零售商還是現(xiàn)在的網(wǎng)絡(luò)零售企業(yè)，都需要改變思考模式，找到生存發(fā)展的路徑。

衣二三品牌拓展合伙人鄒天湖、歐菲姿集團(tuán)董事長(zhǎng)夏勝成、北京王府井奧萊企業(yè)管理有限公司常務(wù)副總經(jīng)理喬宇、北京雪蓮集團(tuán)有限公司董事長(zhǎng)孟澤、北京菜市口百貨股份有限公司總經(jīng)理助理?xiàng)钅?、ELLESHOP創(chuàng)始人兼CEO王天成、北京服裝學(xué)院商學(xué)院院長(zhǎng)趙洪珊展開(kāi)商界與企業(yè)界的巔峰對(duì)談。endprint